Apetta
152 مراجعات
سبتمبر 22
Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок)
Цены приемлемые. Все вежливые .
Спасибо за работу!!!!
Отличный персонал !!!
Ни разу не подводили ) спасибо за работу !!!
سبتمبر 17
10 из 5 звезд.
Дважды приносил не дешевую толстовку, белую с черными рукавом.
Первый раз посадил на Новый год несколько житных пятен, а после того как попробовал сам отстирать один раз так ещё и пару желтых пятен прибавилось... отнес в эту хим чистку без надежды и о чудо, они справились, кофта была как новая.
Прошло 9 месяцев, носил нечасто, приехав в Москву решил поставить на просто ополаскивание, не знаю что там с машинкой, но достал я просто изувеченную кофту всю в черных и желтых пятнах, жаль полностью не сфоткал, а только капюшон...
Уже выкинуть хотел, думал тут уже точно все, но решил ещё раз попытать удачу, и о чудо, снова справились!
Хочу сказать огромное спасибо Вячеславу и всем причастным! В этом месте работают настоящие волшебники.
1
نوفمبر 30
Первый раз сдала светлый пуховик, носила одну зиму в лютые морозы, загрязнения не сильные были,но они их не убрали до конца, отдали мне мятый к тому же пуховик. Второй раз сдала новый пуховик с небольшим пятном от помады, пятно осталось ,полностью,так еще и меня обвинили в том,что это я виновата,что его потерла и усугубила ситуацию,может быть..,но я так понимаю из стратегия это сразу обвинить клиента )) Интересный момент,что изделие было в носке 2 !!! раза,но когда его понимали,указали ,что износ 75 %,страхуются или как это еще назвать? Думаю,на этом моё знакомство с данной химчисткой закончено. Не понимаю ,за что я дважды отдала деньги…
أبريل 28
Одни плюсы, часто пользуемся, приветливые девушки на приеме. Быстро качественно сделано, с заботой опредеенной даже)- чувствуется, трепетно относятся к вещам. Работают профессионалы. Уже много лет туда, даже доросли до кэшбека 15%. Услуги можно оплачивать еэшьэком до 100% стоимости, что часто приятно.
1
نوفمبر 27
Дно… несколько раз сдавал сюда вещи.
Первый раз рубашки белого и синего цвета просто отгладили и хотели вернуть назад с наличием пятен,но потом, после длительных упрашиваний, привели в должный вид.
Второй раз вещь просто не приняли аргументируя это тем, что ее «могут испортить в процессе химчистки».
Отвратительно.
يونيو 23
Сотрудники вежливые и доброжелательные. Смогли спасти постиранный мной в стиральной машине пиджак... Так ещё и раньше указанного срока, за что огромная благодарность
1
مايو 29
Я постоянный клиент с 2016г. Отличный сервис, качество услуг, скорость и оперативность. Однозначно рекомендую химчистку всем своим друзьям и знакомым👌👌
مايو 20
Часто пользуюсь этой химической Одни положительные эмоции,от посещения этого заведения Приветливые сотрудники,качественно выполняемая работа Спасибо
أبريل 26
Спасибо огромное за вашу работу! Обратилась в первый раз, сдала в работу новое покрывало, к сожалению на нём было очень много заломов, думала что не уйдут. Когда забрала покрывало, отметила что покрывало стало ещё лучше чем было и не было ни одного залома. Спасибо вам огромное. Очень рекомендую!
1
يونيو 29
Благодарю за оперативное решение вопроса с оторванной пуговицей. Сотрудники отработали ситуацию на отлично!
