АльфаСтрахование
192 مراجعات
أبريل 14
Уже много лет страхую свою ипотеку в Альфастрахование. Удобное месторасположение офиса, в центре города. Всегда есть парковочные места- для меня это тоже очень важно. Приветливый персонал. Всегда делают скидочку🔥. В этом году еще застраховала дачу. Будем рады открытие офиса в Энгельсе ❤️
مايو 7
Отвратительное отношение сотрудников на ресепшене, конкретно Пивоваровой Анны. Хотели оформить возврат денежных средств за недействительный полис ОСАГО (в личном кабинете оформляли страховку, предварительно никаких документов не видели, только после оплаты пришел полис, где неправильно был вбит владелец и страховщик)
Девушка грубо обращалась, после разговора предложила написать заявление, что и было нами сделано.
Сообщила, что срок рассмотрения 3 дня, мы указали номер телефона с просьбой оповестить о результатах рассмотрения, прошло уже более двух недель, позвонили в страховую компанию, нам сказали, что результата нет и не владеют информацией по данному вопросу.
Также, до последнего нам говорили, что мы САМИ виноваты в ошибке документов, хотя предварительно не было никакого "примера по нашим данным", мы сами при оформлении проверки все, данные владельца и страховщика были введены верно.
Будем обращаться выше, как деньги брать, так с уважением и удовольствием, а как возвращать за свои ошибки - так все сами виноваты и грубое отношение.
أبريل 2
Страхую квартиру только в Альфа Страхование. Цена очень радует! Оформляется очень легко и быстро по звонку в страховую. Девочки со страховой доброжелательные и отзывчивые, помогают по всем вопросам оперативно.
Рекомендую всем обращаться за страховкой только в Альфа Страхование.
Спасибо вам что вы есть!!!!
1
نوفمبر 21 ، 2024
Интерфейс приложения удобен, это всё хорошего в этой компании. Застраховал авто по каско и ОСАГО. Каско была "лёгкая". Когда обратился по случаю , выяснилось, что обычная блок фара стоимостью в 40000 может превращаться в такую же но цена будет 165000 тысяч руб. Страховая отправляет только в один дилерский центр, а у них работают фокусники. Будьте внимательны пожалуйста когда обращаетесь в эту компанию. Могут застраховать...
1
1
أبريل 2
Страхую ипотеку уже не первый год , очень всем довольна 😌 прекрасный сотрудник Лаура , сделала мне очень хорошую скидку , чему я была несказанно рада! Все очень легко и быстро. Спасибо 🙏
1
أبريل 2
Не в первый год пользуюсь услугами этой страховой компании. По сравнению с другими плюсов больше здесь, было ДТП, всё быстро и грамотно оформили, по выплате проблем не было. Отдельное спасибо сотруднику Гайсеновой Лауре,грамотный,вежливый и добро желательный специалист.
أبريل 11
Страховала в этой компании ипотеку банка ВТБ.
Огромная благодарность Лауре Гайсеновой, которая мне оформляла договор, потрясающий сотрудник!
Вежливая, доброжелательная , ответила на все мои вопросы.
Офис очень уютный , светлый. На следующий год обязательно обращусь именно в эту страховую компанию!!!!
1
ديسمبر 16 ، 2024
Много лет страховался в этой компании , я продал машину, и решил вернуть деньги за страховку!!! Подал документы, их приняли , сказали ждать две недели, время прошло! Деньги на счет не поступили, решил позвонить, в договоре не было даты продажи оказывается, из-за этого деньги не вернули! Приезжайте опять туда , и подавайте документы заного! Одним словом послали культурно !!! Нельзя было оформить когда я подал им документы! Видать нет! Спасибо большое вам за отзывчивость!!! Больше я в эту организацию не ногой!!! Удачи вам с клиентами, с каждым годом их у вас будет все меньше и меньше с таким отношением к людям!!! Столько лет я страховал авто у них, и такое отношение, я в шоке!!! Очень жалею об этом!!! Не советую эту организацию в кавычках ни одному человеку!!!
2
1
فبراير 17
Ужасная компания.
