Ankron
77 مراجعات
نوفمبر 27
Искал светодиодную ленту. На сайте интернет-магазина указано "под заказ". Звоню уточнить как заказать и спрашиваю ленту конретного производителя и типа. Сначала один менеджер бормотал что-то. Затем второй менеджер начал где-то смотреть аналоги, борматал о сроках поставках, эту привезем, эту не привезем. Я еще раз сказал какая мне нужна лента. Менеджер ответил, что сроки поставки могут быть оти1 недели до 1 месяца. После уточнения о возможности поставки ленты, менеджер ответил - НЕ ПРИВЕЗЕМ. Зачем размещать предложения на сайте и вводить в заблуждение покупателя!
سبتمبر 16
Сделала заказ. Запросили предоплату. И т.к. не хватает позиций на складе, ожидать мол неделю.
Оплатила. Жду. В обещанный понедельник никто даже не перезвонил. Во вторник сказали, что вопрос не решен, ожидайте дальше. Написала оф.письмо о возврате денежных средств. "Платежный день в пятницу - ждите".
Сегодня очередной понедельник: ни заказа, ни денег.
Почему люди не умеют ни работать нормально, ни решать свои ошибки культурно и сразу - вопрос видимо риторический..
Приходится писать отзывы и письма в нужные инстанции.
Рекомендую ли организацию и буду ли дальше с ней работать? Нет.
1
يوليو 25
Ужасное место
Выставили счёт, когда приехали забирать, то по факту не хватает позиции!!!!
Ожидали час работника склада!!!
Павел выставил счёт не проверяя наличия на складе
А Влад счет предоставил на те же позиции, но дешевле!!!
Полный хаос
Книга жалоб на офисе
И оставить отзыв не смогла
سبتمبر 16
Работают отлично. Менеджеры приветливые. Качество обслуживания на высоте. Цена приятная.)
فبراير 2
Не смогла в полной мере оценить работу самой компании, т.к. до оформления заказа дело так и не дошло. Причина - сайт, который за свою работу получает кол.
В воскресенье пыталась сделать заказ. Пыталась очень долго, т.к. корзина упорно теряла выбранные и отправленные туда позиции. С горем пополам получилось собрать планируемый заказ, перешла к оформлению и выбрала желаемые параметры по доставке и оплате, заполнила все необходимые графы, нажала "оформить заказ" и... ничего не произошло. Никаких уведомлений, никакой реакции, никакой обратной связи. И так несколько раз подряд. Даже если компания не может обработать в выходной день обращение/заказ, то в любом случае любой уважающий себя интернет-магазин должен иметь возможность для клиента оставить заказ для дальнейшей обработки в ближайший рабочий день по графику работы компании.
И несколько слов о графике работы. На сайте заявлено, что имеется розничный магазин, в который приглашается приехать, приобрести товары, получить консультации и воспользоваться специальными предложениями и бонусами, а предлагаемая программа лояльности с кэшбеком работает только для розничного магазина. И всё бы ничего, но на сайте указан график работы - только будние дни с 9 до 18. Вы серьезно? Для кого вы вообще работаете? Кто ваша целевая аудитория? Большое количество людей работает по такому же графику и просто физически не сможет без ущерба для своего комфорта до вас добраться. Из чего я делаю вывод, что в клиенте-среднестатистическом работнике/специалисте вы НЕ заинтересованы. Вы НЕ заинтересованы работать на широкий круг клиентов, и НЕ заинтересованы также предлагать им бонусы и программы лояльности.
Мне можно возразить, что для обычных людей и есть интернет-магазин. Но и тот корректно НЕ работает!
Резюмируя, рекомендовала бы компании определиться, кто они и для кого работают, и сделать инструменты для ведения продаж удобными потенциальному клиенту. Если это сайт, то он должен работать без сбоев. Если это розничный магазин, то пересмотреть график работы с учетом того, чтобы после своей работы к вам люди могли добраться. Или хотя бы субботу сделать рабочей. Потому что, если честно, такие форматы работы отбивают всякое желание пытаться к вам обращаться.
И тем ироничней выглядит ваш же слоган с сайта "Будьте уверены, попав к нам, Вы точно найдете то, что искали!".
Может, и найдете. ЕСЛИ ПОПАДЕТЕ.
