Alpina Service
65 مراجعات
سبتمبر 2 ، 2024
19.07.24 обратился с целью заменить тормозные диски и колодки на audi Q5 FY . Кому лень читать скриншоты переписки, кратко, на возникшую проблему ответы были - "мы вам тут заменили детали, подогнули пружины глядя видосики на ютубе и на машине теперь ездить опасно. И да, за такую работу можно брать деньги .
Если подробнее - по выезду из сервиса ощущения будто на льду, тормоза пропали почти что наглухо. Ну ок, об этом предупредили, держал дистанцию, благо время позднее было и трафик не такой оживлённый. (забегая вперёд - чушь полная, когда поставил нормальные колодки с дисками - тормоз с первого касания стал сенсорным, сейчас притёрлось всё, вообще отлично). Спустя 30-40км пробега появился резиновый скрип при нажатии педали тормоза (видео снял позже, прикрепил), заметил, что тормоз получше схватывает и педаль перестаёт проваливаться, если педаль несколько раз коротко понажимать и потом нажать сильнее. Очень увлекательно так делать перед каждым поворотом и лежачим полицейским. Потом заметил, что при отпускании педали тормоза появился громкий металлический лязг (видео тоже имеется), а спустя время при движении слышно, как что то циклично трётся (похоже на звук трения диска об какой то предмет). Ок, записался в толковый сервис, попросил заменить всё в принципе, там сделали фото перед демонтажом этого всего , заменили. Проблема была в неправильно установленных пружинных защёлках (в альпине их ещё гнули зачем то). И какая прелесть - колодки спустя 370км пробега начали выкрашиваться, сила оригинальных колодок! Но так не бывает и на самом деле их побили, мне так сказали . И деньги за такое не вернут, т.к я принципиально не хотел подпускать этих "мастеров" к своей машине . Да и как? У меня тут инет плохой, ютуб почти не грузит).
Стоит ли обращаться в такой "сервис" - читайте, думайте сами. И учтите, чеки не выдают, а они крайне желательны для составления досудебки.
А я выяснил, что скупой платит дважды) И да, претензии они на месте не принимают, на месте у меня не было свидетелей, пришлось вызвать полицию)
4
ديسمبر 31 ، 2023
Был на кузовных работах по ОСАГО. Могу сказать что дешево и сердито. Нужно быть внимательным на приемке авто. Много косяков, по работам и сопутствующих проблем. Может что-то быть не вставлено, не работать или быть недокрашенным. Мастера недостатки признают, идут на встречу и обещают устранить, но тем не менее, если вы их не увидите, то это будут ваши проблемы. Нужно разбираться в вопросе.
يناير 10 ، 2024
У меня Субару Леворг, когда заводил машину был слышен свист от двигателя, также требовалось выполнить кузовной ремонт и некоторые другие работы по автомобилю. Прочитав отзывы, обратился в данный сервис 27.11.2023. Объяснил все проблемы и оставил машину в сервисе. На следующий день получил заказ-наряд с перечнем работ и запчастей, я согласился на все работы. 13.12.2023 получил сообщение, что машина готова. Вечером приехал в сервис, завели машину, двигатель также свистел. Специалисты данного сервиса начали объяснять, что они заменили приводной ремень, ролик, натяжитель ремня (все запчасти новые) и свист может исходить от муфты генератора. Из-за конструктивных особенностей Леворга, муфта неотделима от генератора, но было предложено снять генератор и передать его в другую контору на диагностику муфты. В тот день забрал машину и уехал домой. На парковке у дома прислушался к работе двигателя, если раньше после прогрева двигателя свиста не было, то теперь машина визжала даже на пониженных оборотах. Кроме того, я обратил внимание, что на месте, где выполняли кузовной ремонт лопнула краска. Сообщил об этом в сервис, сказали, что переделают. 14.12.2023 отвез машину назад. Далее в течении недели попросил, чтобы они передали генератор с муфтой специалистам, поскольку проблема со свистом не решилась после замены навесного оборудования. 21.12.2023 получил сообщение, что специалисты из другой конторы подобрали шкив вместо муфты и готовы его заменить, я согласился. 25.12.2023, спустя почти месяц непонятных работ, я приехал за машиной. После запуска двигателя автомобиль снова начал свистеть, на этот раз еще сильнее, чем было до "ремонта". На вопрос: почему после замены всего навесного оборудования и даже муфты генераторы она продолажет свистеть? Был получен ответ: ну надо ремень менять, мы тебе и так уже второй поставили, даже в заказ-наряд не вписывали... Т.е. это был уже второй новый ремень и машина все равно свистела. Не получив никаких толковых ответов, что происходит с двигателем, забрал машину и уехал домой.
