АльфаСтрахование

تقييم 3.5
189 تقييمات
قيِّم هذا المكان

89 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
مايو 16
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о ситуации которая произошла со мной. Постараюсь в кратце.2 года подряд страховалась у одной особы, которую зовут Базунова Елена и тут в 3 раз решили продлить у нее полис ОСАГО, а она оформила нам полис как я считаю в мошеннических действиях, внесла помимо моему мужа и меня, третье лицо неизвестное нам. На случившуюся ситуацию она не извинилась, а лишь отправила меня в главный офис Альфастрахования, чтобы мне там вернули средства и то отправила она меня, потому что я потребовала возврат средств. На другие мои вопросы, она не отвечала. Этот человек работает как выяснилось нелегально. Я приехав в офис, побеседовала с Юлией Андреевной, где она в свою очередь взяла копии моих документов и сказала, что все переделает в указанное число в моей страховке. И сегодня я получила свой полис, где были исправлены ошибки. Спасибо Юлии огромное. Хочу сказать вам если оформляете полис, то делайте это в офисах страхования либо через приложение, но не в коем случае не через шарашкины конторки. Где сидят якобы страховщики, а на самом деле ну вы поняли.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
Начитался отрицательных отзывов про АльфаСтрахование и было довольно волнительно обращаться после дтп, думал пройду все бюрократические круги ада, прежде чем получу сумму, которая меня не устроит. В итоге минус был только в начале, когда я приехал в отдел урегулирования убытков, который как полгода уже расформирован или что там с ним случилось. По телефону девушка из головного офиса всё вежливо объяснила, терпеливо подождала, пока буду готов записать номер подрядчиков на Ширямова, было приятно. Оценка прошла хорошо, вопросов не возникло. Буквально через сутки рассчитали сумму, которая положительно удивила. После подписания соглашения на выплату, на второй день пришла оплата. До конца не верилось, что всё пройдёт настолько отлично. В итоге 10.01 произошло дтп, 13.01 записался на оценку, 24.01 оценили, 29.01 пришли деньги. Так что не знаю, откуда плохие отзывы, но от меня спасибо 👍🏻
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 16
Случился страховой случай по КАСКО, перед тем, как обращаться в страховую почитал отзывы. Не впечатлили. Попробовал оформить ремонт через приложение, не получилось, в Московском офисе сказали, что для нашего региона нужно обращаться непосредственно к страховщику. 4 мая поехал в офис, мест поставить действительно нет, но буквально рядом есть платная парковка, полчаса бесплатно, час 100 р., но я узнал об этом позже, поставил машину около автовокзала. В 10 часов был в офисе, посетителей не было, удивился. Принимала меня работник Мария, дала бланки заполнить, подсказывала, как заполнить. Минут 15-20 от силы это заняло. Пообещала оформить и согласовать с организацией, которая будет ремонт делать, как можно быстрее. Эксперт не поленился дойти до машины. С учетом праздников 12 мая мне уже пришло направление на ремонт. Может быть мне повезло, не знаю. Хочу выразить благодарность этим работникам. Мы иногда изначально заряжены на конфликт и сами раздражением провоцирует его.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 19
Оформили сраховку через сравни.ру, проверили все данные, в итоге в готовом полюсе собственник встал сторонний человек, в офисе сказали что в день обращения и до момента вступления её в действие ничего сделать не смогут, написала заявление в тех.сервис, отвечали двое суток, с отпиской, что идите в офис, с которого меня уже отправили в тех.сервис,в итоге пришлось расторгнуть контракт , вернули деньги за минусом 23% и 2дней использования страховки, в тех сервисе использует просто отписку, сотрудничая со сторонними сервисами такими как сравни.ру и снимают с себя всю ответственность, очень жаль что альфа банк, так низок что отмывает деньги таким способом .
