AlfaStrakhovanie

تقييم 4.2
692 تقييمات
قيِّم هذا المكان

291 مراجعة

مستوى 15 خبير محلي
مايو 20
Страховая очень не понравилась. Страховка дороже чем в других, но поскольку думал надёжность выше можно и перепатить. Но к сожалению настал страховой случай, стоимость ремонта оценили что не один сервис не берёт в ремонт, в сервесе от страховой ждал более двух месяцев когда загонят машину на ремонт. Я переживаю что придется доплачивать из своего кармана. Настоятельно не рекомендуем пользоваться этой страховой компанией
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
Посещал данный офис для заключения договора ОСАГО. Понравилось обслуживание, все оформили быстро, без очередей. Отдельное спасибо менеджеру Валерии, грамотно ответила на интересующие вопросы.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28
Одна из худших страховых компаний. Оформляли спортивную страховку ребенку (художественная гимнастика) Наступил страховой случай (растяжение голеностопа). После тренировки сделали снимок, получили заключение врача (Самарская областная клиника Середавина), справку, в которой было указано все подробно о травме и о предстоящем лечении. Далее, обращаюсь в страховую, прикладывая все документы. Через 2 месяца (!) мне сообщают о том, что данная травма не входит в страховой случай, при этом перечня травм в страховом полисе нет! 🤷‍♀️ на мой вопрос «А как я должна была узнать какие травмы проходят по страховке?» Коптева Евгения из отдела урегулирования конфликтов совершенно наглым и одновременно безразличным тоном отвечает «перед оформлением страховки Вы должны были запросить таблицу с перечнем травм». 🤦‍♀️ Серьезно!?!? Страховку оформляла через Сравни.ру и как я должна была об этом догадаться - непонятно 🤷‍♀️. На мое возмущение по этому поводу, мне было предложено пересмотреть дело и получить «разовую компенсацию». Для этого нужно было ДОКАЗАТЬ, что мы, действительно, проходили лечение и получили освобождение от физкультуры. Я не понимаю, какое нужно было предоставить доказательство, учитывая, что в справке из больницы Середавина как раз было прописано: мази, компрессы, покой и ОСВОБОЖДЕНИЕ от физкультуры на 2 недели! Эта справка пошла в зачет для школы и от физкультуры по этой справке нас освободили в тот же момент. Но для «АльфаСтрахования» этого было недостаточно. На мой взгляд, компания ориентирована только на собственный доход и уж точно не работает в интересах клиента. Да и еще с невероятно высоким ценником на страховые тарифы(((
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Добрый день! Хотя для меня уже не добрый... благодаря сотруднику вашей компании Костюхиной Анастасии и её "напарницы" которая выгораживала и покрывала её во время отсутствия Костюхиной. Первый звонок я сделал в 10.50 сегодня утром, чтобы уточнить детали по страховке осаго для юрлиц. Информацию узнал из приложения "сравни.ру". Еле внятный голос,постоянно в трубку отрыгивала (извиняюсь за подробности, но было очень не приятно общаться в таком формате). Отправил всю информацию по авто ей на почту. Прошло больше часа, ни какого ответа,звонки сбрасывает. Наконец дозвонился,но ответила другая сотрудница, сказав что Костюхина скоро вернётся и обязательно перезвонит. На вопрос когда поступит от неё звонок не получил внятного ответа... ждите,она обязательно позвонит. А дальше опять тишина около часа! Наконец от неё пришло письмо на почту с просьбой прислать информацию о страхуемом автомобиле!!! Я отправил ещё раз . Опять тишина! И только в пятом часу прислала смс на телефон с суммой стоимости страховки, от которой я был удивлён не в лучшую сторону. В стоимость страховки ,как я понимаю, был включен ещё "доп" страхование. Конечно я оформил страховку в другой компании по цене гораздо ниже! Напрашивается вопрос... Чем занимается этот сотрудник в рабочее время, когда клиенты ждут ЧАСАМИ от неё решения своего вопроса. Не корпоративчик ли там был в разгаре? А тут клиенты ещё мешают подвести итоги года. И она не рядовой сотрудник а Руководитель направления Отдел корпоративных продаж. Не могу рекомендовать эту страховую компанию, сделав вывод из отношений к клиентам.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19