Далее было принято решение обратиться в другой сервис. Специалисты из другого сервиса определили, что из всего навесного оборудования, только ролик был оригинальным. Кинули оригинальный бу ремень, свист прекратился, лишь иногда появлялись звуки на высоких оборотах. Мастера были удивлены, что кому-то пришло в голову заменить муфту генератора т.к. это несъемная часть, а установленный шкив непонятно как повлияет на работу генератора и не походит к оригинальному ремню. Если бы сразу все запчасти запчасти заменили на оригинал, то проблем не возникло. Рекомендовали вернуть муфту назад и заменить натяжитель на оригинал (в заказ-наряде был указан номер оригинального).
Позвонил в Альпина сервис, по муфте сказали, что вообще она было сломана и её уже нет. По натяжителю ответ был простой, якобы я сам согласился на их запчасти, а об оригинальности речи не шло, при этом мне его вписали за 6210, а в интернет-магазинах такой стоит около 2500-3000. В общем сам виноват, что от нас еще хочешь... Получается, если клиент не разбирается, то его можно разводить по полной программе. Ладно бы хоть машину сделали.
В итоге, было потрачено огромное количество времени и денег. Сервис навязал абсолютно ненужные работы. Теперь непонятно, что будет с машиной после их "ремонта". Клубный сервис Субару называется...
7
أبريل 5 ، 2024
Хороший автосервис, последнее время приезжаем только сюда. Ребята хорошо делают свою работу, помогают в подборе запчастей. Не навязывают лишних услуг. С уважением относятся к клиентам!
1
مايو 21 ، 2024
Отличный сервис, субару обслуживаю только тут. Мастер по коробками -Олег делает чудеса, восстанавливает коробки, которые уже казалось бы не могут заработать никогда. Всем рекомендую.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Отвратительный сервис! Если не хотите потом ремонтироваться в другом сервисе, обходите этот 10й дорогой!!!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Крутой сервис,с отличными ценами,всем рекомендую
يوليو 5 ، 2024
Отличный сервис, обслуживал раньше в нем Subaru, сейчас обслуживаю BMW, все на высшем уровне!!!
يناير 18 ، 2024
Если у вас возникли проблемы с автомобилем, обращайтесь в данный сервис.
Не первый раз привожу машину на ремонт.
Всегда делают на отлично.
Хочу посоветовать всем!
فبراير 9 ، 2024
Быстро делают, не дорого берут. Сотрудники все компетентные и клиентоориентированные .Честно работают. Процветания вам👍
1
أكتوبر 14 ، 2023
Приобрел первый автомобиль, Opel Astra H GTC 2006. Многое в хорошем состоянии, но некоторое нужно доделать или переделать. Начал с полной замены зада (Сайлентблоки, амортизаторы, тормозные диски и колодки) и перегерметизации поддона масла. Выбор пал на данный сервис, подкупили отзывами, огромным опытом и великолепной репутацией, даже несмотря на то, что моя машинка по сравнению с их профильных БМВ и Субару является больше пенсионерской)))
Но по факту все отлично отремонтировано, сразу после сервиса заметил насколько мягким и тихим стал ход машины, прям очень приятно на ней передвигаться. Работал над машиной мастер Максим и команда. Сориентировали по стоимости в самом начале, заказали запчасти и выполнили работу.
