Амелия
مغلق حتى 10:00 ص
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
9 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2023
Я живу в Красноярске, 12.10.2023г заказала букет цветов в день рождения своей двоюродная сестры, букет цветов был доставлен в назначенное время, подарков остались очень довольны. Желаю фирме процветания и успехов!
مارس 8 ، 2023
Не хотелось писать отзыв вообще, чтобы не портить настроение на праздник!! Но зацепило конкретно !!! Сделала заказ через сайт, так как нахожусь в другом городе, чтобы сделали доставку Шаров на праздник!! После оплаты ещё и перезвонила специально, чтобы уточнить - указанный на сайте Фонтан из Шаров под номером 2 будет полностью соответствовать действительности? Мне подтвердили, что конечно!! Ну и замечательно! Доставку назначили с 12 до 14-00! Понимая, что праздник, ближе к 13-00 начала беспокоиться! Позвонила, сказали что готовят, но ажиотаж! Ну конечно вошла в положение, сказала давайте задержим на полчаса доставку, все понимаю! Ладно! Ждем! На сайте написано, что перед доставкой пришлют фото! Ну ладно думаю, какое фото и так аврал, праздник же!! Прошло полтора часа… Что то начало прямо беспокоить, дозвониться смогла с 44 раза! Ну хорошо, вроде везут!! Ждем!! Получаю фото от дочери, она вроде довольна! А я реально в полном шоке.. количество Шаров возможно соответствует, а вот цвет и сама, так сказать композиция… Мягко сказать … ! Пытаюсь уточнить в чем проблема… начинается переписка!! Предлагаю искать какое то нормальное решение! Так как сама занимаюсь бизнесом. За 20 лет имею большой опыт решения проблем с заказчиками! Задаю прямой вопрос, есть ли действительно то, что на фото на сайте.. не говорят! Предлагаю другое решение, тогда хотя бы приближенно переделайте … ну либо верните хотя бы 50 %, потому что, то что привезли, мало того что без груза, без открытки, так ещё и другого цвета, но нет! Резко предлагают, что заберут шары и привезут деньги! Стоп!! На каком основании возврат наличными? По правилам интернет-магазина должна составится претензия и после этого происходит возврат денежных средств на счет заказчика, либо другой способ, указанный в претензии или заявлении!! Каким образом потом учитываются заказы магазина? Ну ваше право работать так, как вам удобно, а не по закону! Пытаюсь ещё раз уточнить, возможно ли заменить все таки композицию, но нет! Ответ только один, заберем и типа перечислим деньги!!! Ну те кто дарил подарки меня поймут, подарили и вдруг забирают🤷♀️ Это не неприятно, это даже не знаю какое слово подобрать… ну дочь сказала, что ей нравится! Ну думаю ладно! Не хочу портить праздник! Все! Тему закрыли! Написала, Что вопрос закрыт, принимаем как есть!! Но нет же! Через полчаса кто то приезжает и говорит что приехали забрать подарок🤦♀️🤷♀️Вы серьезно?! 21 век на дворе, сотовая связь, мессенджеры… Тот, кого вы послали за подарком не знает, что вопрос закрыли? Это сервис по Ангарски? Я за 3 дня сделала несколько заказов по стране! Во всех городах со мной общались, присылали фото и мы вместе решали что и чем заменить! Но вот так работать нельзя, это не бизнес! Это РЫНОК!! А мои данные у вас есть, если хотите со мной пообщаться!! Бизнес надо вести с учетом его продвижения, либо не заниматься им вообще!
1
أكتوبر 21 ، 2023
Оформила заказ на сайте, доставили вовремя. Отправили фото, перед доставкой! Качество исполнения супер! Благодарю! Мама в восторге!