Альфа-Банк

تقييم 5.0
474 تقييمات
قيِّم هذا المكان

295 مراجعات

مستوى 12 خبير محلي
يناير 23
Работают неквалифицированные специалистки, видимо не их профиль шевелить мозгами, шевелят лучше пальцами и руками. Вводят в заблуждение, не знают принцип работы Банкинга и вообще их работы в Альфа-Банке 🤭 В общем, съездил в Подольское отделение, там всё, по фен-шую и более квалифицированные работники, без попыток ввести в заблуждение и навязать непонятные услуги и продукты банка! ☺️💪
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Хорошее расположение. Много посетителей. Всегда полный штат. Я выделю менеджера Анну. Отличная специалистка. Только она смогла мне быстро рассказать что нужно чтобы получить кредитные каникулы
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Хоть и маленький филиальчик, но это ему никак не мешает оказывать услуги на хорошем уровне. Понравился интерьер, грамотно обустроили пространство, а персонал как на подбор адекватный и доброжелательный
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Пришла оформить кредит для бизнеса. Все условия объяснили доходчиво, документы оформили на месте, никаких проблем не возникло. В офисе уютно, светло, тихо, персонал всегда готов помочь. Заодно предложили новую услугу для малого бизнеса , буду рассматривать. Довольна качеством обслуживания!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Офис не очень большой, но очень уютный и чистый. Чувствуешь себя как дома. Очень доброжелательная обстановка. Обслужили очень быстро, вопросов не осталось. Удобная парковка. Это тоже важно. Спасибо коллективу за их грамотность и знание своего дела.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отвратительное отделение, сидят болтают, как будто бы друзья к ним пришли, принимают по живой очереди, стой и крест кто крайний, одного клиента обслуживают двоем (нудно тогда на бейджах писать СТАЖЕР) Без очереди принимаю других клиентов Мало того что сам банк испортился, так сотрудники вообще не квалифицированны и не компетентны
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
Отвратительно , никакой оптимизации. Пришел забрать продукт заказанный ранее. Два консультанта сидят с клиентами, третий сказал ждите живую очередь. Не понятно, почему не разделить оказание услуг ? Почему не поставить аппарат с талонами ? Сидишь , ждешь , не понятно кто крайний , сколько человек передо мной , сколько ждать
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Младший братишка откладывал монетки в копилку и у него накопилась целая свинюшка. Я решил их отнести сюда и положить ему на счет детской карты. Думал долго пересчитывать будут, но нет))) тут специальный аппарат есть, плюс 5000 рублей у малого теперь
1
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Будьте внимательны, сотрудники банка используя доверие клиентов, подключают дополнительные платные услуги. Сотрудница попросила код из смс, якобы для выхода из приложения, а сама использовала его для подтверждения подключения платной услуги! Считаю, что данное действие можно расценивать как мошеническое.
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3
Отдельно хочется отметить внимательность консультанта. Помог разобраться с услугами интернет-банкинга, объяснил все нюансы без лишней спешки.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Каждый работник офиса с планшетом, что дает возможность оперативно консультировать посетителей в любом месте офиса. Очень ускоряет работу филиала
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12
Офис удобный, очередей не было. Сотрудница профессионально всё разъяснила, помогла рассчитать ежемесячные платежи и дала полезные советы.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9
Хорошее отделение, быстро обслуживают и подсказывают если есть какие либо вопросы. Персонал приятный в общение. Советую к посещению!
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Офис банка не большой. Народа бывает много. Обслуживают качественно. Всегда, когда я сюда обращалась, получала хорошую поддержку и консультацию. Я не раз тут бывала, мне удобно, работаю рядом. Стараюсь приходить утром, пока нет ажиотажа. В принципе все устраивает.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5
Работают неквалифицированные специалистки. Сотрудники горячей линии помогли за 5 минут. В банке сказали совершенно другое. Вводят в заблуждение, не знают принцип их работы в Альфа-Банке.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Нет порядка в очереди , стоим как в больнице лет 10 назад (кто последний ?) В других городах офисы приличные и с сотрудниками . Тут же у нас всего 2 сотрудника , остальные разъездные и не могут выдавать карты , а зачем они ? Отличное решение . Люди сидят в очереди в самом тц на скамейке . Альфа банк , вы же крупная организация с имиджем , так посмотрите , что происходит с вашим отделением в Чехове . Отделение - ваше лицо . И вот какое оно тут .
