Alfa-Bank
636 مراجعات
ديسمبر 12 ، 2023
Плохой сервис.
Оправил деньги клиенту банка случайно.
Помощник он Лайн не работает
С четвертого раза соединил с оператором.
Оператор отправляет к получателю
Получателя в свою очередь отправляют отправителю. Банк не решает проблему. Не рекомендую становиться клиентом альфа банка.
1
أغسطس 1 ، 2024
Хороший офис, я заезжала вчера сюда, получала справку о погашении кредита. Пять минут всего потратила
أغسطس 26 ، 2024
Спасибо работникам, что терпите нервных клиентов. Мне начислили процент, которого, как мне казалось, быть не должно. Пришла злая разбираться, а оказалось сама все перепутала. Но меня успокоили на консультации и рассказали условия по карте ещё раз с подробным объяснением, чтобы впредь я не переплачивала.
يونيو 10 ، 2024
Приходил за кредитной картой, ждал минут 10 пока меня на консультацию позовут. Сама выдача быстрой была, но вот вопросов у меня было много, как льготный период отсчитывается, как кешбек платится. Менеджер на все ответила)))
أكتوبر 27 ، 2024
хотела инвестировать в золото, пришла в отделение - сотрудники объяснили и помогли оформить сделку. теперь за динамикой цен и чувствую себя уверенно
أكتوبر 17 ، 2023
Со всеми вопросами при оформлении Альфа-карты помогала сотрудница отделения. Она смогла ответить на все мои вопросы за несколько минут, сориентировала по приложению банка, сервис порадовал
1
1
فبراير 22 ، 2024
Приехал за 20 минут до закрытия, чтобы получить карту. Сказали приходить в субботу, сегодня уже не успеют меня принять. В очереди было 7 человек, работало 4 окна.
Еле работают.
1
نوفمبر 4 ، 2023
Стараются и все время тормозят.Пока был на обслуживании в других филиалах такого не видел.А тут это неизменно ,уже ряд лет.Но стараются...
2
يناير 28
У меня возникла потребность в кредите и я не долго размышляю где его брать. Пришёл сюда и без проблем оформил кредит)
فبراير 10 ، 2023
Заказал карту и в назначений день,пришло сообщение в 8:59, «к Вам приедет Василий с 11:00-13:00, в 12:30 позвонил Василий и сказал будет через три часа,в 17:30 он пришёл,в конверте было две карты,одна моя;а вторая он сказал деньги на непредвиденные расходы,без процентов,заставил меня активировать карту,после активаций забрал вторую карту,со словами ,банк не одобрил Вам эту карту и ушёл.Я так и не понял,что это было.
2
1
سبتمبر 15 ، 2024
Отличный персонал вовлеченный в свою работу. Быстро помогли решить непонятную для меня ситуацию с кредитной картой. Благодарю
1
أكتوبر 15 ، 2024
Электронная очередь работала, когда я тут была, менеджер быстро выдал дебетовую карту и прорекламировал новую кредитку, ненавязчиво и очень тактично
أكتوبر 2 ، 2024
В офисе я сделала себе личную кредитку, а то пользовалась вечно картой мужа, надоело просить) теперь есть своя, сотрудники рассказали как правильно пользоваться и не попадать на комиссии, выбрали карту с беспроцентным периодом
أبريل 8 ، 2023
Хороший банк. Сотрудник Гужев Александр настоящий профессионал своего дела. Помог с оформлением дебетовой и кредитной карты. Единственный минус - работа мобильного приложения.
1
2
أكتوبر 22 ، 2023
Мне нравится, что этот банк поддерживает малый бизнес. Они предлагают специальные условия для предпринимателей, помогая развиваться и процветать.
2
ديسمبر 15 ، 2022
Отличная работа! Мне очень понравилось обслуживание сотрудник по имени Фарид, быстро всё сделал , помог в каких то детялях, вежливый и симпатичный)))
4
1
فبراير 6 ، 2024
Удобно расположен офис ,около метро, поэтому часто бывает много народа.
2
أكتوبر 28 ، 2023
В отделении банка заняты молодые, но хорошо подготовленные специалисты. Очень довольна своей картой Альфа банка, которую активно использую уже год.