Попали в аварию, страховой случай по КАСКО. В офисе красиво все расписали, дали визитку, якобы можно звонить, если возникнут вопросы))
Но!
При возникновении этих самых вопросов дозвониться туда нереально)))
Пришлось ехать лично. На месте в офисе заверили, что все в порядке, дали опять номер))
По которому тоже невозможно дозвониться!
Не рекомендую данную компанию.
Никакой клиентоориентированности, тебя пинают как шарик из одного отдела в другой по телефону.
1
يناير 27
Приятное и доброе отношение сразу на ресепшене. Выслушали, поняли проблему, подсказали к кому обратиться. Полностью решили вопрос с каким обратился. Персонал высококвалифицированный, понимающий. Спасибо от души!
فبراير 4
Профессионолый подход в организации услуг страхования, грамотные и отзывчивый специалисты. Не первый год обращаюсь при оформлении ОСАГО.
Один раз пришлось обратиться за возмещением ущерба после ДТП в качестве пострадавшего.
Получил всю информацию, быстро оценили ущерб, а уже через день пришла выплата. Всем доволен, рекомендую.
يناير 28
Такая оценка за тёплый приём, беседу, разъяснения и взаимопонимание со стороны персонала.
Как помещение для приёма граждан, дорабатывать и дорабатывать.
На ул. Танкистов было гораздо лучше.
Ну про денежные компенсации не от них зависит.
Со всеми надо судиться...
1
1
أغسطس 14 ، 2024
Отличная компания. Принимают быстро, без проволочек. На телефонные звонки тоже моментально отвечают. Персонал всегда в работе, никакой праздности. Всё чётко, уверенно. Приветливы, все разжевывают. Расположение отличное. Всегда можно припарковаться. Всем рекомендую
2
2
أكتوبر 30 ، 2024
застраховал квартиру (ЗАЩИТА ЖИЛЬЯ),Квартиру затопили соседи и...Оценщика прислали быстро...на этом все хорошее закончилось, оценщик сразу сказал оценят как по ОСАГО на20-25 процентов ниже рынка. через пару недель на вайбер пришло решение об ...отказе! видите ли застрахованы трубы в моей квартире, соседские потекли и это их не волнует! так в этой шараге работает полис защита жилья!!!бегите в обратную сторону от них, берегите свои кровные. Т.е. чтоб полис сработал я сам себя должен затопить(Остап отдыхает...) боюсь представить как у них работает страхование жизни,не со своего балкона не падать... что значит отклонен? Распишу на всех форумах!!! Но своего добьюсь, чтобы ваши клиенты знали с чем связываются и надо ли деньги кидать на ветер!
4
1
ديسمبر 1 ، 2024
Твёрдая оценка 5 звёзд!!
Всегда помогут, клиентоориентированы! Всё чётко и по делу! Оперативно работаю!
Рекомендую!
1
ديسمبر 25 ، 2024
Очень плохая компания. Попали в аварию, страховка КАСКО, не могли дозвониться, ездили сами, дали номера - они не существующие. Прошло 10 дней, никаких действий, зарегистрироваться онлайн не можем ( обратитесь в службу поддержки). В общем - кошмар. Когда он закончиться, будем искать другую страховую компанию.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Были случаи ДТП , с альфа все процедуры быстрые , выплаты вовремя . Сотрудники вежливые , компетентные. Сейчас делаю с другой страховой , здесь стало дорого .
1
مايو 6
Не советую обращаться в данную компанию. Очень негативная девушка на ресепшене. Не заявление не принимает, не толком объяснить не может , что делать клиенту если при онлайн страховке машины ошибочно хозяина вписали другого.
أبريل 14
Страхую машину каждый год в Альфа, при страховых случаях вопросы решаются быстро и выгодно для меня. Спасибо вежливому персоналу
يناير 9
Не советую обращаться! В других городах возможно работают лучше чем в Саратове, хотел вернуть деньги за ОСАГО, и получил очень много негатива от девушки на ресепшене Пивоваровой Анны.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Любимая страховая компания, сейчас там стало всё ещё удобнее, чем когда было на Танкистов и были 3 часовые очереди.