Привет. Обращался в страховую по страховому случаю в 25 году. Оченка прошла хорошо, по стоку, у т с не выплатили, и на этом спасибо. Работают зачетно. Есть смысл делать каско и осаго. Рекомендую, точно. Спасибо👍
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Дозвониться нереально, выплаты по осаго копеечные, никак не ориентированы на своих покупателей, ничего не подскажут, если и подскажут, то не правильно, может концепция такая, чтобы затянуть все процессы. Прежде чем туда обратиться по конкретному случаю, нужно консультироваться, потому что менеджеры будут как рыбы молчать. По окончании своего вопроса обязательно дополню отзыв.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Обратилась для внесения изменений в страховой полис, все было выполнено быстро и без проблем. Огромную благодарность выражаю сотруднику Шутюк Анне Валерьевне, очень вежливая, внимательная девушка, ответила на все вопросы, побольше бы таких специалистов ❤
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29
Единственная страховая которая продала каско. И все норм сделали после аварии в прошлом сезоне, хотя ремонт в 25 раз был дороже страховой премии. Из минусов парковки нет на мичурина
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13
Быстро и без проблем оформила полис ОСАГО. Сотрудник компании со знанием дела ответила мне на все интересующие вопросы. Рекомендую данную страховую компанию.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Продлевали страховку по ипотеке. Девушка всё доступно объяснила. Быстро, профессионально. Без предварительной записи. Офис чистый, персонал вежливый. Парковка - дело везения.
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, быстро помогли. Большой и чистый офис
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Оформляем ОСАГО самостоятельно в приложении уже 4 года, быстро удобно. Один раз была проблема, чтобы вписать дополнительных водителей, обратилась в поддержку, вписали. И вот недавно случился первый страховой случай, я была не виновна. Оформили ДТП и отправила в страховую все фото и документы, позвонили в этот же день и назначали дату осмотра, на осмотре оценили ущерб и сказали ожидать уточнения решения в теч 3-х рабочих дней. Мы решили забрать деньги и чинить самостоятельно машину. На мой взгляд, отличная страховая, оформляет всё быстро, без какого-то геморроя.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Добрый день. У меня полис Дмс от альфастрахование. Хуже организации по дмс ещё не встречала. Практически все походы к врачам через гарантийные письма. Основной перечень мед. организаций - это поликлиники, где разницы по приёму дмс и омс нет, все равно сидеть в очереди, а приём у врача максимум 12 мин!!!! Мне поставлена анемия (критически низкий уровен ферритина). Таблетки уже не помогают. Врач назначил одну капельницу и 5 уколов. Альфастрахование не согласовала!!! Позор. Зачем вообще нужен ваш дмс??? И подобные проблемы с согласованием процедур не только у меня, но и у мойх коллег. При проведении ежегодного опроса внутри нашей компании, весь наш отдел напишите соответствующий отзыв. Надеюсь в следующем году выберут другую организацию.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Самая ужасная компания в плане ДМС. Мне нужно сделать МРТ плечевого сустава который входит в мой полис ДМС. Сходил к врачу который выписал направление на МРТ и сказал что в данном случае рентген не требуется. Но компания направляет на рентген, который Не нужен! Для этого мне снова нужно сходить на прием к тому же врачу который выписал мне направление на МРТ! Получается если у меня будет травма где действительно понадобится рентген, то я его сделать уже не смогу т.к. он будет сделан по другой причине где он был абсолютно не нужен!!! Вопрос: Зачем тогда вообще нужен ваш ДМС? Если согласование какой либо процедуры это такие же круги ада как и в случае если обращаться без полиса!!! Служба поддержки также не предоставляет никакой полезной информации. Просто отвечают шаблонными фразами: "Обратитесь по телефону или пишите на почту и т.д." В общем НЕ Рекомендую данную контору, по возможности обращайтесь в другое место!!! Также прошу работодателей не связываться с данной компанией, пожалейте своих сотрудников. В данной ситуации радует только то факт что ДМС мне оформлял работодатель.
