Ankar
616 مراجعات
أبريل 5
К работе автомехаников претензий нет. Все операции выполнены качественно и в срок.
Большие претензии к организации и методам приема оплаты за выполненные работы.
На стойке кассы, на почетном месте в рамке, уже не первый месяц стоит объявление о "временном" неудобстве в связи с невозможностью приема оплаты с помощью банковской карты или через онлайн банк. Только наличный расчет или перевод по номеру телефона.
При этом с клиента взымается комиссия за перевод в один знаменитый чудо-банк, а ещё теряется возможность получить кэшбек за оплату в своем банке.
Сегодня я потерял около 1200 рублей кэшбека и уплатил 140 рублей комиссии за перевод. Вот такие финансовые итоги оплаты выполненных работ.
1
نوفمبر 22 ، 2024
Хороший автосервис. Работают грамотные и адекватные специалисты, дружный коллектив. Запчасти в основном приобретаем сами. Имеется возможность заказать запчасти. Никаких нареканий на работу специалистов нет. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Добрый день! Начну сразу с минусов сервиса. Привозил в данную организацию генератор на диагностику и ремонт в собранном состоянии, в первую очередь мне сказали что диагностика стоит 1 т.р ну это ещё терпимо я понимаю, но когда мне мастер приемщик позвонил и сказал что ремонт стоит 12 т.р (замена подшипников регулятора и диода) меня это смутило! От ремонта я отказался и позвонил заранее. После того как я приехал в первую очередь меня заставили ждать так, как моего генератора в сервисе не оказалось, так ещё мне его отдали в коробочке в полностью разобранном состоянии с непонятным пустым заказ нарядом, где написано Диагностика! Даже не дали ни какого заключения с причиной неисправности агрегата! Генератор пришлось собирать самому до заводского состояния так, как в другой организации в таком состоянии его не принимали. Хорошо что я в этом понимаю а другие особенно девочки? Генератор сделан в другом месте цена вопроса 6500! Из плюсов то что они работают до 21:00 больше их не увидел! Персонал общается неохотно чувствуется негатив и напряжение в общении! Не смотря на высокий рейтинг Яндекса, данный сервис я бы не рекомендовал!
12
يناير 5
Отличное место, сломался на трассе, привезли на эвакуаторе, быстро приняли, выявили поломку и устранили в кротчайший срок. Буквально в течении часа продолжил путь домой. Благодарю за быстроту и качество обслуживания, непременно порекомендую данный автосервис своим друзьям👍🏻
1
مارس 27
Развод, развод. Приезжайте мимо,!!!!как я рад , что не попался на их обман. Приехал на развал схождение, мне надо было ещё стойки стабилизатора поменять и задние рычаги зарядили 5.000без развала, поехал в другой сервис поставили за 2800.,вернулся на развал, взяли машину мы с женой пошли в магазин, мне звонит мастер и говорит, вынуждены отказать у вас подвеска разбита. Я особо не понимаю в машинах, они мне показали, что нужно заменить саленблоки передние, задние и рычаг передний левый насчитали с деталями19000. Я согласился ,но это дорог заехал в сервис в котором, ставил стойки всё закупили в тот же день начали ставить и, что все салинблоки живые рычаг менять вовсе не надо,. Поменял саленблоки раз уже купили,а работа вместе с деталями12000. Как вам? Приезжайте мимо. Всем добра и ровных дорог
2
نوفمبر 2 ، 2024
На Рено Логан 1 требовалось заменить пыльник наружного шруса .
Посмотрели , сказали он не разборный , надо менять привод в сборе.
Купил пыльник, так как в магазине сказали его же как-то собрали , значит все можно заменить .
В автосервисе "АНКАР" из себя со строили профессоров, вытащили привод , на весу , держа в руках его , сбили внутренний шрус ,заменили наружный пыльник. За работу по замене пыльника потребовали 3500.
На вопрос , почему так дорого , отвечают если бы он разбирался , мы его заменили бы не снимая привода.