Ожидал примерно 2-е суток, но я и не спешил. Цены пониже тех, что предлагали в других сервисах, а также дают гарантию. Работой полностью доволен! Спасибо! Приеду ещё раз в течение недели, чтобы наконец-то превратить старушку Астрочку в молодую красавицу!))
ديسمبر 19 ، 2024
Отличный сервис Субару, работают проффесионалы!
ديسمبر 28 ، 2023
Автомобиль после ночи на морозе не заводился. Утром же оперативно выслали эвакуатор, сразу провели диагностику, в тот же день подобрали и заказали качественный аккумулятор. Пользуясь случаем, поменял масло (было Shell, заменили на Motul), на следующий день автомобиль был готов.
С маслом Motul, которое залили здесь, и аккумулятором, который здесь подобрали, автомобиль легко заводится и работает без каких-либо нареканий.
يوليو 16 ، 2022
Отличные ребята, профессионалы,на субарах съели не одну "собаку". Обслуживаю вторую машину у них, делают кроме стандартных то довольно сложные вещи, есть опытные мотористы, спец по АКПП, кузовной ремонт.
4
2
نوفمبر 23 ، 2023
Профессионально,без навязывания доп.работ. Ценные советы по эксплуатации.
1
ديسمبر 23 ، 2023
Отличный сервис, приятные цены, отличные мастера!
1
فبراير 16 ، 2022
Хороший совковый автосервис !!!
Пользуюсь его услугами более 10 лет !!!
Основатель данного сервиса гонщик Евгений Альпинский , соответственно Весь персонал - ПРОФИ !!!
Всё обговаривают заранее , лишнего ни чего не впаривают , могут только порекомендовать !!!
Обратившись в Альпина-сервис вы ни разу не разочаруетесь !!!
РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
1
أغسطس 25 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание, без навязывания ненужных услуг, персонал знающий, все объяснит, на понятном даже валенку языке.
1
ديسمبر 26 ، 2021
Впервые столкнулся с нечто-подобным за весь свой опыт обслуживания авто разных концернов в разных сервисах.
24.12 записался на 17-30, замена масла в АКПП BMW X5 E70, с заменой уплотнения мехатроника. Находится данный сервис недалеко от меня, знаю о нем давно, Решил попробовать, чтобы стать постоянным клиентом - после покупки планировал довести машину до идеала, о чем предупредил мастера-приемщика. Прибыл ровно в 17-30. Мастер-приемщик попросил съездить на ближайшую самомойку - ополоснуть машину от снега на порогах - пошел на встречу, съездил - помыл. Вернулся, загнали машину. Теперь уже мастер попросил подождать, чтобы он покушал. Пошел навстречу - окей, не вопрос, жду. Мастеру понадобилось минут 45 чтобы поесть. Приступил к работе, слил масло с АКПП и снял поддон и... на этом всё. Свалил. Типа доделывать будет уже другой мастер. Другого мастера ждали 2 часа. В районе 21 часа другой мастер прибыл и начал доделывать замену масла)) Напомню, что прибыл я туда в 17-30. 4 часа на тот момент я провел в сервисе. На типовой процедуре. Второй мастер вернулся и начал доделывать работу, к нему претензий нет, сделал все как положено - зовут Макс, спасибо ему, шарит в БМВ. Но ребят, 6 часов промурыжить клиентов на типовой замене масла в АКПП? Работу закончили и выехал из сервиса ровно к 0:00. 6 часов проведенные в сервисе - это мой личный рекорд. На замене масла.
Смазочные материалы конечно же включили в стоимость работы, ни о какой скидке за "неудобства " речи и не шло, наоборот, посчитали по максимуму.