4
مستوى 8 خبير محلي
يناير 19
Заплатили после дтп в два раза меньше,даже за работу сто не хватает заплатить , а ещё запчасти покупать. Больше здесь не когда страховать машину не буду.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Яндекс не совсем корректно указывает адрес, говорит развернись. Сотрудник квалифицированный, помогла быстро, вежливо и с понимаем, за что ей огромное спасибо! Страховку оформили минут за 5! Рекомендую!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Позвонил по телефону 13 мая ориентировочно 9.20 и проконсультироваться о составлении договора. При этом задавал вопросы про составление договора на не полный срок ( не на год), уточнил что я не являюсь владельцем авто. Сказали приезжай с собственником, всё оформим. По приезду в офис оказалось что для составления договора на 3 или 6 месяцев надо писать заявление от собственника . По телефону мне это не сказали. Что сначала надо написать заявление, подождать одобрения и только потом оформить документы. Если б мне это сказали по телефону то не какой проблемы б не было. Через личный кабинет оформил бы и всё. Но приезд в офис был нужен для того чтоб в ближайшее время была действующая страховка. По итогу испорченное настроение, не оформление договора и негативный отзыв. Причем страхую все машины здесь. И всем советовал . Но теперь даже обращаться не охота.
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 19
Вежливо, быстро, компетентно. Чисто, уютно, комфортно
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Как ни странно оказались отличными ребятами. Машина в лизинге и сроки другие, чем у физиков. Волновался, что обманут, а наоборот звонят, узнают как дела с сервисом, все ли хорошо - не ожидал, даже расшифровку деталей согласованных дали до сервиса)))
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15
Удобный офис, быстрое оформление документов, клиент ориентированные сотрудники
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Самая отвратительная страховая ДМС. Ни какие назначения не одобряют. То диагноз не точно описан, то описан не в том бланке осмотра, то можете пройти эти обследования по полису ОМС. ВЫ ТОГДА ЗАЧЕМ? Все обследования прошла за свой счет. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Нормальная страховая компания.Сначала было ипотечное обслуживание (дешевле чем в сбере, причём очень), сейчас и страхование авто. Никаких проблем и очередей, доброжелательный персонал. Все это было.... С 24 года поменялось все, прям диаметрально, страховка по ипотечному обслуживанию теперь стала дороже чем в Сбере, страховка на авто была аннулирована спустя полгода по инициативе АльфаСтрахование, причина- неточные данные в дате рождения собственника и несоответствие лошадиных сил. Супер, низкий поклон, месяц проездил без страховки, а позвонить, уточнить, и тд.. Теперь прощайте
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Оформляла страховку на автомобиль. В офисе красиво, уютно. Сотрудники внимательны и квалифицированны.Все мои вопросы решились достаточно быстро и положительно.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Страхую уже третий год свой автомобиль Хавал и два года небыло никаких страховых случаев, а на третий год за месяц уже третий случай и очень приятно что с большим вниманием и главное с человеческим пониманием отнеслись в отделе выплат по Каско,большое Спасибо лично Марии!!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Просто АД. Договор оформить они могут онлай и деньги списать онлайн, а расторгнуть договор нужно отправлять письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, почтой онлай ошибка. Замкнутый круг, все вопросы говорят к ПоЧТЕ России. И договор не могут расторгнуть
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Удобный офис, приятная современная клиентская зона! А отдел по работе с сотрудниками предприятий вообще лучше всех, внимательные сотрудники, особенно Александра.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20
Растрогал страховку сделали всё быстро всё разъяснили я доволен
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1
Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
مستوى 17 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Спокойный персонал, хорошее обслуживание, профессиональный подход к делу. Это оценки не меняет, но было бы неплохо если бы места для парковки было больше)
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17
Спаибо очень грамотный и вежливый персонал!