Вот виртуозы" Анкаровские " , не то что другие простяки, которые чтобы заменить любой из пыльников привода, снимают его зажимают в тиски , далее выполняют все работы.
Если кому-то понадобиться заменить сразу два наружних пыльника на Логане готовьте 7000.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Хочу высказать слова благодарности специалистам, именно так, не меньше, работающим в данном сервисе. Ребята, огромное Вам спасибо. Отдельное спасибо мастеру Денису, который проникся необходимостью срочного ремонта автомобиля и оперативно его организовал. Благодаря именно таким людям поддерживается вера в человечность. А в профессионализме работников
1
أبريل 4
Здравствуйте коллеги. 2 года в этом сервисе. Недавно прошел по акции диагностику подвески. Диагностика так себе.. Но одну проблему выявили, все именно, сломался задний стабилизатор курсовой устойчивости. Насчитали запчастей, без стабилизатора, 6.300, работы 4500. В итоге запчасти из магазина 3600. Работа в другом сервисе 2500. Вместе с этим, постоянно не работает терминал. Деньги либо наличкой, либо переводом. Кассовый чек не выдают. Пробег не снимают. Т.е претензии предъявить нельзя. Изложил для информации. СисАдмин, наверное, скоро удалит. Больше в данной СТО не обслуживаюсь.
2
أكتوبر 16 ، 2024
Видимо одному мне так не повезло. Записался на замену втулок стабилизаторов Infinity QX-60 12.10.2024 на 18-00. Сомнения стали посещать когда «мастер» в ремзоне не смог с первого раза поднять машину на подъемник. Повесил машину вместо предназначенных для вывешивания машины мест на левую переднюю дверь и задний правый локер. Дверь вроде выдержала, локер деформирован. Дальше веселее, не нашлось инструмента и знаний, чтобы добраться до 4-х болтов крепления скоб втулок стабилизаторов. Вывод - ремонт только у официального дилера Ниссан, хоть и у бывшего. Не нужно у меня спрашивать про номер заказ-наряда. Он у вас есть в базе данных!!! Мастер-приёмщик вводил мои данные из СТС, время, дата обращения и марка авто у вас есть.
6
أغسطس 22 ، 2024
Я регулярно обслуживаю свой VW T4 в автотехцентре "Анкар" на Попова 7а. Запчасти в основном приобретаю сам и привожу с собой. Никаких нареканий на работу специалистов у меня не возникало. Один раз возле ТЦ "Галактика" в вечернее время у меня лопнул патрубок антифриза где-то внизу. Я обзванивал смоленские СТО, везде запись на несколько дней вперёд. Только в расположенном неподалёку автотехцентре "Анкар" на Московском шоссе несмотря на 25 минут до закрытия меня согласились принять. Проблему установили быстро, на внутреннем складе у слесаря-ремонтника нашёлся похожий патрубок, который мне поставили взамен лопнувшего. Благодарю руководство компании за таких сознательных и участливых сотрудников🤝🏻 Номер автомобиля 4365 IT-2
1
2
يناير 28
Написали пробег моей машины в системе почти в 2 раза больше реального. Никто даже не смотрел в день ремонта. На следующей день звонила девушка, уточняла, всё ли понравилось. Я озвучила претензию. Она сказала, что передаст мастерам. естественно, никто ничего никому не сказал. Приехала через несколько дней в сервис с просьбой пересмотреть пробег, сказали, что невозможно исправить уже в системе.
А потом в автотеке будет "скрученный". "Шикарный" сервис.
.
.
.
.
.
28.01.25 все исправили
2
ديسمبر 30 ، 2024
Я просто в шоке от этого сервиса.
Хотите потерять время и деньги вам туда.
Отдали машину нива 2121 и 3 дня она там стоит!!!!!! В первый день заменили даже то что и не требовалось, забрали машину и сразу вернули машину обратно, так с чем приехали с тем и отдали.
В машине сильная вибрация на 3 передаче.
Я больше чем уверена что там ее никто даже не смотрит.