UPD. К ответу организации. Возможно, меньше 10 рублей сайт действительно заказ не оформляет, не знаю. Мой заказ был собран в корзине на 600+ рублей. После нажатия кнопки "оформить" страница перезагружалась в прежнем виде, без каких-либо изменений и отправки заказа.
2
أكتوبر 19 ، 2023
Обратилась в данную организацию купить щиток с автоматами в новую квартиру. Попался очень хороший менеджер Андрей, полностью меня проконсультировал, помог выбрать бренд, сказал, что очень хорошего качества. И действительно, электрик, которыйнам это все устанавливал, сказал, что качество отличное. Спасибо этой компании за помощь , всегда буду к ним обращаться.
1
سبتمبر 8 ، 2023
Компания хорошая, много лет являюсь клиентом. Персонал приветливый. Выдача быстрая. Кладовщик молодцы! Выбор отличный. За электрикой только сюда!
Всем советую.
Качество товаров хорошее!
نوفمبر 13 ، 2023
Отличная организация. Менеджеры все добродушные и отзывчивые. Большой ассортимент продукции. Всегда идут на встречу. Приемлемые цены и оказания услуг на высоте
يوليو 19
Отличная фирма. Ассортимент, цены, сервис, менеджеры. Все на высшем уровне.
1
سبتمبر 8 ، 2023
Хорошая компания, невысокие цены, приличные скидки, качественные материалы, ответственность персонала. Есть доставка товара по Минску и в регионы (по согласованию). Один недостаток -, всего два магазина в городе.
أكتوبر 6 ، 2023
Сделали заказ по телефону. Забрать нужно было именно в пятницу. Менеджер сказал, что они работают до 16,45. Муж приехал на склад в 16.20, его отказались грузить и сказали, что они не работают. Я перезвонила менеджеру и попросила разобраться в этой ситуации, он мне нагрубил и сказал, что разбираться с этим не будет. Я попросила телефон руководителя, чтобы он решил вопрос, менеджер вообще бросил трубку. Когда я перезвонила менеджеру и сказала, что буду жаловаться на них, менеджер мне ответил, что Вы вообще к нам приехали?! По итогу муж забрал заказ. Мало того, что менеджер не компетентен в вопросах продажи товара (не смог ответить габариты коробки нашего заказа), но еще хамит и бросает трубки.
2
سبتمبر 8 ، 2023
Не первый год сотрудничаем с компанией Анкрон. Один из лучших поставщиков на рынке электротехники. Постоянно стремятся к улучшению сервиса, расширяют ассортимент. Еще года три назад приходилось обращаться в несколько фирм, чтобы закрыть заявку, теперь все покупаем на Анкрон. Еще и доставят заказ. Спасибо партнеры!
1
سبتمبر 8 ، 2023
Кампания Анкрон является надежным поставщиком с широчайшим ассортиментом. У ребят есть все для стройки дома, начиная от кабеля и заканчивая обогревателями. Молодцы, так держать!
1
نوفمبر 17 ، 2023
Быстро и качественно решили вопрос с просчетом объекта, заказ привезли в оговоренные сроки. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Виталия за профессионализм и компетентность.
سبتمبر 8 ، 2023
Отличный выбор электротоваров, оптом и в розницу. Работают с регионами, есть доставка по договорённости. Гибкие условия поставки и оплаты.
1
سبتمبر 26
Заказал через корзину, быстро перезвонили, забрал в тот де день) спасибо)
نوفمبر 1 ، 2023
Прекрасная компания. Максимально компетентные сотрудники, которые всегда помогают в выборе электрики. Буду обращаться еще!
مارس 7
Отличная компания. С низкими ценами на электротехнические товары .
نوفمبر 17 ، 2023
Покупал автоматы ИЕК, всё было по наличию и по хорошей цене! Планирую и дальше обращаться в данную компанию. Рекомендую!
1
نوفمبر 22
Все четко и профессионально!
يونيو 10
Хорошая компания, товар отличного качества.
فبراير 11 ، 2022
Надёжный поставщик в Беларуси. Грамотные технические специалисты, широкий ассортимент продукции на сайте. Также хочется отметить оперативную работу склада. Очень быстрая отгрузка, весь товар получили в назначенные сроки.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный офис отличной компании по поставкам электротехнической продукции
سبتمبر 11 ، 2023
Хорошая компания, хорошие цены, большой ассортимент товара, для любого потребителя . Разные ценовые сегменты на любой вкус и возможности.
