Angstrem
66 مراجعات
يناير 29
в Калужском магазине "Маяк" в компании "Ангстрем" у замечательного консультанта Галины Мосиной (очень ей благодарны за ее профессионализм и чуткое сердце!) мы покупали в 2022 году мебель для квартиры- спальный Кантри, гостиный (на заказ) гарнитуры и прихожую Адажио, мебель отличного качества и очень стильная, настолько нам понравилось соответствие цена-качество, красивый вид и то что она до сих пор выглядит как новая, что в 2024 году уже для дома мы приобрели еще прихожую Кантири, гостиную Изотта, спальню Кантри, шкаф в кабинет. Очень вам благодарны за классную мебель, чутких продавцов-консультантов и профессиональных сборщиков!
3
يوليو 11 ، 2024
Отличная мебель!, качество, цвет и стиль. Спасибо внимателтным и профессионанльным менеджерам Нине и ее сменщице, у которой дозаказывала мебель! Очень довольна покупкой! Доставка во время и даже раньше одидаемого! и сборку мастер слелал быстро и качественно! Спасибо всем! Приятно и радостно такое обслуживание!!!🔥👍😍
3
مارس 30
Заказала стол через интернет (не дизайнерский заказ). Менеджеры меня дезинформировали, что он будет произведен быстро. Однако, больше месяца мне его производят! Мой совет - ни за что ничего там не заказывайте. Потребовали сразу 100 предоплату , договор не скинули.
3
يونيو 20 ، 2024
06.08.2023 был заключён договор купли-продажи на сумму 117 932, 00 руб.
Договор заключался в ТРЦ Румер. Уважаемые покупатели будьте осторожны и внимательно смотрите сроки, указанные в договоре и не слушайте продавцов-консультантов. Мне продавец-консультант сказала, что поставка заказа будет в течение 3 недель с даты заключения договора. А договоре указала дату до 3 ноября. После обращения в магазин, оказалось, что консультанты говорят минимальный срок. Сказали ли мне,что это минимальный?, конечно, нет. И как вы думаете была ли доставкав в течение 3 недель?) До сих пор мне ничего не привезли. До сих пор мебель находится в производстве! И это не какой-то большой заказ, а всего лишь две витрины, команд и стол. Причины почему фабрика так долго производит мебель не оглашают - только шаблоннве фразы, что мебель в производстве. Мной оплата была произведена в полном объёме. Продавец-консультант в дату, озвученную в качестве доставки - не позвонила. С момента заключения договора мне вообще никто не звонит, звоню только я. Как говорится денюжки взяли и пропали. Т.е. в целом фирме плевать на своих клиентов. Фирма не считает необходимым уведомить своих покупателей относительно новой даты поставки заказа. И самое интересное каждый раз, когда я звонила консультанту дату поставки откладывают на несколько дней с 3 сентября, 7 сентября, 11 сентября, 15 сентября, 19 сентября, 26 сентября и теперь на 2 октября... мебель нужна была срочно, заключила бы я с ними договор, зная, что мебель будут поставлять до 3 ноября, конечно нет. Привезут ли мне что-то? Без понятия. Так что уважаемые покупатели будьте осторожны.
Добавляю новое. В итоге все доставили. Да, мебель у компании хорошая. Все детали очень качественные. Но надо решить вопрос с такой задержкой поставки.
4
أبريل 17
Спасибо менеджеру Елене. Нарисовали план комнаты, расставили мебель. Все рассказала про доставку и сборку. В общем осталась довольна!
أغسطس 7 ، 2024
1 Звезду за внешний вид мебели , отвратительная компания , уже два месяца не могут тумбу собрать , второй раз присылают не те детали , игнорируют наши звонки , ссылаются друг на друга и ищут виноватых , а страдаем мы !!! Берут не малые деньги за свои услуги , а по факту полный колхоз . Просто ужасное место !!! Вот в таком виде наша тумба лежит уже два месяца и такое ощущение , что в этом заведении всем наплевать , главное , чтоб деньги получили
مايو 30 ، 2024
Приобрели кухню Ангстрем. На этапе ее получения сотрудник компании обнаружил, что мойка пришла с трещиной. Составил сам претензию, с которой мы обратились в компанию. Номер претензии 419258 . Два месяца в компании по вопросу претензии не отвечали. Через два месяца прислали ответ, что нами была получено целая мойка. Что якобы претензию мы не подавали и обратились в компанию по этому вопросу только сейчас по истечении двух месяцев. Наш менеджер Яна, решить эту ситуацию не может. в компании в претензии нам отказали. Мы не можем установить мойку уже два месяца. Отвратительное отношение отдела сервиса. Можно уже разобраться в этой ситуации срочно!
