Менеджер Виктория при работе с клиентом не отвлекается от личной переписки по телефону. Сама предложила обратиться в другую страховую компанию. Никакие проблемные ситуации не решает. Я точно больше не обращусь в Альфастрахование.
7
Николай Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Обращался в офис для внесения изменений в страховку ОСАГО в связи с изменением регистрационных данных. Работник офиса, девушка по имени Олеся очень вежливая и тактичная выполнила данную услугу. Остался доволен посещением офиса.
2
3
Даниил Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Ужасный сервис,приходишь застраховать машину,всем на тебя плевать,звони по телефону,все чем они могут помочь это сказать время работы своего офиса,обслуживание ужасное.Зашел и после 2 минутного диалога,вышел и передумал там страховаться :)
2
Светлана Мартынова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
Владимир
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Маленькое отделение, персонал приветливый, расположение не самое лучшее и людей не хватает.
Виктор Приходько
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Все чётко, быстро и удобно. Дешевле чем у других компаний.
1
1
Сергей П.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Обслуживание отвратительное. С огромным трудом дозвонился до консультанта и тот после моего вопроса снова переключил меня на робота. Никому не советую сюда обращаться. поставил одну звезду потому что меньше нельзя.
4
Виталина Литвинова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Не фирма а шарашкина контора, не помогли решить проблему мелочную а просто кинули на деньги.
4
1
Карина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Все очень быстро и всё понятно объяснили
Инна
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Ужас!!!!Ты к ним приходишь, приносишь свои деньги, а тебя ещё и обхамят с ног до головы. Уважаемая Виктория, научитесь общаться с клиентами!!!! Не советую никому!!!!
Был страховой случай я потерпевший, приехал на осмотр посмотрели, посчитали. Через полторы недели мне позвонили и предложили подписать соглашение, приехал и подписал т.к. сумма впринципе устраивала впритык, но по состоянию здоровья нет возможности ремонтироваться по направлению. По итогу через 2 недели выплатили половину суммы от подписаного соглашения. И никто не обьяснил почему и на каком основании.
Не советую.
6
Virusya250786
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Вежливый персонал, хороший сервис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana D.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Разочаровала сотрудник Виктория, которая, пообещав отдать готовые документы в понедельник, просто ушла в этот день в отпуск, не оставив никаких данных своим коллегам. Мы потеряли драгоценное время.
5
1
ElemenTT12
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Всë бысто оформил персонал отличный
Настя К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Самая худшая страховая компания...Попали в дтп,мы потерпевшие...выплату предлагают 83000,а одни детали только на 170000 тыс,все сервисы отказались нас брать...они кинули сумму на карту и досвиданья!!!ни в коем случае не страхуйте там авто,и не дай бог вам быть потерпевшим и связываться с ними
12
1
Sergey Sokolov
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Отлично все. Особенно после плохого визита в другую страховую компанию
1
Юрий Романченко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Грубиянка и хамка, никакого уважения к клиентам, а именно Склярова Виктория Викторовна, не рекомендую 👎
2
Марина К.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
на мой взгляд лучшая страховая компания. Был в РГС, Согаз, ВСК, во всех предыдущих полисы расли в цене несмотря на росший мой КБМ. В @-страховании 3 года и каждый год уцена значительно уменьшается. В этом году полис оформил за 2221 руб. это меньшие чем 10 лет назад. Спасибо Альфа!
3
6
Сергей Конев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Офис просто ужасен, в прошлом году продавал машину в ноябре и хотел вернуть деньги за страховку, так как прошел только месяц с момента заключения. В итоге затянули на 3 месяца, перекладывая ответственность с офиса на горячую линию, с горячей линии на сайт, с сайта на офис и так по кругу, то конец года, то новый год, то новогодние праздники, и в итоге отказали в возврате. Не рекомендую данную шарагу
8
Savchenko
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Отправила закозное письмо. О возрате денежных средств об неиспользование страховки Осаго. Ответа не получила и денежных средств тоже. Настолько заняты что ответить не могут.
1
Андрей Г.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Очень плохая организация, не советую. Продлить Осаго не возможно. В офисе заставляют заполнять какое то заявление.
3
Мария Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Застраховали через интернет а потом через некоторое время прислали письмо об отказе ,тоисть просто аннулировали страховку,причина, владелец авто прописан в другом регионе (более дешовом регионе с коэффициентом 0.6) короче владелец и автомобиль должны прописаны в одном месте.
