AlfaStrakhovanie
الاتجاهات
Sportivnaya
106 m
Улица Карбышева
215 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
مؤسسة الدولة
خدمات التأمين:بوليصة التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, تأمين ضد الحوادث, تأمين شامل على السيارة بخلاف المسؤولية, البطاقة الخضراء, تأمين صحي طوعي
لذوي الاحتياجات الخاصة:للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع, للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي, للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات عقلية, للأشخاص في الكراسي المتحركة, للأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر
أماكن مشابهة قريبة
35 مراجعات
يناير 12 ، 2023
В ноябре 2022 за 10 дней до окончания страхового периода я оформила электронный договор ОСАГО в компании "Альфа страхование".
Месяц спустя на электронной почте, чисто случайно (я очень мало ею пользуюсь) мне пришло оповещение о том, что мой договор расторгнут по причине указания некорректных данных по мощности автомобиля.
Мой автомобиль 2015 года выпуска, в документах на авто не указана мощность автомобиля в лошадинных силах (только в КВт), видимо отсюда я указала неверные данные в анкете, основываясь на том, что мощность моего авто маленькая и выставила минимальный объём из расчёта, что если система отклонит данные, значит я буду прояснять ситуацию дополнительно. Но! Чудо состоит в том, друзья, что КОМПАНИЯ ПОДТВЕРЖДАЕТ ДАННЫЕ И ВЫСТАВЛЯЕТ СЧЁТ НА ОПЛАТУ ПОЛИСА ДАЖЕ ЕСЛИ В НИХ УКАЗАНЫ НЕКОРРЕКТНЫЕ ДАННЫЕ!! О том, что в анкете возможно указаны ошибочные данные, вы узнаете значительно позже, когда вы уже перечислили деньги и у вас возможно (не дай бог) случилась аварийная ситуация, а вы даже не в курсе, что у вас аннулированный ОСАГО.
Ситуацию осложнял тот факт, что я уехала в другой город на отдых на своей же машине и как возвращаться обратно было непонятно. Спрашивается КАКОГО ЧЁРТА НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ЗВОНОК КЛИЕНТУ?! Ситуация для клиента форс-мажорная. Я знаю много людей, которые не просматривают электронку каждый день, так как в этом нет рабочей, необходимости. Отношение к клиенту крайне ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ, а способ взаимодействия и заключения договора вообще сильно смахивает на мошеничество.
Всё попытки выйти на контактные лица и поговорить с отделом по работе с подобными ситуациями остались безрезультатными. Такое ощущение что эти люди растворились. Мне давали разные адреса электронных почт (по моему около четырёх), ни по одной из них на меня не отреагировали в обещанный срок в 3-5 дней. Хотя я указала что у меня ситуация форс-мажорная, я в другом городе, и готова доплатить за мощность авто. Но ответ я получила только спустя месяц (!) . Вот как торопятся оставить клиентов лояльными!! Как будто это одна такая контора в России и другие полисов таких не предлагают конечно.
К тому моменту через знакомых я нашла сотрудника местной страховой компании и попросила посодействовать моему контакту с хоть одним живым человеком, занимающимся этим вопросом. На что получила разъяснения, что ситуация моя не единственная, что таких ситуаций много и ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НИКОГДА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!! То есть фактически компания бросает своих лояльных клиентов и откровенно на них зарабатывает! Ведь что мешает сделать проверку роботом сразу на моменте подачи заявки клиентом?!
Я всегда активно продвигала эту компанию среди своих знакомых за клиентский сервис. Но после ТАКОЙ ПОДСТАВЫ ни ногой в эту мошенническую шарагу, никому не рекомендую!! Если не хотите заплатить двойную цену за страховку и испортить себе настроение
10
2
مايو 14 ، 2024
Первое было закрыто, второе нет никах вывесок и неизвестно работает или нет, третье номер который указан не берут трубки.
1
مارس 27 ، 2023
Посчитали быстро, предложили несколько вариантов страховки, сделали скидку. Можно парковаться прям на против входа. Оформляют страховку в нескольких компаниях. Работают хорошо, молодцы.
1