Самый ужасный банк в России и я думаю в мире. Пользовался картой 3 года, на карту приходила зарплата, картой всегда активно пользовался. На днях знакомы перевел мне символическую сумму, за духовую печку, и в тот же день мой счет заблокировали. При обращении в банк мне сказали что по статье 115 о мошенничестве мой счет разблокировать не могут и что я могу лишь заказать выдачу наличных и больше не могу быть клиентом этого отвратительного банка. Менеджеры в банке не могу ответить и помочь в сложившейся ситуации. Сейчас при снятии наличных мне выставляют оченб большую комиссию и помочь больше ничем не могу. Никаких машенических действий и операций по карте совершенно не было, были только переводы с карты на карту других банков. Как мне сказала менеджер, заблокировать счет могу просто по личному желанию банка., хоть за перевод рубля. Отвратительный банк, не советую ни на секунуду, а если вы являетесь клиентом этого банка, то закрывайте счет, забирайте свои деньги и бегите из этого банка скорее. Худший банк, который только можно себе представить!!!

Анастасия

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудница Альфа-Банка в магазине ПЕРЕКРЕСТОК обработала (именно обработала!) меня вечером, 21.21.25 уставшую после работы. Рассказывала про какие -то бонусы перекрестка, сказала что оформление бонусной карты не займет больше минуты и тд.. По итогу дома я оказалась с совершенно ненужной мне КРЕДИТНОЙ картой банка. Сначала «стажерка» убедила меня показать ей паспорт ТОЛЬКО для подтверждения возраста, а в итоге СФОТКАЛА все его страницы и меня в том числе. Затем сказала, что нужно что-то купить с нее, но я уже увидела, что это кредитка и сообщила, что не буду делать покупки с кредитной карты! Тогда она вообще попросила показать счет в прил на телефоне, взяла его в свои руки и САМА перевела с моего счета куда то в ОЗОН 5 тыс. рублей. Не знаю даже куда именно, поскольку эти деньги кстати где-то так и зависли, Озон их так и не получил, было составлено обращение на оспаривание операции.. Пришлось внести свои 5 тысяч на карту лишь бы ее просто закрыть! Так работают ***! Вообще не ожидала, что такое может происходить под камерами в магазине в Москве со стоящим еще рядом охранником. Если ранее у меня и были мысли обзавестись счетом и дебетовой карточкой А банка, то теперь мне хочется одного - получить назад свои деньги, закрыть счет и отозвать свои персональные данные. Совсем уже обалдели!!

Ольга Игоревна Б.

مستوى 13 خبير محلي

Вынужденно получаю зп на альфу. Тут случилось так что пришлось заменить е сим на физическую сим и конечно альфа не даёт после этого войти в онлайн банк. Вы же сим карту поменяли. Звоню на горячую линию, а там бот мол позвоните нам с онлайн банка и мы вам поможем и скидывает. И вопрос как я с него позвоню если не могу войти из-за смены своей же снимки даже не номера?!?!?! Почему я должна искать отделения и бежать туда явно в свое рабочее время теряя зп, потому что их боты не умеют работать корректно?!?! Никому не советую. Геморроя больше, чем пользы. Ранее кредит брала. Все выплатила. Счета по нулям и тут спустя год в 2023м вы должны 200к. Начинаю ездить выяснять (опять же в свое рабочее время Теряя зп) и выясняется что это видимо техническая ошибка поэтому мы вам сделаем скидку 50%!!!!! Те я должна из-за тех ошибки 100к по любому!!!!! Жалобы писала со скринами их пояснений и тп и ничего!!!! Выложила то, что копила в итоге. Самый гнилой банк для меня.