AlfaStrahovanie
84 مراجعات
يوليو 4
Отличный офис,хорошие подъезд. Спасибо большое Дмитрию, профессиональный подход к работе с клиентами( доброжелательность и индидуальный подход).
يوليو 21
Очень вежливый сотрудник, помог разотраться с вопросом страховки автомобиля.
Очередей не было
Удобное расположение - минута от метро
Спасибо!
أغسطس 3
Не первый год обращаюсь в данное отделение. Всё очень нравится. Быстро, качественно, ответственно!
يونيو 6
Не первый год страхуем в этом офисе машины. Недавно застраховала и квартиру. Расположение удобное, метро совсем близко. Стоянка для авто на другой стороне Вала платная. Места есть в будни не всегда, можно прокатиться по дворам. Сотрудники вежливые, на вопросы отвечают спокойно и доходчиво. Принимают карточки и наличные.
أكتوبر 22
Отличный офис. Рекомендую 👍 По пути зашёл, все быстро и дружелюбно оформил и пошёл дальше.
يونيو 10
Пришла по страховому случаю в офис. Сотрудник сказал «ну дозванивайтесь по телефону, который в углу полиса». При этом не предупредил, что в данном офисе не занимаются рассмотрением страховых случаев. 20 минут я просидела дозваниваясь, после чего он соизволил все же сообщить, что я приехала не в тот офис. Это ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам, которые попали в страховую ситуацию. Дозвониться в течении рабочего дня с 14 до 19 часов мне не удалось. Приложения альфа страхование в эпл сторе НЕТ! Как подать документы на выплату мне никто так и не может разъяснить, а в перечне офисов не возможно определить это офис продаж или офис страховых случаев
يوليو 29
Очень хороший офис обслуживания, со всеми вопросами обращаюсь если не получается онлайн, всем рекомендую!
يوليو 27
Посетили офис в субботу для оформление «синей карты», нас встретил очень доброжелательный сотрудник, все оформление заняло 5 минут.
1
يونيو 15
Ужас.
Сб работа офиса указана с 10:30, ехала до офиса 45 минут, а он оказался закрыт)
Звонила по номеру указанному на двери, естественно, никто трубку не взял. Скопилась очередь, мужчина звонил на горячую линии, но и это никакого результата не дало. Времени было 11:30, ушли от офиса в 11:50. Итог 1,5 ч потерянного времени и дорога обратно.
При том, что отзывы тут есть аналогичные и никто с этим ничего не хочет делать!
1
يونيو 1
отличный вежливый персонал, оформили страховку на мото за 5мин. внутри чистенько и уютно!
1
أبريل 15
Хороший администратор. Помог с европротоколом. Подсказал как оформить. Был в дтп . Благодарю и лично от меня респект. Был в субботу в районе 12.30
أكتوبر 16
Страхуюсь в этом офисе уже несколько лет. Персонал отличный, без каких либо проблем. Всем советую!!!
أبريل 13
Условия страхования наиболее оптимальные, обслуживание очень понравилось быстро , всё по делу...
ديسمبر 21 ، 2023
Неадекватный сотрудник, в порванной рубашке, с запахом алкоголя, посещал 21.12.2023 в 18-00. Изложил ему суть вопроса, ответа не услышал, он молча что-то делал за компьютером, я переспросил, понял ли он вопрос и сможет ли мне помочь, на что он мне тсыкнул с пальцем у рта и сказал "сидите молча, вы мне мешаете", демонстративно сложил руки на груди и начал показывать, что он может таким образом тянуть моё время... Неадекватное поведение, пришлось нагрубить. Прошу отдел по контролю качества обслуживания изучить видеозапись.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Как видно на фото,находится в жилом доме. В пешей доступности от метро Преображенская площадь. Впечатление: просто помещение с мужиком,который сидит за компьютером. С моим вопросом не помог,отправил в центральный офис(
أغسطس 13
Оформил полис синяя карта, без очереди и заморочек. Офис комфортный. Персонал адекватный. Все хорошо.
