После посещения отделения банка 02.09.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Со стороны заместителя управляющего (с её слов, бирка с фио отсутствует) взяла мой паспорт и передала стажёру для определения законности, которая взяла и под столом паспорт рассматривала. На, что я сделал замечание стажеру. Заместитель управляющего (бирка с фио отсутствовала) сказала с ехидством, что стажёру не удобно и она имеет на это право, после чего с грабастала мой паспорт и в месте стажером ушла ксерокопировать страницы, без моего ведома. Я предупредил, о защиты персональных данных. Самовольное ксерокопирование паспорта сотрудниками (без предоставления законов и документов, должным образом оформленных и заверенных) является уголовным.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Аверьянова
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Были дважды в вашем отделении.
Мне очень понравился формат вашего офиса, безумно удобно, комфортно и уютно. Хорошая расслабляющая подзвучка в зале. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Оба раза с нами работала менеджер Виктория. Приятная девушка и хороший специалист. На все вопросы давала ответы, не грузила лишней информацией, очень хорошо объясняет условия банковских продуктов.
С радостью будем приходить вновь к вам.
4
Роберт Григорян
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Это не банк , затрудняюсь даже название придумать для этой организации, блокируют деньги, игнорируют запросы, смотрю комментарии понятно что все 5 звезд нарисованные отзывы, для юридических лиц ад вообще, с выше 500000 рублей сделки все под 115 статья, 99 процентов случаев.
Звонят предлагают лучше условия, быстро открывают счёт, как на счёт поступают деньги на этом всё хорошее заканчивается, начинаются ад.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Климова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Сотрудники реально молодцы, была в этом филиале несколько раз и всегда быстро обслуживают, ожидания в целом недолго и всегда готовы помогать, несмотря на сложность вопроса
1
1
Елизавета Сердюк
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Честно говоря, ожидала провести в отделении минимум полчаса. К моему удивлению, вышла я отсюда через 30 минут. Очередь была небольшая, и сотрудники работали оперативно, без суеты. Я решила узнать о новых предложениях по кредитным картам. В итоге я даже подала заявку на новую кредитную карту!
Виктория 6-1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Надёжный банк! Оперативное обслуживание и внимательное отношение к клиентам .Радуют большим количествам разнообразных услуг.
Алексей Н.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Классный, квалифицированный персонал! Предоставили исчерпывающую информацию по моему вопросу. Визитом остался очень доволен
Наталья П.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Отличный офис, очень доброжелательные девушки, особенно хочу выделить Дарью Борисову! Спасибо, вникла в ситуацию и помогла!
Олечка П.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
В целом, работа с сотруднивами отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
Ольга Д.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
После посещения банка, остались одни положительные впечетления. Сотрудники банка, без яркого маникюра и макияжа, что приятно. Обстановка уютная, приятная расслабояющая музыка. Большое спасибо, девочке, которая меня обслужила. Анечка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 😊
5
1
Мария Шплатова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Сотрудники поддержали мое хорошее настроение, я часто много шучу, но в других банках все такие серьезные, что аж невозможно, глаза бедные закатывали. Тут ребята улыбчивые, с ними и чуть посмеяться можно.
Дарья Софронова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Это отделение классное, сотрудники молодцы. Визит сюда доставил мне приятные моменты. Общением с персоналом я довольна)
Светлана Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Это просто ужас!!!! Ждала целый час что бы, получить заказанную карту. При ее оформлении ни один сотрудник не сказал, что можно заказать доставку этой карты, а в приложении указано, что только забирать в офисе!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Стремской
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Офис Альфа банка удобно расположен, персонал всегда готов помочь, внутри идеальный порядок. Спасли меня уже дважды. Спасибо за таких профессиональных сотрудников!
5
1
Вова Макаров
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Относительно недавно оформлял здесь свой второй кредит. Первый получилось у меня закрыть досрочно, благодарен кредитному специалисту Илье который помогал разобраться со всей сложной процедурой за короткое время. Одобрение я получил достаточно быстро и не пришлось много времени тратить на это
Ольга О.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Приходишь в банк с хорошим настроением.Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположенно,хорошая транспортная доступность 👍
1
Юрий Рябинин
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Качественно построенный сервис в этом офисе Альфа банка, мне нравится этот офис, он расположен удобно, сотрудники тут вежливые и помогают в любом вопросе, Альфа банк - лучшие для меня.
Галина Рогова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Мне понравилось как в этом офисе все устроено. Впервые вижу банковский филиал где совсем не как банк выглядит. Скорее кафе. Столики отдельные, много зелени, музыка негромкая играет. Только официантов не видно) Если серьезно, то действительно очень располагает к посещению данный офис. Сервис также на высоте.
1
Роза Емельянова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Зашла в банк, чтобы обновить данные после смены паспорта. В зале ожидания уютная обстановка - кресла, диваны, столики. Сотрудник быстро помог с оформлением всех необходимых документов.
Анастасия Куликова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Посещение отделения банка мне подняло настроение. Сотрудники были весьма внимательны, быстро мне объяснили как посмотреть реквизиты счёта, для получения денежного перевода, и помогли зарегистрироваться самозанятой. В общем помогли решить все вопросы, что у меня накопились.
Вадим Николаев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Благодаря альфа банку стал наконец-то инвестировать. Брокерский счет открыл уже давно, но не хватало времени разобраться с ним. Благодарю сотрудника банка за помощь в этом непростом деле. Когда увидел «плюс» на счету понял, что все не зря.
