Изначально искала уборку после животных - в частности очищение чего возможно от шерсти и других следов пребывания. Я распишу как происходило мое взаимодействие: Как таковой услуги уборки после животных нет (их сайт вводит в заблуждение), подробности различий опишу в конце. В итоге мне предложили генеральную уборку, с химчисткой и уборкой кухонных шкафов и духовой печи, так что давайте пройдемся по чек листу с сайта по генеральной уборке: - Протираем все поверхности мебели, а также предметы интерьера на всю высоту: Плюсы - привезли свою стремянку, мебель в целом правда протерта. Минусы - были пропущенные места, в частности - верх шкафа (напомню, "во всю высоту") оказался не тронутым - Обеспыливаем стены и потолки: нет, не было сделано - как мне сказали, это устаревшая информация, теперь это не входит в уборку (об этом не предупредили при заказе) - Удаляем все сложные загрязнения: известковый налет, ржавчину, жир, водный камень, следы пальцев с поверхностей мебели: не совсем, разводы у раковины были не тронуты (они убираются, я проверила). Но туалет, раковина, душ в ванной были вымыты, да. - Убираемся в труднодоступных местах от потолка до пола: Очевидно, до потолка уже не убрано, у пола - тоже труднодоступных местах, в частности у плинтусов и между шкафом и стеной так же осталась шерсть и грязь. - Убираемся за диванами, тумбами, другой мебелью, которую возможно отодвинуть: Да, кровать/диван/тумбочки отодвигали, убирались - Моем люстры и настенные светильники (кроме хрустальных люстр, они считаются отдельно): Честно скажу, не проверяла - Моем открытые полочки, а также протираем пустые шкафчики (шкафчики кухонного гарнитура считаются отдельно): Нет, но если считать, что пустые шкафчики находятся в комодах и шкафу. Если все это не включено, то значит не включено :) - Натираем зеркала и стеклянные поверхности: Аналогично на месте сказали, что зеркала-окна отдельно. (Про окна на сайте написано) - Очищаем радиаторы отопления (батареи/конвектора) с использованием парогенератора: Это ужас и точно нет, такого не делали. За батареями, в батареях, на батареях (где-то и под батареями) остался тот же ужас, что и был - Моем розетки, выключатели: Да, были вымыты - Моем все двери и дверные проемы: Да, было сделано - Протираем карнизы, кондиционеры (снаружи): Особо не проверяла, но вроде - да - Пылесосим мягкую мебель: Заказывала химчистку - Пылесосим полы, ковры и напольные покрытия: Да - Моем полы и плинтусы: Да Теперь в целом мое впечатление: Общие плюсы: - очень оперативно позвонили, договорились, цену обсуждают достаточно открыто, фактически то, на что мы договорились в итоге и получилось - все сотрудники вежливые, даже позитивные - приходят со своими средствами и инструментами - химчистку вроде сделали хорошо, но мне лично сложно судить - вычистили очень проблемные в моем случае места - под кроватью и диваном Минусы: - услуги "уборка после животных" как таковой не оказывают - список услуг на сайте не вполне соответствовал тому, что я получила (за то, сколько было заплачено - обидно) - акцент на том, что нужна тщательная уборка, в особенности труднодоступных мест - я бы сказала, был отчасти проигнорирован - мне не была предложена актуальная информация об услугах и в полной мере мне не рассказали о том, что меня интересовало Еще, рассмотрим то, что на их сайте написано об уборке после животных: https://www.alfa-servis.ru/klining-uborka-kvartir/posle-zhivotnyh/ : дезинфекция мебели - предложили химчистку, удаление шерсти со всех поверхностей - да, предложили уборку, но некоторые труднодоступные места, стены и потолок оказались нетронутыми. Очистка жалюзи и штор - мне про это даже не заикнулись, устранение запаха мочи - в целом, уборка это покрывает, мойка полов с использованием дезинфекцирующих средств - мойка была Итог: в целом, работа удовлетворительная. Думаю, даже хорошая, если не учитывать мои пожелания. В качестве исправления ситуации предложили, чтобы у меня "доделали работу". Но я бы посчитала странным повторно обращаться в место, где на уборку нужно будет рассчитывать, видимо, два дня минимум.

Алексей Труфанов

مستوى 2 خبير محلي

Заказывала химчистку матраса, прикроватных ковриков и кухонного уголка. Хочу отметить сразу четкий и очень грамотный подход менеджера, принимающего заказ. Мастер приехал в назначенное время, работа выполнена в максимально короткие сроки очень качественно. Отдельное спасибо мастеру Виталию за профессионализм, скорость и приятное общение. Думала, что с коврами и обивкой уголка придется расставаться, нет, им дали вторую жизнь. Буду обращаться в будущем и всем рекомендовать вашу компанию. От души - Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Осипова

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно. Мне важны были сроки клининга, так как я уезжаю из города и если я не выеду вовремя, я буду платить за аренду еще одного месяца квартиры. Заказала клининг 25 декабря, на 4 января. За полторы недели. Мне ответили, что менеджер свяжется накануне. Накануне 3 числа со мной никто не связывался и я позвонила сама. Менеджер не брал трубку. Другой менеджер весь день говорил «подождите, я уточняю», «я за рулем, подождите 2 часа», решаю вопрос, подождите 20 минут» В итоге я весь день прождала, и в 21:02 мне пришел ответ «извините, с Новым годом, звоните нам 10 числа» Я ВЕСЬ день потеряла на ожидание, и накануне уборки они меня заставили ожидать весь день. Я могла заказать клининг в другой компании. Что мне теперь делать, кто вернет мне потерянное время? Никому не рекомендую, водят за нос!!!!!!

Alfa-Servis-KKM

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

23 مراجعات