Alice
591 مراجعة
أبريل 10
Выражаю благодарность всему персоналу фирмы! Чистка ковра произведена в короткие сроки и качественно. Хотя мы живём не в Челябинске и даже не в Челябинской области… Приехали в удобное для меня время и забрали ковёр, через неделю позвонили, обговорили опять же удобное время и привезли изделие в отличном качестве! Цена была именно та, которая написана в прайсе. Пожалела, что не заказала стирку с кондиционером, но ничего, в следующий раз обязательно закажу! Рекомендую!
ديسمبر 17 ، 2024
Хочу поблагодарить персонал Химчистки "Алиса" За отличную работу. Пару месяцев назад заказала чистку ковра. Наконец-то дошли руки написать отзыв.
Во-первых, никуда ездить на надо. Проконсультироваться и оформить заказ может он лайн, что экономит кучу времени.
Во-вторых, в удобное для нас время приехали, забрали. Нам надо было только свернуть ковёр.
В-третьих, чистый, красивый ковёр привезли в удобное время, занесли в квартиру.
Я восторге от удобства и воспитаного поведения персонала. Особенно от ковра после стирки. Чистый, мягкий и вкусно пахнет. И никаких потуг с моей стороны.
Однозначно рекомендую.
1
أغسطس 3 ، 2024
Хочу выразить благодарность за отличное качество стирки и короткие сроки. Цена вполне приемлемая. Долго откладывала стирку ковров. Но с предприятием Алиса оказалось все очень просто и удобно. Все организовали быстро. Сроки стирки короткие. Качество просто отличное. И самое главное, прекрасный персонал от администратора до курьеров доставки. Очень довольна и теперь буду регулярно заказывать стирку только в Алисе. Очень рекомендую всем!!! Желаю дальнейшего процветания и успехов предприятию "Алиса"!!!
4
2
نوفمبر 8 ، 2024
Выражаю благодарность "Алисе" за чистку 2ух ковров, долго лежали и ждали своего часа. Приехали очень чистенькие, приятно посмотреть! Сервис на высоте! Все понравилось! Посоветовала подруге, она тоже сдала свой ковер! Спасибо большое!
2
نوفمبر 3 ، 2024
Благодарю за отличную работу. Очень качественно почистили ковры, забрали и привезли, все вовремя, очень довольна результатом. Вежливые, четкие, цены хорошие, рекомендую!
1
نوفمبر 3 ، 2024
Добрый вечер, второй раз пользуеися услугами Алисы , и оба раза оочень довольны ! Начнем с самого начала . Приезжают и забирают сами ! Это такое полспорье ! У нас один ковер очень тяжёлый и большой . В машину не вошел бы, сотрудники забрали из квартиры и увезли . И ,конечно , доставили в удобное время , прямо до квартиры . Коры все словно новенькие ! Вкксно пахнут , мягкие и пушистые !!!!отдельное спсибо ребятам , которые забирали и привозили ковры ! И огормное спасибо Алисе!
نوفمبر 27 ، 2024
Заказываю третий раз стирку ковров. Очень довольна работой данной компании. Изделия привозят ,лучше чем из магазина. Это просто волшебство. Ребята всегда вежливые, аккуратные, доставка прямо вквартиру. Рекомендую обращаться в данную компанию , при аовторном обращение хорошая скидка 10 %
1
نوفمبر 12 ، 2024
Одни плюсы ,коврики отдаем уже 4года подряд ,все вовремя всегда все четко и чисто!!!Процветания Вам !Огромное спасибо за идеальную чистоту !!!Обратимся теперь за чистой мебелью!!!
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ковры забрали, навязали кондиционеры и антибактериальные чистки, сумму написали в районе 12 000, в итоге позвонили, когда почистили, оказалось 20 500 , почти в два раза больше. Не предупредив , не объяснив. Администратор не в адеквате, 10 раз одно и тоже по телефону говорила, что посчитано всё верно. На слова что сумма по телефону , по смс прописана другая, опять пела туже песню, что все посчитано правильно и сумма которую в одностороннем порядке увеличили на 8 000 корректная.
После разговора сказала что будет говорить с руководителем и перезвонит.
В итоге исчезла.
Клиентоориентированность 0
Адекватность и элемментарные навыки этики общения администратора -10
Не первый раз чищу здесь ковры, такого общения ни разу не слышала.