يوليو 10 ، 2023
Много лет пользовались услугами химчистки, в основном все было хорошо, но в последнее время качество заметно ухудшилось, закрывали глаза, пока не отдали практически новые светлые джинсы на чистку. После химчистки полностью сошел краситель, остались разводы, хотя до этого я сама стирала джинсы 2 раза и все было нормально. Написала претензию, естественно возвращать мне ничего не стали и отправили на экспертизу на Саперный 21. Эксперт потерла тряпочкой и сказала, что виноват производитель и магазин. И нужно принести такие же джинсы, чтобы сделать более тщательную экспертизу за 4 тыс. Короче, бред полный. Эксертиза работает на стороне химчистки, это было очевидно по разговору, полное давление на клиента, хамское отношение и т.д и т.п. Затем был дан ответ на претензию, где полная ложь! Что джинсы изношены на 50 %, имели пот, пыль и т.д., что не соответствует реальности. Самое большое разочарование, что при неблагоприятном исходе чистки вещей, химчистка вину не признает, не идет на уступки, пишет вранье, изворачивается как может. Очень недостойное поведение и отношение к клиентам для такой организации. И я полностью уверена, что был нарушен температурный режим или процесс обработки, но никто в этом не признается. Для вас клиент потерян, но поиск правды еще не закончен!
7
مارس 11
Пользуемся услагами только этой химчистки уже много лет. Всегда все идеально чисто, всегда все вовремя. Цены приемлемые.
مايو 16
Мне нравится Апетта, много лет сдаю сюда вещи. Обслуживание быстрое, чистят вещи быстро. В этот раз был ремонт одежды, и нужно было быстро. Подшили шорты по ускоренной программе.
أبريل 17 ، 2023
Удобная местоположения рядом с домом. Сотрудники очень оперативный и опытный. Выгодная система бонусов, которыми можно оплачивать. Приятный акции для детский куртки. Обязательно рекомендую всем.
فبراير 13
Впервые отдала шубу из искусственного меха в химчистку и результат восторг! Чистая пушистая, вкусно пахнущая шубка. Всё супер, вернусь еще
يوليو 7
Очень удобное расположение , приветливый и профессиональный персонал. Пользуюсь услугами уже много лет, всегда качественно и в срок
أبريل 5
Пользуюсь услугами не первый год, в основном сдаю в чистку пиджаки. Чистят оперативно, качественно. Персонал вежливый, внимательный.
أبريل 16 ، 2023
Рекомендую апетту! Они по-настоящему профессиональные и заботятся о своих клиентах. Сдавал много разной одежды: пиджак, шубу, пальто, рубашки, платья. Очень удобное расположение, приятный сервис, и я с радостью буду обращаться в этот салон снова и снова. Спасибо вам за качественную работу!
يونيو 8
Постоянно пользуюсь химчисткой Apetta, нареканий к качеству услуг и обслуживания никогда не было. Персонал вежливый и компетентный.
نوفمبر 2
Отвратительное обслуживание. «Ищите свой ковёр в шкафу сами, доставайте тоже сами». Мне то не сложно, но плачу я за что?
مارس 27
Сдала пальто так как было несколько жирных пятен. Приемщица посмотрела, сказала, что всё будет хорошо. Я заплатила две тысячи. Сегодня получила пальто, пятна все на месте. Сказали, что жирные пятна надо чистить другим способом. И начала объяснять, что надо было уточнить какую именно чистку надо провести. А я знаю какую чистку надо провести, чтобы пятна исчезли!? Я поэтому и обратилась к "специалистам". Качество фото плохое, ткань темная.
1
أبريل 24
Не советую это место! Испортили кроссовки за 35000 , попросил вернуть деньги или привести их в то состояние в котором я их сдавал, девушка по телефону хамит, кроссовки не отдают уже 2 недели, кормят завтраками, ничего не понятно. Будем принимать меры в отношении данной организации
1
أبريل 28 ، 2023
Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок! Выгодная система бонусов, которыми можно оплачивать. Приятный акции. Спасибо за работу!!!! Рекомендую Apetta 👍
أبريل 22
Большое спасибо ! Заказ пришёл быстро, хорошо упакован. Цена приемлемая, ниже чем в других аптеках.
