Apetta
97 مراجعات
نوفمبر 19
Спасибо за хорошую работу. Очень нравится их химчистка в Европолисе. Делают все ею качественно и в срок! Рекомендую их всегда всем своим друзьям и знакомым!
نوفمبر 24
Всегда безукоризненное обслуживание, часто предлагают как улучшить мою одежду, чтобы носилась дольше. Сдаю неоднократно и к ни к срокам, ни к качеству нареканий нет. Особенно нравится, что есть услуга персональный консультант. Рекомендую.
نوفمبر 22
Быстро и качественно делают, хороший сервис при приемке в сравнении со многими другими химчистами. Сроки действительно удивили. Видимо, из за того, что это не пункт приема, а полноценная химчистка.
1
نوفمبر 17
Долгое время пользуюсь данным ателье, по адресу проспект мира 211 тц ЕВРОПОЛИС. по работе мастеров вопросов нет, 1 звезда за отсутствие клиентоориентированности. Приехали в 14:48 специально из-за ателье, нам подошла Кассир НЕ приняла одежду, сказала приходите через час… я искренне не понимаю в чем проблема принять при условии, что и кассир и мастер на месте?? Видимо сидят на окладе и им на клиентов насрать. Минус клиент. Удачи!
نوفمبر 22
Понравилась данная химчистка, сдавали 3 покрывала. Выстираны и отчищены очень хорошо и быстро. Еще вернусь сдавать на чистку одеяло.
Лариса Кузьмичева принимала и выдавала заказ, очень вежливая и добродушная сотрудница. ☺️
يوليو 2
Года 2 назад было нормально всё... Потом пуховик вернули без его части и не обирались доставлять невозвращённую часть. А теперь обещали и согласовали очистку рубашек ко времени, а по приходу говорят "ну походите тут ещё час". В ответ на указание на договорённости про "должно было быть вообще вчера, мне же обещали" развели руками. Короче, пофиг на клиента. Ездил к вам из другого района. Теперь бывайте, ребята, я бльше не с вами.
نوفمبر 28
Системено пользуюсь услугами, все быстро и качественно! Крайне рекомендую и чистка, и подшив, и ремонт, пугавици, молнии. В том числе и вежливый персонал.
نوفمبر 30
Девочки умнички! Химчистка «Диана» подвела с платьем(в блестках). Не отчистили, и даже отказались отпарить!!! Времени не осталось, увидела рядом «Apetta», спросила смогут ли хотя бы отпарить. Доплатила конечно же за срочность. И да! 30 мин и платье как новое!!! Восторг! Я очень переживала что не найду того, кто мне поможет из-за того что оно в блестках… Спасибо большое!!! А еще сделали скидку ко дню рождения! Благодарю))))
مايو 16
Если была бы возможность поставить -5 , с радостью сделал бы так.
Начнем по порядку об этой «прекрасной»химчистке. Не химчистка а ДНО…
P.s. Все отзывы, видимо, написаны друзьями или куплены.
Первый раз, отдали белое платье свадебное, дорогое, из очень хорошей ткани в сентября 2023 года. На нем были красные, большие пятна. Когда пришло время забирать, мы приехали и ужаснулись. Красные пятна не до конца вывели +прибавились какие-то черные полоски. Конечно же, мы отказались его забирать, и попросили тщательнее отнестись к данному изделию. Через неделю нам позвонили и сказали что все готово. Сотрудники исправили недочеты.
Я такой человек, что даю всегда второй шанс вопреки всему. Не смотря на негативные отзывы которые я читал изначально.
В январе 2024 года, моя супруга выходила из машины в белой шубе и немного притерлась об дверь. Хочу отметить, что супруга первый раз ее надела.
Мы оперативно отвезли ее в данную химчистку. У нас ее приняли и сказали что сделают.
Через 2 недели нам позвонили и мы приехали за ней. И опять были в шоке. Место где было грязно, остался рыжий кусок который как будто выгорел+опаленные концы. Одним словом место где было грязно-сожгли.
