Альфа-Банк

تقييم 4.4
504 تقييمات
قيِّم هذا المكان

207 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27
Пришла в отделение, чтобы открыть вклад. Офис чистый, просторный, сотрудники приветливые. Менеджер помог выбрать наиболее выгодный вклад, объяснил все условия. Оформление быстрое, без лишних навязываний и вопросов. Очень довольна визитом
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12
Уютная атмосфера, компетентные работники , очень удобный терминал с талонами , время ожидания минимальное , недавнее посещение прошло очень комфортно для меня , в целом всем очень довольно !!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12
Была недавно. Очень долгое обслуживания длительность ожидания доходит до часа. На всех посетителей 3 или по 2 консультанта, чем они занимаются так долго не понятно. Также один из консультантов по имени Сергей сказал, что я могу решить вопрос через их банк и по длительности это займет 3 дня. В другой день прихожу он говорит 5 дней. В итоге мой вопрос не был решен, сказали, чтобы я со своим банком решала вопрос. Просто сидишь, тратишь время, чтобы потом получить отказ. Хотя всë произошло в их банке.Также заметила консультант сидит у него нет людей, в это время в зале очень много людей сидят, когда их наконец-то примут. Почему
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12
После нескольких неудачных обращений в альфа банк, пропало желание связываться с этим банком, руководству Банка рекомендую обратить внимание на отделение по адресу, ул. Дуси Ковальчук, 179/4 в особенности на мужчину который не владеет навыком общения с клиентами и всем видом демонстрирует свое нежелание и незаинтересованность к работе. К сожалению не запомнил ФИО сотрудника, но при необходимости на почту могу более развернуто написать про эту ситуацию! Но в этом отзыве я бы хотел сказать спасибо лучшему сотруднику этого банка-Алексану Сукиасяну, который наконец то подключил меня к Альфа-Банку быстро и без сложностей. Пример клиентоориентированного сотрудника с которым приятно, а главное понятно общаться. Очень компетентный и мотивированный молодой человек. После общения остались только позитивные эмоции и карта Альфа-Банка) 🫶🏻
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5
Несколько банкоматов отдельно стоящих, очень удобно, когда все идут с работы и тут небольшая очередь, то не мешают люди тебе при снятии налички, много места сотрудник на входе тоже приятный, старается помогать если не понятно что то бабуле какой - нибудь в банкомате, то приходит на помощь, но не навязывается.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 14
Просторный , уютный банк. Отдельные столики, мягкие кресла. банкоматы. Хорошее расположение : центр города, рядом ж/д вокзал, гостиница Новосибирск, Куликовский, метро, остановки общественного транспорта, лучше пройти до него пешком. не всегда можно найти место припарковать автомобиль.
9
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18
Были задачи, которые получилось быстро решить. Всё корректно. Приветливые работники, приятная обстановка. Единственный минус - парковка, вернее ее отсутствие! Но, если у вас нет задачи припарковать машину, то да, рекомендую. Звезду не снимаю, хотя объективно это минус.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 18
Стильно, просторно, непринуждённо - удобный формат. Удобное расположение, удобный банк. Если отзыв прочтëт топ менеджер, просьба - установите, пожалуйста, для персонала и посетителей кофемат в помещении.. Это принесëт неплохой доход
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, всё устраивает. У этого банка хорошие условия по карте (кешбек до 100% каждый месяц +5% четырёх категориях на выбор), да и заявки быстро рассматривают, что очень хорошо
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24
Отвратительно! Впечатление такое, что ты сидишь на вокзале, а у тебя девушка экскортница проверяет твои паспортные данные. А что сейчас нет никакого дресс-кода? Офисного стиля? Или ногти длинной 20 мм это уже норма для фронт Лайна? Впечатление о банке как буто где то в колхозе побывала. Прижтом как на рынке сидят дорогую я и на листочке пишут условия по кредиту. Это дно!
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27
Мне делали здесь перекредитование. Я полностью расплатилась со старым кредитом в другом банке, теперь мне приходится меньше платить, альфа банк помог здорово сэкономить. Теперь про сам офис: чисто, светло, нет шума во время обслуживания, не приходится долго ждать, менеджер понравилась.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25
возникла проблема с мобильным приложением, решила обратиться в ближайший офис. сотрудники быстро выяснили причины неисправности и помогли настроить приложение на моем смартфоне. просто отлично👍
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20
Оценил уровень обслуживания, все прекрасно от расположения банка до качсетва обслуживания. Мне помогают с разными вопросами максимум минут за 20)
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26
Девочки тут самые лучшие, всегда помогут и подскажут) не знала во что бы деньги вложить, думала может в акции, но страшно, не разбираюсь. А они вклад посоветовали) и это идеально!)