أغسطس 16
Некомпетентные сотрудники, толку от мфц больше, чем от их протирания штанов в этом офисе
1
مارس 12
В яндексе обозначен офис. На самом деле, только могут заключить договор, либо предоставить ряд других услуг - за деньги. Если требуется помощь или оказание бесплатных услуг - отправляют в головной офис на Шаболовскую.
يوليو 10
Спасибо за внесение изменений в страховой полис. Работой офиса доволен.
1
يوليو 4
Оформила полис. Получила ответы на все свои вопросы. Спасибо.
1
أغسطس 2
Все хорошо. Быстрое обслуживание
مايو 20 ، 2023
Ужасный персонал. Не первый раз отказывают. В прошлый раз не писал отзыв, сейчас не удержался. Сегодня, 20.05, обратился сюда с просьбой распечатать страховку осаго, просто один лист! И получил отказ. Причина - якобы я делал страховку не в их филиале, и распечатать они не могут. Отправил аж в главный офис!!!!! Благо я догадался поехать в соседний, в измайлово. Где мне без проблем за 2 минуты распечатали мою страховку.
أغسطس 18
Огонь 🔥
Клиентоориентированный персонал!
1
مارس 23
Приехали в 11.30, все закрыто, но висит телефон. Звонили по телефону, никто не отвечает. Вопрос зачем вывешивать телефон, если к нему никто не подходит
أغسطس 13 ، 2022
Очень хорошо обслужил сотрудник .Оформил полис Осаго с молодым водителем быстро и без проблем.По всем вопросам молодой человек дал грамотные консультации.Выгодная цена по сравнению с другими .Удобное расположение .
1
1
مايو 20 ، 2023
Персонал квалифицированный, приветливый. Одно но, хотел внести изменения в полис - придётся подождать неделю. Долго идут документы. Оформил страховку 12.05,перерегистрировал машину в ГИБДД 16.05. Хотел внести изменения 17.05.
يناير 9 ، 2023
чат в приложении вообще не ясно для чего, ни на один вопросов ответов не дали, только "отфутболивают" дальше!
Но это вы делаете и по телефону . 09.01.2023 я звоню Вам пол дня, и прошу выдать мне документы по полису ДМС , на налоговый вычет! вместо помощи , ВСЕ ваши операторы переводят на других спецов, я вешу на трубке по 20 - 30 минут, и просто скидывается. На сайте указано , и по закону РФ , я могу получить Налогвый вычет по ДМС. в чем проблема ????? дайте мне документы мои !!!
1
1
يوليو 24 ، 2023
Приехал с европротоколом оформить ДТП. Сказали только две точки в Москве, у них нельзя. Правда все культурно и доходчиво. К ним нет вопросов.
1
يناير 30 ، 2023
Ужаснее страховой компании я еще не встречала.Четыре дня сотрудники не отвечают на сообщения ,переводят на телефонный звонок сбрасывают.
Заканчивается полис страхования,поднимают процентную ставку на ипотечное кредитование.То есть из за халатности сотрудника Смирнова Антона Дмитриевича.Я оказалась в безвыходной ситуации.Звонки сбрасываются и на e-mail письма нет ответа!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!
1
يونيو 8
Отличный офис, все быстро и четко
يوليو 26 ، 2022
Имею страховку КАСКО 4 года. За все эти годы обратился в первые, ущерб замена лобового стекла. Обратился 24 июня, машину показали 25 июня. Сказали ждать решения урегулирования 15 рабочих дней. Сегодня 25 июля, решения и проблема не решена. С 25 июня по 15 июля прошло 3 недели, получили дозапрос по документам. Вопрос? Почему сотрудникам Альфастрахования не хватило сразу документов и ждали ещё дополнительно 3 недели? Отсчёт решения вопроса увеличился, не по моей вине, по вине сотрудников Альфастрахования. Теперь ждать нового решения с 15 июля, ещё 3 недели. Писал в чат и просил связи с руководством, ответа нет. Остался один на один со своею проблемой. Зачем тогда вообще Альфастрахования этим занимается? Деньги получили и на этом все. Оперативности нуль. Полное разочарование, не рекомендую связываться с Альфастрахования.