Мы написали претензию. Шубу отправили в Санкт-Петербург на экспертизу. Когда сделали экспертизу, моей жене позвонила дама, и начала хамить. Такого хамского отношения моя жена еще никогда не слышала. Возможно,сотрудница владеет методами психологического общения, т. к., сразу начала атаку на мою супругу. Претензии были такие- почему у вас почта на Английском языке, грубое общение. Разве так специалисты общаются? Думаю что нет. Некомпетентная, хамская работа сотрудника думаю не допускаются если вы позиционируете химчистку «хорошего уровня».
Ну и вишенка на торте- когда нам прислали заключение- там было написано: засаленные пятна пота, износ 75% изделия, шуба не первой свежести….
Уже стало смешно и возник вопрос, как новая шуба, которую надевали один раз за час могла стать не первой свежести?
Официальное письмо было с подписью генерального директора, отмечу этот факт.
Вопрос не решили, деньги никакие не вернули. Только нахамили.
Итог: если захотите испортить вещь-смело обращайтесь в эту химчистку. Возьмут деньги за то, что испортят вам вещь и настроение и еще скажут что вещь старая.
Дно…
И конечно же, скорее всего, вы ответите шаблоном. Если надумаете еще раз разобраться и прочитать то, что я написал выше, можете мне написать на почту Makkhab@yandex.ru
8
نوفمبر 28
Компетентно, внимательно и вежливо ! Главное впечатление- пять с плюсом ! Прекрасное Ателье и мастер ! Вещи в упаковке , как новые !
ديسمبر 18
Если бы можно было поставить ноль
Надо было ставить его
Заказ от 12.12.24
Номер 61975
Отдавали куртку на синтепоне
Вернули весь синтепон скатался и сбился , никак это не исправляют
Такие забавные - просят поставить не имею претензий , до того как получаешь вещь
Ну если видите , что сбился синтепон - так исправьте , куртка выглядит пожеванной
نوفمبر 28
Хорошая химчистка. Хожу сюда не первый раз. Очень им доверяю. Все качественно и быстро! Вещи становятся как новые. Рекомендую!
مايو 7
Услуги химчистки были выполнены качественно и вовремя. Пиджак и пуховик были отчищены и отремонтированы без нареканий. Результат оправдал ожидания, обслуживание было на высшем уровне. Рекомендую данную химчистку как надежного исполнителя профессиональных услуг.
1
أكتوبر 12
Стояла в очереди 45 минут, было желание сдать куртку в химчистку. Светодиодную куртку на стирку не взяли. Со словами все облазит. Ну если бы я в очереди 45 минут не стояла, отзыв может быть и не писала. Но поставьте вы человека на ресепшен. Потеряла свое время, больше ничего.
يوليو 12
Самостоятельно постирал футболку, и получил проблема с воротником, он растянулся. Самому не получилось вернуть прежнее состояние. Сдал ее в apetta, через два дня забрал - воротник был как новенький, хорошо выглажен. И футболка хорошо очищена от желтизны. Рекомендую
يونيو 7
Всем, добрый день! Не рекомендую обращаться в эту химчистку. Сдавала бархатные шторы из дорогой итальянской ткани. Спросила несколько раз смогут ли почистить. Да, конечно, сказали мне в ответ. В итоге шторы сели на 4 см. А потом из отдела по претензиям начали меня учить, что я должна была сделать, какие вопросы задать и т. д. В компенсации отказали. Поэтому, хорошо подумайте прежде, чем туда обращаться.
1
يونيو 28
Хорошая химчистка. Давно пользуюсь, удобные варианты оплаты и качество чистки. Ни разу не было ситуаций, когда ожидание по чистке не совпадало с результатом
1
نوفمبر 22
Хорошая, качественная химчистка. За год ничего не испорчено, ничего не возвращал на повторную чистку. Цены приемлемые. Персонал вежливый, понимающий.