Звоним каждый день и никто не может дать точного ответа и причину!!!!!!
Это что за сервис и что там за работники, которые не могут разобраться в причине неисправности !!!!!!
3
نوفمبر 3 ، 2024
Обратилась впервые на сход-развал машины, все очень понравилось, персонал вежливый, выполнили работу качественно, быстро. Огромное спасибо!
1
أكتوبر 16 ، 2024
Побывала на данном сервисе, впечатлений, оставляет желать лучшего.
Во-первых, не понравилось то, что сервис выданный в поисковике под названием “Вираж», в данном месте нет.
Пришлось искать то, чего на самом деле, не существует.
Во-вторых персонал, который работает в зале, оставляет самые худшие впечатления (между собой ругаются матом, при ожидающих свой автомобиль клиентах).
Ведут себя невоспитанно.
Больше в данный сервис не обращусь и никому не советую.
4
أكتوبر 30 ، 2024
Отличный сервис. Работают быстро, качественно. Подбор запчастей и доставка оперативная. Персонал вежливый. Всем рекомендую.
1
نوفمبر 13 ، 2024
и этого бы не поставил. заехал однажды на пассате б6 заменить колодки и уехал в аварийном режиме. Толи программа не оригинал,толи руки растут не от туда. Прошло время и вот я у них на китайце замена масла ходовой. Сказали заезжай,стоял перед пустым ангаром пол часа не запускали.Потом еще пол часа к машине никто не подходил и о чудо машиной занялись. В результате частичная замена масла в акпп,хотя разговор был о полной(аппаратной)замене масла. В раздатке не смогли открутить заливную пробку!!! Потерял время и нервы. ВАМ ТУДА НЕ НАДО!!!!
4
مارس 28
Скажу кратко. В автосервисе обманывают по ценам. Привез машину на замену тормозных дисков и колодок передней оси, сказали стоит это 1500 (два раза уточнял стоимость). В итоге ценник поставили 2800. По наряду написали 900 рублей , что использовали алюминиевую смазку объемом 250мл и 400 рублей за то, что зачистили ржавчину на суппорте, при этом меня не предупреждали о том, что за смазку и за зачистку тоже будут брать деньги . Сделали все не согласовав. Так что не советую этот сервис. Оценка накрученная.
Дополняю... Разницу в деньгах вернули
2
ديسمبر 30 ، 2024
Сервисом доволен, отзывчивые сотрудники и мастера, подскажут и помогут. Все на приличном уровне, работают качественно. Рекомендую.
1
1
يناير 31
Пригласили на бесплатный осмотр подвески в декабре. Поехала. Получила целый список того, что нужно менять, только работы на 20 тыс, плюс запчасти, которые рекомендовали заказывать у них. Меня смутило то, что указана была замена задних тормозных колодок, которыя я поменяла полгода назад. Обратилась в другой сервис для осмотра подвески. Сказали, что все огонь. Очень некрасиво обманывать, ребят
3
نوفمبر 10 ، 2024
При замене масла в данном сервисе мастер поленился полностью снять защиту двигателя (деньги за снятие были уплачены ) и при замене масляного фильтра залил всю защиту маслом и оставил все как есть .
Через два дня этот факт был случайно обнаружен , но масло уже успело распространиться на большую часть подкапотного пространства включая пластиковые элементы защиты.
Номер заказ наряда ПО00030083 от 08.11.24
Каждый сам пусть делает выводы , свои я уже сделал
3
أكتوبر 25 ، 2024
Являюсь постоянным клиентом Автотехцентра на Попова д. 7А. На протяжении года обслуживаюсь только здесь, обратилась по рекомендациям знакомых. Сегодня впервые обратилась в их малярно-кузовной цех на Рославльском шоссе.
Всем довольна в принципе, как и всегда.
Отдельное спасибо девочкам на ресепшене и мастеру приемщику Александру.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Постоянно обслуживаюсь на данном СТО, все нравится. Прекрасно место
Единственное место, где нашли постоянно выпадающий чек
Приветливый персонал.