Вот так вот я проверил профильный сервис на перспективу обслуживания, а сервис потерял потенциального постоянного клиента.
Никогда не писал плохие отзывы, но тут уж извините, НЕТ СЛОВ. Если бы я так вёл свои дела, от меня отвернулись бы все клиенты.
14
2
مايو 24 ، 2024
Трубки не берут работать не хотят
يونيو 27 ، 2022
Заменили рулевые тяги и наконечники. Приезжал без записи и нашли для меня время! Так же сделали самый идеальный сход-развал. Указали что ещё нужно заменить - скоро приеду к ним )
3
1
يناير 20 ، 2021
К несчастью довелось обратиться в данный (((Сервис))). Одна из задач была герметизация уплотнителя багажника по периметру крышки на е65 БМВ. Спросив ценник, сказали от 3000р до 5000р, на что я согласился. Когда мне вручили заказ наряд по итогу работ, а это было ночью 30-ого декабря, мало того что услуга составила 5100р, поверх работы ещё прибавили 3900р за расходники, которые применили для герметизации уплотнителя, а это - 400гр грунта, герметика туба целая за 1600р, целых 300гр преобразователя ржавчины и 100гр праймера. Страшно представить куда столько ушло... Оказывается в статье расходников ещё и перчатки. Ну остатки мне никто не вернул. Такой расклад дел меня возмутил, на что мне сказали что могут сделать скидку 10% на работу. Хотя у них при первом заказ-наряде действовала скидка 21%, кое-как сделали в итоге 10 и сказали что все вопросы к начальству. Мне ещё предложили при замене роликов промыть радиаторы. Я бы не сказал что они были грязные, но думаю пускай заодно и это сделаю, ценник правда был приличный - 6000р, без задней мысли согласился, доверяя сервису и мастерам, на тот момент. А Когда уже забирал авто, минут 10 пытался понять в каком месте радиаторы чистые, конденсор кондиционера имеет забитые соты, на остальных радиаторах достаточно грязи, да и между ними видно что ещё красуется дорожная грязь. Когда спросил как их мыли, мне сказали что я заплатил за снятие-установку по сути основного радиатора, по словам приёмщика - его вынесли на улицу и помыли водичкой, остальные мол как подлезли так и помыли, химией можно их якобы испортить. Да, на какой-то процент малый, они стали чище. Но думаю ладно, царь хороший бояре плохие (нет) и приеду после праздников.
Помариновав меня ещё несколько дней после праздников, всё-таки встретились с Евгением в сервисе, чтоб выяснить, мол как так получается.
Пытались устранить мои сомнения касаемо демонтажа радиатора и чистке остальных, но не получилось, да и я в последующем опустил этот вопрос. Евгению мою возмущение не понравилось и он нахально оторвал уплотнитель от багажника,
тем самым обосрав работу своих мастеров и показал отношение к клиенту. После долгих разговоров, а точнее повальной демагогии со стороны сервиса, они признали что это их косяк и что меня не оповестили о необходимых затратах на расходники и согласились вернуть за них деньги, обмолвившись о том чтоб я оставил хороший отзыв. Но отказав им, они сказали что вернут 2300, мол без герметика никуда, а когда сказал что молчать я не собираюсь, они и вовсе переобулись и пожелали мне "всего хорошего", не вернув ни копейки.
Посмотрим что за ремни и ролик они поставили!
Мерзкий сервис, держитесь подальше. Схемы обмана уже отточены, виден опыт в этом деле, все за одно!
7
2
يوليو 28 ، 2022
Сервис с историей. Мастера опытные, честные. Цены очень приятные. Из недостатков - нельзя приехать рано утром, до 10 или 11 утра - не получится, если вы ранняя пташка, то нужно про это договариваться. А вот до позднего вечера - любо-дорого.
1
يناير 4 ، 2021
Приехал с непонятными вибрациями. Продиагностировали выявили причину- передний правый внутренний шрус.
