Альфа-Банк

4.3

908 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей К.

مستوى 11 خبير محلي

Благодарю сотрудника Анну Крылову за быстрое решение вопроса по снятию долларов

Александр Абрамов

مستوى 8 خبير محلي

Разложили по полочкам и помогли оформить .. Кредитную карту.. Быстро и без проблем... Из минусов..тесновато

Владислав

مستوى 6 خبير محلي

Альфа-Банк боль 😢 Не ожидал, что у них все так сложно. Пришёл получать карту для получения стипендии от Универа. Взял талон жду очереди. Работает 4 окошек, обслуживают 2 клиентов (по два сотрудника сидят с каждым из них). Странно. Очередь увеличивается им все равно. Дошла очередь до меня получил карту проблем с сотрудником не было вежливо и все такое. Карту надо активировать в банкомате, вышли два сотрудника и пошли обналичивать банкоматы, сказали по регламенту на время обналичивания банкоматов пользоваться ими нельзя и впускать/выпускать клиентов из отделения тоже нельзя. Все это длилось 15 минут, они не особо торопились шутили там между собой. Внутри очередь на банкоматы ждёт и снаружи отдаления тоже. Когда две открыли толпа оказалась внутри маленького отдаления. В разгар Короновируса самое то 👌 Понял, что Альфа-Банк это тяжко. Надеюсь больше посещать не придётся, все онлайн буду делать.

Андрей

مستوى 19 خبير محلي

Даете кредит , в итоге оказывается что сумма не та которую видите, минус 400 т.р. Страховка жизни, я забегу в Ваше отделение лет через пять. Передам привет, и буду так же бодр. Вот только клиента Вы потеряли, или несколько .

Антон Бурлаченко

مستوى 12 خبير محلي

Специалисты вежливые и решают даже нестандартные вопросы

Ксения Решитько

مستوى 7 خبير محلي

Обратилась в отделение, чтобы продлить карту. Все очень вежливо, профессионально и быстро.

Мария С.

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый и понимающий персонал! Приводила своего пожилого отца, отнеслись с уважением , не торопили , отвечали на все вопросы, иногда даже по два раза. Спасибо вам!

Светлана К.

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не встечаюсь с некачественным обслуживанием в этом банке! Очень нравится отделение в целом, всё чётко и быстро.

Александра Авотень

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудникам данного офиса-терпения и выдержки. Обращений в данный офис много, людей много. А ребята умнички и даже вечером, выслушают, помогут, подскажут!

Сергей

مستوى 20 خبير محلي

Офис маленький, обслуживают очень долго. Надо менять процесс. Ну получается же у других по аналогичным вопросам все делать быстрее.

Влади К

مستوى 16 خبير محلي

11.08 в 16.30 сидит очередь 3 человека в отдел по работе с юр лицами. Сотрудник отсутствует. На вопрос, работает ли кто-то, ответили, что работает 1 человек, который ушёл на обед. С такими тарифами, которые берет банк за обслуживание, можно было бы быть более клиентоориентированными.

Алексей

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее отделение, немного тесновато,особенновечером, когда с работы люди идут. Последний был в этом отделении в начале сентября 2020,получал дебетовую карту. Обслуживал меня менеджер-сотрудник, парень подкаченный, при том рубашка ему явно мала была, самодовольный, высокомерный, с пренебрежительной улыбочкой, оставил после себя крайне неприятное впечатление, при том насколько, что в это отделение больше приходить не хочется. А так все ок,отделение как отделение

Анна Р.

مستوى 5 خبير محلي

Решили проблему молниеносно, спасибо)

Лина

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники банка, видя, что подошла очередь и человек торопится, уходят и не принимают посетителя.

Петр М

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание так себе. То забудут карту новую активировать. То бегают сотрудника нужного ищут, а потом говорят, что он уже ушёл.. И никто не мог долго объяснить как будет работать самозанятый с отчетами и пр. На троечку набрали еле еле.

Яна Романова

مستوى 3 خبير محلي

Было дело снимала зп почти в 12 ночи. Ну зато толпы нет. Банкомат работал, деньги были в наличии

Вит Г.

مستوى 12 خبير محلي

Депозит вкладывал в этом отделении Альфа банка, по выплатам не было задержек, рекомендую. Очередей практически не бывает, кассиры вежливы и предоставляют максимум полезной информации.

Злата Черникова

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь услугами Альфа банка давно, все полностью устраивает

Serge Tint

مستوى 23 خبير محلي

Уже больше недели как мне одобрили дебетовую карту. Даже не кредитную. А в отделении её нет.., нет.., нет!

Дмитрий Дацыков

مستوى 24 خبير محلي

Удобно, быстро, обслуживание юрлиц. парковка во дворе через Каменоостровский.

Денис

مستوى 14 خبير محلي

Квалифицированные сотрудники, в целом приятный офис для посещения. Тяжело с парковкой, только во дворах

Антон

مستوى 10 خبير محلي

Получал карту, быстро оформили и выдали. Очередей не было.