نوفمبر 18 ، 2024
Сделала заказ через VK. Очень удобно получилось. Договорились на выходной день, приехали вовремя, составили договор и увезли ковры на чистку. Предложили даже оверлок и показали какие нити будут использовать, на что я согласилась. Через неделю уже всё было готово. Оплата по факту. Очень приятно, что доставка была произведена вовремя и бесплатно, хотя везли в соседнюю область. От души рекомендую👍
نوفمبر 15 ، 2024
Обращаюсь уже не первый раз, все отлично! 👌 Быстро приехали, забрали, постирали, привезли! Идеально чистый, мягкий, пушистый как новый ковёр! Спасибо большое! Рекомендую 👍
يوليو 21 ، 2024
Воспользовались химчисткой ковров. Услогой остались довольны. Очень удобно, что ковры вывозят и привозят уже чистыми. Очень внимательный и заботливый персонал. Время подбирают в зависимости от ваших предпочтений. Цена-качество соответствует. Работают бысто и чётко. Рекомендую химчистку ковров от фиры Алиса. Комплекс услуг большой все зависит от ваших пожеланий. Аромат чистых ковров сохраняется долго. Приятный бонус 10% на следующий заказ очень порадовал. Будем в дальнейшем к ним обращатся. Спасибо за проделанную работу🙏😊
2
1
أغسطس 17 ، 2024
Хочу выразить большую благодарность компании по чистке ковров Алиса🙌 Профессиональный подход к делу и добросовестное качечтво, цена и сроки порадовали, а главное нашему ковру вернули первозданный вид, он стал действительно чистым, применение кондиционера удалило посторонний запах и подняло ворс, будем обращаться и рекомкедовать друзьям эту компанию!
1
يوليو 20 ، 2024
Пользуюсь услугами Алисы не один год, все на высшем уровне, качество стирки, персонал вежливые общительные, продумано все до мелочей, все очень быстро качественно , рекомендую всем своим друзьям, знакомым !!! Если честно больше ни кому не доверяю, подписана на все соцсети , всегда нравится смотреть как они работают))) это просто 🔥🔥🔥
2
1
مارس 19
Добрый день! Меня зову Леонид! У нас два шерстяных ковра!!! Долго думал ,какую выбрать фирму для чистки . И мне повезло - набрал номер вашей фирмы - и попал на обаятельного и высокопрофессионального менеджера - Екатерину! Она убедила меня , что самая лучшая фирма по стирке и чистке ковров - Алиса! И не ошиблась - ковры после стирки стали лучше новых! А еще бонусом сделали оверлок! Так держать! СПАСИБО!!!
نوفمبر 14 ، 2024
Нашла в интернете компанию решила позвонить узнать !?
Ответили на вопросы назначили дату .
Приехали забрали ковёр, после позвонила женщина и предложила сделать одну сторону оверлогом так как разошлась ,я согласила так как ковер дорог как память и чтоб не потерял себя .
Позвонили о доставке, привезли вовремя .
А когда открыли и раскатали были приятно удивлены, он был как новый а запах стоял приятный такой ни какой то химией, у нас было удаление запахов после собаки
У нас есть с чем сравнивать и скажу что это просто огонь !!!
Вообщем отлично ,уже рекомендую друзьям и знакомым
أبريل 13
Я очень благодарна за качественную работу! Сдавала несколько ковров после щенка и в ужасном состоянии. Вернули через неделю супер чистые ковры, с антибактериальной обработкой и потрясающим запахом! Даже щенок оценил, теперь ходит только на улицу )
أغسطس 24 ، 2024
Спасибо за отличную работу, быстро, качественно, очень профессионально. Ковер чистый, мягкий. Отдельное спасибо ребятам, которые забирают и привозят ковер- вежливые, аккуратные, огромные молодцы. 100% будем чистить ковры только в Алисе.
نوفمبر 6 ، 2024
Стиркой ковра и паласа остались очень довольны. Пятна удалены. Изделия благоухают, как новенькие. Всё сделали в оговоренный срок. Упаковали. Персонал вежливый, много чего посоветовали.
نوفمبر 11 ، 2024
Заказывала стирку ковра в «Алисе». Все очень понравилось. Качество работ достойное. Очень удобно что есть доставка. Читка ковров с «Алисой» это легко.
