Худшая аптека из всех, которые есть в районе. Персонал, который не знает ни того, как выполнять профессиональные обязанности, ни этики общения с клиентами. Некомпетентны, не знают ассортимента. Особенно хочется отметить Васильеву Ларису Ивановну — выдающаяся женщина, которая не способна выдать заказ, а на все вопросы отвечает: секундочку, не переживайте — хамским тоном. Мы не будем переживать, просто в следующий раз выберем одну из ближайших аптек.
Просьба руководству уведомить о работе, проделанной с персоналом, по вопросам компетенций и общения с посетителями.
3
Элина
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Онлайн-заказы забирать с данной аптеки не рекомендую, сотрудники не могут найти заказ , либо ищут еще по 15-20 минут , в последний раз мне женщина сообщила, что такого заказа онлайн вообще не существует , хотя на сайте я уже все оплатила и трек номер присвоен, служба поддержки так же подтвердила, заказ на месте… но увы!
1
Александр М.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Это новая аптека! Пандус жуткий чуть не опрокинул коляску! Она просто не помещается! Никаких документов в уголке потребителя! Работают уже давно но полный беспредел! Карты если заказ на большую сумму отказывается принимать отправляя в банкомат! Прошу проверяющие органы обратить внимание! Больше в эту аптеку ни ногой!
1
Елена Другая
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Аптека "Алоэ" уютная и очень вежливый персонал, всегда дадут хороший профессиональный совет.
Raida Mosspan
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Очень отзывчивый персонал. Помогут, подскажут, посоветуют. Никогда не впаривают дорогие препараты. Однозначно рекомендую этот аптечный пункт к посещению. Спасибо за своевременную помощь!
Ксения Маликова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличный персонал. Все посоветуют и культурно обслужат.
ЕЛЕНА К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Аптека с максимально хамским обслуживанием. Была в аптеке за последние пару месяцев раза 5-6, из них в 3х случаях столкнулась с крайне неприветливым и невежливым персоналом. Почитала комментарии и убедилась, что это их постоянный стиль общения с покупателями. Даже упомянута Васильева Л.И, которая в последний мой визит сделала мне огромное одолжение тем, что выдала мой интернет заказ. Я наверное, оторвала ее от очень важных дел, за что и получила поток негатива.
1
Марина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Здравствуйте
У вас в аптеке по адресу ул Усачева , 29 стр 1 работает продавец мужчина (азиат)
Я периодически приобретаю в вашей аптеке товары и забираю товары из Халва
И несколько раз я попадала на этого сотрудника аптеки
Был один случай когда я забирала товар с халвы и звонила оператору, так как мне не прислали номер верный трека
И этот парень-продавец возле меня шумно стояла и упаковывал скотчем коробку
На мою просьбу сделать это чуть позже (пару мин), так как шумел он сильно , а я по телефону разговаривала с оператором халвы, он отреагировал грубо
Очень грубо
Стал возмущаться что на каком основании я об этом прошу его
Мол делайте своё дело , а я своё
И много всего ещё мне в догонку прокричал
Я была удивлена
И в вашу аптеку я вообще более не хотела возвращаться
Но
Вернулась
Вчера 27.06
И вновь вижу этого сотрудника за прилавком
И что вышло
Он вновь нахамил
Я уже молчу что пахнет едой у кассы
Возможно он есть прям там , возле кассы
Посмотрите по камерам
По ситуации этой:
Да, моя вина была в одном
Я забрала заказ на кассе у него и пошла упаковывать его в сумку к столу и поняла что нужен пакет
И так как я торопилась, я влезла получается в очередь с просьбой продать мне 2 пакета
Но
Я никому не грубила
Меня этот продавец осадил при клиенте:
«Вообще то тут очередь, вы что не видите?»
Именно так и произнёс
Тон был грубый и словно отчитывал меня с возмущением
Я извиниоась
Но было очень неприятно за тон такой его
И
Когда клиент ушел я купила пакеты и сказала этому сотруднику что могли бы более тактично мне сказать
Что обслужу клиента и вам продам пакеты
Но на мою просьбу поступило очередное хамство
Он стал грубить
Он за словом в карман не лезет
Я прошу, проработайте с ним его поведение
Это правда невыносимо
Он хамит на ровном месте
И я правда чаще теперь захожу в другие аптеки по соседству и обхожу эту только из за него
И когда я в прошлый раз выходила из аптеки, когда продавец хамил мне, женщина слышала это и мне сказала что сама не покупает здесь ничего когда видит этого продавца
Что он очень неприятно общается
4
4
🔥ВикусиК🔥
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Удобное расположение как для пешеходов, так и для водителей))) Небольшое помещение, чисто, уютно. Отзывчивый и приветливый персонал, цены соответствуют заявленным.