кукис

مستوى 19 خبير محلي

Девушка на дверях абсолютно не хочет помогать, только смотрит косым взглядом и насмехается, если ты чего-то не понимаешь

Сергей Полицеймако

مستوى 7 خبير محلي

Оформляли карту на работе как зарплатный проект. После получения уведомления о том, что карта готова, пришёл с документами забирать: забрал, активировал и вроде всё было хорошо. Сегодня (08.08.19) пытаюсь зайти в приложение, пишет "Операции по вашим счетам невозможны", бегу в банкомат, запрашиваю баланс - "Ошибка"... Звоню оператору, 10 минут мямлил несусветную чушь, мол "Возможно, Вы оставляли заявку на блокировку счета" и "У нас нет информации по блокировке ... идите с паспортом в отделение банка..." и прочую ересь. На работе бухгалтера сказали, что не первый случай. Когда приходишь получать карту, какую-то копию забывают снять с документов и потом безопасники "заворачивают" счет. В общем, гемор, как обычно. Несколько лет назад с этим же банком возникли проблемы с кредитной картой. В этот раз ожидал, что какая-нибудь х..ня да вылезет опять. "Не подвели"...

مراجعة مجهولة

Я клиент банк! В этом отделении бываю не часто, большая часть вопросов решается онлайн и это + банка, но если заходишь сюда, то всегда долгое ожидание!

Алина Сергеевна

مستوى 4 خبير محلي

Банку 5+ по всем параметрам, ни одного замечания не могу сказать

Roma Golovanov

مستوى 9 خبير محلي

Часто предлагают различные бонусы. Проверил на себе 2 раза-не врут, реально дают!

Boris

مستوى 22 خبير محلي

Кассы в этом банке открытые, такое ощущение что стоишь в очереди в продуктовом магазине

إظهار رد العمل التجاري

Елена Грудинина

مستوى 25 خبير محلي

Приличный офис и менеджеры грамотные, что приятно. Сам банк оценивать не стану, здесь именно про офис пишу

Вячеслав Зорин

مستوى 12 خبير محلي

Как то раз пришёл к открытию и сидело два менеджера, один сразу принял человека, второй сидел более 20 минут, после чего меня принял, при этом ко мне повторно подходили и спрашивали что мне требуется два или три раза... Я хотел получить зарплатную карту... Мне это показалось странным т.к. ранее сам работал менеджером и управляющим в банке ( Отмечу что администратор который встречает клиентов был очень приятен и приветлив ( девушка брюнетка, всегда улыбается ), только из за приёма не стал скандалить.

Ангелина Г.

مستوى 5 خبير محلي

Приятное обслуживание, отделение чистое, просторное

Sasha Servo

مستوى 25 خبير محلي

Банк в своей рекламе вводит в заблуждение граждан. Мощной рекламой зазывает людей. Получают заявку на карту, далее выясняется что сумма запрошенного денежного лимита и предоставленного отличается с разв в меньшую сторону! При этом Банк завладевает персональными данными и отнимает время. Не рекомендую!

Ирина М.

مستوى 16 خبير محلي

Невнимательные сотрудники. Пофигисткое отношение к клиентам.

Алекс Смирнов

مستوى 14 خبير محلي

Отношение к клиентам класс, помогли ,объяснили , помогли. Правда пришлось подождать.

Василий Кобелев

مستوى 25 خبير محلي

Вежливый и внимательный персонал, помог решить вопрос с помощью мобильного приложения, тем самым сэкономил время

Роман

مستوى 7 خبير محلي

Просидел пол часа впустую в очереди, перехотелось брать кредит уже в таком быстром банке)

إظهار رد العمل التجاري

Имя Фамилия

مستوى 15 خبير محلي

Зона самообслуживания: банкоматы с кэшином. Это плюс. В рабочее время машину около офиса банка не запаркуешь.

L L

مستوى 11 خبير محلي

Быстро обслуживают

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Всегда долго

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета

مستوى 6 خبير محلي

Решили мою проблемы за 5 минут , зашла и сразу же девушка консультант помогла мне Все супер ❤️

Velvetgreen

مستوى 15 خبير محلي

Очень медленное обслуживание, куча сотрудников слоняется туда-сюда, зачем-то собираются в кучки, много пустых рабочих мест. Никто никуда не торопится.

Сергей Сергеев

مستوى 13 خبير محلي

Маленькое помещение, пользоваться банкоматами не безопасно - узкий проход через людей, снимающиз деньги.... странный персонал в позиции " вопрос-ответ". Много других отделений банка в городе, где все намного лучше.

Николай П.

مستوى 30 خبير محلي

Хорошее отделение. Пользовался только банкоматом. Чистенько, комфортно.

Сергей

مستوى 18 خبير محلي

Стандарт Альфа- банка. Проблема найти парковку.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Харахордина

مستوى 5 خبير محلي

Ребята молодцы. После санкций стали предлагать еще более выгодные условия, чем раньше.

Alex Fazer

مستوى 11 خبير محلي

Иногда бывают очереди, но в целом грамотный персонал.

Лена Иванова

مستوى 9 خبير محلي

Обслужили быстро и качественно.Профессинально.

Наталия Н

مستوى 10 خبير محلي

Хороший филиал

Павел Дехаев Роскапстрой

مستوى 12 خبير محلي

Корректно, быстро, вежливо!

Надежда

مستوى 13 خبير محلي

В этом отделении банка тесновато и довольно душно. Может быть я такая невезучая, но всегда попадала на очередь. Приходилось толкаться у стойки или у банкоматов, ждать, когда разберутся с другими. К тому же постоянно что-то зависало, пропадали мои данные, разбирались с этим долго. Лучше ходить в офис на Б.Зеленина, там посвободнее.

Альфа-Банк

442 مراجعات