Alfa-Bank

4.5

1702 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вошкин Марсель

مستوى 2 خبير محلي

Просто замечательный офис. Просторно, очередей не бывает. Очень продуктивно работает весь коллектив сотрудников, который демонстрирует сочетание профессионализма и вежливость. Расскажут, помогут, проконсультируют.

Сандр

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный офис, где работает вежливый персонал. Сотрудники всегда готовы помочь, а если не могут, то стараются выполнить поставленные задачи. В офисе просторно и светло, а также очень уютно. Очередей практически нет, всё проходит быстро и на высшем уровне.

Резеда Сагирова

مستوى 3 خبير محلي

Хотела выразить своё признание любимому Альфа банку 💕 Он самый надёжный, самый первый , лидер во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники! И огромное спасибо, что в свое время предложили мне кредитную карту, постоянно выручает меня в трудную минуту и кэш классный приходит❤️

Владимир П.

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание как ФЛ - вполне на уровне, система с электронной очередью работает исправно. Обслуживание как ЮЛ/ИП - оставляет желать лучшего, зашёл, обратился с вопросом к менеджеру, авторизовался и получил талон на терминале. Сначала талон просто пропустили через цепочку "В ожидании" - "На обслуживании" - я при этом сидел за столом и никто не подходил. Через 10 минут снова обратился к менеджеру - а у нее скрипт по новой - "какой у вас вопрос?" "по юрлицу? Тогда талон не нужен, сейчас найдём вам менеджера". Зачем тогда в принципе нужна эта талонная система? Через 15 минут обслуживание таки произошло, но осадок от несуразности механизма приема клиентов остался. За 10 лет работы с Альфой - редкого масштаба и частоты ляп.

Евгения Ломакина

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Альфа-Банка за отличное обслуживание! Недавно обратилась с вопросом о рефинансировании кредита, и меня приятно удивила скорость работы персонала. Сотрудник подробно объяснил все условия, подобрал наиболее выгодное решение и ответил на все мои вопросы. Однозначно рекомендую!

Tata97b

مستوى 7 خبير محلي

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа-Банке. В целом, я осталась довольна. Отдельное спасибо за вежливость и профессионализм сотрудников, проконсультировали и рассказали про выгодные для меня условия В филиале чисто, хорошо оснащены места для ожидания, хотя ждать своей очереди долго не пришлось

Чипурина Кира

مستوى 2 خبير محلي

Всегда там есть народ, но очередь движется быстро. Имеется комфортная зона для ожидания. Обслуживание квалифицированными специалистами, помогают разобраться в проблемах и всегда разъясняют, что к чему.

Ядренкин Ильдар

مستوى 2 خبير محلي

Регулярно посещаю это отделение. Сотрудники работают быстрые качественно, вежливо отвечает на вопросы и разъясняет всю необходимую информацию. А очереди есть, но небольшие. Тихо, уютно и комфортно здесь находиться.

Неаполитанов Валерий

مستوى 2 خبير محلي

Альфа-банк самый лучший!!! Имеет множество отделений, которые удобно располагаются точка те офисы, в которых был, там работают адекватные сотрудники. Клиентов обслуживают быстро и грамотно.

Жанна Ниженская

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливый и приятный персонал здесь работает. Недавно я потеряла карту и обратилась сюда за помощью, сделали все быстро за что спасибо сотрудникам. Я оставила заявку и уже через пару дней забегала забрать готовую карту.

Алина Шобонова

مستوى 2 خبير محلي

По моей оценке отделение топовое. Что касается обслуживания, то оно на отличном уровне. Все специалисты классно подготовлены к работе. И четко выполняют свои обязанности

Полина Юхтрица

مستوى 2 خبير محلي

Не знаю, я в восторге от банка, честно! Мне и сам банк нравится, такой стильный и современный. и сотрудники тут классные – всегда подскажут, объяснят, короче прям заботятся о своих клиентах! Лучшие ❤️

Инесса Кудрявцева

مستوى 2 خبير محلي

Оперативно и качественно, а главное результативно и без лишних навязываний дополнительных услуг-вот такое обслуживание я сегодня получила в данном офисе. Однозначно рекомендую его к сотрудничеству!

Съемки BitTalk

مستوى 2 خبير محلي

Одно из лучших отделение Альфа Банка. Отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить: администратор Александр, который с большой скоростью и с максимальной отзывчивостью решил мой вопрос. Выражаю огромную благодарность и низкий поклон.

