Работники профессиональны и доброжелательны. Оформление быстрое, сервис удобный.
Дима Тесленко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Давно в Альфе. Сайт наизусть знаю, максимум удобства и доступности функций.
Дмитрий Г.
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Хороший офис, адекватные сотрудники, знают продукты, вопрос решил быстро.
1
Анжелика Щекланова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Худший банк. Такое ощущение, что заместитель рукаводителя, вообще не знает работу, а уж чтобы что-то посоветовать, это вообще отсутствует. Говорят одну и туже фоазу, на все вопросы, как запрогромированные. Зачем тогда столько работников?Заведите одного робота, толку будет больше, какая будет экономия
4
Дмитрий Мельников
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Хороший банк с отменной репутацией. Плохие комменты пишут хейтеры, сто процентов
2
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Менеджер Анастасия ,хамски общается ,совершенно не подготовилась к приходу клиентов, по открытию ИП 03.07.23.Показала свое высокомерие, результата ноль. В итоге «ушли»
в другой банк☺️👋 Чем писать «пустые» ответные сообщения из разряда сообщите ФИО,время,лучше поставьте на место некомпетентный персонал!
4
إظهار رد العمل التجاري
Козырева Дарья
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Альфа банк - это настоящий лидер в банковской отрасли! Они предлагают широкий спектр услуг и всегда готовы помочь своим клиентам.
4
eeschkere
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
До 30 ноября платила за все через Альфа Пей. Специально т.к. пообещали 10% кешбек
1
Ученая
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Кроме вежливых фраз , никаких действий ,чтобы помочь. Только отфутболивают. Дозвониться невозможно, а визитов можно делать бесконечное множество, чтобы получить ответ, что ваша заявка рассматривается. Отвратительное равнодушие
Диана Р.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Эффективный персонал отделения, делает операции быстро, так что я довольна)
1
Антон Михайлов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
По картам условия похуже стали, сравнил с другими банками, там такая же история.
Lia
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Оформила кредитную карту здесь, где возможно обойтись без справок по доход. Большое спасибо за помощь и грамотное обслуживание!
1
Дамира Исангулова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Мой первый опыт получения наличных кредитов был в этом отделении, и обслуживание было на высшем уровне.
Вячеслав К.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Удерживает валюту. Курс доллара к рублю конский, обманывают клиентов в среднем на 5-10 рублей. Делают всё, чтобы люди не переводили свои сбережения из долларов в рубли или переводили по грабительскому курсу конвертации.
Станислав Громов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Отличное обслуживание
Наталья Володченко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Все отлично, больше 13 лет обслуживаюсь все устраивает
2
Наталья Гатченко
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
ужасное навязывание кредитной карты,не дозвониться до службы поддержки
1
إظهار رد العمل التجاري
Рус Рус
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Вежливыe и компетентныe сотрудники.Заполнили документы и выдали деньги.Рекомендyю.
1
Anna V.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Быстрое обслуживание. Руководство филиала вежливое и с нашим вопросом быстро разрешили ситуацию.
Natasha Efremova
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Хороший профессиональный банк с качественным обслуживанием клиентов!
Виталий Левыкин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Не всегда оказывают услуги
إظهار رد العمل التجاري
Павел Катаев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Самое лучшее отделение
Галина Дик
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Наш любимый банк, удобный интерфейс для юр лиц, оперативные живые менеджеры
3
Лилия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Спасибо за вощможность рефенансировать долги их накопилось не мало. Теперь по легче сразу стало
1
Александр Тропников
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Отличный банк я пользуюсь его картой и открыл через банк ИП, быстро обслуживают.
1
Александр Шиповалов
مستوى 16 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Обслуживание в отделении на высоком уровне. Нет ни одной претензии.
Snork forest
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Сложный банк. Желательно обслуживаться в другом банке. Через приложение невозможно осуществить переводы пока не обратишься лично в отделение банка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий В.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 4 ، 2020
Лет 5-6 назад пользовался услугами банка: дебетовая карта, ОСАГО, депозит денежных средств. Всё это было удобно делать онлайн в личном кабинете. Очень удобно, просто и понятно. Но увы, обслуживание дебетовой карты стало дороже чем в остальных банках, ставки по депозитам меньше чем в других, хотел взять кредит, так процент заломили просто огромный. Так постепенно и сошло на нет наше сотрудничество. Клиентов не ценят, по крайне меня точно. А так отличный банк, надёжный. Про запас всегда его держу в уме
4
4
Вячеслав К.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Внимательное отношение к клиентам. Быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники.
1
Денис
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Заказал доставку дебетовой карты. Один сотрудник поддержки говорит, что карта выпущена, ожидайте курьера, второй - заявка отменена, явитесь в банк. Кого слушать? Между собой общаетесь? В одну систему смотрите, или нет?