Говорят приезжай через день оригинальную запчасть поставим.
Приехал а у них еще закрыть. Открылись они на час позже.
Меняют шрус а я смотрю на пачке асва написано. Спрашиваю что за дела так они начинают меня по кругу водит спроси у того спроси у этого. В итоге признали что ставят китай по цене оригинала. Скинули цену. А мне и деваться некуда старый расхерачен а у них мол ток такой.
Сделали уехал.
Было все это в июле.
Проехал 15000 км и все развалился шрус. Плохой сервис. Попытались обмануть. не ездите к ним.
7
سبتمبر 15 ، 2021
Регулярно обслуживаюсь и ремонтируюсь у ребят. Всегда чётко) За машину после ремонта не переживаю. Лишнего не впаривают, тяп-ляп подход не практикуют.
3
2
فبراير 25 ، 2021
Как часто бывает мастера хорошие парни, а директор хапыга. Приехал на диагностику подвески. Вместе с мастером искали в Гугле где находится компрессор...и это сервис БМВ! 🤣
В сервисе полная литаргия, нашел по старой памяти и на картах. Машин нет, клиентов нет. Нашли проблему, взяли в 2 раза больше , чем говорили. Больше не поеду , не тяну по деньгам очень дорого 🤗
7
2
ديسمبر 3 ، 2021
Отличный сервис. Сотрудники настоящие профи и цены хорошие. Могут решить сложную проблему, за которую другие не возьмутся и не будут разводить на доп. услуги.
4
1
فبراير 10 ، 2021
Отличный сервис. Хорошие цены, толковые механики. Одно из немногих мест, куда можно привезти машину, отдать ключи и не беспокоиться - всё сделают в лучшем виде и без обмана.
3
3
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный сервис, цены супер!
يوليو 24 ، 2023
Возможно самый правильный директор в этом автосервисе.
Удачи Ребят
2
1
مايو 12 ، 2021
Всё супер! Не первый год обслуживаю машину здесь. Всегда озвучивают реальные проблемы, показывают и объясняют... почему и для чего необходимы те или иные замены.
3
3
مايو 28 ، 2022
Очень хороший сервис и руководитель супер. Рекомендую.
3
1
مايو 22 ، 2020
Замечательный сервис. Пользуюсь уже пару лет. Есть только два неудобства: не работают в выходные и не принимают карты. Но с первым неудобством проблема решается очень легко, так как можно оставить авто на неделю и договориться, чтобы в выходной забрали/отдали. А вот вторая проблема -- это действительно проблема...
1
6
يونيو 5 ، 2020
Женя и его команда настоящие профессионалы. Делали выпуск кастомный на Форик. За звук отдельный респект. Кроме того починили и покрасили бампера. Лет 8 назад чинил здесь бумер 7. Вспомнил и решил обратиться уже с Субой. Рекомендую!
3
7
أغسطس 25 ، 2022
Качество работ,обслуживание работы выполнены в срок приемлимые цены
3
1
نوفمبر 1 ، 2022
Сервис Субару. Все отлично. Ремонт вариаторов любой сложности
1
نوفمبر 9 ، 2021
Делал доставку Дверь для Субару Форестер 2016.Всё прошло Отлично!Спасибо Вам!
3
3
يناير 22 ، 2020
Отличный сервис! Работники профессионалы высокого уровня!!! Чинил ДВС Subaru STI 2009 года. Всё сделали, дали гарантию, 30000 км. Проехал 65000 уже и всё ок. Машина не съела ни грамма масла!!!!😳😳😳 Я думал это не про subaru... Спасибо Вам большое!!! Только к Вам по всем проблемам!!!
1
6
ديسمبر 11 ، 2019
Обслуживаю уже третью машину (были 2 вырика, теперь аут):
приблизительно в 2005 перешёл от офдилера после окончания гарантии — так и прижился, сроднился.