1
مارس 29 ، 2024
Покупали прикроватные тумбы. Понравилась работа менеджера. Очень приятная девушка. Помогала с выбором давала советы, при этом мнение свое не навязывала. Хотели Кантри в белом цвете, но их не оказалось в наличии, пришлось подождать. Сначала расстроилась, что ждать. Но когда получила свои тумбы, осталась довольна. Качественный материал, интересный дизайн
مارس 8 ، 2024
Заказывал два шкафа по индивидуальным размерам! Остался очень доволен. Все хотелки скинул через онлайн менеджера. Приехал замерщик, потом дали окончательную цену со скидками. Через полтора месяца привезли два шкафа. Всё пришло без брака в отличном состоянии. Через день пришел сборщик профессионал. Всё собрал без проблем, за что ему отдельное спасибо. Хочу выразить всем большую благодарность за корректную работу: менеджера, замерщика, доставка красавцы, сборщик молодец. Всё общение онлайн, что очень удобно. Цена-качество отличное 👍
1
أكتوبر 18 ، 2024
Классная мебель, продавцы сделали дизайн-проект, качество обслуживания и мебели отличное
يوليو 15 ، 2023
Я заказывала встроенную мебель на заказ по индивидуальным размерам. Хочу отметить работу продавца Елены, отлично проконсультировала, учла все наши пожелания, прекрасно с дизайнером Татьяной сделали мой проект шкафов. Выражаю большую благодарность за работу!
2
سبتمبر 15 ، 2023
НИКОГДА, НИКОГДА не обращайтесь в данную безответственную организацию, которая не выполняет заказы вовремя, а при монтаже, повредив Вашу собственность, пытается отделаться от вас жалкими 5-ю тысячами рублей. При возникновении проблем с Вами не свяжется никто!!! Никто не будет решать Ваши проблемы, возникшие по вине данной организации. Вы будете названивать и выслушивать пластмассовый голос, который обязательно передаст информаю и глубоко сожалеет. Никто там ни о чём не сожалеет и никто не собирается отвечать за свои ошибку. Мы в нашем случае готовимся просуживать данную организацию, другого пути нет, так как это самое быстрое решение. Если бы можно было поставить минус, он бы обязательно был. А так оценка 1, но этого для этой организации очень много.
4
نوفمبر 5 ، 2022
Выражаем благодарность менеджеру Кирикович Елене (Соле Молл) и сборщику Александру! В салоне помощь в составлении комплектации получили от Елены: помогла с рациональным выбором изделий и их наполненности. Рекомендации адекватные,ненавязчивые, по делу. Александр-Бог по сборке: за 5 часов один собрал 3 шкафа,комод и кровать с подъемным механизмом,отрегулировал все фасады и ящики,дал подсказки по эксплуатации,рассказал об особенностях производства. Крайне толковый парень! Оба были на связи почти 24/7. Рекомендую эту связку.
فبراير 3 ، 2023
Добрый день! Увидела данную спальню случайно в яндексе и сразу влюбилась нехотелось даже рассматривать другие))) Так как магазин оказался рядом с домом сразу с мужем поехали посмотреть в живую, оказалось в живую ещё красивее)))) Заказали и через 2 недели она прибыла в наш город Москва)) сразу же менеджер созвонился и обговорили приёмку мебели и дату сборки) Качество на высоте!!!! Хотелось вызаризить огромную благодарность менеджеру Елене, которая после заказа предложила приобрести у них из этой коллекции пуфик(который у них вышел на днях) который нам так необходим!! И отдельная благодарность ❤️ сборщику Когтеву Андрею Владимировичу вот это профессионал с большой буквы!!! Так аккуратно неторопось со всей душой собирал нам нашу спальню, хотя сборка была в городе Звенигороде и после нас у него ещё было 3 заказа)) Вечером за день до сборки позвонил и уточнил во сколько нам удобно его принять и ровно в 9 утра ни минуты позже был у нас))) Спасибо компании за таких сотрудников!!! Хоть и говорят незаменых не бывает, но таких сотрудников надо ценить!!!!