3
мария Морозова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Жалко ставить даже 1 звезду, пришли забрать готовую карту, сказали ожидайте 40 минут, обнаглели совсем, работать совсем не хотят...
1
Матиаш Андраши
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Невозможно дозвониться, похоже на горячих линиях трудятся слепо-глухонемые - не слышат звонков от клиентов. Коробесие хорошая отмазка. Можно спрятаться от клиентов.
1
Роман Науменко
مستوى2 ناقد أفلام
يوليو 10 ، 2024
Отлично
Виталий Левыкин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Ожидание угнетает
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Васильевна С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Уже несколько лет обращаюсь с жалобой:мне ошибочно ежемесячно присылают СМС сообщения по кредиту какой-то типа Шамиль.В июне обращалась,на время замолкают,а в июле на днях пришло вновь.За что о о ???Неужто трудно обращение взять на контроль,в случае неисполнения наказать виновного?Дело,как выяснилось всего в одной цифре ном.тел.Обращаюсь все эти годы только в офис банка Ленина у ж/д в. ЕСТЬ ЖЕЛАНИЕ ТОЛЬКО ОТБЛАГОДАРИТЬ НА МАТЕРИНСКОМ ЯЗЫКЕ -МАТОМ...Мне 70 лет за что о о?
3
1
Вячеслав Д.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Не очень приветливые девушки на ресепшн, а должны помогать наоборот
1
إظهار رد العمل التجاري
Антуан Абрамович
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Больше месяца удерживают принадлежащие мне денежные средства в размере 60000 руб. Обращался письменно два раза, приложил все документы, ситуация очевидная. Пришел ответ-отписка, дескать, знать ничего не знаем. Обзвонил все московские офиса, везде одно и тоже- пишите снова. Завтра иду в полицию.
5
1
Роман Смолкин
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Хороший отделение банка, есть обслуживание физ лиц и юр лиц. Персонал приветливый.
2
Галина Р.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Заказала карту на сайте Альфа-банка, было написано, что карту на дом доставит курьер. После оформления заявки на карту, позвонил сотрудник банка, сказал, что всё одобрено, завтра курьер приедет и привезет карту. На завтра позвонил этот же сотрудник и сказал, что курьер карту не привезет, т.к. курьеры ездят на автобусах и мой адрес не входит в те точки, куда они могут доставить. Значит карту нужно забрать в офисе на Ленина 52 (в других отделениях города забрать нельзя - для меня это очень неудобно, добираться в одну сторону 1,5 часа).
Вопрос к Альфа-банку: а в тот же день нельзя было сказать, что курьер не приедет по моему адресу?
На следующий день поехала в Альфа-банк на Ленина 52. Окна обслуживания частных клиентов частично пустые, но я прождала около 30 минут. Когда пригласили к оператору, то там девушка-оператор сказала, что сотрудник, который занимается картами сейчас на обеде (полчаса назад ушел и будет минут через 30). Нужно еще подождать 30 минут, когда он вернется с обеда. При этом в отделении нет официального обеда. Да, и время было не обеденное - 15:20.
На мой взгляд лучше официальный обед. Я не готова тратить по часу и больше на ожидание в банке.
Поясню: сотрудник банка по телефону заверил, что карта готова и ее нужно просто забрать. В банке выяснилось, что карта не готова.
Моя оценка отрицательная, с огромным минусом.
6
3
Константин Соколов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Личный опыт показал, что с банком отношения не сложились. В этом банке был и зарплатный проект и личные вклады. Но политика банка не способствует доверительному отношению клиентов к банку.
2
Алексей
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Очень хороший персонал, быстрое обслуживание! Всегда мало народу!
2
1
Сергей Васильевич
مستوى7 ناقد أفلام
مايو 10 ، 2023
Пгосто удобно досткпно..
2
1
Виталий Романов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Уже начинаю волноваться если альфа банк мне не звонит в течение дня со своими кончеными предложениями. Спам звонки регулярны. На жалобы отвечают не наши номера ,мы их передали в службу безопасности.
3
1
Александр Л
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
С парковкой беда , но само отделение ге плохое очередей не много
1
Давид Геворкян
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
О, один из моих любимейших банков. Да и в отделениях прекрасно обслуживают. Ни разу ещё проблем не доставили.
2
Отабоев Б
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2022
Больше пяти лет обслуживают, проблем нет, приятные девушки!
Екатерина почепкина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Служба безопасности угрожает и доводит до больницы
3
Елизавета Перова
مستوى 13 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Топчик
Hitman
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Бвнк стал отвратительных, блокируют счета по жалобам коллекторов, куда угнали деньги - не знают, и висеть на трубке по 15 минут, чтобы услышать мало вразумительный ответ - это слишком. Конченная конторка, уверен, дни её сочтены!