1
نوفمبر 30 ، 2024
Хочу выразить благодарность за отличное качество. Все организовали быстро. Качество отличное. Очень довольна теперь буду заказывать стирку только у вас. Спасибо большое
ديسمبر 3 ، 2024
Заказываю химчистку ковров не первый раз и всегда остаюсь очень довольна 😍
Чистые и мягкие ковры, ножки так радуются по ним ходить ☺️
Всегда меня радуюет, что вы сами забираете прямо из квартиры и также привозите обратно в квартиру ☺️
Благодарю за чистоту ковров и сервисов 🥳 рекомендую всем 😉
أغسطس 25 ، 2024
Добрый день! Услугой чистки ковров "Алиса"пользуемся не первый раз. В детском саду стираем ковры 4 шт. 2 года подряд, дети довольны, ковры, как новые, мягкие и вкусно пахнущие(спасибо кондиционеру). Дома стирала огромный ковер 5×3, был очень грязный с пятнами, отстирали на отлично! Персонал на высшем уровне: позвонила заказ оформили, посчитали, через 2 дня забрали в указанную ими дату и время, постирали, через неделю, как и было оговорено, позвонили предупредили, когда приедут, выгрузили, ну просто умнички, оплатила и теперь довольная! Все быстро и просто!
نوفمبر 27 ، 2024
Уже не первый раз обращаюсь к услугам химчистки Алиса😊 и каждый раз остаюсь в восторге 😍 ковры как новые 👍
Оперативно, чисто, бюджетно. Спасибо 🌹
نوفمبر 9 ، 2024
После стирки ковры как новые, выглядят замечательно, привезли в упаковке, расчет после получения ковров, очень удобно что можно как наличкой так и картой рассчитаться.
Рекомендую!
1
يناير 8
Часто стираю ковры, у меня есть животные в доме.
В этот раз сдала в стирку Алисе) и очень этому рада. Отстирали старые пятна на все 100%!!!
Персонал вежливый, все рассказали заранее, даже водитель порекомендовал доп услугу по обработке!
Процветания компании, чистых и добрых событий!!
ديسمبر 2 ، 2024
Все понравилось-быстро откликнулись на заявку,приехали забрали ковер и вернули в заявленный срок чистый и пушистый. Спасибо за работу. Удобно,что у сотрудника с собой терминал, возможность оплаты по карте. Цены очень приемлемые,сервис отличный.
سبتمبر 18 ، 2024
Отличная компания, вежливый персонал, работа выполнена на отлично, адекватная цена. Спасибо большое, и впредь будем пользоваться вашими услугами, расскажем друзьям. Процветания Вам, и всего хорошего.
نوفمبر 3 ، 2024
Заказывали чистку ковра, все замечательно ковер как новый, хотя был довольно загрезнен. Очень довольна. Ребята супер молодцы!!! Спасибо.
أغسطس 4 ، 2024
Химчистка Алиса как всегда на высоте 👍👍👍 ежегодно пользуемся услугами Алисы - чистим ковры,плед, всё всегда очень очень чисто, обновляется цвет, нравится, увозят и привозят , все очень вежливые,всегда позвонят предварительно , уведомят,когда заберут и когда вернут изделия. Всем рекомендую 👍👍👍
1
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо большое феям Алисы за чистку ковра. Все замечательно! Ковер даже ярче стал. Все сделано вовремя: и забрали и обратно привезли минута в минуту. Рекомендую.
فبراير 6
Спасибо большое фирме Алиса! Нас устроило качество чистки, качество обслуживания и стоимость. Отдельное спасибо диспетчерам за их слаженную работу. Рекомендуем всем.
سبتمبر 3 ، 2024
Спасибо вам огромное!
Пользуюсь услугами чистки ковров «Алиса» не первый год.
Выбираю только вас.
Качество отличное!
Сроки вполне устраивают. Сервис на высоте!
Все сотрудники очень доброжелательны, приветливы, внимательны, профессиональны.
С вами очень приятно иметь дело!
Впредь - только с вами!!!
أبريل 3 ، 2024
Услугой стирки ковров в химчистке Алиса пользуюсь не первый год. Всегда отличное качество предоставляемых услуг! Ковры как новые! Персонал очень отзывчивый, быстро отзваниваются по заявке, курьеры вежливые, всё заберут, через неделю всё привозят чистейшее и мягкое! Спасибо огромное за вашу работу! Всем своим знакомым рекомендую пользоваться услугами вашей химчистки!
2
2
نوفمبر 5 ، 2024
Впервые обратилась в химчистку ковров. Качеством услуг осталась очень довольна: и сервис хороший и ковер привезли как новый. Ценник очень приемлемый. Спасибо за вашу работу!