Андрей Ларин

مستوى 2 خبير محلي

Я в восторге от офиса! Сотрудники были очень любезны и помогли мне разобраться во всех вопросах. Они предоставили мне исчерпывающую информацию и подробно рассказали о преимуществах каждого варианта решения моей проблемы.

Ekaterina Sinitsyna

مستوى 7 خبير محلي

Была в этом отделении после большого перерыва. Интерьер поменялся , не поняла цели таких изменений. Показалось, что специалистам не очень удобно остаться без стационарного рабочего места. Все носят с собой на руках( компьютер, лампу..) Слишком близкий контакт с клиентами, хотя для защиты персонала от вирусных заболеваний, лучше было как раньше.

максим деда

مستوى 3 خبير محلي

Огромное спасибо за обслуживание, менеджером Виктором. Всё отлично объяснил, корректно общался. С такими сотрудниками, Вас ждёт успех. Я бы такому сотруднику выписал хорошую премию. Ещё раз спасибо!

Татьяна В.

مستوى 5 خبير محلي

Забавно что сейчас офисы такого крупного банка выглядят как котоламповые заведения для любителей латте на кокосовом молоке. О том что это все таки кредитная организация, пожалуй напоминает только вывеска. Уровень обслуживания соответствующий - тебе выдают талон, который не виден на табло , а через 5 минут не дождавшись ни вызова , ни собственно обслуживая в приложении тебе сообщают что у тебя нет активных талонов. Сотрудники просто с тобой нормально не общаются , а что то бубнят себе под нос и молча уходят . Пожалуй сменю я банк.

إظهار رد العمل التجاري

Регина в.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте. Это самый худший банк который я видел. Сколько уже у меня было карт и такого не разу не было. Что я не могу обналичить в своем городе деньги так как нету кассы. Мне пришлось ехать в Москву чтобы снять деньги с карточки но к сожалению в тот день у Альфа-банка сломался апарат на кассе поэтому мне сказали прийти в следущий раз,а мне ехать 40км до Альфа-банка. Я пришел через 3 дня в банк, и слышу такие слова. Я не могу обналичить деньги без согласия родителей, но был прикол в том что когда я в первый раз приехал в этот ужасный банк я спокойно мог обналичить деньги, а сейчас слышу слова, Я НЕ ИМЕЮ ПРАВО СНЯТЬ ДЕНЬГИ БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ. Что могу сказать об Альфа-банке Это самый худший банк в мире так как сначало я мог обналичить, а потом уже нет В общем подал на их суд надеюсь получу моральную компенсацию, потому что я не мог даже купить себе хлеб покушать. А вы представьте чтобы я ел если бы жил один?

إظهار رد العمل التجاري

юлия В

مستوى 10 خبير محلي

Новый удобный современный офис, расположен в пяти минутах от метро Домодедовская в торговом центре Мебель град. Отдельный вход. Рядом магазин Мвидео . Сотрудники грамотные и внимательные.

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Пришел, чтобы обновить номер телефона после смены оператора, а вышел с подключенными подписками и сервисами, на которые не давал согласия. Все просто- сотрудник банка прямым обманом попросил код из смс, чтобы обновить оператора, потом попросил еще раз, для чего приходит код вы не видите сразу, на мой прямой вопрос ответили что ничего не подключают.. ну альфа банк в своем репертуаре, ладно я потом разобрался, но вот какая нибудь бабушка бы отдала свои кровные за ненужную ей подписку и потом бы не смогла вернуть. Я позвонил в колл-центр, пожаловался, но никаких мер принимать по наказанию сотрудников (на секундочку за мошенничество !) альфа банк не хочет, просто потому что это целенаправленная политика банка - с миру по нитке. Ужасное отделение и ужасный банк, ноль доверия

إظهار رد العمل التجاري

Тамара Заяц

مستوى 2 خبير محلي

Лично у меня любой визит в это отделение проходит очень оперативно. Персонал компетентен, быстро подберут необходимый продукт на лучших условиях.

Оля Г.

مستوى 2 خبير محلي

Самое негативное впечатление. Пришлпа, как юр. лицо, сдать деньги в кассу. Сотрудник сказал, что впереди меня в кассу два человека, время ожидания составит 20 минут. Моё время ожидания составило два часа. Услужливые консультанты, используя своё служебное положение, пропускали в очередь своих клиентов, мотивируя тем, что это так работает программа, а они здесь ни при чём. Особенно, старалась консультант Гияфат. Она даже придумала, как себя оправдать, выдав себя за премиум-менеджера, который обслуживает премиум-клиентов, которых программа пропускает без очереди. Я такой концепции ни в одном филиале не слышала. Я спросила одну такую премиум-клиентку, как она статус такой получила? Она сказала, что первый раз о таком слышит. О работе кассира, которая обслуживает каждого клиента не менее 30 минут, рассказывать вообще отдельная история. Она вогнала меня в ступор почти с порога одним вопросом: назовите код, по которому вносите деньги на счёт. Я много лет являюсь клиентом банка и как физик, и как юрик, а после вчерашнего мне больше с этим банком быть вместе не хочется. И со мной вчера это мнение разделили в очереди многие клиенты.