Сейчас очередей нет, приходишь, ну 1-2 максимум человека могут быть, иногда вообще никого, стали быстро принимать, видно что стало много человек в офисе и все занимаются раздельными делами.
Осмотр теперь модно сделать в тот же день, и через пару часов уже посчитают и озвучат цену.
Всегда нравится удобство приложения
А так же осмотрщики на мой взгляд у них лучшие, всегда оставалась довольна выплатами, даже когда машину мне разбили в тотал, тоже хорошо выплатили за неё. А то по слухам во многих страховых мало выплачивают. Здесь же я всем советую, всегда считают досконально каждую царапину и трещину. Даже парктроники, до чего я бы лично не догадалась что их можно считать.
Так что берите Альфа, не пожалеете.
Жаль только в Энгельсе нет офиса.
А ещё советую всем делать страховку прямо в офисе, так она начинает работать через 30 минут. Я раньше не знала и делала в приложении, где она начинает работать только лишь спустя 3 суток полных.
Теперь буду ездить в офис за оформлением тоже.
Так же есть автомат с кофе, что приятный бонус
1
5
مايو 30 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом АльфаСтрахования.Очень нравится быстрая обратная связь, удобство расположения для меня. Красивый светлый офис( что очень важно!!!), приветливые и компетентные сотрудники, минимум бумаг и электронный сервис! Что очень важно в наше время! Так держать!)
1
أغسطس 16 ، 2024
Сотрудники не хотят работать от слова совсем.Машин много,приезжаю часто вписать водителя,так каждый раз у них не работает база
Звонишь на горячую линию,они даже не знают о том что не работает база(говорят пусть принимают по заявлению)
Как только говоришь о заявлении,база чудесным образом начинает работать
Вопрос,смысл работы данного персонала ,если они часто отказывают в обслуживании?!
В личном кабинете к сожалению можно вписать только если доплата не требуется,если доплата нужна,приходится ехать к этому ленивому персоналу
3
1
ديسمبر 22 ، 2024
Возникла проблема с продлением страховки по ипотеке. Из-за недавно обнаруженного заболевания мужа отказали продлевать полис. По звонку в Московское отделение продлили все удаленно,без проблем.
نوفمبر 27 ، 2024
Обычная страховая компания, с отделами продаж и стойками для регистраций нового, можно было бы конечно упростить процедуру продления полиса
1
مايو 31 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, порадовала профессиональная работа сотрудников, приятная и дружелюбная атмосфера в офисе. Надеюсь на длительное сотрудничество. Спасибо большое!
1
أبريل 15
Оформление полиса заняло 10 минут. Цена такая же как и через сбербанк оннлайн ( но там нельзя было добавить страховку от бесполисного водителя)
نوفمبر 2 ، 2024
Прекрасная компания, отличные сотрудники, все делают быстро и оперативно! Нет никаких претензий! Лучшая страхования компания!
1
1
مارس 28
Прекрасная страховая компания! Не первый год страхуюсь и всегда довольна сервисом обслуживания ♥️
1
يناير 18 ، 2024
девушки настоящие профессионалы своего дела, страхую в данной кампании как ипотеку,так и автомобиль, всё в одном месте,специалисты супер,милые,приветливые, всегда помогут и полскажут!!! Рекомендую!!!
1
4
نوفمبر 2 ، 2024
Спасибо девочкам на ресепшене, оперативно решили мою проблему! Очень отзывчивые и компетентные сотрудники!
3
سبتمبر 4 ، 2024
Тоже не в восторге от компании, особенно от некой девушки, которая ехидно посмеивалась при оформлении. Обещали страховку по одной цене, у неё оказалась цена другая. Остальные общались нормально. Из-за таких и отношение портится. Обращался по страховаму случаю.
1
يوليو 25 ، 2024
Лучшая компания! Все красивые, вежливые, а главное все быстро сделали и цены адекватные. Есть с чем сравнить.
1
1
أبريل 30
Хороший персонал. Быстро обслужили. И сделали всё быстро.