5
1
أكتوبر 13 ، 2022
Худшая компания с которой пришлось столкнутся. Прошло 20 дней после доролнительного осмотра, ни кто не позвонил. На горячей линии добавочный номер 4404 помочь не могут, жалобу регестрировать и принимать нехотят.
По месту осмотра транспортного средсва говорят информацию головной офис не направлял. Повторно направить информацию о возмещен убытка отказываются.
يونيو 8
Рядом с домом,очень удобно!!)👍
ديسمبر 21 ، 2022
Хотела сделать страховку, в офисе никого не оказалось. Позвонила по номеру, указанному на двери. Мужчина вместо того, чтобы ответить на мой вопрос о режиме работы офиса, начал перебивая выяснять что мне нужно. Возникло ощущение, что я нахожусь на базаре.
Обычно страховку делаю в альфа страховании (в других филиалах), такое впервые.
يونيو 21
быстро и чётко.
يونيو 13 ، 2023
Не смогли решить мой вопрос, направили в Центральный офис. Деньги за страховку списываются моментально, а вот получить их обратно, наверное возможно, но через кучу препятствий.
مارس 21 ، 2023
Хочу поблагодарить молодого человека,за его работу и труд. Очень хорошо работает. Благодарю Вас!
1
نوفمبر 10 ، 2022
Это франшиза, плохого ничего сказать. Не могу - девочка искренне пыталась мне помочь, но если у вас вопрос именно из разряда 'поругаться' как было у меня - смысла сюда ехать нет. А просто застраховаться - очень неплохое место.
أبريل 29
Офис работает по выходным - большой плюс!
يوليو 6 ، 2022
На сайте рассчитал стоимость ОСАГО, для оформления пришел к ним в офис на Ленинском (мне так удобнее, работаю рядом). Цена оказалась точно такой же, все сделали минут за 15, не больше.
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Искали где сделать страховку на районе.вбили в навигатор,выдало альфа страхование.приехали и за 15 минут сделали.спасибо всё хорошо
أغسطس 1 ، 2022
Отвратительная компания . Для сведения всем , сумма выплаты при сотрясении мозга , после падения с электросамоката составила 5 тр ((((( затраты на лечение составили 50 тр . Банальное неуважение со стороны Альфы и Яндекс ( владелец электросамоката , массово предлагающий всем кататься. )
1
ديسمبر 24 ، 2023
Сотрудник помог с оформлением ОСАГО, вернув прежний КБМ.
مايو 12 ، 2022
Данный офис предназначен исключительно для продажи продуктов и услуг. К сожалению, здесь не решают спорные ситуации, отправляя в головное здание на Шаболовке. Но это не вина данной «точки», а общая политика компании.
А так - первая линия, парковка у входа, небольшое, но чистое помещение, один приветливый сотрудник.
Ничего плохого не могу сказать
1
فبراير 10 ، 2022
Очень понравилось. Оформляла полюс ОСАГО и КАСКО. Быстро, чётко. Порекомендовали какой именно полюс КАСКО взять. Парень всё делал. Молодец! Толковый! Отлично!
1
فبراير 23 ، 2023
Очень вежливый сотрудник, быстро помог и всё объяснил
يوليو 16 ، 2022
Офис не работает с указанного времени, судя по всему тому виной безответственные сотрудники. Очень неприятно стоять под дверью офиса и ждать не понятно чего!
1
سبتمبر 17 ، 2022
Первый раз был в офисе Альфастраха, нужно было оформить ОСАГО. Оформлял полис вообще первый раз, было много вопросов, менеджер мне всё детально рассказала. Полис оформил быстро, минут 10, не считая консультации
3
يوليو 1 ، 2021
В целом нормально, но бесит, что такая крупная страховая организация не может себе позволить в офис терминал для оплаты картой. Сотрудники предлагают либо наличные (хотя кассовый чек врят ли выдадут), либо перевод онлайн. Вот и делайте выводы, кто как платит налоги и банку за эквайринг.
أغسطس 10 ، 2021
Хороший стандартный офис АльфаСтрахование. Быстро оформили мне страховку на машину. Вежливые и внимательные. Рекомендую)