Татьяна Цыганкова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Довольно дорогая аптека, в близи есть много других из которых можно выбрать, но вообще то по ценам лучше ориентироваться заранее, в одной будет что то дороже, что то дешевле... Не знаю, хорошо или не удобно, но забыла как то на рецепт печать поставить- не продали, вернулась в пол-ку, поставила печать, но уже, конечно, туда не вернулась...
1
Valya Petrova
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
На мой взгляд, эта одна из лучших аптек.яВсегда есть нужные лекарства, в то время как в других аптеках, близких к дому, нет. И цена вполне устраивает
Ася С.
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Я заказываю лекарства и забираю из этой аптеки, все хорошо. Меня устраивает и расположение, и обслуживание.
Надежда Миронова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Хорошая аптека. Цены дороже, чем в других. Бывают лекарства, которых нет в других аптеках.
Анна Кудрина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Очень агрессивные сотрудники в аптеке. Особенно заведующий. При предъявлении рецепта начинает давать оценки назначениям, вместо того чтобы просто отпустить препараты. Направила жалобу в Роспотребнадзор. Если Вы столкнулись с аналогичным поведением должностного лица в этой аптеке, пожалуйста, найдите возможность заполнить форму на сайте Роспотребнадзора( занимает ровно 2 минуты)
5
Никита Бочков
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Хорошая аптека, есть редкие препараты
Александр Бабаев
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Большой выбор лекарств, удобное расположение, всегда есть необходимое лекарство и рекомендации
2
Анастасия Б.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Отвратительная аптека, отвратительные сотрудники. Хамят, ругаются, угрожают. В книге жалоб и предложений нет ни одного ответа от руководства начиная с 2019г и по сей день 2022г. Жалоб больше половины книги и нет ни одного ответа. Полное не соблюдение законов о правах потребителя РФ. На вопрос почему книга без единого ответа, ответил Дежурный администратор аптеки Ли Александр Ревмирович, сказал что они устно дают ответы, а потом начались грубые высказывание на повышенных тонах с угрозой в мой адрес. Аптекари все запуганные, видимо боятся своего начальника. Никому не советую посещать данную аптеку. Все правонарушения зафиксировала и они будут направлены в Роспотребнадзор. Прошу всех кто недоволен так же направить свои заявления в Роспотребнадзор.
8
1
Владимир Ильич
مستوى 23 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Иногда можно выхватить терафлю за полцены или даже ещё меньше. Цены практически как и везде. Пару раз заходил - очередей не было.
Вика Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Аптека ужасная. Продавальщицы хамят, издеваются над больными пожилыми людьми.
Хотела купить лекарство - вдруг продавщица говорит: «У меня сломалась касса, перечислите мне на карту через Сбер-онлайн!».
Всячески стараются не продать интернет-заказ, видимо перепродают налево таким образом.
5
1
Vera Aslanidi
مستوى 15 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хорошая аптека! Не перестаю благодарить фармацевта за рекомендацию Аквацитрамона!)
Yury Razumnov
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Цены выше, чем в соседних. Но иногда здесь есть лекарства, которых нет в других аптеках
Елена
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Очень хорошие цены я заказываю часто онлайн в эту аптеку и есть именно то что не в каждой аптеке есть 👌
Natalia K.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Есть платная городская парковка рядом, удобно забирать онлайн заказы.
Natalia Golovanova
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Хамка провизор,25 октября покупала в 19 00 лекарства,сумма покупки 900 р,даю 5000,мне в ответ,у меня нет сдачи,вы что предлагаете мне с вашими 5000 т.побегать по магазинам и разменять,я просто обалдела,потом размен нашелся,и мне с моей 5000 т.купюрой ,отдают сдачу 100 р и говорят что еще,хамят,обманывают в наглую,обходите сторонй,вокруг много других аптек, провизор замка и воровка.
5
Вера Бова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Заказываю в еаптеке, забирать тут удобно. Обслуживание хорошее.
Александра Додонова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Захожу иногда за мелочевкой, пластырем, важными салфетками, антисептиком. Сотрудники вежливые.
