Альфа-Банк

4.3

871 تقييم

قيِّم هذا المكان

Вера Трофимова

مستوى 5 خبير محلي

Нравится обслуживание в банке, сотрудники компетентные, в общении приятные .

Дина Камалова

مستوى 8 خبير محلي

При возникновении проблемы с картой обратилась в банк. Всё было решено быстро, хоть и пришлось немного подождать. В целом, довольна!

Попа муравья🐜

مستوى 9 خبير محلي

Быстро сделали карту, но минус что старый дизайн с выпуклыми цифрами

Виталий Мяконький

مستوى 8 خبير محلي

Очень долгая очередь! 2 номерка перед мной обслуживали больше часа! Карту выдавали тоже минут 30-40🤦‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

z4ukovvale

مستوى 10 خبير محلي

Самый клевый банк. Мне правда очень нравится. Рекомендую.

Виктория Ражева

مستوى 16 خبير محلي

Третий год пользуюсь услугами и сервисами альфы, дистанционно все устраивает.Приятные бонусы,удобное приложение. Спасибо

Андрей Б.

مستوى 15 خبير محلي

Я долгое время не мог понять условия кредитования малого бизнеса при государственной поддержке. Я позвонил в службу поддержки, девушка мне все подробно и доходчиво объяснила. Кредит уже одобрен.

Андрей

مستوى 7 خبير محلي

Всегда встречаю грамотных и вежливых сотрудников в офисах Альфа-банка. Сколько не обращался, решают проблему за считанные минуты.

Stella Samsonyan

مستوى 6 خبير محلي

Пришла по заказу наличных. Я в положении сейчас , была большая очередь. Сотрудники без моей на то просьбы пропустили без меня очереди, очень приятно..никто из клиентов банка не возражал)

Евгений Александров

مستوى 6 خبير محلي

Если у вас нет проблем с документами то в принципе неплохо

Сафина Сафина

مستوى 6 خبير محلي

Платежный стикер просто замечателен! Жалею, что не заказала его раньше, но лучше поздно, чем никогда.

Alexey Gagarin

مستوى 13 خبير محلي

Ну так себе. Решил добавить этот банк в пользование деньгами и не очень понравилось. Платежи имеют комиссию на то, на что в другом переводил всегда без нее. Не очень удобное приложение. В сравнении с желтым фамильным банком пока отстают. (((

Иван Морозов

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо за помощь сотруднице Надежде 🤝

Елена Бобылева

مستوى 8 خبير محلي

Офис выглядит прекрасно, обслуживание на высоком уровне.

Алексей К.

مستوى 10 خبير محلي

Благодарю сотрудника Анну Крылову за быстрое решение вопроса по снятию долларов

Вячеслав Б

مستوى 5 خبير محلي

На машине сюда не подъехать. Огромные очереди даже не в час пик. Не по своей воле сюда попал. Не дай Бог сюда ещё раз придётся ехать

Ника Иванова

مستوى 19 خبير محلي

Смысл страхования жизни только в страховании жизни. То есть, если я умру, выгодоприобретатель получит выплату. Всё. Никакой это не инструмент инвестирования, договор полон ненужных витиеватых формулировок, от которых трещит голова. За ними спрятана суть. Ваш доход, может составить 8% от дохода акций то есть это коэффициент вашего участия. В переводе на понятный язык это будет примерно 1,5-2 % за три года. Не годовых, а за три года! Дальше интереснее, досрочное расторжение договора не допускается, точнее допускается, но можно забрать лишь порядка 80 % своих денег. Своих, которые вложил. То есть, сейчас, по прошествии полутора лет передо мной стоит выбор, либо расторгнуть договор и потерять существенную часть своих денег, либо ждать три года и забрать своё. Да!, те 2 % о которых я говорил, гипотетическая прибыль, их страховщик имеет право не выплачивать. В общем, создал себе проблему, итог в следующем. В банках работают люди, которые обманывают потребителя. Это чистой воды обман, мне продали услугу, которая мне не нужна предварительно отговорив покупать то, что я хотел. И речь даже ни о страховках, которые навязывают на кредиты. Я пришёл со своими деньгами, чтобы инвестировать. Меня интересовали два вида инвестиций, ПИФ и ИИС. Менеджер, которому необходимо было выполнить план по продаже, разубедил меня, наврал, разумеется, устно, и говоря языком девяностых, развёл. Я виноват в своей доверчивости, теперь пожинаю результат. В очередной раз, хочу предупредить всех потенциальных клиентов банков. Не доверяйте менеджерам по продажам, они просто выполняют свой план, они готовы наобещать вам всё что угодно, лишь бы вы купили нужный им продукт. Потом, вас будут тыкать в пункты договора, в котором одни иероглифы, звездочки и решетки. Доверия к менеджерам нет и нельзя его давать, я получил очередное подтверждение, теперь пожинаю плоды. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_

