Для меня очень удобно расположено отделение. Мне комфортно добираться и от работы, и от дома. Сотрудники — опытные ребята. Вызывает желание возвращаться сюда.

4306 Аноним

مستوى 5 خبير محلي

После того, как поменяли "концепцию", а именно раскидали беспорядочно столы по залу, не понятно, кто из консультантов свободен, нет какой-то четкой очередности - в зале стоит полный хаос. Люди постоянно теребят консультантов, спрашивая о своей очереди, консультанты, в свою очередь, выкрикивают номера, а иногда просто молча кружат по залу с таинственными лицами, держа ноутбуки в руках, заглядывая в лица посетителей... Хто Это ....хто Это придумал... Сломать четкую понятную систему обслуживания... Каждый раз у меня невроз ожидания... Боюсь, что в этом хаосе, какой-то невнимательный консультант не увидит мой вопросительный взгляд и я буду долго сидеть, боясь подойти к этим пафосным людям... Верните прежнюю систему обслуживания...Кстати, да, особенно на входе-очень пафосные

إظهار رد العمل التجاري

анастасия семенова

مستوى 3 خبير محلي

Каждый поход в этот банк вызывает невроз. Все сотрудники в этом отделении молодые стажёры возраста 23-25 лет, которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. По каждому вопросу они бегают к управляющей и консультируются с ней, либо долго смотрят ответ в своём справочнике. После этого они просто мямлят то что прочитали как роботы. Любую информацию надо вытаскивать щипцами. Что то на ходу придумывают. Все это очень долго, что создаёт огромную очередь в отделении. По такому же принципу я сама могу решить свои вопросы переписываясь с искусственным интеллектом в приложении банка, чем общаться со стажёрами из этого офиса. Также был случай, что в переписке в приложении банка мне было указано, что моя мама имеет право получить карту по доверенности, которая уже сто лет в их системе и проверенная их юристами. Однако, в отделении, моя мама просидела час и была послана, так как сотрудники сослались на какие то внутренние регламенты. Почему регламенты в Москве и Уфе разные никто не ответил. Внятного объяснения не давали. Обслуживание в этом банке УЖАСНОЕ! Все положительные отзывы которые здесь - накручены и написаны самими стажёрами этого банка. Люди, огромный вам совет: не связывайтесь с этим банком.

إظهار رد العمل التجاري

Альфа-Банк

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

487 مراجعات