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11
Решила оформить себе кредит чтобы купить нормальный комп для работы, а то мой ноут уже ничего не тянул. Порадовала скорость банка и то что кредит вообще одобрили. Деньги получила в отделении, все ок.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 23
Комфортное обслуживание. Рекомендую. Располагающее общение, за круглым столом. Сотрудники вежливы, стараются оказать помощь в любом вопросе, относительно вопросов, связанных с банком.
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9
Нравится как здесь подходят к работе с клиентами. Очень вежливо, сотрудники из себя ничего не строят, общаются по человечески и действительно пытаются помочь
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22
Тут отлично обслуживают, быстро, качественно, без лишних навязываний ненужного. Сотрудники обладают высоким уровнем подготовки и владеют отличными знаниями в своей сфере. с лёгкостью сориентировали меня в разнообразии вкладов. Помогли с выбором оптимального
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11
Я выбрал для себя Альфа банк несколько лет назад, как банк для обслуживания ИП. С тех пор обслуживаюсь в нем и если нужно что-то уточнить, прихожу сюда. Тут всегда помогут.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25
Как ни крути, Альфа банк один из лучших банков для меня. Условия по кредиту гибкие, можно досрочно гасить, без штрафов. Та же сотрудники умеют хорошо налаживать общение с клиентом
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого отделения. Всё всегда чëтко, очередей особо нет, а если и бывают, то вопросы решают быстро.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2
Персонал здесь проявляет высокий уровень вежливости и отзывчивости. Обслуживание быстрое и качественное. Спасибо сотрудникам за их доброжелательное отношение и внимание.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1
Несколько банков отказали в кредите, а деньги были очень нужны. Пришел в офис альфа банка уже в отчаянии, девушка помогла оформить заявку и чудо - мне одобрили, и даже нужную сумму. Как хорошо, что здесь работают настоящие специалисты, готовые помочь в сложной ситуации!
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27
Мой любимый банк, самый лучший, современный, быстрый, всё чётко и ясно
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22
Хорошее отделение банка, сотрудники вежливые и все объясняют. Банкоматы также есть в отделении.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20
Очень радует персонал в офисе банк, внимательрные к деталям, так еще и на все вопросы отвечают с достоинством.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19
Кредитный специалист Куликова Карина Александровна - отказалась выдавать одобреный кредит без страховки и без услуги «снижение ставки» сославшись что мол ей программа это сделать не дает. Хотя в чате Альфа банка и позже в другом офисе банка мне подтвердили, что кредит одобрен и можно было спокойно получить его без дополнительных дорогостоящих опций в день обращения. На деле все просто, данный сотрудник не хочет портить статистику свою и видимо отделения банка, и остаться без высоких премий. Но так поступать абсолютно незаконно и недопустимо.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21
В будни ну очень устаю, спасибо что даете возможность зайти по субботам. Одобрили рефинансирование, на все ушло не больше получаса, считая недолгое ожидание в очереди. Платеж не увеличили, а даже уменьшили за счет снижения процента. Меня это очень обрадовало
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6
Потрясён отличным обслуживанием в этом отделении. Сотрудники проявили профессионализм и внимательность, оперативно решили все вопросы. Рекомендую!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3
Каждый раз удивляюсь высокому уровню обслуживания. Обращалась по вопросу открытия вклада. Очень довольна визитом и качеством обслуживания. Спасибо Альфа-Банку за оперативность и внимание к клиентам!