سبتمبر 11 ، 2022
2 сентября приобрела гостинную Дольче. Покупкой очень довольна, спасибо консультанту Лариной Ольге, что помогла с выбором. Всё грамотно рассказала, показала и даже проект комнаты наглядный сделала. Доставка и сборка тоже порадовали, всё очень оперативно. Отличная компания , профессиональные сотрудники. Приду ещё не раз именно к вам Ольга.
يناير 21 ، 2024
Заказывали мебель в ТЦ "Авиапарк". Наконец то привезли и собрали стенку, изготовленную по индивидуальному проекту из серии "Дольче". Цвет, фактура - нравятся.
Огромный недостаток компании - отвратительная взаимосвязь между подразделениями. Сборщик Александр сделал все хорошо.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Уже приобретали мебель для спальни в этом салоне. Все четко и относительно быстро. В салоне. Вот производство да, 2 месяца. Но мебель качественная, этого не отнять.
سبتمبر 4 ، 2023
Отвратительная компания! Заказали спальню. Привезли без боковых и задней стенки двустворчатого шкафа. Через 20 дней привезли, но для одностворчатого шкафа🤦♀️ Теперь ждём, когда нам привезут стенки от нашего шкафа и наконец соберут его!!! На горячей линии вообще ничего не знают и ни за что не отвечают, некоторые операторы так вообще явно с задержкой психического развития. Телефон сервиса всегда молчит. Нормальные там только грузчики и сборщик, который собрал нам кровать и тумбочки🤣 Не связывайтесь, в этом ценовом сегменте огромное количество порядочных компаний!!!
2
سبتمبر 14 ، 2023
Сервис отвратительный. Оплатила 30.07.23 г. спальный гарнитур. В салоне на Автозаводской оформляла заказ, продавец-консультант уверяла, что этот спальный гарнитур идет по складской программе. После оплаты мне было заявлено что срок доставки до 21 дня со дня оплаты. После месяца ожидания на мой звонок ответила администратор салона, сказала что мой вопрос решает руководство и обещали через 10 дней привезти. 1,5 месяца ожиданий… подумайте, прежде чем заказывать в этой конторе
1
يناير 19 ، 2024
Работа менеджера в салоне - 4 (Менеджеры приятны в общении, но не дают полную информацию, несамостоятельны и бессильны в решениях элементарных вопросов, все строго через руководство и управление в головном офисе.)
Работа операторов колл-центра - 1.
(Не слышат клиента, не умеют работать с возражениями, вопросами и предложениями)
Качество мебели и сервис сборки - пока не могу оценить, так как еще не дождалась сборки(((. Дополню отзыв по результатам.
К сожалению, вынуждена согласиться со всеми отрицательными отзывами о компании и о ее сервисах. В данном ценовом сегменте и при внешнем позиционировании компании такое поведение и отношение к клиентам неприемлемо. Приобрели комплект мебели за 130.000 рублей в салоне города Клин. Номер накладной КЛМА00000005. В салоне не предупредили что дата доставки отличается от даты сборки. В итоге, выгруженная груда мебели лежит третий день в комнате дома, занимая большую ее часть. Дату ближайшей сборки предлагают через неделю. На вопрос почему об этом не предупредили заранее, операторы хамят и скидывают ответственность на Клиента: дословные фразы оператора: "Назначить более раннюю дату не можем, но это ваша ошибка, так как вы не подтвердили и не согласовали ее с представителем заранее"....
Коллеги, а что согласовывать, если предложения/звонка не поступало? Второй аргумент от прекрасного оператора: "заказов в Клину очень мало, поэтому не можем отправить к вам сборщика раньше"...
Ну от такого сервиса вряд ли клиентов будет больше((. Уважаемое руководство компании Ангстрем, призываю вас более трепетно относиться к своим Клиентам и обучить сотрудников правильной работе. При таком высоком уровне конкуренции развиваться и процветать будет сложно. Вы теряете лояльных клиентов
يناير 7 ، 2023
Юлия очень хороший дизайнер. Полный проект, панорамный вид, все размеры. Юля дала варианты и советы, грамотно все распланировала. Это настоящее проектирование интерьера. Получилось все очень красиво. Большое спасибо.