إظهار رد العمل التجاري

Angel Ivanova

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание было быстрым и профессиональным. Помогли закрыть счет без проблем, все сделали оперативно и грамотно. Очень благодарна за такой сервис.

Злата Цветкова

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравился данный офис Альфа банка. Современный, уютный, хорошо оборудован, Персонал помог быстренько оформить новую дебетовую карту, спасибо

Сушечкин Шишечкин

مستوى 2 خبير محلي

Для меня очень удобно локация отделения, вежливый м выдержанный в общении персонал, есть зона для ожидания своей очереди. Суеты в офисе не наблюдал

Денис Яковлев

مستوى 2 خبير محلي

В этом отделении Альфа-Банка всегда приятно находиться: сотрудники дружелюбные, интерьер современный, а сервис на высшем уровне, никогда не приходится ждать долго. Цветы красивые стоят

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

отвратительно! Народу много. Сотрудники проходят мимо. По вопросам отвечают как автоответчики, помочь не желают. Вопросы не решают. На клиента не ориентированы. Единственное - бездущные улыбки. Ужасный банк. Не профессионалы. Главное для них впихнуть кредит или карту. У нас своровали пенсию. 23.12.24 СФР перевёл на их карту. До сего дня не находим. Банк не информирует. Заставдяет нести платежки. Каковых не существует в природе, т.к. пенсионные переводы идут по ведомости. Лично ходила в пенсионный, пенсию перевели. В банке отсутствует инфо и никто не помогает, только отправляют туда, не знаю куда. Вообще не компетентные. Если оставляют положительные отзывы разные Марсели, имейти ввиду, что банк находится под кавказцами.

إظهار رد العمل التجاري

Мунивер Якубова

مستوى 2 خبير محلي

Забирала тут детскую карту для дочки. Выдали быстро, дали ещё наклейки на карту, чтобы её украсить по своему желанию. Офис прекрасный, удобный и вполне комфортный. Обслуживание на 5 баллов.

Стефания Рыбакова

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники Альфа-Банка работают оперативно, качественно и слаженно. Всегда готовы помочь, проконсультировать и поддержать!

Мария Егорова

مستوى 4 خبير محلي

Самый отвратительное отделение! Решили с мужем завести единый семейный счет. Муж заказал мне дополнительную карту, указал забирать из этого отделения. Первый мой визит не увенчался успехом, им понадобилось свидетельство о браке - никто об этом не предупреждал. Второй визит - в воскресенье они не работают. Третий визит - у них был отключен свет, не могли мне распечатать талон, чтобы встать в очередь. Четвертей видит - выдали мне просто не именную карту, не связанную со счетом мужа. Просто открыл мне зачем-то новую карту. Вот как так можно работать??? Абсолютно некомпетентные сотрудники банка 🤦🏼‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Никита Я.

مستوى 2 خبير محلي

Мне нравится в альфабанке больше всего это то что здесь работают приятные сотрудники. Прихожу сюда и сразу настраиваюсь на нужный лад. Никаких ненужных формальностей и надоевших стандартных фраз. В общем приятно слушать специалистов!

Татьяна Осипенко

مستوى 8 خبير محلي

Просто отвратительное отношение к клиентам! Зашла разблокировать приложение альфа, т.к его заблокировали из-за того-что я когда-то вытащила карту из лет и вставила её обратно и мне закрыли доступ к моему приложению, восстановление только через офис единственный банк у которого я увидела такую тупость . Я зашла в «офис» который больше похож на кафешку , и никто даже думает подойти и проконсультировать. Ты просто стоишь в дверях и пытаешься хоть кого-то выловить, всем проходящим мимо сотрудникам просто наплевать. Пришлось самой подойти и сообщить о своей проблеме , на что мне сотрудник спрашивает взяла ли я талон , я есу аказала что не поняла как работает автомат, он просто при мне вызывает клиента я разворачиваюсь и ухожу , больше ни ногой

إظهار رد العمل التجاري

Иван К.

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание было дружелюбным, а качество работы - высоким! Место чистое и приятное для посещения. Рекомендую! Спасибо!

