Очень разочаровалась в этой аптеке. Последнее время с заказами стало очень напряженно, даже, вроде самых ходовых препаратов нет в наличии. Заказываешь товар на сайте, показывает, что есть в наличии, а в итоге, через два часа пишут, что товар собран частично. Но, сегодня просто убили наповал! Позавчера сделали заказ, на сайте было написано, что заказ будет доставлен 12 сентября, но это меня устроило, и я готова была ждать. А, сегодня, приходит СМС, что, опять заказ собран частично и я могу его забрать. В итоге из заказанного, только пришел один препарат и заказ склад закрыл. А после звонка оператору, она просто говорит, что этот препарат не планируется к поступлению на склад. Безобразная работа склада и всей организации, Я не тороплюсь в получении препарата, вы написали что заказ сформируете 12 сентября, так сформируйте его до конца! Зачем мне один стандарт? Теперь мне придется искать нужный мне препарат в других аптеках или делать повторный заказ. А если у вас не предвидится получение этого препарата в аптеку, так уберите его с сайта, или напишите что поступление не планируется!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Бабикова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Хорошая аптека с доброжелательными фармацевтами и приемлемыми ценами на лекарства.
1
Юлия Нимаева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Хорошая аптека, заказ на сайте удобный, часто бывают акции на сайте, рекомендую!
Юлия Живилкина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Хорошие цены, бюджетная аптека по сравнению с другими аптеками. Есть минус, это очередь. Здесь она бывает и часто. Лучше через интернет заказать и забрать, так быстрее.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Е.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Хорошая аптека, есть заказ в интернет-магазине, со скидкой, оплатить можно онлайн.
ОГРОМНЫЙ МИНУС, что даже оплаченный заказ нужно забирать в общей очереди.
Раньше были отдельные окна для заказов в интернет-магазине, сейчас даже без очереди не выдадут.
Это очень неудобно, с учётом, что на 50 метров дальше аптека так же выдает интернет-заказы без очереди
Надеюсь, "политику партии" пересмотрят.
Так же фармацевты не носят бейджи или на бейджах отсутствует имя. Представляться именем так же отказываются, если клиент спрашивает. Ни имени, ни фамилии не называют.
Часто слышу, что в случае недопонимания фармацевтсразц идёт на конфликт, меняет тон, громкость голоса. Сразу становится раздраженным и начинает учить покупателя "жизни".
Много раз была свидетелем стычек сотрудников и покупателей, причины тривиальны:
-дедушка попросил говорить громче, т.к. не слышит, а сотрудник начала откровенно кричать и использовать фразы "я должна голос сорвать для Вас?"
-из-за медицинских/тряпочных масок голос приглушается, фармацевт стоит чуть под углом к посетителю и за перегородками. Посетителя не слышно, сотрудник "говорите громче", посетитель начинает говорить громче и тут же получает в ответ от фармацевта "что Вы орёте, я прекрасно слышу, не смейте на меня орать" и подобные фразы. Посетитель извиняется 2-3 раза, объясняя, что не хотел обидеть, а старался просто говорить громче
Много случаев было.
Если был именно конфликт - на просьбу дать книгу жалоб и предложений сотрудник отвечает отказом, представляться не желает, на вопрос где оставить жалобу отвечает хамски "где хотите, это Ваше дело"
При этом раз в 1-2 минуты вызывает к очереди "этот человек вас задерживает, скажите ему, чтобы уже успокоился и ушёл".
4
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Л.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Почему фармацевты этой аптеки относятся к покупателям, как к врагам, продавая лекарство по самой дорогой цене, не предлагая аналогичное (не замену, а другого производителя, но дороже в три раза) ? До сих пор для себя и престарелых родственников покупая лекарство, мониторила по ценам аптек города. Выбирала приемлемый маршрут, и в путь. Вчера очень торопилась, лекарство приобретала, не подготовившись. В результате уже дома поняла, что переплатила в три раза по 6 пунктам. Это что вообще, аптеки или бутики? Почему у нас это возможно? Кто-нибудь следит за ценами и правилами продажи в аптеке? Вот где геноцид!
Уважаемые жители Новосибирска, нуждающиеся в лекарствах. Прежде чем покупать в аптеках города, в частности в Аптеке на Гоголя, 180, лекарства, узнайте на них адекватную цену, потому что здесь вам продадут самое дорогое по цене, из имеющегося.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Смородин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Неплохо, но иногда очень много народу
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Мочалова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Немного испортилось обслуживание, нет теперь окошка где бронировали препараты , а в целом очень хорошее обслуживание, внимательные и доброжелательные и грамотные фармацевты.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Tатьяна Шагал Перманент
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Низкие цены, да и вообще удобно сделали, много аптек рядом
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Москвина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Хорошие цены, отличное месторасположение. Всегда есть в наличии нужные лекарства. Удобный сайт для заказа онлайн и получения без очереди. Не хватает доставки до адреса только:)
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ч
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Обслуживание как во многих аптеках, очереди мало но движется долго. Заказ лекарств через сайт возможен. Даже скидка за предзаказ есть . Но по сайту ориентироваться сложно. Названия написаны непривычно.