Перед новогодними праздниками не отказали в ремонте
1
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный сервис. Впервые обращался на шиномонтаж, всё сделали быстро, качественного и дёшево. Доволен предоставленным услугами, рекомендую!
2
فبراير 27
Спасибо за ремонт. Хорошо, что приехала к вам в сервис. Здесь мастера своего дела, сделали все качественно и недорого!!!
2
يناير 22
Отличный сервис! Приезжал на замену камеры заднего вида. Мастер быстро справился, сделал очень качественно!
Так же замена масла происходит быстро и качественно!
2
نوفمبر 4 ، 2024
Супер место!
У меня развалился ролик приводной, ремень оборвался, мне надо было ехать домой в другой город, ребята пересобрали мне ролик, перепрессовали другой подшипник и поменяли рубли и цена очень приятная. Очень рекомендую!
2
مارس 30
Хороший сервис постоянно обращаюсь. Шиномонтаж, замена деталей все быстро и грамотно. Доброжелательные и внимательные мастера .
1
مارس 13
Заезжала заменять бензонасос. Нужно было в срочном порядке. Взялись за работу моментально и сделали качественно, и очень быстро. Спасибо большое «Анкар»
1
1
فبراير 27
Отремонтировали машину хорошо и быстро. Дали гарантию на ремонт и запчасти, что очень приятно удивило! Спасибо! Так держать!!
1
أكتوبر 1 ، 2024
08.09 сестра обратилась с ремонтом а/м ОКА. Насчитали очень приличную сумму: там и замена пыльников, шрусов, ступичных подшипников. Итого 45650 руб. за ОКУ (заказ-наряд ПО00026813 от 08.09). ЗЧ стоимость космос. Но да ладно, сами согласились. 22.09 забираем машину, расплачиваемся. Посмотреть все ли поменяли как заявлено нет возможности. Выдают заказ-наряд и берут, как потом выяснилось не всю сумму. Видимо, кассир ошиблась. Пробила только ЗЧ без работы. Позвонили нам, мы вернулись, доплатили. 24.09 при первой же эксплуатации отремонтированной машины заклинивает заднее колесо на дороге. Хорошо без происшествий. Пришлось вызывать эвакуатор (оплата за наш счет) и везти на сервис. А там нам говорят, что это подшипник ступичный (так и прохожие сказали, которые помогали оттаскивать машину с проезжей части. Говорят перетянули). На вопрос, вы же его только поменяли, как так, получен ответ, что не было замены, наша вина и т.д. Хотя в заказ-наряде и работы и ЗЧ указаны. В итоге, машину оставили. Ждем. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Уверена, исправление косяков мастера или кого-то другого будет за счет сервиса, а не за счет матери с ребенком.
Хотела бы добавить по итогу:пришлось выходить на управляющего, т.к. мастер Горлачев Андрей был весьма груб и категорически отказывался от гарантийного ремонта. Требывал 4000 руб. за уже замену (очередную) ступичного подшипника.
Крайне не рекомендую данного мастера, да и сервис.
7
1
سبتمبر 25 ، 2024
Хороший авто сервис. Работают грамотные и адекватные люди, дружный коллектив. Возможность заказать запчасти. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
4
يناير 22
Обращался для замены роликов и ремня генератора на рабочем авто.сделали всё четко и быстро в день обращения.отдельная благодарность слесарю Юрию.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Приехал впервые в Смоленск из Витебска в автосервис АНКАР. Сервис огонь! К проблеме подошли профессионально и в максимально короткое время.