Ева Беккер
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Увольте сотрудника, пожалуйста. У меня нет слов...
Сегодня в ~16:30 после операции на ноготь пришла за тем, что сказал купить врач.
Попросила сотрудника, полненькую девушку со светлыми волосами лет 35-40, марли, бинт и левомеколь.
Она дала мне марли и бинт, сказала, что есть только аналог мази от другого производителя, я вежливо отказалась, на что получила уговоры в течение минут 5, я продолжала вежливо отказываться.
В какой-то момент я сказала: «Мне нужно купить именно то, что сказал врач», и в ответ получила резкую фразу «А если Вам скажут прыгать с 11 этажа, вы тоже это сделаете?».
???????
...В итоге я молча ушла. Если бы я была на пол года помладше и мне не было бы 18, девушка бы села в тюрьму за склонение к су*ици*ду. Да и так за такие слова от СОТРУДНИКА аптеки можно судиться.
Сказать, что это абсолютно бестактно и испортило мне день - ничего не сказать, домой я шла в слезах.
P.s. Не встречала такого отношения от незнакомых людей ни разу в своей жизни, обычно все замечательно, потому что я добрая, и в аптеку я тоже заходила с улыбкой.
14
5
Татьяна
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Классная п
Аптека. Всегда тут забираю заказы. Быстро приходит . Есть оптика там.
AW
مستوى 19 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Когда открылись - цены были более демократичными по сравнению с соседними аптеками. Сейчас - как у всех
Дарья Алексеева
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Хорошая аптека. Заказываю товары на сайте, забираю здесь. Доставка всегда четко в срок, товары хорошо упакованы.
Наталья К.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Хорошая Аптека! У меня есть карточка этой аптеки, коплю бонусы и расплачиваюсь ими! Обычно бываю там утром, народу не много!
1
Dead_Dad
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2021
На сайте все процентов на 15 дешевле. Заказывайте там. Хоть бы писали об этом...
PS: А, ну еще и продали другую форму лекарственного средства с совершенно другим соотношением действующих компонентов. Отлично вообще.
3
Наталья ЛалаеваБольшое Спасибо
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Всего по- немножку: как правило, в наличии необходимые для меня лекарства, умеренные цены, скидки( иногда), очень приятное, тёплое обслуживание, что важно и...рядом с домом...Рекомендую...
5
2
Андрей
مستوى 24 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Есть всё что нужно
Сережка
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Норм , цена средняя
Оксана Агафонова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Нормальная аптека
Ирина М.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Сделала заказ лекарства по интернету. СМС сообщение на подтверждение заказа не пришло. Запросила повтор несколько раз, ТИШИНА. Как работают???
3
2
Alex Pech
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Персонал -хамы и "шутники". В тихоря за стойкой и в глаза говорят, что хотят. И я тут такой не один, как по отзывам почитать. Сотрудниками займитесь своими.
4
Любовь П.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Очень дорогая аптека. Пришла целенаправленно, стали впаривать попутно то, что абсолютно не нужно. Когда не оказалось нужного препарата, стали пытаться впихнуть препарат с совсем другим действием. Из положительного - только большой выбор косметических средств и бадов.
2
Лана Новак
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Хорошая аптека с большим ассортиментом лекарств. При необходимости оказывают консультации.
1
Марина Щербакова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Не удобная аптека,маленькое помещение и не очень приветливый персонал
2
1
Ольга К.
مستوى 19 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Отличная аптека, большой выбор, бонусная программа. Можно также получать заказы Здравсити и Еаптеки.
3
Андрей
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Вежливый персонал, очень понравилась обслуживание в оптике. Спасибо. Рекомендую.
3
Юлия Гейт
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Аптека как аптека. Передо мной очень дотошного пожилого скандального посетителя обслуживала приятная вежливая фармацевт.
1
Анна Соколова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Хорошая аптека, сотрудница была доброжелательной, все лекарства были в наличии
Татьяна Иванова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Отличная аптека. Советую.
Лариса Егорова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание.
1
1
flosaigul
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Хороший ассортимент, не высокие цены, интересные акции, покупаю всегда у них лекарства и косметику. Квалифицированные специалисты.
3
Александра
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Любезный персонал, посоветовали, что нужно , были нужные лекарства
1
Наталья Давиденко
مستوى 10 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Я заказываю туда лекарства из Здравсити. Нет претензий к аптеке. Четко, вежливо, при необходимости консультируют