1
إظهار رد العمل التجاري
artur l.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Фармацевты не просто хамят, а тренируются кто круче нахамит. Начинают сразу, без повода. Стартует манипуляция так, например: просит назвать номер заказа, как будто у неё нет глаз, и не может прочитать с номер с экрана смартфона. Если вы купились на это, будет три раза переспрашивать, как будто у ней нет ушей. Если сделать замечание, начнётся лекция на тему: поторопитесь люди ждут. То есть, вы не человек. Куражатся по полной программе, дальше нет смысла описывать. Вовлекает людей из очереди в спор, а так как у них стокгольмский синдром, то они с восторгом поддерживают идею . Я сомневаюсь, что владелец аптеки не в курсе происходящего, так как одна и та же история повторяется при каждом посещении этого интересного заведения. Моё мнение, как маркетолога: точка не обанкротилась пока только потому, что цены действительно ниже, чем в большинстве других аптек.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Холкина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Хорошие, вежливые,внимательные фармацевты. Очень настойчиво предоагабт аналоги). Но это не недостаток, просто замечание. Лекарства все есть,если не "родные", то аналоги. Но всегда много народу. Скидки меня не очень интересуют, но на сайтах цены ниже.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Кирпиков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Аптека хорошая фармацевты хорошие
1
Валентина Серова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Отличное обслуживание,небольшие очереди,добрый чуткий персонал,выбор лекарств на 99,5%,можно сделать заказ и купить вне очереди,есть скидки и акции.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Низкие цены, наличие лекарств, хороший коллектив
إظهار رد العمل التجاري
Павелъ Облауховъ
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Хорошее обслуживание. Кассир помог с подбором нужных витаминов, рассказал про плюсы и минусы вариантов. Ассортимент хороший, а цены не так и кусают
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Циунчик
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Аптека с очень приятными ценами. Практически всегда в наличии весь ассортимент медикаментов. Фармацевты всегда готовы подсказать по дженерикам и дать общую информацию по продукту.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Удобно, что можно все цены посмотреть на сайте. Также есть скидка 3% на предварительные заказы. Мелочь, а приятно. Единственный минус - раньше было отдельное окно, где без очереди можно было забрать свой заказ, оформленный на сайте, а сейчас все в общую очередь.
4
إظهار رد العمل التجاري
Инна Будтова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хорошая аптека, только иногда длинные очереди и не все окошки открыты.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7299
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Обслуживание хорошое,очереди практически нет, и самое главное цены на препараты ниже чем в других аптеках города,а под заказ еще ниже,бывает нет каких нибудь препаратом но можно заказать,на данный момент я считаю эту аптеку лучшей в городе.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
светлана пагадава
مستوى 10 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Обслуживание быстрое. Очереди есть. Ассортимент большой. Цены одни из самых низких.
3
إظهار رد العمل التجاري
265069 Путинцева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Хорошие отношения.Не было моего лекарства,предложили заказать, через сутки забрала.Рядом аптека даже слушать не стали,сказали такого лекарства нет вообще,предложила прочитать название с моего телефона,фармацевт грубо ответила что ничего не будет смотреть с моего смартфона ,а вам большое спасибо я ошиблась в одной букве но мы вместе нашли нужное лекарство
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Обанин
مستوى 21 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Хорошая аптека, цены не высокие, много окон, всегда клиентов много. Пользуется спросом из-за качества обслуживания, большого выбора и невысоких цен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Зонова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Очень нравится эта аптека! Хоть и не близко, всё равно еду сюда. Цены ниже чем в других аптеках и всегда советуют аналог, который по составу такой же,но гораздо дешевле! Так например мне выписали уколы, которые стоили 1400 руб за упаковку,мне посоветовали другого производителя с таким же составом, но за 900 руб!и вот уже несколько лет их использую! эффект такой же! спасибо! Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Druid2020
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Плюсы:
1.На большиество лекарств цены ниже чем в других аптеках.
2. Можно заказать лекарства на сайте, а потом быстро получить их в окне заказов.
3. При покупке лекарств могут предложить аналог и подешевле ( неожиданно приятный бонус!).
4. В общей очереди стало меньше народу, но это когда как.
5. Нормальный персонал, деффченки- держитесь, больных много.!
