Это единственный банк, услугами которого я, в целом, удовлетворена, особенно удобное приложение и чат, больше не нужно висеть на телефоне в ожидании ответа, написал вопрос и занимаешься своими делами, отвечают быстро. Что касается данного отделения, то обращалась в него дважды, оба раза сотрудники помогли и решили вопрос на 100%, помогли с выбором продукта, максимально мне подходящего по ситуации. Даже более того, давали обратную связь по телефону. Осталась, в целом, довольна обслуживанием.
4
15
Джамиля Казиева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Обслуживание в этом банке на высшем уровне. Сотрудники решают вопросы быстро и общаются вежливо. Обращалась неоднократно, не разочаровалась.
1
Диляра Шакирова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Я клиентка данного банка. Всегда пишу свои вопросы в личные сообщение в вк, пока все устраивает, рекомендую. Ни разу еще не было такого, чтобы вообще не ответили.
1
Надежда Кокорышкина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Случайно нашла в инете этот банк. В офис заглянула в самый ближайший от дома, взяла кредит и оформила зарплатную карту. Пока всём довольна.
2
Светлана
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Вчера пополнила счёт для списания платежа. Списание через 2 дня. Сегодня заблокировали 5000 рублей, на какой то резервный счёт. В итоге, пишут, что денег для оплаты платежа недостаточно. Ранее приходило сообщение о страховке, если желаю, пополнить в течении месяца на 5000. Какая страховка, если при оформлении кредита, сразу высчитали? В итоге девушка по телефону сообщила, что да, это страховка, больше такого не повторится и деньги вернуться в течении 3 дней. Какие 3 дня, если через 2 дня платёж. Правда деньги вернули сразу, после разговора и моих возмущение. Если не зайти в приложение, то и не узнаешь, что денег не хватает, как оказывается, деньги сняли Случайно на страховку (ещё одну!), в итоге просрочка платежа!
12
Zed
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Чистота вокруг отделения банка, чистота внутри, опытный персонал "Альфа" банка тоже не оставил равнодушным, за это отдельный плюсик. Спасибо за обслуживание.
2
4
Оксана .
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Я являюсь долгосрочным клиентом этого банка и хочу выразить благодарность его сотрудникам за отличную работу!С самого начала моего обращения в банк,все мои вопросы были оперативно и ясно решены
1
Амина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Очень мне нравится пользоваться платежными стикерами! Это удобно! Я даже забыла, что такое карта!)))
3
5
Бек Давлетов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Плохо обслуживается девушка там грубо общается
2
إظهار رد العمل التجاري
Софья Суслова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Банк мне понравился! Обслуживание тут на высшем уровне, и услуги Альфы очень выгодные.
Фирюза Бадамшина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Отделение Альфа-Банка находится прямо в моем доме,поэтому достаточно часто здесь бываю,удобно,что банкоматы работают 24/7.
2
Михаил Сибиряков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Обслуживание на высоте, вежливые сотрудники, спасибо за сервис!
2
1
Ева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Стильный офис и вежливый приветливый сотрудники. Приятно сюда приходить, очередей почти нет, а консультанты совсем не раздражают
1
1
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Ставлю 5 баллов за отличное обслуживание, которое не требует физического присутствия. Решать вопросы все можно по телефону или в чате, весьма удобно!
1
Эльвира Н.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Хорошее отделение банка. Всегда чистенко и уютно, менеджеры приветливые
1
Наталья Соболева
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Наконец-то вернули нормальный кэшбек! Приложение живое, работает без перебоев, в отличие от того же сберовского. Могу похвалить банк за некую стабильность, что особенно ценно в последнее время
1
G.K.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Получал здесь кредитную карту не так давно. Девушки очень заботливые и рассказали про все условия. Главное, вовремя вносить платежи и не снимать наличные, а остальное все очень хорошо)
1
1
Natali
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Открытие ИП в отделении Альфы было легким и удобным, персонал был всегда готов помочь.
Кристина П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Единственное место, мне кажется, где получила адекватную и полную информацию по инвестициям, и выводе средств. Благодарю.
1
жанна з.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Спасибо , получил всю информацию.
даша пшеничкина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Получение карты не займет больше 20 минут, если придете не в час пик. В целом сотрудники работают быстро, если нет больших очередей, то много времени не займет.
1
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Большой и просторный, сотрудники работают быстро со знанием дела. Профессионалы своего дела.
2
Наталья Ванюшова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Большое спасибо за оказываемые услуги вашему банку. Отдельная благодарность сотруднакам за доброжелательность и отзывчивость. Всё девушки профессионалы своего дела, имеющие подход к каждому клиенту, а это сейчас очень ценно и приятно
2
2
Настя Рыскельдиева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Мои самые искренние слова благодарности банку. Десять лет выплачивала ипотеку и в прошлом месяце наконец закрыла!! Ура! За все время никаких недоразумений или проблем с банком не было. Все отлично было, спасибо.
1
Карина Грекова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Альфа банк - это банк, который дает мне возможности и перспективы. Они поддерживают мои амбиции и планы на будущее.
1
Андрей Иванченков
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Нарушают закон о рекламе, не удаляют контакты из своей базы. Днем и ночью названивают и навязывают услуги.