أكتوبر 26 ، 2023
В августе была заказана напольная вешалка (2 железки по бокам и перекладина). Сказали месяц плюс доставка=> ориентировочно 25-28 сентября. Сегодня 26 октября, вешалки нет => кормят завтраками уже месяц, говоря об ориентировочной дате выхода из производства, которая постоянно сдвигается. Никогда в жизни больше к ним не обращусь, никогда!
2
أكتوبر 16 ، 2023
Компания рога и копыта одним словом
Вообще не рекомендую к рассмотрению покупки мебели в данной компании
При оплате 100% нет ни мебели ни денег
На горячей линии сидит девочка которая просто приносит извинения от лица компании и на этом вся информация заканчивается
1
أكتوبر 29 ، 2021
Были в салоне "Ангстрем" 2 месяца назад, присматривали детскую для двоих детей. Встретила очень приятная девушка-продавец, узнала наши пожелания. Всё очень ненавязчиво и профессионально. Вместе обсудили, как будет выглядеть будущая комната, нарисовали проект. Цена устроила, попали на скидку 50%. Оформили в рассрочку без каких-либо проблем. Мебель доставили в срок, быстро собрали. От визита магазина, от сервиса и мебели только положительные эмоции. Большое спасибо!
3
1
سبتمبر 16 ، 2022
Грамотные, профессиональные сотрудники.Порадовал ассортимент и качество, приобрела гостиную Дольче, нравится эффектный внешний вид, идеально вписалась в интерьер
أكتوبر 19 ، 2021
За мебелью Ангстрем пошла по рекомендации знакомых, которые уже не раз покупали мебель в этом магазине. Меня встретил приятный и вежливый продавец, которая подробно рассказала мне про коллекции, акции и скидки компаний, помогла мне выбрать подходящюю мебель для спальни, а так же хороший матрац для кровати. Мы нарисовали несколько проектов моей комнаты, в которой по разному распологали мебель, после чего пришли к окончательном варианту, который полностью удовлетворил мои потребности, впечатления у меня остались очень приятные, не смотря на то что выбирать мебель для меня задача не из лёгких. За остальной мебелью я тоже приду в этот салон
3
3
فبراير 16 ، 2022
Достоинства: Цена кровати была приемлема, но если знать о качестве, то сейсас я бы не повторил эту покупку.Недостатки: Купил кровать двухспальную 180 х200. Фабрика установила гпзлифтв с усилием 1000ньютонов. Купил стандартный пружинный матрас, высотой 21см. Положив на кровать стало ясно, что газлифты не держат в поднятом состоянии. Позвонил в их службу сервиса. Дальше цирк. Стали у меня спрашивать вес матраса и что я его должен взвесить. Запросили кучу видео. С неохотой сказали, что мастер приедет. Звонил еще 7 раз, и все 7 раз они говорили, что мастер уже вот вот приедет. Мастер приехал через 2 месяца. И, что смешно с такими же газлифтами 1000ньютонов. Хотя весь интернет пестрит, что на кровать от 180 см нужны газлифты не менее 1400ньютонов. Но инженеры Ангстрема об этом ничего не знают. В итоге они отправили мастера, который привез такие же газлифты. Мастер их поменял, очень удивился что его отправили менять на такие же, и кровать опять рухнула. В итоге уехал. И это притом, что газлифт стоит порядка 400-600 рублей. То ест цена дешевле дневной работы мастера. В службе сервиса сидит совсем неадекватная женщина. Инженерная мысь полностью на нуле, как и у всего их инженерного состава, но при этом много дискуссий и много умных слов, как мне взвесить матрас и т.д. Итог таков. Если вам повезет и купленная вами кровать не сломается то все хорошо. Но если, что то случится, даже за копеечные деньги, они будут спрыгивать под любым предлогом. За их счет и их силами вы точно не отремонтируете. Это просто нужно знать !Комментарий: Служба сервиса Ангстрема общаются по хамски и делают все чтобы не было желания им звонить. Отвратительная компашка.
3
نوفمبر 17 ، 2021
Покупала прихожую "Адажио" по индивидуальному заказу . Елена , нам помогла подобрать коллекцию, а так же все детально прорисовала , после чего в этот же день вечером нам прислали готовые эскиз прихожей по нашим размерам. Такого внимательного и профессионального подхода ещё не видела ни в одном магазине .Что уж говорить, пока Елена все рисовала и узнавала у нас детали призожей, мы пили чай , любезно предложенный ей . Советует всем этот магазин, так как сразу видно ,то что люди не только хотят продать ,но сделать жизнь покупателя комфортнее
2
2
مارس 1 ، 2022
Никому не советую связываться с компанией Ангстрем. Просто потеряете время.