يناير 27 ، 2023
Обслуживаюсь в Химчистке на Богатырском уже больше 6 лет. Разные были ситуации, но, в целом, у меня положительные ассоциации
Был один очень примечательный случай. Мне было очень важно получить мои рубашки вечером. Я очень спешил и успел как раз за 5 минут до закрытия. Но сотрудник офиса сказал: «Вы не успели, я закрываю кассу». Как я ни старался объяснить, что, если написано, что офис работает до 22:00, то до 22:00 должны выполнятся все операции, и только после можно закрыть кассу. Тщетно.
Написал жалобу на сайте.
Со мной связались через месяц. Извинились, сказали, что провели работу с сотрудником и начислили бонусные баллы.
Это серьезный клиентоориентированный подход. Это импонирует.
مايو 7
В короткие сроки, качественно и не дорого привели в порядок мой фрак. Благодарю всех, кто помог мне. Ура Apetta!!!
ديسمبر 12
Всегда во время и качественно ! Спасибо за работу !
مايو 26
Вежливый персонал, удобное расположение, достаточно быстрое обслуживание
يناير 7
Хорошая химчистка, смогли вывести трудные пятна, с которыми не справились в другой химчистке.
Быстрое обслуживание, нет очередей
Всегда быстро, в срок.
приятный персонал.
مارس 15 ، 2023
Огромная благодарность персоналу химчистки Apetta на пр. Богатырском д.42. Всегда отличная работа и доброе настроение ! Езжу не первый год с Васильевского острова к ним , хотя рядом другие химчистки, но это качество не променяю!
ديسمبر 30 ، 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Качественно, быстро, удобная система бонусов, которыми можно оплачивать. Хорошие сезонные акции на чистку бывают. Рекомендую.
أبريل 7 ، 2023
Никогда не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку, ибо попрощаетесь с ними безвозвратно так еще и деньги на химчистку потратите, и останетесь как я ни с чем. При стирке испортили мне утепленную длинную куртку, наполнитель(синтепон) сбит комками, и теперь местами ветровка местами комки, что вообще непригодно к носке, дома бы и то такого не произошло. Но кто же знал?! Конечно, я заметила это дома, когда надела свое пальто. Позвонила им, составили претензию, обещали перезвонить в течении трех дней, но как бы не так. На 4 день начала звонить сама. В итоге на 7 день мы всё-таки связались и мне сказали, что ничего мне не вернут и во всем виноват производитель, мол наполнитель не прошит, а он прошит между прочим. И что мол это сразу было понятно с такой-то курткой. И вас должны были предупредить. Должны были - но не предупредили. Как думаете, стала бы я сдавать свою вещь и тратить доп деньги если она ни к черту будет не пригодна?! Ну нет наверное! Наверно, сразу бы получше химчистку нашла. И говорят: да, наша ошибка, что не предупредили. А мне с этим что делать, что не предупредили?! Еще и работать с ошибками не умеют. Могли бы по-доброму разойтись, но нет увы.
Никогда ни при каких обстоятельствах не сдавайте свои зимние куртки в эту химчистку!
4
فبراير 12 ، 2023
Выражаю огромную благодарность мастеру Корнильевой за качественную и быструю работу.
Сдавала пуховик, было большое пятно, всё вывели , просто Спасли Пуховик. !!!!!!Спасибо огромное. !!!!!
Хотелось бы, что руководство поощряло и ценило таких сотрудников. Буду всём рекомендовать.
أكتوبر 25 ، 2023
Пользуемся данной химчисткой 4 года, очень довольны качеством выполненной работы и сроками. Пожалуй лучшие в городе!
2
يونيو 4 ، 2023
6 сотрудников занимаются поиском одной куртки одному клиенту в течение 30 минут, следующий клиент сам ищет свой ковер...на остальных - наплевать, 6 человек в ожидании и в полном недоумении. на мое предложение разделить сотрудникам обязанности, и все таки принять у меня вещи, заявляют , "я здесь одна, что вы ругаетесь"... ясно, максимальное отсутвие организации... всего плохого
3
مايو 9
Отлично отчистили сильные загрязнения на костюме. После химчистки почти как новый.