مايو 30
Отдала льняной костюм 20 мая,мне озвучили срок - 23 мая.В итоге смс о готовности я получила только 26 мая.Учитывая,что мне этот костюм нужен был 24 мая,то гнева моего не описать)Когда пришла забирать,спросила,почему так долго и не соблюдаются сроки?Получила ответ: «Ой,а у нас акция была на пуховики!».Ну что ж…продолжайте в том же духе!В современном мире качество и тайминг на первом месте,поэтому естественно,буду искать более надежного исполнителя.P.s. Спасибо,что костюм не испортили!но край изделия стал волной!!!
ديسمبر 7
Отличное место, сдаю вещи в чистку регулярно, скоростью работы и результатом довольна
فبراير 7 ، 2023
Мне очень совмещённый понравился формат - химчистка + ремонт одежды. Очень удобно. Девочки консультанты милые и приветливые.
Отдельное спасибо мастеру по ремонту одежды Ирине (Европолис Ростокино). Быстро, качественно и аккуратно выполнила работу по ремонту кармана на пуховике.
Благодарю и однозначно рекомендую!
1
يناير 28
Позвонила, спросила есть ли технолог на месте и можно ли сделать пробу, т.к. загрязнение было сложное для выведения- машинная грязь, мазут на светлом пальто. Сказали приезжайте, все сделаем. Персонал отзывчивый, действительно все сделали при мне на небольшом участке, сказали шанс есть. Сдала около 18 вечера, на следующий день в 11 утра уже был готов заказ. Были сомнения, но действительно все почистили! Результатом довольна! Жаль, что не сделала фото до/после - было бы показательно. Приемщице и технологу большое спасибо! В трех других химчистках в субботу технологов на месте не было, персонал скептически смотрел на загрязнение, что заставило искать другие места. Очень рада, что случай привел сюда, в ТЦ Европолис. Еще раз спасибо!)
مايو 8
Хорошее место. Делают химчистку на 10/10, отзывчивый персонал. Сдаю куртки не в первый раз, всегда всё замечательно. Советую.
1
نوفمبر 22
Все вещи в прекрасном состоянии, очень понравилось качество работы. Рекомендую!
ديسمبر 19
Приветливые сотрудники, взяли футболку на хим чистку с больши пятном. Быстрый срок чистки буквально 1 день. Спасибо!
نوفمبر 4
Отличная химчистка и ателье!!! Попросил побыстрее, пошли на встречу) Приятно)))
نوفمبر 17
Сдаю не первый раз в эту химчистку. Свадебное платье почистили идеально все целое.
أكتوبر 30 ، 2023
Отвратительно. Оставила пуховик на озонирование, в итоге его сначала потеряли, 2 недели не могли найти, а когда нашли, просто вернули без озонирования. Запах как был, так и остался, и не надо убеждать, что запах не смог убраться. 2 других пуховика после озонирования абсолютно без запаха, хотя все лежали вместе. Пришла повторно, вернула пуховик, приняли с таким лицом, будто сами лично будут им заниматься. Просто кинули под прилавок. И тишина... В итоге на 8-й день сама пришла за ним. (уведомление не приходило) Его спокойно отдали мне обратно в том же виде, что и принесла первоначально. Я так понимаю, можно было и не ждать 8 дней, сразу забрать. Я за что деньги платила? За что такое наплевательское отношение к клиентам??? Позорище!!!!
6
1
يونيو 6
Ужасное качество!
Пропустили все сроки на 5 дней !
В бланке 02.06
Приехал 06.06
Ничего не готово , штаны из костюма совсем не глажены просят ждать пока погладят, пиджак уже 3 раз перегораживают ужасно мятый!
Не посещайте
مايو 21 ، 2023
Чистка вещей в Apetta в Европолисе всегда на высоком уровне. Сейчас воспользовалась акцией - Чистка пуховиков за 0 руб, Очень выгодное предложение и очень хорошо почистили зимнюю одежду. Спасибо. Стала вашим постоянным клиентом.