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Мой отзыв касается, чтобы организации, которые ищут и выбирают страховую компанию для своих сотрудников в части Дмс. Даже судя по рейтингу отзывов тут все понятно Альфа пробивает дно. Вот вам мой пример: Обратился в стоматологию 32 Белых в Иркутске, записался на ряд процедур по лечению. Сказал, что сейчас позвоню и попрошу, чтобы отправили гарант письмо. Звоню, а мне говорят, что Альфастрах временно не работают с 32 Белых. Звоню в стоматологию и говорю, что мол сказали, что не работаете теперь по ДМС. Девушка была удивлена и сказала, что уточнит и перезвонит мне. На след день звонок и девушка говорит, что моя компания не заключала договор с 32 белых. Первое, причем тут моя компания? Наша компания заключила договор с Альфой, а они уже сами заклбчают с кем хотят. Второе, я лично чуть больше месяца назад возил коллегу в 32 белых, где она лечилась по ДМС. Да и я сам ранее обращался в 32 белых и в Альфатсрах по гарантийному письму и работали просто по условиям дмс не проходил. Короче Альфастрахование, как хотят так и вертят. Сами могу убирать, добавлять компании и решать с кем работать, а нам врать. Очень надеюсь, что наша компания откажется от этого партнера. Сейчас у меня из всех стоматологий Иркутска есть только 1 коммерческая компания, где я могу лечить зубы и 2 поликлиники-вот выбора……Чуть не забыл, даже когда обратился в 32 и сказал, что дмс они спросили, какая компания и я сказал Альфа, в ответ услышал много «О», тут думаю понятно. Поэтому компании, которые выбирают страховую-ТОЛЬКО НЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8
Отвратительная компания, приехал к ним застраховать авто, то у них не пропускают авто 2018 года. Сказали скачивайте приложения и страхуйте сами через приложения. Для чего у них сотрудники сидять вообще не понимаю. Не рекомендую
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Ранее уже писал отзыв, сегодня продолжение общения со страховой. Напишу очень кратко. Обратился по ДМС в стоматологию, они сказали, что на зубе пульпит и требуется или лечение или удаление. Совместно приняли решение что нужно удаление, но дело в том, что зуб под удаление предпоследний, а крайний очень маленький зуб и не удалять его глупо. Кака я понял написали они на согласование в Альфастрахование и согласование шло 2 недели. Альфе же некуда торопиться. Тут видимо руководство не смотрит на сроки, главное прибыль. 13.11 звоню в стоматологию и спрашиваю-когда? Ответ: на согласование в Альфастрах. Звоню туда, ответ сегодня до конца дня. В итоге мне 14.11 позвонила мадам с Альфы и говорит, что согласовывают только 1 зуб. Я говорю, что врач сказала, что надо 2- ответ, да мне без разницы, что сказал врач, я вам говорю, что согласовано только 1. И самое прикольное, что говорит мне эта мадам на мой вопрос о втором зубе- второй сходите и удалите за свой деньги! Вот вам и дмс Альфастрах. Если хотите потратить впустую деньги, купите себе или родственникам, знакомы ДМС Альфастрахования. 
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Вот прям супер 👍 Девочки молодцы, без очереди нас с сыном приняли, в своё свободное время. Посоветовали, всё грамотно рассчитали, подобрали каско . Сын новичок. Спасибо большое за помощь
2
7
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании АльфаСтрахование-все быстро и четко. Все ,к кому обращалась ,помогали,объясняли ,были вежливы и доброжелательны. Рекомендую! Полис ОСАГО - обращалась после ДТП.
2
6
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Вежливый персонал. Все очень оперативно сделали. Рекомендую!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Кто оформляет здесь страховку, не советую, обманывают людей, даже не вздумайте сними связываться, ужастная контора деньги просто так подарите им.
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Самая отвратительная страховая компания! Не вздумайте к ним обращаться! Делали страховку онлайн ,в итоге в поле страхователь ошибка ,приехав в офис для редактирования полиса мне сказали что мы сами виноваты ,не кто нам не чего не будет исправлять,сказал что хочу расторгнуть в связи с продажей авто получил отказ! Полная не клиенто ориентированность!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31
Дозвониться не реально. Три дня пыталась, трубку не берут. Хорошо, что приняли без записи, а сразу, когда приехали. Жду решения по выплатам.
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Машину страхую уже третий год в этой компании. Приятные цены, существует система скидок и бонусов за езду без аварии. За месяц до истечения полиса, начинают так ненавязчиво оповещать, мол пора уже определиться с выбором. Нравится компания, очередей нет, менеджеры квалифицированные. Браво!
1
5
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28
Мы уже четыре дня пытаемся связаться с ним что записать на осмотр после АварияНо никто не отвечает на телефон. *1
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Читал отзывы действительно не берут телефон уже настораживает хорошие отзывы в начале плохое начало зделал возврат премии чек пришёл денег и Не пришли очень жаль что работа не на высоком уровне
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Отвратительная контора, на звонки вообще не отвечают. Последний раз здесь страховала автомобиль
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Оформили Осаго, проконсультировали по КАСКО.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 21
Все нравится, ежегодно продляем страхование ОСАГО для автобусов
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Обращалась по ипотечному страхованию и осталась довольна. Оформили договор оперативно и недорого.
3
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17
Обычный офис , парковка в рабочее время всегда занята
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29
Самая странная контора которая на горе водителя делает деньги, поставляя на подпись водителя сразу для подписания документы о досудебной претензии, мол ты претензий не имеешь, попался спасибо, более ни ногой в альфа
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Звоню не сколько раз 10-15 минут не кто не отвечает
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 2
Хорошая компания с выплатами не каких проблем 👍👍👍
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
звонила в пятницу несколько раз, никто не ответил и не перезвонил. Хотела коттедж застраховать. Очень жаль.
7
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Очень разочаровался в компании, более месяца ждем звонка, тишина, сами звоним, грубо отвечают, сбрасывают трубку, в оконцовке нет решения проблеме. Документы на почте лежат, никто не забирает, об страховом случае ничего не понятно... безответственный персонал
11
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Очень странный офис. Позвонил заранее о страховании, в назначенный день приняли весь пакет документов. Сказали что согласование о страховом полисе будет 24 часа. И тишина..... Сам звонил несколько раз, никакого ответа от них не получил! В итоге застраховался в другой компании за 5 минут.