ديسمبر 30 ، 2023
Очень приятное общение и обслуживание. Качественная работа. Всегда все вовремя.
يونيو 2
По полу бегают тараканы….Если хотите завести новых домашних питомцев, вам сюда. Мы, увидев это, не смогли оставить одежду.
1
أبريل 10
Чистила пуховик из эко кожи. Все отлично, спасибо за заботу и внимание к клиентам
مايو 11 ، 2023
Вещи задерживают больше чем на 10 дней. При этом общаются с клиентом так, как будто это я им что-то задерживаю. А когда сдавал вещи - были крайне любезны - странные метаморфозы с поведением сотрудников.
В общем и целом, не рекомендую сюда обращаться.
Владельцы сего предприятия, обратите внимание на то, как общаются с клиентами ваши сотрудники.
2
نوفمبر 13 ، 2022
Часто сдаем постельное белье и деликатные вещи в химчистку и стирку. Качество чистки хорошее, персонал всегда найдет решение. По срокам - очень быстро отдают готовые изделия. Довольны.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Отдавала 2 пиджака и брюки из шерсти. Костюм был и трикотажный. Почистили хорошо. Вещи не деформировались.
Спасибо
مايو 4 ، 2023
Добрый день! Впервые воспользовалась услугами этой химчистки! Была приятно удивлена качеством и их работой! Белый пуховик получила в идеальном виде, белый , без жёлтых пятен! Оценка 5 баллов! Всем рекомендую !
1
أغسطس 20 ، 2022
Ну уже накипело: обычные эти свои поговорки про "ну если что, мы не гарантируем... ну это мы не знаем... ну если что, мы ни при чем..." хотя бы по другому научились говорить, более сервисно. Но это ладно. Но сегодня забрал футболку, на которой они не смогли убрать пятно, причём рассказывали, что пробовали 2мя способами, но, к сожалению, ничего не помогло.
А потом я заехал в нормальную химчистку и там, прямо при мне, сотрудница за 1,5 минуты его убрала.
На мой вопрос, а как же 2 способа в пред.химчистке, она сказала, что есть те, кто работает с пятнами, а есть те, кто просто прогоняет процесс "вслепую".
И в общем- то я все понял ив апету больше ни ногой.
А! Она ещё и денег не взяла нисколько - мелочь, но очень приятно.
Делайте выводы.
4
يونيو 9
Отличное качество работы. Всегда все вовремя
يناير 13 ، 2023
Лучшие на районе! Всегда вежливы и отзывчивы! Девочки-феечки! Спасибо Вам большое! Успехов Вам и процветания!😘
1
نوفمبر 29 ، 2022
Отнесла своё светлое пальто в химчистку, были жёлтые пятна на нем, боялась что всё так и останется. Что химчистка не поможет, но была приятна удивлена когда забирала пальто- оно было как новое. Спасибо большое сотрудникам. Рекомендую данную химчистку однозначно
فبراير 26 ، 2023
Рекомендую. У меня только положительный опыт. По некоторым вещам, если не сохранилась маркировка, приходится уговаривать сделать аквачистку, сотрудники химчистки перестраховываются. Это хорошо. Чтоб осознавали что есть риск
يوليو 7 ، 2022
Добрый день! Пользуюсь услугами этой компании не в первый раз и очень довольна!!! Приезжают сотрудники, шторы снимают, увозят и чистят, потом привозят и развешивают. Шторы стирать и вешать мне самой тяжело, поэтому я конечно всегда обращаюсь к услугам специальных компаний. Эта фирма мне понравилась больше других, очень вежливые и приятные сотрудники и цены лояльные! Всем рекомендую!
مارس 31 ، 2023
Куртка за 60к испорчена.
Поглажена так что остались следы от молнии, карман один загибается, другой ровно.
Куртка стала визуально старше лет на 10
Ладно что сорвали сроки выдачи, допустим, но могли хотя бы извиниться что "забыли".
По мне так отношение в вещам отвратительное
5