3
يوليو 28 ، 2024
Дополню отзыв к отношению, А так как я девушка привезла авто конечно же я не понимаю ничего, попросила диагностику и замену колодок, по диагностике выявили замену рулевого наконечника, звоню мужу говорю так и так по факту, он поговорил с механиком, механик очень слишком крутой и дерзкий мужу сказал грубо делайте что хотите это ваша жизнь. Муж спрашивал можно ли как то временно сделать что бы передвигаться пока идёт запчасти. Тот сказал нет и все, просил ещё раз дать трубку механику тот же отказался сказал решайте, но я машину все же увезла муж решил ещё раз сам проверить. Заказал запчасть, пытался заменить но закрутил так что пришлось ехать в ближайший сервис, откручивали горелкой, в другом сервисе спросили в чем дело? Вроде все ок. Ну все же заменили нам на новый . В общем грубость механика и не досказаность привела нам к дополнительным тратам. Не знаю от куда там 5 звезд, сами сотрудники наверное накручивают. Механики не компитентны со слов мужа)
14
سبتمبر 14 ، 2024
Не любитель писать негативные отзывы,но тут придется. Заехал с проблемой,надо было заменить топливный фильтр на Шкода Фабия. "автослесарь" по началу сказал,что не смогу заменить,потому как неудобно на яме,нужен подъемник. Ок. Перекатили машину на подъемник, он же сказал,что не откручивается винт и не снимаются быстросьемы, пришел мастер и сказал,что готовьтесь к сьему бака и замене трубок топливопровода. Зная масштаб действительной проблемы, попросил выкатить мою машину на улицу.
На следующий день заехал в другой сервис,где за 30 минут все сняли,все поменяли и я поехал далее по своим делам. Ничего не могу сказать про автосервис в целом,но персонал надо как-то проверять на профессионализм.
Подскажу одно, если топливные быстросьемы снимать съёмником,а не ковырять отвёрткой,то все снимается быстро и без последствий
6
أبريل 5
При заказе автозапчасти и до выполнения работ не предупреждают, что расчёт только переводом физ. лицу. В итоге потерянный кэшбэк по карте, знал бы не заказывал у них. В чеке не указывают наименвание производителя автозапчасти . Время записи на обслуживание не соблюдается. Не рекомендую!
1
أكتوبر 15 ، 2024
Сервис на высоте, все сделали быстро и качественно, отзывчивый персонал! Рекомендую этот сервис.
2
سبتمبر 7 ، 2024
Прогорела гофра на Весте Св Кросс, купил новый комплект для замены. Был в первый и последний раз. Встретил мужчина, внёс в базу . Загнали машину в бокс и через 10 минут мастером было объявлено, что 3 знаменитые гайки на выхлопе открутить невозможно...а, нет вот так " ихихи да на вашей волшебной машине ихихих" вообщем ценник на замену гофры 7500 рублей, так как надо снимать подрамник, при стоимости полного комплекта выхлопа 4-5 т.р. Вообщем психанул, переоделся, приехал в гараж, 5 -10 минут китайским набором ключей, через удлинитель и головкой торкс, после сервисных "ихихихов", которые слизали все грани, открутил зловещие гайки без всяких нагревов , только wdшкой пролил. Вообщем завтра в гаражах мужики обещали за 500 гофру приварить, ставить уже сам буду раз уж разобрал. Вообщем обёртка сервиса хорошая , внутри очень все печально. Квалификация рабочих очень низкая, работают топором, молотком и зубилом. Руководству сервиса рекомендую собрать своих "волшебных ихихихов" и хоть на ютубе показать ролики по ремонту того или иного модуля в авто. А то ради 3х гаек подрамник снимать за 7500р это вверх профессионализма!!! Бегите от этого сервиса как можно дальше, тут максимум только расходники поменяют, на большее не способны!!!
5
يناير 22
Хорошее обслуживание , все сделали быстро и качественно , дешево взяли за работу, советую обращаться
2
أغسطس 10 ، 2024
Сделали и ладно. НО,
1. Накрутили в стоимость допрасходники ( все время ремонта находился в ремзоне с мастером, не заметил чтобы он что-либо дополнительно расходовал. Да и нечего было. Разве что воздух в компрессоре и электричество в мастерской).