4
Богдан Волков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Офис отличный, уютно и комфортно. Просто и со вкусом) Узнал все что хотел про кэшбэк и условия дебетовой карты банка. Думаю пора заказывать себе такую)
1
Елена Дубровина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Сотрудники тут работают настоящие профессионалы. Для каждого клиента могут найти подход, поэтому хотелось бы поблагодарить такой отзывчивый персонал. Никаких навязывании или проблем с оформлением тут нет, поэтому прихожу исключительно в данный филиал
с
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
обратилась поскольку не получилось в банкомате снять наличные подошла сказала о проблеме итог сказали подождите далее сидела минут 10 другие освободившиеся сотрудники просто проходили мимо не обращали никакого внимания ведь можно было помочь дела то всего на 2 минуты очень обидно и неприятно
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Серебряков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Вокзал понравился, удобные вызоду на посадку, народ не толпится, сразу понятно еуда подойдёт твой автобус. Чисто, красиво. Однозначно 5.
Алина Лунина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Я посещаю часто это отделение банка, так как находится недалеко от моей работы и обслуживают тут хорошо и качественно. Персонал всегда ведёт себя вежливо и от посещения у меня остаются только по положительные эмоции
Александра Королева
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Заходила как-то взять реквизиты счета для МФЦ, сотрудник подошёл, спросил для чего я пришла, попросил паспорт, проверил и просил подождать и покинул зал..... Ждала минут 10,когда другие сотрудники стали обращать внимание, чего я жду. Спросили. Я объяснила. В итоге столи искать сотрудника который меня принимал, потом искать мои реквизиты.... Короче про меня забыли, а доки пустили на печать и тоже забыли....
1
إظهار رد العمل التجاري
Рина Лайт
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
После переезда мне потребовалось открыть новый счёт и оформить карту. В альфа мне помогли сделать это всего за один визит. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание. Результат порадовал! Спасибо! Обязательно вернусь еще по вопросу автокредита. Точно рекомендую;)
Ольга Шафеева
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Вникают во все проблемы, и отвечают на вопросы.
Евгения Д.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Была вашем офисе. Прождала очень долго обслуживания. Как работают сотрудники не понятно. По симпатие кто понравился того и пригласиди!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ната Шарам
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Отделение Альфы просто замечательное! Они действительно ценят клиентов. Обслуживание проходит четко -и по делу.
Если есть время, можно подождать в очереди, но общение с сотрудниками доставляет удовольствие.
Людмила Яковлева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Приходила получить дебетовую карту. Хорошие сотрудники работают, не конфликтные и не зазнайки, умеют вежливо общаться. На выдаче сервис не заканчивается, сотрудница повторила условия и предложила установить приложение.
3
Вера Ю.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Свежий, уютный и аккуратный интерьер! Обожаю такие офисы. Спасибо за поддержание приятного внешнего вида.
Ника Елесеенко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Девушки консультанты очень приветливы и доброжелательны, не смотря на загруженность все равно улыбаются и очень вежливы.
4
галкин станислав
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
После посещения отделения банка 12.03.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Подал заявку на закрытие кредитной и дебетовой карт, закрыл брокерский счёт и удалил мобильное приложение! Не рекомендую данный банк!
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Мне понадобилось сделать перевод на другой счет, и я обратилась в это отделение. Сотрудники быстро и эффективно провели операцию, не заставляя меня долго ждать в очереди. Я полностью удовлетворена качеством обслуживания и рекомендую этот банк всем знакомым.
Илья Попов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Сырое обслуживание. Банковские работники просто выходят потому что это работа. Ни приветствия, ни вопросов, что может меня интересовать. Вроде бы наш город развитый и развивается дальше, но персонал честно как во многих МФО
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Офис современно-непривычный.
Сходу кажется, что это магазин мебели.
Столики в углах - тоже странное решение.
Девушки бегающие с ноутбуками, вместо привычных специалистов за столом, как то тоже странно.
Девушек много, но с людьми не справляются.
Большое время ожидания.
Из полюсов - рядом 2 банка, этот приятнее
1
1
любовь карсакова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Мой вопрос был решен. Но количество времени на его решение было потрачено слишком много. Нет ни малейшего представления, во время посещения офиса, как долго будет двигаться очередь и какой специалист может помочь
1
1
Борис Мовсесов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Приходил сюда на прошлой неделе, и сотрудники сразу же предложили помощь. Получил все нужные консультации, а ещё впечатлил сам офис с удобными местами для ожидания
Олег
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Год жду когда доставят карточку, 4ре раза просил доставить ,так и не привезли ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Максим М.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Очень приятных сервис, для каждого клиента отдельный столик с мягкими стульями, обслужили быстро, пришёл узнать, смогу ли я взять крупный кредит, а в итоге через час ушёл с кредитом без всяких заморочек и под хороший процент
5
Sergei Sivkov
مستوى 16 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Хорошее отделение, обслуживание быстрое, все доступно объяснили, помогли.
Анастасия Дорошко
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Ужасный офис. Вроде банк, но специалисты почему то вальяжно работают с ноутбуком на коленях. Ощущение, что ты в кафе. Очень долго решали вопрос. Отвлекаются при этом на других посетителей, отходят от стола. Вообще не рабочая атмосфера. Рекомендую лучше обратиться в другой офис
3
1
Шурик Б.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Очень удобный современный филиал . Все быстро, чётко и по делу
1
Наталья Гарус
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Удобный, современный офис с компетентными сотрудниками, быстро обслужили
Николай Прокойченко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Лучше обслуживания невозможно придумать. Помогли погасить кредит досрочно на прошлой неделе за минут 15 максимум!