نوفمبر 13 ، 2023
ДМС от Альфы очень муторный, сплошная бюрократия, согласовывают самый минимум назначений врача, которого недостаточно для полноценной постановки диагноза. Повторная сдача анализов в процессе лечения для отслеживания динамики отчего-то вызывает у представителей страховой сомнения, запрашиваются дополнительные документы, хотя на согласование страховой направлены самые основные анализы, остальные необходимые даже не пытаюсь уже направить, сразу иду за наличный расчёт.
И хорошо бы набрать грамотных менеджеров в чат приложения! Некоторые из них знаки препинания расставляют так, что далеко не сразу понятно, что менеджер хочет донести своим сообщением. Впечатление крайне негативное складывается от такого взаимодействия.
7
2
أكتوبر 2 ، 2024
Уютный офис на втором этаже здания, приветливый персонал, быстро решили мою проблему, спасибо
1
أكتوبر 9 ، 2024
Овер прайс на КАСКО, клиентоориентированность страдает, 21 век все таки)
Изменю отзыв, раз на него ответили!
Безаварийный стаж более 15 лет, свежий авто, что еще необходимо для того, чтобы сделать хорошее предложение по полису? Да и с каких пор клиент должен ходить по офисам с кипой бумаг, когда везде и всюду можно сделать онлайн, но и там у вас совсем тупик. По итогу каску оформил в другой компании, где предложили на 100к меньше и с лучшими условиями страхования. Поэтому и рекомендую поработать над данным продуктом)
1
أبريل 15
Дозвониться, вообще не реально, если только не хотите отнести им деньги! В других случаях всегда нет ответа!
مايو 31 ، 2023
Лучшая страховая компания!
Всегда подбирают оптимальные условия по страхованию (цена/качество), приятные в общении сотрудники, качественный сервис по урегулированию убытка! Рекомендую👍
Есть крутая линейка продуктов мини КАСКО!
2
7
يونيو 1 ، 2024
К сожалению уже несколько раз пришлось обращаться по КАСКО😁в целом визитами я довольна. Быстрое оформление, направление в сервис. А потом еще и скидку на продление сделали😁 поэтому 5 ⭐️
1
1
يناير 30 ، 2024
Более 10 лет явлюсь клиентом Альфы прекрасный офис вежливый персонал.
В декабре приходил страховаться полный офис новогодних подарков для клиентов, даже ручку не подарили))) к - клиетоорентированость))) идём в другую страховку благо выбор есть.
1
3
نوفمبر 9 ، 2024
Очень хорошие условия для ДМС и страхования детей при занятии спортом. Также доступный полис от несчастных случаев.
أغسطس 21 ، 2024
Самые ужасные специалисты что я когда либо видел , сидят хохочат и не хотят работать , им лень вписать в полис осаго волителя каждый полис постоянно пррьоемы с ними , вписывают через жалоьы
3
أكتوبر 29 ، 2024
Обращался по каско, очень оперативно сработали, но в контроле качества какой-то сбой-звонили 4 раза😅
1
1
نوفمبر 22 ، 2023
Хамское отношение к клиентам. Телефон не отвечает никогда, не занят, просто трубку не берут. При посещении офиса лично, для внесения изменений в полис ОСАГО ,не смогли внести адрес, написали сразу в службу поддержки, прошло 8 дней, никаких результатов, ни звонка, ни письма на почту. Опять ехать на другой конец города, чтобы услышать, что у них не получается внести изменения? Зато расторгнуть договор в одностороннем порядке у компании сразу получается.
9
1
سبتمبر 30 ، 2024
Страхуюсь здесь по ОСАГО где-то с 2010 года, устраивает всё! Одно время компания оплачивала ДМС в Альфа клинике, тоже очень нравилось.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Прекрасная компания, профессионалтные сотрудники. Быстрое и качественное оказание услуг
3
أبريل 2
Хороший подход к клиентам. Все чётко и по делу.
1
فبراير 20 ، 2024
Обратился в офис, в надежде получить страховку ОСАГО, машина была с иностранными номерами, но оперативно сделать не получилось, заполнил бланк заявление, сказали ждать письма на домашний адрес. Какой то абсурд, имея эл. почту ждать ответа письмом...
1
1
يناير 29
Спасибо, отличный персонал! Всем довольны!
2