2. Цены на работы значительно отличаются от заявленных в прайсе ( но тут они хитрецы: внутри помещения возле столика приёмника есть небольшая вывеска В СВЯЗИ С какой-то х..й ЦЕНЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ).
3. Привозите запчасти сами, не покупайте у них даже масляного фильтра! (Цены завышены в 2 раза. И это не оригиналзапчасти).
4. Да, действительно, очень много у них машин. И приходится ждать хз сколько времени.
5. И очень странно, даже мерзко мягко говоря, когда мастер- приёмщик шепчется с ремонтником НУ ЧЁ, СКОЛЬКО ЗА РАБОТУУКАЗЫВАТЬ?).
3
ديسمبر 13 ، 2024
Приезжала вчера на сход развал, специалист проверяя люфт колеса оторвал железной балкой ленжерон автомобиля, а из за неисправности ланджерона, отьезжая от сервиса начал отрываться телевизор. По итогу сход развал мне так и не сдали, из за ошибки механика мне нужно отдать большую сумму за ремонт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС
3
1
نوفمبر 26 ، 2024
Хороший автосервис. Вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому автомобилю и его владельцу.
Рекомендую
1
1
مارس 27
Просто берут деньги за то что ничего не сделали,просил бесплатную диагностику в итоге подключили компьютер и просто не за что взяли деньги,хотя можно было так посмотреть, поэтому не советую данный сервис, только чтоб обмануть и содрать денег
2
أغسطس 2 ، 2024
Делали машину дизель хендай старекс 1 поколения мастер Титов Максим, очень грамотный, приятный и знающий свою работу-Мастер мучались с проблемой дня 3 он выполнил работу за 15-20 минут очень быстро и самое главное эффективно. Сервис отличный всем советуем именного этот сервис и именно МАСТЕРА Титова
1
4
أكتوبر 9 ، 2024
Цена не малая при том что не оправдана приходится приезжать переделывать, помимо этого обсуждаешь одну цену , а в итоге ещё как минимум пару тысяч в лучшем случае накрутят а то и больше . говоришь что все заменяные запчасти нужно по окончанию предоставить но в итоге самую дорогую по стоимости деталь они потеряют. И внимательно нужно запоминать стоимость запчастей а то в итоге цена вырастет, а на вопрос как так ответ будет
что компьютер глюканул. Вообщем 2 за поведения
2
نوفمبر 17 ، 2024
Отличный сервис. Я-многолетний клиент, обращаюсь всегда. Любую проблему решают вовремя и добросовестно!
1
يناير 31
Очень рекомендую автоэлектрика Виталия на Московском шоссе, 1а, профессионал своего дела, добросовестный и исполнительный
1
يوليو 11 ، 2024
Первые впечатления оказались обманчивы... Записался заранее, приехал к назначенному времени, свободных подъемников не оказалось (зачем тогда назначать время???). Мэнеджеру, забиравшему ключи от авто, ремонт моей машины был также важен, как грузчику в пятерочке мятый помидор в коробке. Абсолютно не заинтересованный в марке компании слишком на мой взгляд молодой человек... Оставляя ключи задал вопрос, могут ли возникнуть вопросы... Позвоним, ответили мне. Позвонили, был занят, перезвонил и в течении двух часов пытался узнать, какой был вопрос. Итог: машина пять часов простояла просто так, из трех независимых ремонтов не слелан не один по причине несоответствия детали для одного из ремонтов...
Стоит отметить, что забирая машину, руль и водительское сиденье были защищены пленкой с целью недопущения загрязнения, но при этом трижды на коврик стряхнули сигарету и в салоне остался устойчивый запах табака... Это перебор... Спецы есть достойные, но системы управления нет, ставлю крепкую двойку, рассказываю друзьям и забываю дорогу!!!
6
يناير 12
Отличный сервис - начиная с записи на ТО, встречи мастера приемщика и самими работами. Благодарен мастерам Дмитрию и Максиму.
1
ديسمبر 31 ، 2024
Обратилась в сервис отрегулировать освещение, все сделали быстро и качественно, советую обращаться сюда
1