نوفمبر 6 ، 2024
Огромная благодарность за отличное качество обслуживания! Организация доставки - 10 из 10! Чистка ковра-Отлично! Ковер после химчистки "помолодел", а ведь ему уже 16 лет. Так держать!!!
نوفمبر 30 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в химчистку "Алиса".хочу сказать,что качество работы всегда на высоте,как и её сроки.хочу выразить огромную благодарность работникам химчистки "Алиса" за их труд.всем рекомендовала бы эту химчистку
نوفمبر 8 ، 2024
Очень хорошая компания, обращаемся не первый раз, все ковры возвращаются к нам в отличном состоянии! Ни единого пятна не остается плюс еще обработка кондиционером, довольны работой на все 100%
يوليو 13 ، 2024
Изумительно. Персонал вежливый, обходительный, все четко поясняют и рассказываю про методы чистки. Ковры в отличном состоянии. Держите свою Марку . Облачно. Спасибо всем и менеджерам и особенно водителю, который привозит и забирает ковры, поясняет, предлагает, все четко и быстро. Молодцы.
1
أغسطس 25 ، 2024
Большое спасибо специалистам химчистки "Алиса" за качественную, быструю и бережную работу (ковёр изготовлен в конце 80-х, хорошо сохранился). Менеджеров и курьеров благодарим за внимательность: увезли и доставили быстро, с учётом удобного для нас времени.
نوفمبر 24 ، 2024
Наш ковер нас очень удивил, оказывается он гораздо светлее, чем мы привыкли видеть)) до этого пользовалась химчисткой подешевле, но результат там не порадовал. Теперь только к вам
ديسمبر 2 ، 2024
Пользуюсь не первый раз данной услугой.Ковер после стирки,выглядит как после покупки,очень довольны.Персонал отвитит на все интересующие вопросы,даже посоветуют при встрече,какими услугами можно воспользоваться.Рекомендую.
يوليو 22 ، 2024
Услугами "Алисы" пользуюсь давно. И буду пользоваться дальше. Ковры приезжаю домой невероятно свежими, чистейшими и ароматными. Запаха кондиционера хватает примерно на 3-4 месяца. Что также ценят мои три кота. Отношение и культуру персонала хочется отдельно подчеркнуть: всегда вежливы, приветливы. Всегда учитываются индивидуальные пожелания. Очень благодарна этой компании. Процветания вам!
1
سبتمبر 13 ، 2024
Впервые воспользовалась услугой ,,Алисы,,
Хочу поблагодарить за сервис и качество самой работы. Понравилось всё: работа курьеров, вежливый персонал колл-центра, качество ковров после химчистки. Рекомендую ,,Алису,,❤️ и обязательно буду пользоваться её услугами сама!
نوفمبر 17 ، 2024
Отличные ребята. Коврик наш со времён СССР, приехал как новый. Не первый раз обращаюсь к их услугам. Рекомендую. Сами забирают и доставляют, очень удобно.
أغسطس 26 ، 2024
Очень хорошо почтстлили и отремонтировали край ковра, который размотал робот пылесос. Большое спасибо, забрали и привезли, все четко и вовремя , рекомендую, теперь буду обращаться только в эту фирму, так как есть с чем сравнивать, поскольку пользуюсь услугами чистки несколько лет.
