Путешествовали с анекс тур в Турцию в сентябре 2023 года, купили тур онлайн. По приезду в отель, нас просто не заселили, а увезли в непонятный отель, объяснив , что мест в отеле нет. Всё бы ничего. Но как выяснилось на сл день, отвезли помимо нас ещё 4 человек. По сути-Потерян день отдыха… На встрече отельный гид даже не удосужилась извиниться, а просто свалила всю ответственность на руководство отеля… нормальная такая позиция. Типа, мы не при чем…С таким отношением к туристам , больше пользоваться услугами Анекс тур не планируем.
татьяна познышева
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Добрый день. Полетели в тайанд от анекса .23.11.2022. Путевка 1 вз и 1 ребенок 6 лет 235000₽. Перелет 10 часов самолет отвратительный. Маленький. Кресла сдвинули так что да же у ребенка ноги упираються в спинку. Про взрослого вообще молчу. Столик разложить не получаеться когда сидишь в кресле. Просто не хватает места. Я купила место в 3 ряду. Так вот указатель моего ряда был над креслами в 4 ряду. Стаканов тупо не хватает что бы просто разлить напитки. Один раз прошли налили воды. Взяли колу. На обратном пути кроме воды ни чего не осталось. Покормили раз. Прилетели шел сильный ливень. Весь самолет анекса. Стоит один человек и распределяет всех по автобусам. У пегаса три стойки и ни одного клиента. Пока мы стояли все промокли. Потом бегали по парковке искали свой трансфер. В отель нас отвез водитель. Ни каких гидов. В отеле ни кто не говорит по русски. Ни каких инфо встречь. Отвратительная организация за огромные деньги.
1
1
Олег Теплов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Внимание! Купили тур в феврале, заплатили аванс в 40к, не вылетели по причине запрета врача по причине беремености супруги. Уведомили заранее, объяснили все объстоятельства - в итоге наложили штраф (пфр) в сумме 21200!!!! Вернули 18 800 большое спасибо за то что ободрали!