إظهار رد العمل التجاري
Лебедева Виктория
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Крутой и современный офис для состоятельной части клиентов Банка. Расположение удобное, обслуживание быстрое и с индивидуальным подходом к клиенту и его запросу.
1
Тихон Федоренко
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Доброго времени суток. Впечатление от этого отделения самое положительное сложилось и у меня и у мужа.
1
Виолетта Антоненко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Лучшие проценты, хорошее обслуживание. Да и вообще в целом отлично, нигде не видела такой клиентоориентированный банк.
2
виталий о.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
В свое время набрал кредитов , думал - быстро рассчитаюсь, но жизнь внесла свои коррективы. В Альфабанке помогли с рефинансированием. Спасибо за помощь.
1
Бронислав Немцов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
По выходным горячая линия не работает, делать сотрудники ничего не хотят, общение только с записью на диктофон или камеру- только тогда шевелятся.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
алла т.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Больше всего впечатляет бесплатная дебетовая карта с кешбэком. Банк дает зарабатывать клиентам со своих же покупок, не отдавая за обслуживание - отлично же)
2
Гульшат ШАГИНА .
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
По качеству обслуживания нет другого такого банка. В любом отделении поддерживается определённый уровень, всё максимально понятно, удобно, чётко.
1
Ludmila
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Прекрасный сервис. Помогли открыть счет для компании, помогли выбрать более подходящий вид счета и ответили на все вопросы.
1
Алина Д.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Отвратительный банк.
Никому не советую.
Начиная от хамского отношения персонала при записи через терминал, заканчивая списанием денег вникуда.
Были накопления в инвест копилке, в один день - в копилке 0 руб. Морозят, говорят тех сбои, денег так до сих пор и не увидела.
Так же без предупреждений ввели комиссию на снятие наличных с кред. карты. Узнала я это не вовремя, пришлось 6 тысяч вникуда спустить из-за них.
Никому не советую сюда обращаться.
12
Егор Любушкин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Кешбэк доступен и по кредитным картам, особенно выгодной оказалась карта 'год без процентов'. Оформление заняло всего 10 минут.
1
Дмитрий Пушкин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Пользуюсь Альфа картой уже давно, все можно заплатить с неё, коммуналку, телефон, и карту ребёнку пополнить. Очень удобно)
1
Виктория Сенюк
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Взяла у них платную карту за 1490 рублей в год , с возможностью снятия наличных денег, думаю это выгодно так как ты целый год пользуешься их деньгами и не платишь никакие проценты
1
Владислав Емельянов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Удобный банк - все можно делать у себя в телефоне. Пользуюсь только кредитной и все устраивает. На встрече мне рассказали, как пользоваться и не платить проценты, так и делаю)
1
Вера Т.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Менеджер убедилась, что я полностью поняла условия кредита, разъяснив сложные моменты без спешки и с полным вниманием ко мне.
1
Олеся Г
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Алльфа банк не закрыл счет кредитной карты по зявлению в течение 45 дней. Картой не пользовалась. Потом снял страховку. На обращения не отвечает, прошло 3 недели. В офисе на Боткинской мне отказали в просьбе поставить входящий номер на письменном заявлении. У них только электронные обращения. Вот так. Ждите ответа и платите страховку.
8
Тимур Ч.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
После перевыпуска поехал забирать новую карту. Внимательные и абсолютно адекватные сотрудники, всегда в нормальном настроении и без закидонов. Я люблю профессиональное обслуживание клиентов, так что 5 звезд за это!
1
3
МРФ
مستوى 16 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Простой вопрос не могут решить (пароль поменять от личного кабинета), говорят обращайтесь на горячую линию, а до них не дозвонишься (час ждал на линии). Персонал как будто подбирали после универа, ничего не знают, ничем помочь не могут.
Неудовлетворительно!!!
2
1
Романи Селиван
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Меня поразило качество обслуживания и внимания к деталям, проявленное сотрудниками банка. Особенно заметно было их доброжелательное отношение к пожилым клиентам.
1
2
Dzambulat Dzampaev
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Отвратительный банк и операторы! Уровень работы с клиентом оценил бы как ноль!!! Одобрили кредитную карту, договорились о месте и встрече, в день выдачи уточнили время встречи и пропали. На следующий день горячая линия долго не могла понять мои требования. В итоге выяснилось, что мне отказали в день когда должны были выдать, хотя договаривались за неделю до дате встречи. Отговорка, у нас так бывает , сперва одобряем, потом отказываем))))), как то так.
14
Айпери Кубатбекова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Звёздочку сначала хотела снять за очередь. Но, подумала, что возможно это говорит о востребованности услуг, люди доверяют.
2
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Частный гость в офисе, слишком удобно и близко он находиться)))
Кажется я уже надоела всем сотрудникам, но виду они не подают))))
Умнички, всегда разбираются в вопросе и предлагают решения, либо альтернативы!
1
1
Ммм001
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Я решилась оформить карту из-за акции с повышеным кэшбэком по дебетовой карте) забрать готовую выбрала в офисе, так удобнее. Минут за 20 с очередью управилась, менеджер была в хорошем настроении и очень вежливая, от встречи остались только позитивные ощущения
2
1
Анна К.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
Нормальное отделение Альфы, редкие очереди, сотрудники работают оперативно.
Лариса Маслова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Давно пользуюсь картой альфа банка, все устраивает, работает бесперебойно, вопросов особых не возникало