يوليو 25 ، 2022
Деловой подход и качество обслуживания. Все быстро и четко. Очень приятные девушки выпишут доки, а вежливый персонал быстро соберет все позиции.
مايو 11 ، 2023
Надёжный поставщик, грамотные специалисты, высокая скорость обработки заказов. Всем рекомендую!!
نوفمبر 24 ، 2023
Удобное место положение, угощают вкусным кофем
1
أكتوبر 23 ، 2023
Качество. Большой выбор. Но лучше заказывать с доставкой.
1
يونيو 14 ، 2023
Крутой современный и комфортный офис, приятные сотрудники
نوفمبر 20 ، 2022
Грамотные специалисты, высокий уровень сервиса, качественный товар, надёжный партнёр
مايو 2 ، 2023
Хорошая компания, хорошие специалисты, всегда идут на встречу и можно договориться
1
أبريل 26 ، 2022
Работаем с этой компанией давно. Как юридическое лицо. Все достачно квалифицированные работники. Все быстро оформляют документы, накладные. Очень приятно работать с данной организацией.
2
يوليو 21 ، 2020
Спасибо за хорошую работу. Все очень четко, оперативно, слаженно и вежливо! Менеджер проконсультировал и помог подобрать необходимый кабель и помоги с выбором светильников, приехал на следующий день и забрал товар. С удовольствием буду приобретать товары в этом магазине.
3
أغسطس 23 ، 2023
Никакого уважения к клиенту. Обслуживание плохое. Очень долго отгружают. Обманывают
1
1
مايو 19 ، 2023
Отличный приветливый персонал! Будем обращатся ещё !!!
يناير 7 ، 2023
Заказал вилки с кнопкой, приехал забрал, через час, отличный магазин, много чего есть по световой технике.
سبتمبر 5 ، 2022
Замечательный , внимательный персонал , очень вежлевый . Быстро делают свою работу ,
يونيو 3 ، 2021
Что тут сказать..... ФИРМА ОТСТОЙ, уже давно таких не встречал, думал их время прошло! Может раньше и работали, а теперь волынят....
моя история такая: запросил товар - сказали все в наличии, оплатил - половина есть, второй половины нет и походу никогда и не было! Начинают завтраками кормить,рассказывают про дикую загруженность, телефон не берут и все в таком духе. Дешевый развод перекупа из 90-х. Прошло уже 2,5 месяца, а товара нет и что то мне подсказывает что и не будет! очень крепко нужно подумать прежде чем начинать с ними работу!!!! ценник вроде дешевый на старте а в итоге головная боль и ненужные движения.... уже давно бы купил и забыл!
1
مارس 18 ، 2022
Большой ассортимент, приятные цены, быстрая и качественная работа. Приятно Работать с данной организация.
1
مارس 11 ، 2022
Хочу отметить и сказать спасибо за быструю зборку, моментальную выписку документов, любезную работу с людьми они никогда не застовляли меня долго ждать. Спасибо колективу "Анкрон"
1
أغسطس 27 ، 2021
Грамотные и быстрые менеджеры и иногда можно и поторговаться, что тоже радует, клиентоорентированная компания, буду ещё здесь покупать!
يونيو 1 ، 2022
Современная компания. Вежливый персонал. Спасибо за оперативное обслуживание.
يوليو 22 ، 2022
Быстро, четко, вежливо и все, что надо всегда есть и по прияиной цене!
يونيو 4 ، 2020
Первое, что хочется отметить, что у компании очень удобный интернет-магазин. В целом надежная, быстроразвивающаяся компания. Грамотные и оперативные специалисты помогли подобрать нужный товар. Заказ доставили быстро.
Будем обращаться еще!
1
يوليو 20 ، 2022
Очень красивые и грамотные специалисты! Все четко и быстро!!!
ديسمبر 15 ، 2021
Очень сложно было договориться на на наш проект договора, с государственными организациями не хотят сотрудничать, пришлось покупать в другой организации....((((
3
فبراير 19 ، 2022
Большой выбор кабеля, Электро и светотехнического оборудования. Быстрые сроки обработки заказов и доставки.
1
مارس 29 ، 2022
Приятные сотрудники, оператовность выписки документов. Быстрая отгрузка товара. Приятная атмосфера.
1
فبراير 10 ، 2022
Работаем несколько лет, все хорошо, полностью доволен и удовлетворен. Спасибо за работу!
1
مارس 9 ، 2023
Поздравляю с праздником весны 8 марта Обслуживание супер