Минусы:
1.при заказе лекарства онлайн, не дружественный интерфейс сайта, не сразу понятно что куда кликать, где номер заказа и т.п.
2. Грязноватые ручки входных дверей, какие то жирные. Мне могут ответить - носите перчатки, да, но протирвть из со своей стороны то же необходимо, особенно сейчас в период пандемии.
П. С. Был в октябре 2020. Успехов вам!
П. П. С. Добавляю отзыв 6 сентября 2021г. В части цен на лекарства можно найти и подешевле в других аптеках.
3
إظهار رد العمل التجاري
ЭДУАРД МИХАЙЛОВ
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Небольшая компактная аптека,но с приличным ассортиментом,обслуживают довольно быстро и вежливо,а если вам не повезло и нарвались на большую очередь не беда в этом же здании ещё пара аптек😊
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанна Алентова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
аптека находиться рядом с работой, удобно делать онлайн заказ , цены адекватные даже можно сказать ниже среднего ,сегодня была удивлена ,что уменьшился зал ,вернее переехали в помещение меньшей площади . думаю это приведет к большим очередям
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Солнце
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Хорошая аптека
Но не самая дешёвая стала
1
إظهار رد العمل التجاري
Вириника
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Почти всегда много народу. Заказ по интернету приходится ^выцарапывать^ почти каждый раз. С каждым очередником работают тщательно, как социальные работники, поэтомудолго. В этой аптеке надо оборудывать электронной очередью и записываться заранее
3
إظهار رد العمل التجاري
ОЛЬГА ЗАВОРИНА
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Часто пользуюсь этой аптекой, удобно. Много окон, быстро обслуживают, фармацевты помогают с выбором, рекомендуют, каким аналогом заменить какое - либо дорогое лекарство.
3
إظهار رد العمل التجاري
818066 заливина
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Отличная аптека. Если покупать через сайт даётся скидка в процентах. Не много, но приятно. А , если покупаешь много, заметна. Иногда большие очереди. А если сделал предзаказ просто приходишь и забираешь в окошечке.
3
إظهار رد العمل التجاري
юрий
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Всегда дают квалифицированные советы. Молодцы!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Щербакова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Отличная аптека,доступные цены
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел К.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Особо сказать нечего, Аптека и Аптека. Персонал вежливый, все что надо было купить из лекарств - купил. Выбор хороший. Сделали скидку и дали скидку на следующий раз.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Костен
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Раньше была из самых недорогих аптек. А сейчас цены дешевле чем в других, но очень обеднело наличие препаратов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Хорошая аптека можно на заказ дешевле чем в других
إظهار رد العمل التجاري
Марианна
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Пришли с рецептом выкупить антибиотик в сиропе. Продали 60мл, нужно 100, ладно пришли докупить, а у нас нет 60 есть 100!?что простите, то есть продать первый раз нельзя было, ну не знаю, доплатите 900р. Фармацевты разучились рецепты читать, зато продать пребиотик с запасом сообразили.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Г.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Большой ассортимент лекарств, возможность заказа через интернет, но цена выше средней по городу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Хорошая аптека, цены на некоторые препараты значительно ниже чем в других. От этого всегда там стоит очередь . Фармацевты всегда проконсультируют, терпеливо выслушав все вопросы, поэтому долго в очереди стоять не приходится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Все нужное, а чего нет можно заказать, персонал предложит альтернативу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лупан Наталья Витальевна
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Покупаем лекарства только в этой аптеке! Очень удобно, заказывать через сайт! всегда все есть в наличии. Фармацевты всегда разъяснят методы применения и хранения лекарств.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
782203 Заикина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Всегда заказываю медикаменты здесь, онлайн. При заказе через интернет дополнительная скидк, и отдельное окно выдачи заказа. Цены дешевле, чем в других аптеках. Рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Брежнева
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Низкие цены, широкий ассортимент вежливый персонал, есть возможность заказа через интернет магазин, в округе околошести аптек, но выбираю приоритетно эту.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Изабелла Зыбина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Доступные цены. Работает несколько окон.
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Быстро,вежливо,грамотно обслуживают,бывают небольшие очереди,но,видимо,это зависит от времени посещения и оттого,что аптека хорошая!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Инна Б.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Обслуживание :Быстро, хорошее отношение. Ассортимент лекарств : большой, но иногда бывает что нибудь нет. Очереди :бывают большие, бывает что никого нет.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Пастрон
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Пять!!!! аптек в одном доме... Я с тростью по крылечкам бегала. Приятно только, что цены ниже, чем в городе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Каплан
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Пользуюсь услугами этой аптеки с ее открытия. Очень демократичные цены. Рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Барабошкина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Стараются продать препараты подороже, не предлагая более дешёвые аналоги