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 12
Да что таить ваша игра альфа Мани потрясающая переплюнула Марио и всё остально 😎😎
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 2
Здорово что сотрудники способны решить любую возникшую сложность, поэтому я всегда уверена что придя сюда получу помощь. С таким персоналом недалеко от дома точно не пропаду, большое спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Приятные сотрудники. Все быстро и без очереди. Спасибо.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31
Сотрудники отделения банка не профессиональны, не работают на интерес банка, его клиентов. Три недели не могли обнаружить в офисе мою именную кредитную карту. предложила оформить новую, не именную мол, «какая разница», в процессе повторного оформления обнаружилась моя именная карта, на , что сотрудница Карина мне заявила: «Вам повезло! У вас будет именная карта!» Учитывая потраченное время - точно повезло.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24
Несколько раз обращалась в это отделение по разным вопросам и мне здорово помогали специалисты банка. Первый раз, когда только стала клиенткой Альфы, забирала тут дебетовую карту. Если бы не специалист, долго бы не знала про выгодные варианты кешбека. А когда брала кредит, мне предложили отличные условия
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18
Самый лучший офис, сотрудники молодцы, быстро и профессионально работают. Бывают очереди, но всегда можно записаться через приложение и ждать не придется.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Отличный банк, вежливые сотрудники, грамотно разесняют, уютное помещение для ожидания своей очереди 5+
1
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27
Я обратилась в Альфа-банк с целью оформления кредитной карты. Специалист банк проявил вежливость и профессионализм, помог мне заполнить необходимые документы и предоставил информацию по всем интересующим меня вопросам. В итоге я быстро получила кредитную карту и осталась удовлетворённой качеством обслуживания
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Оформила кр. карту. Жду три дня. Присылают сообщения к вам приедут. Ни кто не едет. В первый день нахамили, во второй не перезвонили даже. Судя по отзывам не всё проблемы!!! Куда написать, чтоб не в пустоту... Или просто отказаться от карты и забыть вас. Ведь это только начало сотрудничества, а нормальных слов нет... Сегодня пятый день , продолжаю слушать почему мне до сих пор не привезли карту!!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25
возникла проблема с мобильным приложением, решила обратиться в бшижайший офис. сотрудники быстро выяснили причины неисправности и помогли настроить приложение на моем смартфоне. просто отлично👍
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
Хорошее местоположение,прекрасный персонал.Работает с нашей компанией,и лично мне помогли,когда у меня возникли вопросы. Поэтому удачи Альфа банк!
4
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8
В отличном офисе работают компетентные сотрудники. Здесь представлено много кредитных продуктов, и менеджеры всегда готовы подробно рассказать об условиях. Они всегда улыбчивы и готовы помочь.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 30
Обслуживание было быстрым и качественным. Подала заявку, и уже через 5 минут получила деньги, даже несмотря на закрытие. Огромное спасибо!
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29
В отделении приятная атмосфера и готовые помочь сотрудники. Есть все необходимое: банкоматы, терминалы, обмен валюты.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Очень долго, медленнее не возможно. Поменять паспортные данные - ожидание менеджера более часа!!! Кошмар. В других банках 3-5 минут, а тут надо отпуск брать для посещения данного отделения.
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3
Пришла приобрести зарплатную карту но очень долго ждать приглашение специалиста
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Мой самый негативный опыт в посещении банка. Пришла забрать зарплатную карту, сотрудник Екатерина мне сразу начала оформлять какие-то кредитные карты, сразу 2 штуки, объясняя это тем, что если открыть кредитную карту, то обслуживание зарплатой карты будет бесплатной (зарплатная априори не может быть с платным обслуживанием)! Сказала, что это обязательно и ещё обязательно надо их активировать, заставила меня платить с кредиток этих по 100р на номер телефона, чтобы их активировать, опять же объясняя это тем, что так я смогу её закрыть с 1 августа. Карту можно закрыть в любое время! Что происходит в голове у этой женщины не понятно, если в вы хотите выполнить какой-то план, то не таким варварским способом! Так открыто обманом заставлять открывать кредитные карты, которыми я ей сразу сказала, что никогда не пользуюсь, это перебор
5
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Видимо с клиентоориентированностью у банка стали проблемы, по смс не увеличивают до предложенных размеров процент по вкладу, в офисе создают обращение по этой проблеме, результат обещают через 5 дней, через 10 звоню сама, опять создают обращение и предлагают подождать еще 5 дней, а тут и месяц подходит к концу, значит увеличенного процента уже не дождаться!
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30
В отделении банка я получила исчерпывающую информацию об ипотеке. Специалист учел наши пожелания и финансовые возможности. Спасибо за помощь в выборе подходящей программы!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Недавно посетил отделение, чтобы оформить кредит на личные нужды. Процесс оформления прошел быстро, без формальностей