1
مستوى 30 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Центральный офис. Приветливый персонал и помогающий подать быстро и правильно заявку. Всем здоровья и удачи!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Мало очень места для авто, вокруг негде припарковаться
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2
Народу всегда мало, персонал быстрый как молния
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Оформляла страховку ОСАГО, страховала ипотеку, персонал вежливый, всё объяснят, помогут с оплатой у терминала.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Очень быстро. Можно застраховать ОСАГО. Парковка не очень удобная. Но это специфика местонахождения.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Всё хорошо. Жаль ,что пришлось ехать из Тольятти . Так как в нашем городе не занимаются расторжением полюса О САГО...А их роботизированная система шла бы в одно место... Зарегистрировалась в приложении,но они тут же заблокировали мою учётную запись...Вопрос не разрешили,поэтому и пришлось ехать. По адресу: Мичурина 78 все сделали за 5 минут. Спасибо!
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Мне нравится страховая компания. Всё делают быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответ. По цене приемлемо. По КАСКО можно в рассрочку оформить двумя платежами.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Все супер! Быстро, чётко, без волокиты! Рекомендую!
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Спасибо большое менеджеру Зоя Евгеньевна , обслуживание на высшем уровне 👍 быстро , качественно а самое главное решила вопрос по которому я обратилась , проконсультировала грамотно ! Рекомендую сотрудника , побольше бы таких специалистов .
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Расторгают договора ОСАГО, уплаченные деньги не возвращают. доказать ничего им не возможно. и таких случаев - вагон и маленькая тележка. если не верится, смотрите отзывы на известных сайтах, только смотрите так, чтобы видеть все отзывы, а не только проверенные, т.к. на некоторых сайтах, отзывы специально фильтруют или не зачитывают плохие оценки
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Неделю звоню, никто не отвечает! Как до вас дозвониться?! Почему я перешёл по ссылке в группу в вк через яндекс карты, а там предлагают интим услуги, Альфа у вас все хорошо?
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
ОСАГО. Не рекомендую эту фирму. ДТП, виновата другая сторона. Документы нужно привезти только в офис или отправить почтой (а это нотариально заверенные копии, т.е. +вам доп.расходы), офисы далеко не везде. Если вы живете далеко от офиса, в районном городе или селе, то это дополнительное "нервомотство" и неудобства. Следующий полис ОСАГО только в фирме, контора которой "под боком"!!!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Очередь не большая. Сотрудники компетентные. Из минусов: не возможно дозвониться, пришлось ехать; нет парковки.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Приняли быстро, народу особо не было, 10 минут и мой вопрос был решён. Единственный минус, если едите на машине то с парковкой мрак
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Альфа-страхование Жизнь. Уже 2 месяца не могу получить СВОИ деньги по окончании договора страхования. НЕ рекомендую!!
5
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Цены в Альфа-страхование классные. Расположение удобное. Добраться удобно!
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Постоянный клиент. Все устраивает.
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Чистые уютные помещения.Вежлевый,понимающий и отзывчивый персонал. с моей не очень простой проблемой они справились легко тоесть знают свое дело отлично.Выберешь сам время когда тебе удобно подъехать.Есть парковочное место.
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
31.03.2023г. приехал продлить ОСАГО на ретро-автомобиль "Волга ГАЗ 21" на шесть летних месяцев 2023г. (это у меня второй автомобиль), но у меня отсканировали все документы и предложили написать заявление в Москву в Центробанк и ждать ответа по почте России и с этим ответом снова приезжать к ним на ул. Мичурина 78, Про парковку тут вообще говорить не приходится - ее просто нет. Приехал в другую страховую и все сделали мне за пять минут. Не рекомендую, а то вас тоже "пошлют" (в Центробанк).
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Сама компания неплохая. Дозвониться практически невозможно до отдела урегулирования. Сотрудники вежливые.