Ева Розмант

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в данный офис за консультацией по кредитной карте! Была приятно удивлена. Меня встретили приветливые, грамотные, профессиональные сотрудники! Ответили на все вопросы!

Лукин Ю.

مستوى 5 خبير محلي

впервые посетил это отделение и был приятно удивлён. Чисто, современно, и всё обустроено для комфорта клиентов. Сотрудники профессионалы своего дела, и мой вопрос решили без проблем. Спасибо за отличное обслуживание.

Белоусова Е.

مستوى 4 خبير محلي

Мне понравился офис, его расположение и график работы — они отлично подойдут людям, работающим по графику 5/2. Сотрудники оказались приветливыми и дружелюбными, они настоящие профессионалы. Они быстро помогли мне решить мою проблему и подробно обо всём рассказали.

Василий

مستوى 6 خبير محلي

Отличное отделение, правда много посетителей, но менеджеры работают быстро и время пролетает незаметно. Огромное спасибо менеджеру Иса, отзывчивый и душевный человек, все объяснил, наглядно показал. Низкий ему поклон и большая благодарность! Огромная просьба Руководителю этого отделения, выпишите пожалуйста ему денежную премию за качественную работу. Благодаря таким работникам, число клиентов в Альфа-Банке будет только расти!👍🏾👍🏾👍🏾

Мазаев Радик

مستوى 2 خبير محلي

Грамотный персонал, к клиентам относятся очень внимательно, очередей практически не бывает, хотя бываю я здесь часто. Ну и расположение удобное.

Евгений Оскомин

مستوى 2 خبير محلي

Проконсультировали по вкладу во вторник, когда зашел после работы. Консультант Михаил очень много рассказал про эту услугу. Приятно, что простая консультация оказалась такой информативной

ирина снегирева

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк, обслуживание комфортное, без лишних хлопот. По условиям все подробно и понятно рассказывают. Рекомендую!

Матвей Благодарный

مستوى 6 خبير محلي

всем советую ребята работают просто супер выполняют все свои обязанности быстро обслуживают во всем помогаю до самого конца консультируют большое вам спасибо

Анна Лахно

مستوى 3 خبير محلي

Я выбрала Альфа-Банк именно из-за его гибких условий. Недавно мне потребовался счет для индивидуального предпринимателя, и менеджер подробно проконсультировал о всех возможных тарифах, подобрав наиболее выгодный вариант.

Альберт Латанов

مستوى 2 خبير محلي

Сколько раз я здесь был, всегда доволен тем, как работает персонал. Быстро, вежливо. Общаются простым языком. Все понятно что говорят, не используют профессиональных терминов

Вера М.

مستوى 3 خبير محلي

Очень необычный офис. Общение за столом предполагает более доверительную обстановку, возможность задавать больше вопросов, которых всегда много у клиентов. Персонал дружелюбный, общаться приятно. Я переоформляла вклад на более доходный, осталась довольна.

Ольга С.

مستوى 4 خبير محلي

АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! КЛИЕНТЫ БАНКА ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕННИЧЕСТВА!!! В БАНКЕ СО 100-ПРОЦЕНТНОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ РАБОТАЮТ ***, КОТОРЫЕ ОТКРЫВАЮТ КРЕДИТЫ НА ВАШЕ ИМЯ И ПРОИЗВОДЯТ ПЕРЕВОДЫ С ВАШИХ КРЕДИТНЫХ КАРТ, А СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ПОКРЫВАЕТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, НЕ ПРЕДПРИНИМАЯ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАЩИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Сотрудники в отделении Альфа-Банка, расположенного по адресу: ул. Генерала Белова, 35, создают видимость работы. Принимают Заявления от клиентов, обещают решения вопроса, в результате клиент остается наедине со своей проблемой, достучаться до руководства невозможно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Мохрон Марутян

مستوى 2 خبير محلي

Нужна была информация по карте кредитной. Получил полностью информацию по ней, сотрудник грамотно проконсультировал. Хорошее обслуживание. Компетентные сотрудники.

Gusev020802

مستوى 3 خبير محلي

Доброжелательные специалисты, необходимую услугу оказали быстро. На все вопросы дали развернутый и внятный ответ. Спасибо, отличное обслуживание.

Татьяна Хожаинова

مستوى 2 خبير محلي

Получила отличный сервис и внимательное отношение, всегда приятно посещать ваш офис. Получила консультацию по кешбеку и открыла вклад

Виталий Киселёв

مستوى 2 خبير محلي

Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, классные грамотные специалисты готовые сразу помочь

Alfa-Bank

812 مراجعات