Archie’s
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Novatorskaya
720 m
Marii Ulyanovoy Street
24 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
106 مراجعات
سبتمبر 2
Обновляю отзыв (август 2024), за последний год хуже не стало, даже наоборот: обновили кресла, например. Мастера все хорошие на мой взгляд.
Стригусь здесь примерно уже года три, ценник немного кусается, но я считаю, что качество того стоит. Мастера знают свое дело, оборудование в помещении хорошее, кресла удобные, есть специальное место для мытья головы. Удобно, что в этом же помещении находится кафе, где можно взять различные очень вкусные пироженые и напитки, включая, конечно же, кофе и чай.
2
أغسطس 29
Думала, писать отзыв или нет...
Решила написать, хотя мастер громко кричал мне в трубку, что мне это вернется!
Написать решила, потому что, прочитав отзывы резануло глаз, что прилично негатива именно от родителей подростков.
Ребята, в частности Мастер Михаил, который стриг моего сына, определенно умеет работать с ножницами и фенами. НО!Чтобы работать в сфере услуг этих навыков не достаточно. Нужно понимать, кто твой клиент, и как с ним общаться. Подростки-это отдельная группа, которая думает, что уже все могут сами, но объяснить, как стричь, не всегда и взрослый может...Кроме того, у подростков огромное количество внутреннего стеснения, чтобы сказать, что что-то идет не так, остановитесь. Именно поэтому подросток, который сам пришел стричься,должен вызывать повышенное внимание у мастера, которые решил, что он справится. Что взрослому:"Вам сзади снимать?", то подростку:"Макушку делаем короче(и показать, где макушка), затылок убираем?(и показать, где затылок), волосы на шее убираем?(и держим в этот момент волосы на шее в том, месте, где хотим убрать). Только так и никак иначе. А иначе куча недовольных родителей и детей ,и слез, а также внутренних комплексов в период полового созревания.
Мой сын расстроен. Он не смог понять, что имел ввиду мастер под фразой: " сзади снимаем?". Сказал да, думая, что сзади, это макушка и только, как он и хотел.И сняли. Сняли то, что растили 7 месяцев. Сняли все сзади и вывели квадратную оконтовку человеку, который мечтал о стрижке, как у Тимати Шаламе и растил больше полугода.
Кто виноват? Подросток, скажете вы, не смог объяснить нормально. Тебя же спросили, ты на все сказал да.
Но я так не думаю. Думаю, что работа с подростками- это умение, которым Михаил, к сожалению, не обладает, хотя и умеет стричь.
С меня взятки гладки, кричал в трубку Михаил,я герой и все выполнил на отлично, камеры вам докажут, я опытный супер мастер и если вам не нравится, то это точно не моя вина. Правда? Все ли вы сделали, как надо, Михаил?
Рекомендую не злится на этот отзыв, а обратить внимание и поработать с этим. Обязательно спросите у подростка, есть ли у него фото, как хотелось бы. Оно 100% есть, но показать стеснительно.
Родители стрижкой не довольны. Ребенок в слезах. 1 сентября он ждал еще и чтобы показать друзьям и понравившейся девочке свой новый образ, но пойдет с простой шапочкой на голове, коротким затылком и квадратной окантовкой на шее, а не с копной вьющихся волос так бережно растимой и нуждающейся в легкой коррекции.
И как бы мне не хотелось звучать лояльной и максимально деликатной, все же скажу, а камеры подтвердят руководству что я не лгу. Фразы мастера:"Я не обеднею от 2-3 тысяч, а вам вернется" в сфере услуг - это крах клиентоориентированности. Выходить ребята достойно без низкосортной ругани из острых ситуаций не умеют.
P.S. 13 летнего сына в слезах я вижу впервые!Сердце рвется на части от обиды за него! Убеждена, что в салон красоты люди ходят не за такими эмоциями. Категорически не рекомендую и сами никогда больше порог этого заведения не переступим.
1
2
أكتوبر 28
Хотел бы сказать огромное спасибо Мастеру Ивану за фелигранную работу, общительность и доброжелательное отношение к клиенту. Являюсь постоянным посетителем данного заведения на протяжении 5 лет, и ни разу мои впечатления не были ниже уровня «идеально». Всем рекомендую!