Понравился на сайте диван Нивала. Позвонил- попал на менеджера Дарью. Она любезно поговорила, нашла 1 такой диван в Москве , чтобы посмотреть. Зарезервировала за мной подходящий вариант. То есть я был реальным покупателем, который собирался купить диван после просмотра. Как итог- потерянное время на поездку в салон, где не оказалось дивана (только 2 хама продавца). Дарья сказала, если там нет - значит диван НИГДЕ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ В МОСКВЕ. Представляете? Как можно купить диван за 100000, ни разу не взглянув на модель?
Менеджмент ужасен!
10
أكتوبر 17 ، 2023
Просрочили срок доставки по договору на 12 дней. И не понятно насколько увеличится это число, поскольку до сих пор свой заказ я не получил.
1
نوفمبر 17 ، 2021
Покупали с мужем спальню Анри в 2020 году . Качество оправдало все ожидания. Так же очень понравилось, что девочки из салона предлагали множество вариантов спален. Что уж говорить, нам прислали 3D проекты нашей комнаты бесплатно, да ещё и с разными коллекциями . Это очень помогло нам определиться с выбором мебели и коллекции. Спасибо за профессиональный и внимательный подход 😊 обязательно придём за гостиной 👋
3
2
أكتوبر 29 ، 2021
Всегда покупали мебель Ангстрем. Стенка Престиж стоит у мамы уже лет двадцать. Когда присматривали мебель в новую квартиру, была приятно удивлена, что в ТЦ Солемол, рядом с домом, есть салон Ангстрем. Произвело приятное впечатление вежливое обслуживание девушек. Профессионально посоветовали и подобрали дизайн. Очень довольна.
2
1
يناير 13 ، 2022
02 сентября 2021 года я заказала в компании Ангстрем два узких шкафа (пенала) и секретер серии Магнум. Сегодня 13 января 2022 года, а заказ целиком я так и не получила. За 4 с лишним месяца мне его произвести и доставить никак не могут! А самое мерзкое - это общение с отделом рекламации: туда невозможно дозвониться напрямую, только через единый колцентр. Девушки принимают от меня звонок с просьбой связать с отделом рекламации, меня с отделом НЕ соединяют, а оставляют заявку, чтобы со мной связались. Из этого отдела звонок поступает на следующий или через день - но главное КАК! Они делают один гудок и сбрасывают! Я просто не успеваю ответить! Перезваниваю на номер, с которого мне звонили (а это Свердловская область, а я в Подмосковье), мне подтверждают, что это Ангстрем, опять говорят, что мне специалист перезвонит и всё сообщит что с моим заказом - и всё.... Тишина...
Основную часть заказа мне доставили 08.11.2021 года. Оплатила я заказ полностью как раз перед доставкой. Со слов грузчиков, одна коробка из 17 в заказе оказалась в другой фуре, которую сейчас где-то на складах разбирают и завтра-послезавтра доставят. Не доставили. А в компании сказали, что грузчики коробку потеряли, и нужно снова отправлять заказ на производство. Но к 08 декабря клянемся-божимся вы точно получите свою деталь. Конечно же ничего не получила - меня поставили в общую очередь покупателей, которых перед новым годом наверное было много.
Написала две претензии на сайт компании с просьбой забрать что привезли и вернуть деньги - получила СМС 24.12.21: "По вашей рекламации точные сроки неизвестны. Материал не поступил, поставка будет после нового года". Информации, что что-то поступило уже в новом году - нет.
К чему столько слов: во-первых, чтобы видно было, что я не конкурент злодей, который очерняет "замечательную компанию", а во-вторых, чтобы Вы были готовы к подобному же сценарию сотрудничества с этой фирмой. Не принимайте заказ, если хоть чего- то (самой малости) не хватает! Потом куча потраченного времени и нервов.
5
2
أكتوبر 29 ، 2021
Прекрасный мебельный салон и девочки, работающие в нём! Помогли определиться с выбором мебели, которая угодила всем членам моей моей семьи, кому стиль, кому функционал, кому стоимость)))) долго определялись! Все сделано в срок и всегда на связи персонал! Спасибо "Ангстрем".