2
نوفمبر 24 ، 2023
Сдавала пальто с надеждой, освежить. Что они с ним сделали, только на выброс!!! Вся поверхность в сплошных катышках. Сначала отговорка это износ, затем, что виноват производитель вещи, не правильно дал рекоменлации по хим чистке. Когда я попросила вернуть хотя бы деньги их "работу" мне отказали. И ещё так обидно отписались, сто и пот ( извините за подробности) и пятна неизвестного происхождения и 50,% износ!!! Вот только на мусорках вещи "получаются" лежат приличней !
2
مايو 16
Испортили новую шубу, отписались что 75 процентов износа. Были обычные пятна от грязи в дождливую погоду, вывести грязь не смогли, есть следы опаления. Деньги даже за «работу» не вернули. Сотрудники хамили.
نوفمبر 17
Как всегда, качество на высоте! Спасибо огромное!
نوفمبر 28
Прекрасная химчистка. Чистила куртки и пальто. Очень довольна.
سبتمبر 30
Делают качественно, общаются приветливо, отвечают честно.
مارس 1
Были переживания из-за отзывов некоторых, что вещь могут испортить.
Однако отлично почистили белое пальто, я в восторге. Справились быстро 1-2 дня.
أغسطس 2 ، 2023
Неоднократно сдавал вещи в Ростокино (ТЦ Европолис), костюм классический, пиджак, джинсы и другие вещи отхимчистили хорошо. Однажды на поло попали капли моторного масла, футболку спасли, пятен нет. Радует ценообразование и скорость выполнения. Система лояльности и возможность списать бонусы тоже как приятный комплимент. В целом рекомендую.
1
مايو 8
Отличный сервис и качество чистки. Пользуюсь уже не первый год, качеством довольна. Рекомендую.
مارس 2
Испортили два белых пуховика, один из них дорогой, еще и говорят, что сами виноваты!! И просят оплатить испорченные пуховики, ха-ха. Направили претензию, кто вернет деньги за пуховик который купили только этой зимой ???
4
نوفمبر 19 ، 2023
Всегда отличное качество чистки, вежливый персонал и приятная программа лояльности для постоянных клиентов! Очень удобное расположение рядом с выходом В на межэтажную парковку.
يناير 13 ، 2023
Цена доступная, качество химчистки приличное, расположение хорошее. Сетевая химчистка из санкт-петербурга с бонусной программой и персональными скидками. Минус за последнюю работу: выдали пуховик со стойким запахом табака - как будто висела в прокуренном помещении
مايو 20
Отличная химчистка. Ни в первый раз сдаю на чистку сюда дорогой пуховик и результат более чем положительный. Рекомендую!
يوليو 16
Отличная химчистка, приятный персонал)
نوفمبر 22 ، 2023
Сдала на чистку светлый пуховик юникло, на котором были годичной давности пятна от кофе, дорожной грязи, в общем можно было только на помойку… Очистили просто прекрасно, как будто новый. еще и за адекватную цену🥹
أكتوبر 22 ، 2023
Всегда была отличная чистка. Сдала пуховик на озонирование. Потеряли. Нашли через неделю оказалось даже работа не была сделана.. Вернула обратно. До этого три раза приезжала пока нашли. Это моё время и нервы. Вставлю оценку поэтому плохую.
2
يوليو 11 ، 2023
Отлично почистили 2 безумно заношенных льняных пиджака. Муж неаккуратно носит одежду в целом, плюс сумка черная кожаная всегда на бедре - тоже сильно трется о пиджака и, он ещё затирает рукава на локтях - отчистили всё до хруста практически! Спасибо огромное!
1
فبراير 6
Ужасная химчистка. Испортили дорогой пуховик . Обесцветили саму вещь и порвали капюшон. Направили претензию. Руководство не стало разбираться . Никакой клиентоориентированности . Look
3
مارس 24
Лучшая химчистка в Москве!!! Самые вежливые приемшиеи и самое лучшее качество чистки!
1
ديسمبر 19
Испортили куртку ,на куртке со спины какая линия непонятная ,ужасно растроили
أبريل 1 ، 2023
Идеальное качество чистки. Сдавала пиджак. Получила идеально чистую и отглаженную вещь. Очень порадовали. Обязательно вернусь еще. Рекомендую
1