10
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Раньше было всё нормально. Более 4 лет страховала по ОСАГО автомобили здесь. Так же были полюса по страхованию жизни и здоровья своих близких. ....К счастью...страховых случаем не было.... Но в этом году что то пошло не так. В личном кабинете не получилось продлить полис ОСАГО. ПРИШЛО сообщение, обратиться в офис. Обратилась, и очень пожалела... Хамское поведение сотрудников, Мой вопрос не стали решать...просто отказали в страховке...без объяснения... В этом же здании есть другая страховая...ВСК...они оказались более приветливее, доброжелательными. Всё выслушали, посмотрели доки, и в короткое время оформили полис ОСАГО. УДАЧИ В РАБОТЕ, данной страховой я не желаю...
10
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Оформил полис ипотечного страхования у менеджера Анастасии, получил подробную консультацию по полису, не выходя из дома. Очень удобно и не дорого. Буду рекомендовать друзьям и близким.
6
6
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Суммы страхований различаются, так например, при продлении страховки менеджер звонит и называет одну, а приходишь в офис и аж на 11000 больше. Плюс в оформлении в офисе отказали, только онлайн через менеджера, который в свою очередь оформлял ее несколько дней.
6
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Я столкнулась с самой ужасной организацией. При расторжении договора на страхование автотранспорта по причине его продажи, возврата денежных средств не могу добиться уже два месяца. Самое удивительное, что и сотрудники Москвы не знают куда мне обратиться. Один ответ, звоните в отделение, но проблема в том, что они не берут трубку телефона.
10
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
Потому что лучшие 😍
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Не смогли решить вопрос. Но это звезда больше к администрации
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Лучший офис страховой компании. Компетентные,вежливые сотрудники.
3
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Нет очередей, быстро и качественно готовят документы. Единственно, что не очень удобный вход и на парковке сложно найти место.
3
4
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Дозвониться по указанному номеру невозможно. По почте обратной связи нет
5
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Страховался в другом городе. При получении номерлв долго мозги компасировали. Но приехал в Иркутск и все вроде исправилось.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Отвратительная компашка! Именно так- компашка, большего не достойны. Сколько не работала со страховыми, эта- самая ужасная. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, компетентности, элементарной вежливости. Оформляешь документы на сайте, проверяешь каждую букву, в итоге получаешь бумажку с кучей ошибок, которую только в туалет отнести. Исправлять ошибки не торопятся вообще.Где только таких "сотрудников" набирают? Не дай бог будет страховой случай, уверены,помощи не дождемся. Никому не советую!
14
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Сотрудники данной страховой организации неверно рассчитывают сумму страхового взноса по ипотечному кредитованию. При повторном обращении с просьбой перепроверить расчет направили расчет с уменьшением суммы на 11% при этом прокомментировать сумму изменений отказались. Проверить правильность расчета не предоставляется возможным, робот по расчету суммы страхования на офиц. сайте компании не работает.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Насчитали выплату в три раза меньше, чем стоит ремонт
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Оплатили полис, пришел чек без полиса. Раз 7 пришлось звонить и доказывать что полис не пришел. В итоге просто забыли отправить. Только уже служба тех.поддержки смогла лично на почту отправить
5
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Обслуживание быстрое, компетентные,приветливые девушки. Быстро вернули часть страховки за досрочное погашение. Всё очень понравилось.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Все отлично, до того момента когда наступит страховой случай, насчитали в 3 раза меньше фактических расходов, до офиса дозвониться невозможно. Если хотите потратить нервы, время и деньги страхуйтесь в Альфастрахование !!!
10
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
От знакомого узнал про Альфастрах, ездил сюда на консультацию. Условия и цена на ОСАГО для моей машины меня устроили, сразу и оформил.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Была мысль застраховать турпоездку,но за трое суток звонков в альфастрахование со мной никто не пообщался.трубку берут бестолковые менеджеры,ничего не понимающие даже близко в медицине,обещают перезвонить и не делают этого -спасибо вам альфастрахование,что дали понять,что вы из себя представляете,теперь к вам точно ни ногой.
12
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Сайт компании удобный, есть калькулятор на все виды страховки. Покупал полис на квартиру, так даже описи никакой не понадобилось прилагать
2
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Условия по страхованию жизни здесь мне понравились больше, чем в других компаниях. Поэтому пришел сюда, абсолютно не жалею. Компетентные сотрудники, все сделали быстро, оформили без проблем. оплатил картой через терминал
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Мне интересно, зачем им телефон? Есть хоть один человек, который смог дозвониться на Осаго?
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Самая лучшая компания👍отзывчивый персонал, все чётко, быстро, оперативно, рекомендую
4
6
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2021
Отличная компания, обратилась с тем, что пропала скидка по ОСАГО милые девушки помогли решить все вопросы, вернули скидку. Вежливые. Осталась довольна. Очень им благодарна.
3
4