1
1
سبتمبر 12 ، 2022
Новое отделение, формат не то чтобы идеальный, но любопытный и достойный внимания. Мне на самом деле главное чтобы вопросы быстро решались, а в какой обстановка дело десятое. Ну тут со скоростью проблем нет. Утром подал заявку, вечером уже карта была готова
3
1
يناير 30 ، 2024
Отделение Альфа банка благодаря вежливому, компетентнему,отзывчивому персоналу работает прекрасно. Проблемы клиентов решаются быстро и без стрессов.
1
فبراير 14 ، 2024
Самый ужас оный банк, оплатить по коду не могу 820000, перевести свыше 100000 пишет комиссию, хотя везде трубят 1млн без комиссии!! Приехали в банк взять !! потребкредит 2 часа мучали, ничего не дали
1
فبراير 17 ، 2023
Накопилась приличная сумма, решила открыть вклад. Из всех банков у Альфа самый большой выбор как по условиям, так и по срокам. Плюс меня подкупило, что банк большой и после санкций практически никак не изменил свою работу, а также все вклады застрахованы. Спокойно доверилась им и не жалею.
1
1
مايو 11 ، 2023
Один оператор (помощь входящим) у автомата на входе и ни одного за столами для обслуживания клиентов. 10 минут вообще никого не было, скопилась очередь. Сотрудники просто все или курят или спрятались по подсобным помещениям, откуда в зал раздаются служебные крики до пришедших посетителей, странно и непривычно для этого банка. Разочаровываете…
2
يوليو 14 ، 2023
Пользуюсь Альфа-банком недавно и сегодня впервые в жизни столкнулась с ситуацией: срочно нужно было снять определенную сумму: и в банкомате Альфа-банка мне выдали рваную 5-тысячную купюру!!!яни разу в жизни в других банкоматах с таким не сталкивалась!!! И тепеоь я должна идти с паспортом в банк, писать заявление и тд будто это я порвала купюру!!!! Про то, как час выдавали заплатную карту в банке - вообще молчу. Не советую банк однозначно
2
مايو 10 ، 2023
Если вы ищете хороший банк для ипотечного кредита, Альфа банк - это то, что вам нужно. Я получил ипотеку через них, и был очень доволен условиями и процессом получения ипотеки. Спасибо банку за отличный сервис для клиентов
1
2
فبراير 10 ، 2024
Чисто и комфортно! Специалисты вежливые и честные! Спасибо вам!
1
مارس 19 ، 2024
Ооочень долго. Карту заблокировали, разблокировать ооочень долго и не удобно. Потратил кучу времени. Никому не рекомендую!!
1
مايو 11
Маленькое отделение,очереди
نوفمبر 22 ، 2022
По примеру своих родителей понимаю, что многим людям старше 60-70 лет удобнее все же стандартные офисы банков, а не всякие поддержки в социальных сетях, на сайте и даже по телефону. Они так привыкли!!! И Альфа идёт навстречу, за что им моя личная благодарность.
5
يوليو 18 ، 2024
У нас ипотека в Альфа-банке, и каждый месяц приходится заходить в банк. Офис уютный, персонал отличный, и банк надёжный. Рекомендую всем.
فبراير 24 ، 2023
Одна звезда -это ещё очень много, минус 10 звёзд было бы самое то. Ожидание в очереди -50 минут, причём выходит управляющая и это заявляет на камеру, что это норма. Очередь одна, какая бы услуга тебе не требовалась. Жалобный книги почему-то нет в отделении, мне сказали: напишите на листочке, мы ее заверим. Отстойный персонал и банк.
6
1
سبتمبر 24 ، 2023
Он один на острове, выбора нет, если нужен именно этот банк. Много народу, в первый половине дня и после обеда, вечером уже народу значительно меньше.
1
مايو 19 ، 2023
Остались приятные впечатления после посещения офиса Альфа-банка Отличные сотрудники, вежливые и ответственные
1
أكتوبر 16 ، 2023
В этом филиале мне делали регистрацию бизнеса в 2016. Все у меня нормально, и ковид пережила. Филиал вспоминаю добрым словом т.к. с меня не взяли плату
2
ديسمبر 13 ، 2022
В полдень клиентов много, но со всеми быстро консультируются. А по возможности распрашивают и в зале ожидания. Сотрудники всегда одни и те-же. Все делают работу качественно.