2
2
ديسمبر 16 ، 2021
Не верьте! Хорошие отзывы пишут сами сотрудники. Потратили на них 2 недели совершенно зря. Сначала весь вечер просидели в их салоне на Каширском дворе, дожидаясь менеджера. Салон был пуст с 18 до закрытия, так никто и не пришёл. В итоге позвонили в интернет магазин. Общались с Аленой Кауровой. Прислали 4 договора: предварительный на поставку досок, на доставку, на сборку и основной. По договору компания ни за что не отвечает, с кем заключаются договора тоже не написано. Если вам привезут что-то с браком или что-то не довезут, то это будет ваша проблема. Гарантия 10 лет не прописана, все на словах. В итоге договорились на договор более-менее нас устроивший. В этот день приходит сообщение от Алёны: я закрыла ваш заказ, так как он не оплачен. 😂 Я бы так продавала! Полный непрофессионализм во всем!
11
1
نوفمبر 16 ، 2021
Покупаю здесь мебель уже четвертый раз. Мне нравится. Все в установленные сроки и хорошего качества. Персонал квалифицированный, приятно общаться и с продавцами, и со сборщиками мебели. Спасибо большое!
2
1
نوفمبر 13 ، 2021
5 лет назад покупала в Ангстрем гостиную Изотта - до сих пор радует красотой и качеством! В этом году докупила комод из коллекции Кантри. Менеджер в салоне на Ярославке был уже другой, но проблем ни с оформлением, ни с доставкой не возникло, как и в прошлый раз. Спасибо за оригинальный дизайн и приемлемые цены!
3
1
فبراير 11 ، 2022
Доброго времени суток. Хочу сразу сказать людям которые поставили низкую оценку именно этому салону, Вы не правы. Салон приличный,продавцы,умные позитивные,Елена сразу поняла что мне надо , заказывал стол письменный, Я этот салон советую всем.....накладки есть у любого магазина, но здесь и позвонят и предупредят, советую. Спасибо Вам, заказам доволен.
مارس 15 ، 2022
Благодарю Елену за добросовестную работу . Доставили вовремя ,собрали аккуратно . Мы очень довольны и благодарны за такое отличное отношение к клиентам !
نوفمبر 20 ، 2021
Отличный магазин мебели! Большой выбор, вежливые менеджеры, которые понимают, чего хочет покупатель, что немало важно. Покупкой и обслуживание очень довольны, спасибо!
2
1
مارس 30 ، 2021
Добрый день!
В ноябре я обращалась к Вашему менеджеру, чтобы мне изготовили дверь ( от стенки «Кантри». Общались с менеджером в основном в востапе. Мною было прислано много фотографий разбитой двери( дверка была со стеклом). Менеджер все обсудила со мной и подтвердила изготовление данной двери. Затем был составлен договор, по которому я произвела оплату. Обещали мне все сделать в течение месяца.
Далее со мной никто не связывался. После я сама написала менеджеру, но там уже была другая девушка. ( изменилась и фото на аватарке вотсапа). Она мне ответила, что уточнит ситуацию по моей двери. Но в итоге этого не произошло. Как я позже выяснила сама, путем звонков в Вашу организацию ( около 10 раз)моя дверь вообще еще не была изготовлена ( на тот момент прошло уже 2 месяца). Причем все сотрудники увиливали от ответа, только одна девушка сказала правду, про то,что дверь и не делали вовсе.
В итоге привезли мне ее 19 марта. Я оплатила доставку курьером. перед тем как принимать у курьера документы я ее вскрыла. Оказалось, что дверь привезли не ту.
Я отдала все обратно курьеру.
Пришлось опять связываться с Вашим менеджером….путем долгих разбирательств выяснилось, что менеджер оформил не ту дверь!!!!КАК это возможно вообще ????Если она все фотографии двери видела с разбитым стеклом и все подтвердила. В договоре же не указана какая точно дверь должна быть!!!
Мне сказали, что оказывается моя дверь стоит дороже и менеджер ошибся. И предложили или вернуть деньги или доплатить еще денег и ждать еще 45 дней!!Кто отвечает за это безобразие?? Я прождала свою дверь 4 МЕСЯЦА!!!И в итоге наплевательское отношение к клиенту!!Такая крупная компания, а к клиентам относятся просто как будто это местечковая контора. Я считаю, что Вы должны мне поменять дверь на ту, какую мне нужно, без всяких доплат. К примеру, это можно сделать за счет тех руководителей, что курируют таких НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ менеджеров.( лишить премии или сделать штраф) Кто-то должен нести за это наказание, но никак не КЛИЕНТ.!!!!