Антон Бурлаченко

مستوى 12 خبير محلي

Специалисты вежливые и решают даже нестандартные вопросы

Наталья

مستوى 9 خبير محلي

3 звезды только за месторасположение и удобство работы с банкоматами. Обслуживание юр.лиц даже 1 звезды не стоит. Сидит еле работающая трамвайная хамка. Многоуважаемый Альфа-банк , ну это же безобразие! Как же можно держать таких сотрудников? Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием.

Игорь Лысенко

مستوى 3 خبير محلي

Все замечательно. Мне понравилось. Оперативно и доброжелательно. Рядом с метро. Исторический дом. Особенная благодарность сотруднику Кире Ли за профессионализм, старательность и помощь в выборе. Игорь.

ганс алляйн

مستوى 9 خبير محلي

Крайне недоволен. Пришел заранее до закрытия. Взял талон, подошёл по очереди. Сразу сказал что нужна моментальная карта. Сотрудник провозился, получал смс по другим поводам, а после того как закончил сказал что так как сейчас (после того как полчаса сидел) уже больше 20:00 то карту он уже не даст. Потерял кучу времени и нервов. Полный неадекват.

Александр Абрамов

مستوى 8 خبير محلي

Разложили по полочкам и помогли оформить .. Кредитную карту.. Быстро и без проблем... Из минусов..тесновато

Ксения Решитько

مستوى 7 خبير محلي

Обратилась в отделение, чтобы продлить карту. Все очень вежливо, профессионально и быстро.

Никита Дворянский

مستوى 8 خبير محلي

Друзья мне давно советовали завести карту альфы. Я, наконец, созрел и до сих пор очень радуюсь тому, что решился. Рассрочка - дело полезное. Нужно лишь следить и вовремя платить.

Мария С.

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый и понимающий персонал! Приводила своего пожилого отца, отнеслись с уважением , не торопили , отвечали на все вопросы, иногда даже по два раза. Спасибо вам!

Владислав

مستوى 6 خبير محلي

Альфа-Банк боль 😢 Не ожидал, что у них все так сложно. Пришёл получать карту для получения стипендии от Универа. Взял талон жду очереди. Работает 4 окошек, обслуживают 2 клиентов (по два сотрудника сидят с каждым из них). Странно. Очередь увеличивается им все равно. Дошла очередь до меня получил карту проблем с сотрудником не было вежливо и все такое. Карту надо активировать в банкомате, вышли два сотрудника и пошли обналичивать банкоматы, сказали по регламенту на время обналичивания банкоматов пользоваться ими нельзя и впускать/выпускать клиентов из отделения тоже нельзя. Все это длилось 15 минут, они не особо торопились шутили там между собой. Внутри очередь на банкоматы ждёт и снаружи отдаления тоже. Когда две открыли толпа оказалась внутри маленького отдаления. В разгар Короновируса самое то 👌 Понял, что Альфа-Банк это тяжко. Надеюсь больше посещать не придётся, все онлайн буду делать.

Анна Р.

مستوى 5 خبير محلي

Решили проблему молниеносно, спасибо)

Светлана К.

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не встечаюсь с некачественным обслуживанием в этом банке! Очень нравится отделение в целом, всё чётко и быстро.

Сергей

مستوى 19 خبير محلي

Офис маленький, обслуживают очень долго. Надо менять процесс. Ну получается же у других по аналогичным вопросам все делать быстрее.