8
أبريل 17 ، 2023
Я карту Альфа-Банка быстро получил сотрудники отлично работают обслуживание мне понравилось очень рекомендую.
1
1
أبريل 16 ، 2024
Остались только негативные впечатления от посещения этой конторы. Приехал туда по поводу оформления одобренного кредита. Мало того что заставили ждать почти час, так еще и сами сотрудницы запутались в процессе. В итоге в кредите мне не отказали и не одобрили, а послали меня дооформлять его самостоятельно дистанционно по телефону. Полное делитантство и непрофессианализм сотрудниц! Зря отняли мое время и нервы. Обходите стороной это отделение.
4
مايو 25 ، 2024
Общение с сотрудником банка доставило удовольствие. Всё было объяснено ясно,и помощь с выбором тарифа оказалась очень полезной. Спасибо за это. Желаю побольше таких опытных специалистов!
نوفمبر 6 ، 2024
Работают очень быстро, помогли разобраться с кредитом в залог, терпеливо объясняя все нюансы.
فبراير 26 ، 2023
Отличный банк, надежный сервис, хотя иногда и бывают небольшие «пробелы»! Самый лучший интернет банкинг, рекомендую!
1
أكتوبر 27 ، 2023
Банк предлагает отличные условия для вкладов и кредитования. Я доверяю им свои финансы и всегда получаю отличный сервис.
1
نوفمبر 25 ، 2022
Люблю путешествовать, да и по работе приходится много летать, поэтому знаю, что милями можно рассчитываться при покупке билетов. Оформлял карту Альфа тревел как раз с этой целью. Уже миль поднакопилось прилично, можно будет списывать. А так спасибо Альфе за качественный сервис в любой точке мира.
2
1
نوفمبر 9 ، 2023
Помогли разобраться с приложением на айфон, установили и подсказали по навигации, очень удобное, функционал полный имеется и поддержка в чате стабильная. Спасибо
2
1
أبريل 28 ، 2024
Обслуживание оправдывает ожидания, кэшбэк при регулярных покупках хороший. Иногда есть очереди, но качество консультаций оправдывает это.
ديسمبر 21 ، 2023
Очень замотивированный персонал, вежливый и приятный в общении. Мне помогли разобрать все вопросы по кредиту за считанные минуты, за что спасибо отдельное. Все на высоком уровне
1
1
سبتمبر 13 ، 2022
Спасибо сотруднице банка, котороя оформляла мне кредит и попутно рассказывала о дебетовой карте, которой можно бесплатно пользоваться. А ещё начисляют небольшой, но все ровно полезный кэшбэк. Получается так, что больше тратишь - больше возвращается денег. Пусть и сумма не большая, буквально несколько сотен рублей в месяц, но можно элементарно мобильник оплатить.
3
ديسمبر 6 ، 2022
Полное бессилие операторов в чате. Робот с тремя функциями на горячей линии. Невозможность связаться с живым представителем банка. Проблема: невозможность отправить перевод с ремаркой «изменена сим карта, невозможно отправить перевод». Потратила час на переписку с операторами в чате, оператор советует позвонить на горячую линию банка, не в состоянии ответить на вопрос или хотя бы подумать и что-то предположить, через 15-20 минут подключается новый оператор ровно с тем же советом. Что это? Зачем они? Достаточно было бы с этим же успехом и робота на горячей линии. Очень плохо. Безобразная поддержка
3
1
نوفمبر 1 ، 2022
Отличное отделение банка! Были сегодня с женой и маленьким ребёнком. К нам сразу подошла руководитель, спрасила цель визита и помогла без очереди обратиться к сотрудники. Всё быстро и чётко! Атмосфера в отделении рабочая! Большая благодарность руководителю отделения и сотрудника, особенно тому что с нами работал!!!
1
ديسمبر 18 ، 2022
Классный банк, выгодные условия по кредитам, в том числе по рефинансированию кредитов от других банков! Получилось довольно выгодно, не зря обогатился. Так же хотелось бы отметить, что сотрудники оперативно отвечают в комментариях ВК, чтобы разгрузить колл-центр, насколько я понял, очень удобно, чтобы не висеть на трубке.
1
مايو 8 ، 2024
Встретили в целом приемлемо, обслуживание как везде, норма)