يوليو 7 ، 2024
Впервые воспользовались услугой стирки ковров через химчистку "Алиса". Остались очень довольны! Спасибо ребятам, которые справились с нашим белым с длинным ворсом ковром 👍 Все края простираны, отсутствует запах химии! Персонал присутствовал на связи постоянно, таким образом мы знали, что происходит с нашим ковром, когда доставка. Спасибо огромное! Ковер, как новый, ворс снова мягкий💯👍
1
1
أكتوبر 24 ، 2024
Плюсы -вроде бы визуально ковер чистый. Минусы -появилось коричневое пятно на ковре и на кистях, которого не было. Пятно от помады так и осталось красное. Есть укороченные кисти, видимо как повесили на веревку, так они и порвались, потому что видно, что их укоротили в 2 раза. Нет той толщины, которая была изначально (прилизанный стал). И самое главное почему я пишу отзыв по прошествии 2-3х недель, это то, что с двух сторон ковер так и не отлежался. Такое чувство, что его сушили на веревке, и пересушили. Когда я его развернула, он никак не ложился ровно на пол. И так же все и остается. Ковер приобретался в 2014г за 40тр. И тогда эти ковры были дорогими, они и сейчас считаются хорошего качества. И вот так мне испахабили ковер. У нас нет маленьких детей, нет животных, ходим по ковру всегда без тапочек. Было видимое пятно от помады, упала и размазалась в районе кистей и немного на ковре. Вот это пятно осталось видимым и еще появилось пятно, которого не было. А еще и все сроки нарушают, и время не соблюдают. Вы можете с работы отпроситься, а вам его не привезут, и не позвонят. Я сама два раза звонила им по поводу сроков и времени и спрашивала, а кто мне будет оплачивать день моей работы, в который вы обещали привезти и не привезли. А привезли только через 8 дней. Когда забирали ковер, его никто не смотрел, когда привезли, его никто не развернул, что бы показать выполненную работу. И цену говорят по телефону 2500, а через неделю звонят и говорят 5400 будете стирать? А что значит будете стирать ,если ковер у вас? Получается, если клиент откажется, то он заплатит 2500, что б его привезли ему обратно. Очень непрактичный сервис во всех отношениях. Никакого чека нет, про договор уже и не говорю. Дали какую то бумажку смешную, что б отстали.
Мне очень понравился выезд на дом одной клининговой компании 3 года назад, они почистили всю мягкую мебель светлых тонов на столько чисто, что придется продолжить обращаться к ним. И сделали они свою работу за 3 часа, и сразу по телефону говорят цену, которая по факту может измениться максимум на 200 рублей.
سبتمبر 2 ، 2024
Доброго времени суток всем!
Что сказать, команда профессионалов классная, сервис, вежливость! Одним словом, ОТЛИЧНО! Молодцы! Результатом довольна! Бубу пользоваться вашими услугами по мере необходимости! Благодарю, за труд!
سبتمبر 6 ، 2024
Написал много, но может этот случай и "спасёт" кого-то от произошедшего с нами.
До "Алисы": б/у шерст.ковёр 4.5х2.3 метров, отдали в местную химчистку и она же автомойка в Озёрске, постирали, привезли домой, ковёр был ещё влажный и от него шёл неприятный запах, когда стали разворачивать, то пошла такая вонь, что пришлось отнести ковёр на балкон, через несколько дней ужасный запах так и не ушёл. Не стал звонить в "стиралку" и разбираться: по качеству стирки понял, что бесполезно. Мне посоветовали обратиться в "Алису" в Челябинске.
Позвонил в "Алису" и оказалось, что есть вывоз из Озёрска, предложили антибактериальную обработку, антистатик, кондиционер - согласился на всё, т.к. всё-таки у бывших хозяев ковёр лежал на полу, а мне надо было его повесить на стену.
В назначенный день позвонили, приехали, забрали. Через неделю позвонили, привезли ковёр в пакете, я расплатился за услугу. Развернули ковёр и первое впечатление, что он стал новым, запах обработки ощущается, когда утыкаешься уже носом в ковёр.
Первые два дня было всё прекрасно, но на третий день в комнате опять появился запах мокрого ковра, а уже на четвёртый день запах опять стал невыносим и что интересно: от ковра шёл слабый запах, но он накапливался в комнате и усиливался. И получается, что после местной "стирки", ковёр "приобрёл способность впитывать влажность" в комнате и начинал вонять, а повышенная влажность в квартире была из-за дождливого августа и в подтверждении "приобретённой способности ", скажу, что у нас ещё один шерстяной ковёр в другой комнате, а второй в неутеплённой лоджии !!!, а т.к. они не стирались у местных "специалистов", то им "до лампочки" влажность в помещении, т.е. не впитывают и не воняют.
Предположил, что в данном случае одной стирки "Алисы" для ковра мало, позвонил им, рассказал о вновь появившемся запахе и они забрали его опять к себе на обработку без каких-либо оговорок и бесплатно.
Позвонили, привезли в пакете, сухой, чистенький, без запаха, на стенку не повесил, буду ждать отопления, всё-таки боюсь, а вдруг опять появится запах - вот что сделала первая непрофессиональная "стирка".
Спасибо "Алисе" за "возвращение к жизни полузагубленного" ковра, ну а я со стиркой ковра столкнулся в первый раз в жизни за 69 лет и не знал, как воняет влажный шерстяной ковёр - сейчас узнал и ещё узнал, куда отдавать в стирку шерстяные ковры: в "Алису"!