5
Анастасия
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Менеджер Виктория хамка! Ужасная контора, к людям относятся как к собакам. Хамки, смените менеджеров. Купили полис но они его не активировали, Деньги списались, полис пришел, НО в базе его нет!!!! По их вине не получилось поставить машину на учет! Вместо того чтобы помочь разобраться, хамят и бросают трубки!
10
1
Анна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Моя оценка относится к сотрудникам которые меня обслуживали, компетентные, вежливые и знают своё дело. А как сама организация не могу сказать, выплаты по страхованию мне ещё не пришли)
3
Марьян Борута
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отлично супер, девочки красивые. Всё быстро и качественно
Аня
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Ужасная контора, ужасный сайт. Невозможно самостоятельно оформить полис
3
Рома Б.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Всё 👎 Отношение хамское. Расслабились. Их бы научить общаться и работать. Да некому видимо...
1
1
Татьяна Хорунжая
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Отличная компания, у нас была авария, и нам выплатили достойные
3
1
Алексей Веклич
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Хорошее обслуживание, удобные диванчики для ожидания. Единственный минус это огромная сложность найти место парковки рядом (
1
2
Владимир Костенников
مستوى 16 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Лудше скачать личный кабинет и делать всё через него.
1
Андрей Чурсин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13
Всем рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий ******
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Был приятно удивлён вежливостью персонала. Сделали все быстро.
2
Альберт Фролов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Адекватная цена. Мест на парковке нет. Третий этаж без лифта
Виктория Андреевна
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Девочки быстро отрабатываю заявки, внимательные и вежливые.
алекс крава
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Отвратительная компания накосячили с именем и и нельзя изменить не чего пока не вступит в силу тепер нужно еще раз платит в мрео за рег. Авто
4
Иван
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Из 5 менеджеров работает только 1, оборудование глючит (сотрудники сами жалуются)
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 8 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Уже который год стараюсь покупать Е-осаго, и в этом офисе был буквально пару раз, расторгая договор страхования и из-за страхового случая
Расторжение договора заняло 7 минут,все очень комфортно и компетентно
Когда же наступил страховой случай,я приехал в этот офис,то уже были проволочки на предмет сверхдолгого ожидания поездки на осмотр и в таком ключе. Хотя результат все же порадовал))
В целом наверное могу порекомендовать Альфу
4
6
mr.Kabitsin
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Нет записи! Нет уважения никакого к посетителям! Не важно кто перед ними парень 18 лет, или ветеран Чернобыля, или бабушка 1937 года. Все пожимают плечами...единая очередь, "начальство такое" - говорят. Страховая компания хорошая, НО очередь, понимания - 0.
10
1
Евгений
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Обслуживание не какое....поддержка тоже не помогает с вопросом
1
VlaDick
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Приехали с кипой бумаг за компенсацией за дтп, помогли в них же разобраться и все правильно сделать.
Дмитрий Химичев
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2020
Возник страховой случай. Обратился, заявил о нем. Два-три дня и мне позвонили с предложением суммы компенсации, согласился с суммой. Ещё пару дней и деньги поступили на карту. Поэтому никаких нареканий и негативных мнений, всё отлично
3
Наталья Андреева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Зашла по поводу ОСАГО... 5 сотрудников сидели без посетителей, а 1, тот, который именно на ОСАГО, уже с клиентом. Меня принять успели, а вот мужчину, что после меня - уже нет.
Во время обслуживания, мне дали понять, что я очччень вообще обременяю своим визитом сотрудника... неприятно... к тому же и вопрос остался не решенным!
10
1
Сальникова Алёна Сергеевна
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2021
ужасная компания, второй раз пытаемся продлить страховку и все 0, сотрудники тоже ничего не могут сделать , делайте все заново
2
Ирина Спасская
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Персонал оставил очень неприятное впечатление
1
.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Ужасная контора. Будьте бдительны, внесли неверно месяц рождения и серию паспорта и даже не извинились. Сложилось впячетление, что это было сделано умышленно. И КБМ соответственно завышен. И теперь приходится разбираться, тратить время.
5
1
Серж Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Просто нет слов
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий C.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Отношение к клиентам безобразное. Больше туда не ногой.
2
1
Вячеслав Лебедев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Страховал ипотеку. Звоню, спрашиваю, дескать сколько будет стоить? 17 говорят. Приезжаю... с Вас 22.
2
Николай М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Обратился за возмещением по ОСАГО 06. 04. 2021.Все оформление и оценка ущерба прошли в течение часа. Выплата получена в срок.