Александра Авотень

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудникам данного офиса-терпения и выдержки. Обращений в данный офис много, людей много. А ребята умнички и даже вечером, выслушают, помогут, подскажут!

Николай Жданов

مستوى 10 خبير محلي

Альфа на Науки. Час в очереди, чтоб забрать готовую карту, и до сих пор сижу . Терминал номерок даёт, но табло не работает. Выходят сотрудники и кричат номер. Какой приоритет не известно, но после меня пара человек пришли и ушли, а я сижу. Полный оЦтой!

Лина

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники банка, видя, что подошла очередь и человек торопится, уходят и не принимают посетителя.

Яна Романова

مستوى 3 خبير محلي

Было дело снимала зп почти в 12 ночи. Ну зато толпы нет. Банкомат работал, деньги были в наличии

Влади К

مستوى 16 خبير محلي

11.08 в 16.30 сидит очередь 3 человека в отдел по работе с юр лицами. Сотрудник отсутствует. На вопрос, работает ли кто-то, ответили, что работает 1 человек, который ушёл на обед. С такими тарифами, которые берет банк за обслуживание, можно было бы быть более клиентоориентированными.

Злата Черникова

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь услугами Альфа банка давно, все полностью устраивает

Петр М

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание так себе. То забудут карту новую активировать. То бегают сотрудника нужного ищут, а потом говорят, что он уже ушёл.. И никто не мог долго объяснить как будет работать самозанятый с отчетами и пр. На троечку набрали еле еле.

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, немного тесновато,особенновечером, когда с работы люди идут. Последний был в этом отделении в начале сентября 2020,получал дебетовую карту. Обслуживал меня менеджер-сотрудник, парень подкаченный, при том рубашка ему явно мала была, самодовольный, высокомерный, с пренебрежительной улыбочкой, оставил после себя крайне неприятное впечатление, при том насколько, что в это отделение больше приходить не хочется. А так все ок,отделение как отделение

Serge Tint

مستوى 23 خبير محلي

Уже больше недели как мне одобрили дебетовую карту. Даже не кредитную. А в отделении её нет.., нет.., нет!

Антон

مستوى 10 خبير محلي

Получал карту, быстро оформили и выдали. Очередей не было.

Вит Г.

مستوى 12 خبير محلي

Депозит вкладывал в этом отделении Альфа банка, по выплатам не было задержек, рекомендую. Очередей практически не бывает, кассиры вежливы и предоставляют максимум полезной информации.

Oxxxyminog .

مستوى 6 خبير محلي

Чтобы забрать карту я сидел в очереди 1 час ! Из 20 окон, 5 рабочих. На 5 рабочих в трёх из них сидят стажёры, что каждое свое действие у менеджера спрашивают. Дебилизм !

Ana Sh

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники разводят клиентов на создание заявки по кредиту. После чего, основной запрос не закрыт, и вам обеспечены звонки спама от других банков. Зато, сотрудник молодец, закрыл свой kpi и показатели отдела.

Дмитрий Д.

مستوى 23 خبير محلي

Удобно, быстро, обслуживание юрлиц. парковка во дворе через Каменоостровский.

Алина Сергеевна

مستوى 4 خبير محلي

Банку 5+ по всем параметрам, ни одного замечания не могу сказать

Денис

مستوى 14 خبير محلي

Квалифицированные сотрудники, в целом приятный офис для посещения. Тяжело с парковкой, только во дворах

кукис

مستوى 18 خبير محلي

Девушка на дверях абсолютно не хочет помогать, только смотрит косым взглядом и насмехается, если ты чего-то не понимаешь

Roma Golovanov

مستوى 10 خبير محلي

Часто предлагают различные бонусы. Проверил на себе 2 раза-не врут, реально дают!

Boris

مستوى 22 خبير محلي

Кассы в этом банке открытые, такое ощущение что стоишь в очереди в продуктовом магазине

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 9 خبير محلي

Постоянные очереди, специалисты вежливые, но бестолковые, плохо знающие свои обязанности.

مراجعة مجهولة

Я клиент банк! В этом отделении бываю не часто, большая часть вопросов решается онлайн и это + банка, но если заходишь сюда, то всегда долгое ожидание!

Альфа-Банк

425 مراجعات