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Приехала в филиал банка в г.Чехов, ул. Московская, д .96. для получения заказанный карты банка. Из трех рабочих столов работают только два специалиста, один "руководит". За 20 мин., проведённых в очереди из 6 чел., обслужили только одного человека. Все, кто занимали очередь, стоят за получением карт. Тот, который строит из себя главного, вышел к очереди (а она рядом с офисом на скамейках торгового центра) и сказал всем зайти в офис, он тут выкрикивать никого не будет. В офисе свободны только два стула. На вопрос, как быстро вы обслужите очередь, "главный" ответил, что на 20 мин. не рассчитываете. В общем, потеряв 30 мин, ушли из банка без карты. Реклама банка звучит из каждого "утюга", а нормальных спецов, способных заняться выдачей карт потенциальным клиентам, увы, нет. Обидно, досадно за потраченное время. А без услуг Этого банка вполне обойдемся!
13
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Пришёл в банк для оформления страховки, сделали всё быстро и чётко, услышали мой запрос и предложили выгодные условия
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13
Очень медленно, мало сотрудников, очереди, все долго. Из за нового дизайна сидишь как в кафе, а сотрудники бегают в комнатку за закрытой дверью и непонятно что там происходит
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Не компетентные сотрудники для юр лиц. Предлагают тариф который в итоге не могут подключить. Для перехода на который к сожалению уже закрыл РС в другом банке.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Очень приветливый и внимательный персонал. Обслуживают быстро и грамотно. Только офис очень маленький. Заметила со стороны персонала, особое внимание к людям старшего возраста.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
По всем интересующим меня вопросам обращаюсь именно в этот офис банка. Во-первых, для меня расположение идеально - 5 минут ходьбы. Во-вторых, график работы удобный, ну и в третьих, сам сервис - тут работают вежливые и компетентные люди. Мне помогали разобраться со всеми вопросами незамедлительно.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Круто, что прислушались к людям и сделали график работы без выходных. Забирал в воскресенье свою карту дебетовую, само собой людей было не мало. Но очередь двигалась быстро, сотрудники все выруливают.
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Был несколько раз, очень информативную консультации здесь можно получить. Причём тематика различна, лично я консультировался по инвестициям, по кредиту наличными, и по выбору кредитной карты. Специалисты были разные, но очень хорошо объясняют все аспекты
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12
Самое ужасное большие очереди и если ты захочешь связаться с оператором не получиться все операторы занеты и так всегда обратного ответа не ждите
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Нет слов, чтобы похвалить ЭТУ организацию. Мне ещё повезло, что сидела в очереди. Обслуживающий персонал «вареный», медленный, нет надежды на нормальное и быстрое обслуживание. Заходя сюда, в первый раз, ты понимаешь, что никому не нужен. Нет человека, который сориентирует, к кому вообще можно обратиться. Тут вечная очередь. Всем пофиг??
4
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Маленький офис Альфа банка, очень выгодно расположен, в людном месте, проходимость высокая, посетителей достаточно, но очередь движется быстро. На мой взгляд чем меньше офис, тем больше порядка. Попросила сотрудницу офиса, чтобы помогла мне настроить мобильное приложение банка. Всё работает.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15
Оформила себе платежный стикер в офисе. Всё получила оперативно и сотрудник помог мне активировать его на телефоне.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Посетила отделение Альфа банка г.Чехов Московская 96 отвратительное отношение отказали в обслуживании просьба разобраться т.к типа менеджер главный по офису не компитентен по всем вопросам а мне всего нужно было получить ранее заказаную карту дебетовою такие люди просто позорит ваш банк. Я спокойно получу в другом отделении но в Москве. Ужас
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Отделение находится в торговом центре, место очень приличное, добираться сюда из любого района города удобно, есть стоянка для машин . что касается персонала, то все лучше чем во многих других банках, мне приходится бывать часто, Я доволен
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1
Еле работают 2 человека, народу полно . В очереди простояла около 1.5 была 5й в очереди. Самое жуткое отделение на моей памяти.