7
2
أبريل 4 ، 2021
Добрый день, в ноябре месяце заказали шкаф, в договоре дата доставки обозначена 28 февраля. 26 марта наконец то привезли, 28 марта приехал сборщик, как выяснилось что шкаф привезли "не весь", не хватает деталей шкафа. Ни один телефон службы сервиса, указанный в договоре, не отвечает, то "не абонент", а еще лучше автоответчик говорит ..."разговор не может быть завершен, повесьте трубку..." Все наши обращения на горячую линию, в чат (это единственный способ связи, больше нигде просто трубку никто не берет) заканчиваются тем что мне говорят : "с вами свяжется служба сервиса". НО НИКТО СО СМНОЙ НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ !!! Если у кого то лишние деньги и нервы то вам в Ангстрем. Сегодня на рынке производства мебели несчетное количество фирм. Ну прочему нас угораздило связаться с этим Ангстремом ??? Ужасное отношение к клиентам. Заплатил деньги, а дальше забудь про эти деньги.
9
يناير 21 ، 2022
Компания, мягко говоря, странная. Моя попытка сделать заказ на мебель по индивидуальным размерам провалилась - контора просто не хочет ничего делать. Я попробовала "повыпрашивать" проект, стоимость и договор, но тщетно. Со мной не общаются, договор не высылают. Я немного в шоке....
1
2
أكتوبر 19 ، 2021
Очень понравился салон. Уютно. Много представленной моделей. Вежливые и приятные продавцы. Понравилось.
3
2
سبتمبر 30 ، 2022
Сотрудников показалось что набрали с улицы, явно нет понимания как с кем себя можно вести.. Столкнулись с хамством. Вобщем разочарованы 👎👎
2
ديسمبر 18 ، 2021
Отвратительная компания
Не могут закончить индивидуальный заказ с декабря 2020 года
Служба доставки ужасно работает
Ставят доставку ожидание целый день
Обязаны дома ждать целый день
Водитель звонит за 20 минут
Невозможно доехать
1
1
أغسطس 26 ، 2023
Много интересной мебели. Народу мало, что +
يوليو 29 ، 2020
В мае 2019 года купила шкаф Адажио. Еикаких претензий к мебели нет, Но сотрудничать с Ангстрем больше не буду в связи со следующим. У меня возникла необходимость обратиться в компанию за услугой разборки и сборки шкафа , так как у нас ремонт. Я в течение двух дней ждала когда мне позвонят и озвучат сумму услуги и вот мне озвучили сумму по 4500 рублей, то есть 9000 рублей. На мой вопрс: "Почему так дорого?" Администратор отрапортовала, что цены изменились и сборка стоит 6 процентов от стоимости заказа. Тогда я напомнила, что договор купли- продажи заключен в мае 2019 года, на что получила ответ, что это не имеет значения. Я попросила прислать мне на почту соглашение на оформлении услуги, где будет отражена информация на основании какого пункта первоначального договора в одностороннем порядке Продавец предлагает мне услугу по иной цене, а на это мне сказали приехать в магазин. Я бы вообще не связывалась бы с этой компаеией, но они заявояют гарантию на мебель 10 лет при обслуживании мебели из специалистами. Вот так, поэтому решила написать отзыв, чтобы люди были готовы к такого рода сюрпризам. Сейчас много крупныз компаний у которых срок гарантии меньше, но обслуживание мебели бесплатно. Спасибо сложившейся ситуации мои намерения приобрести гостиную будут реализованы в другой компании.
4
2
يونيو 23 ، 2022
Сделали заказ в субботу, обещали в среду привезти. В среду сотрудница салона сказала что к ней обращаться не нужно, что она свою работу сделала
أبريل 28 ، 2021
Организация очень плохая, врёт на каждом шагу. Заказали шкаф ещё в феврале 2021 г, всё оплатили, сроки доставки до 11 апреля - шкафа до сих пор нет. Все сроки доставки были просрочены. Никому не советую заказывать мебель в этой компании. Звоним каждый день и каждый день у них "завтра". Не понимаю, как такая организация всё ещё "на плаву"
4
3