Данной организации и одной звезды много! Полис ОСАГО купила быстро, деньги они с удовольствием принимают, а вот как с клиентом работать, так тут все иначе. Мне нужно внести изменения в полис, на сайте выдает ошибку, обращаюсь в чат, а там динамят в прямом смысле! Один специалист принял обращение и мол ждите до 5 дней, решим Ваш вопрос. Время проходит и начинают в чате отвечать : "оформите изменения самостоятельно на сайте", "Ваша заявка на рассмотрении, срок решения до 5 рабочих дней", "напишите заявления и профильный отдел рассмотрим".... А ситуация не решается и каждый оператор быстро прощается, чтобы не отвечать на мои вопросы. Где уважительное отношение к клиенту и его проблеме? А если до страхового случая дело доходит, они также по чатам гоняют и не решают проблему?
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Володина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23
Рабочий график не позволяет пользоваться услугами данной организации. И нет даже пары часов в графике в выходные, чтоб люди могли приехать… все для удобства….
إظهار رد العمل التجاري
rodionova-k4tya
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Оформляла полис в 2022 году получила временный на руки. Потом нужно было забрать действующий полис в будние дни до 17:00. Я человек, устроенный по ТК график работы, у меня тоже до 17:00 сотрудник на уступки не шёл. Не хотел, не задерживаться ничего, он, конечно, и не обязан. Так как, График работы неудобный, я решила перейти в другую страховую организацию, но мне сказали, что у меня уже оформлен полис в альфа-страхование в 2023 году вопрос как без моего присутствия и согласич меня оформили. Для справкия не могу переоформить страховую организацию, пока есть действующий полис. Как у нас на Руси говорят без меня, меня женили! Выясняю ситуацию, буду подавать в суд на человека который решил что он может за меня решать продлевать или нет!
1
إظهار رد العمل التجاري
Salamaxa
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Отличная организация для оформления полиса .
Ну прям очень приветливые , добродушные , постоянно с хорошим настроением работают специалисты своего дела . Молодцы побольше бы таких !
1
إظهار رد العمل التجاري
Катя Котова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Быстро заменили полис, нужен паспорт и снилс. В этом же кабинете есть страхование согаз, приятная женщина от компании альфа, впечатление супер. И главное моментально выдали новый полис, жаль он теперь на белом листе)
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Медяник
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15
Оформили ребёнку ОМС за несколько минут 👍
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Дудук
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Очень внимательный и добродушный персонал. Доступно объясняют и помогают в решении вопроса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Lina
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Была там два раза и два раза делала полис ОМС, тас работает вежливая сотрудница, все прошло быстро, понятно, спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Шляпина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15
Очень приветливый персонал. Быстрое оформление полиса.
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
***. Выплат после аварии ждем уже 2 года, судимся с альфой. Не советую. Что не так с отзывом? Это чистая правда, есть документы. Страховая компания - не выполняет свои обязательства по страховым выплатам, больше в ней не страхуюсь.
2
1
Светлана Горшва
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
никогда не думала что буду писать...стаж 18 лет...в этом году со мной произошёл страховой ехала и слегка зацепила зеркало стоящей машины (мое зеркало закрылось а его затронула)вышла нашла того человека и составили протокол частный комиссар....так как владелец запросил огромную сумму.....пришло время делать страховку страх.коп. не хочет делать страховку всячески отбрасывает так в рса стоит коф.1,55....и ни одна компания не хочет делать самое главное...это как понять...случай незначительный и такое отношение написала в старах.комп. они просто игнорируют....Возмущения нет предела....как платим деньги хорошо...а если что в черный список......Очень жаль что такое отношение к людям.....
7
3
Алексей С.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Оформлял ОМС.
2
إظهار رد العمل التجاري
василий зинчук
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30
Доброжелательный персонал
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Очень приветливая и душевная сотрудница оформила полис ОМС быстро и без проблем! Однозначно рекомендую обращаться и оформлять именно в Альфа- страховании!!
4
2
Игорь Емлягин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Приветливые специалисты. Всё оформили быстро и профессионально.
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Сидоренко
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Отличное обслуживание, все спокойно объяснили, быстро выдали временное свидетельство и потом позвонили, когда был готов полис
2
Александр Маноцков
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Опытный специалист, помагла с проблемным вопросом
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кондратюк
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Обслуживание хорошее, работники знают свое дело. На подачу документов уходит мало времени. Рекомендую!
2
Антон Резник
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Приятные сотрудницы! Как люди да и вообще всё прошло супер)
1
إظهار رد العمل التجاري
Avtor
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Не сразу нашла. Очереди не было, поменяла полис быстро.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Забрать свои деньги целая проблема. Вляпался в инвестиционный вклад с обязательным условием страхования жизни. Пришло время забирать, и тут сплошные проблемы. Заполнение анкет, пересылаете почтой России, бесконечное общение с колл-центром. В общем если вам скучно, или нужен геморрой - добро пожаловать.
4
1
Таганрог Юг
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Редко и очень редко приходиться обращаться в страховые компании. Но в своем страховом случае все подсчитали и пересчитали, сумма получилась более чем достойная, деньги выдали в замен ремонта.
4
Evgeny Golman
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Отличные работники. Пошли навстречу и очень выручили!
3
2
Владислав
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Все быстро, приятный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Всё отлично, никогда нет очередей, приветливая адекватная сотрудница!