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Круто! Да это ж.... круто! Сотрудники помогли оформить мне все. Открыла вклад и приятно удивила скорость обслуживания. Выражаю благодарность всему персоналу за то, что создали действительно дружелюбную и приятную атмосферу в своем офисе.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Качественно быстро и с толком обслуживают Не нашел супер минусов, ребята хорошие тут работают, и вежливые и знающие условия по многим продуктам и без компа Оформлял тут кредитку год без %, все быстро и просто, одобрили быстро
1
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
В банковском филиале на улице Московской была несколько раз. Два раза получала карты, и один раз приходила перенастроить мобильное приложение. Была на обслуживании у разных специалистов. Все в пределах нормы, вежливо, быстро, без ошибок. Рекомендую!
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Очень грамотные менеджеры, владеют информацией, подсказывают наиболее выгодные продукты банка, оказывают необходимую помощь при оформлении кредита или получении дебетовой карты.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 17
Выбирала квартиру для покупки и банк для ипотеки, соответственно. Остановилась на альфе, сервис поразил- всё для клиентов. Очень приятно работать с таким банком!
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Удобный хороший банк, приятный и светлый. Сотрудники вежливые, очень душевные, рассказали как правильно оформить кредитные каникулы, за что им большое спасибо. Я хоть пока искать работу теперь буду со спокойной душой.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Очень современный классный офис, но наверное маловат, поэтому чаще всего захожу сюда до работы, а то вечером тут людей много бывает. Пару раз оформлял тут карты, получалось очень быстро, буквально 2 рабочих дня и все готово.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Чистое, ухоженное отделение Альфа-Банка) Мне понравились здесь сотрудники и как они в общем относятся к своему делу и к клиентам. Я немного затупил у банкомата) Ко мне на помощь сразу пришла девушка) Спасибо ей. 
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Банк расположен в ТЦ, поэтому народа тут хватает. Сам офис не очень большой. Места не так много. Уровень сервиса хороший. У меня нет жалоб на работу данного филиала
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Новый формат взаимодействия в этом банке- это современный и удобный подход. Здесь очень уютно, вежливо и комфортно. Всё цифровизировано, больше нет необходимости стоять в очередях у касс. Все операции можно сделать через смартфон. Это выгллядит современно и удобно.
2
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Очень довольна обслуживанием в этом офиса. Специалист Вера помогла открыть счёт и оформить карту. Все объяснила доступно и грамотно. Спасибо большое за такой профессиональный подход!
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 18
Автокредит оформила на днях. Вполне быстро и не очень накладно получилось. Машину не нужно страховать, экономия порядка 100000 рублей вышла. Процессом я довольна, не ожидала даже что так все удачно получится.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Зашёл узнать о стикере, так как часто забываю карту дома. Сотрудник объяснил, как его заказать, настроить и пользоваться. В итоге мне сразу на месте оформили стикер, теперь он всегда под рукой. Удобно, что его можно прикрепить на телефон. Ребятам спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Не оказали нужную помощь, не смогли решить вопрос. Или не захотели. Либо сотрудник не знает своих компетенций. Просидела в очереди долгое время впустую, еще и нагрубила девушка. В итоге поехала в другое отделение г. Москва , где решили мой вопрос совершенно по другому.
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Рассказываю про мой опыт взаимодействия с альфой: сотрудники всегда готовы помочь, объясняют все терпеливо и четко, что даже самые сложные операции кажутся простыми. Очень довольна обслуживанием!
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 27
Это было мое первое знакомство с банком и началось оно с автокредита) Сразу с козырей) Посоветовал автокредит в альфе мой начальник в офисе. Он себе так брал машину недавно. Я пришла и все быстро сделала. На одном дыхании, так сказать)
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
часто случаются очереди..тесновато..но это не повод снижать оценку..банк как банк..персонал хороший..работу свою выполняют на отлично))))
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Удобно расположен, много вариантов подъехать и уехать, открытый це Альфа банка способствует быстрому получению денег , а потратить а Карнавале есть куда
1
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Небольшой офис, приветливые улыбчивые девочки, стараются все сделать максимально быстро и качественно. Приходите и будете очень довольны.
3