По молодости делал всякие адовые штуки вроде гильзовки 2,5 литра, ковки, 10-и поршневых тормозов и прочего.... ныне уже семейный человек, но аут турбовый :)
Хорошие человечные люди + , что немаловажно — хозяин (знаменитый Альпинский) присматривает в ремзоне, а особо ответственные и тюнинговые вещи делает сам!
Любопытно: помимо Субарей, чинят специализированно ещё и Бэхи!
3
6
يونيو 23 ، 2020
Обратился по рекомендации - типа Про...
Все сделали - хорошо. Сварили выхлоп.
А вот, через год их работа развалилась - да так , что пришлось все переделывать. Денег жалко - не вернуть. Гарантии не какой.
10
أكتوبر 2 ، 2021
Ценник чуть высоковат. Но слесаря за последнее время, из тех где я ремонтировался лучшие
4
2
نوفمبر 22 ، 2021
Делают хорошо и быстро.
Обслуживаю свою машину у них уже лет 5
3
2
أبريل 7 ، 2020
Кузовной ремонт у них не советую. В цвет не попали. От слова совсем. Арматурные работы сделали некачественно: поломанные пистоны, потерянные саморезы, зазоры не выставлены. Работа без документов.
8
1
مايو 7 ، 2022
Отлично отремонтировали машину!
3
1
فبراير 15 ، 2020
Много лет посещаю этот сервис. Не знаю у кого и как, но у меня лично никогда не было проблем - все решалось в короткие сроки, качественно, а главное - бюджетно. Всем рекомендую!
2
7
أبريل 6 ، 2018
Отзыв о ремонте Субару Форестера в Альпинариуме.
Форестер SG 9 турбо механика 2007 гв. Сразу оговорюсь, что никакого отношения к этому сервису не имею. За базар отвечаю.
На 200 тысячах стукнул двигатель. Я единственный собственник. Машину знаю с первого дня. Решил чинить мотор. Авто в основном обслуживалось в У-Сервисе, несколько раз заезжал в Плеяду (ГРМ, стекла), удалял катализаторы и менял прошивку в Альпинариуме. Качество работы во всех трех сервисах в целом устраивало.
С капремонтом выбор стоял между Плеядой и Альпинариумом. Цена на капремонт в обоих сервисах была заявлена примерно одинаковая (в Альпинаруме чуть демократичнее). Отвез машину Евгению. Не в последнюю очередь, потому что капремонт в Алпинариуме обещали сделать за пять дней, в Плеяде назвали 2-3 недели.
Кроме ремонта двигателя попросил вернуть электрику в первозданное состояние (убрать ненужную проводку, установленную за годы эксплуатации, починить обогрев сиденья, освещение в багажнике, проверить приборку). Сделали хорошо, кроме приборки - электрик предположил, что глюки возникают из-за чудачества компьютера.
Дополнительно по моей просьбе появился объем кузовных работ (машине-то десять лет!). Сделали быстро и хорошо.
Не люблю превосходных степеней - в целом все работы сделаны оперативно и качественно. Динамика авто вернулась к первоначальной. На стенде лс не замерял - не было времени. Расход тоже не замерял, но по ощущениям, как раньше - летом померяю по чекам (любопытно). Дали гарантию на кап ремонт - год или 30 тысяч. Надеюсь, не пригодится, но видимо это тоже повлияло на выбор сервиса.
Резюмирую - доволен. Надеюсь, ничего не сломается. Если сломается, знаю, куда приеду. Как-то так.
Максим
Субару Форестер 356
6
7
أبريل 24 ، 2022
Отличный сервис. Рекомендую!
3
1
أبريل 24 ، 2021
Менял масло,доброжелательные люди,всё быстро,по ценам норм
3
2
ديسمبر 8 ، 2021
Хорошее отношение к нам. Хорошие специалисты
3
2
مايو 14 ، 2021
Отзывчивые парни с руками. Всегда помогут
3
2