Шикарный отель! Отличное месторасположение. Недалеко красивый бульвар Ленина, бювет (работает без перерыва), ЖД вокзал, курортный парк , где красиво оформлены цветники, есть поющие фонтаны.
Персонал отеля приветливый: все здороваются, улыбаются. Постельное, полотенца , халаты белоснежные, мягкие. В номере есть чайник и ежедневно пополняют чайно-кофейный набор. В ванной комнате есть мыло, зубная паста, щетка, шампунь и кондиционер для волос. Хороший фен. Завтраки отличные, огромный выбор, за неделю блюда не повторялись. Вид из окон шикарный: весь город как на ладони (номер джуниор сюит дабл). Хорошая шумоизоляция. Огромное спасибо всему персоналу и особенно портье Ивану , который обеспечил нам комфортное пребывание в отеле. Хочется вернуться к вам снова и снова.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжела Кирилкина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Очень приятный отель, красивый вид из номера, вкусные завтраки. Сервис, уборка - всё отлично. У отеля удачное расположение, рядом есть зоны для прогулок. До центра и до парка не далеко.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Хорошая гостиница. Всё чисто и красиво. Номер, который был у нас, отличный. Прекрасные, вкусные и разнообразные завтраки. Есть хорошая парковка. Спросите, рекомендую ли я её, да конечно.
3
Виталий Лысенко
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Отличный отель. Хорошее расположение, в десятиминутной доступности пешком Кисловодский парк, бюветы минеральной воды, железнодорожный вокзал и основная туристическая артерия -,курортный проспект. После ремонта в 2022 году, поэтому вся мебель, сантехника, оборудование на сегодняшний момент практически новые. Очень ответственный, доброжелательный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак, многим тяжело удержаться от неумеренного обжорства. С уборкой в номере и заменой белья всё в соответствии с требованиями к четырёхзвёздочным отелям. Единственный относительный минус находится на возвышенности, людям с проблемами со здоровьем может не понравится подъем.
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Маркин
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Отель понравился расположением, ноходится близко к каскадной лестнице,курортному бульвару,парку и ж-д вокзалу. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Чистота и уборка номера всегда идеальны. Можно взять напрокат трекинговые палки , зонт можно взять бесплатно на ресепшен. На каждом этаже есть кулеры и гладильные доски с утюгом. В комнате -чайник и чай,кофе. Всё понравилось, и Кисловодск прекрасен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Чудесный отель! Выбирали в последний момент, многого не ожидали, но всё оказалось отлично. Вкусные завтраки, приятная атмосфера, но главное очень(!) дружелюбный персонал, особенно в баре)))
4
إظهار رد العمل التجاري
Асет О.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Ассаламу алайкум! Мир Вам! 🤲🏻
Проживали в отеле "Ария" с 8 по 12 июня 2024 г. Отель превзошёл все ожидания. Очень понравилось!
Прекрасный отель, новый, чистый, с удачным расположением вблизи достопримечательностей, входа в национальный парк, с шикарным подъездом к отелю, с шикарным входом.
На парковке всегда было свободное место. Бесперебойно работал лифт. На ресепшн всегда кто-то дежурил, не было необходимости часами кого-то ждать.
В фойе диванчики, пианино, на котором разрешалось играть гостям, в том числе детям.
В номере чисто убирали каждый день, причём никогда не беспокоили стуком - убирали в наше отсутствие. За это огромное спасибо Татьяне и Галине, двум милейшим женщинам!
Сам номер был просторным, уютным и очень красивым (у нас был джуниор свит). Белоснежные простыни, мягкие подушки, два огромных окна и за ними зелень - потрясающе!
Ванная приятная, просторная, на полке всегда лежала стопка чистых белых полотенец.
Завтрак - шведский стол, причём выбор огромный: вкусные каши, творожные вареники, омлет, запеканка, сыры, колбасы, блюда из рыбы, птицы, фарша (мясное мы не ели, так как нам можно только халяль), овощи и зелень, фрукты, ягоды, орехи, йогурты и напитки на любой вкус: чай, кофе из кофемашины, компоты, молоко, смузи и т.д. и т.п.
Но самое главное - это, конечно, люди. Я заселялась с некоторой опаской (когда ты в платке, всегда внутренне съеживаешься при встрече с новыми людьми, ожидаешь неприятия). Но как же тепло и радушно нас встретили! В первый день помогли поднять багаж, предложили вазу, когда муж подарил мне цветы, и на протяжении всего времени одни только ясные глаза, улыбки и добрые слова. Я не почувствовала себя лишней, я так благодарна!
БаракаЛлах1! Пусть Бог воздаст благом! 🤲🏻
И эта аура доброжелательности царила во всем городе! Кисловодск - это прежде всего простые и добрые люди. Кисловодск навсегда останется для нас одним из любимейших мест!
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман М
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Забронировали на 6 ночей на всё время пребывания в Кисловодске. Очень хорошая гостиница 4*. Большие и современные номера, везде чистота и порядок. Завтраки - шведский стол, набор блюд более чем достаточный для удовлетворения любого проживающего.
Ресторан Маэстро - готовят вкусно 😋
Персонал приветливый и добрый.
Гостиница
إظهار رد العمل التجاري
Наташа Герасимова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Месторасположение отличное-центр, все в пешей доступности: Национальный парк, Нарзанная галерея , Курортный бульвар, ж/д вокзал…
Чистота и лаконичный красивый номер, где есть все необходимое хорошего качества-мягкие халаты, тапочки, мыльные принадлежности:шампунь, бальзам, зубные щетки; фен, чайник. Уборка номера ежедневная!!!
Завтраки (шведский стол) очень разнообразные и вкусные!!!
Персонал доброжелательный и «незаметный». Очень достойный отель!
7
2
ЛГ
مستوى 10 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Уютный тихий отель, ненавязчивый сервис. Завтраки сытные, каши, гарнир, мясное и рыбное, творог, яица, овощи были всегда. Номер небольшой, чайник, шампунь-гель, кондиционер, зуб паста и щётка, учитывая что приезжаешь на небольшой срок и в основном приходишь только переночевать и переодеться небольшой размер номера не напрягает. Окна выходили не на улицу и утро начиналось с щебета птиц, также недалеко неосновной вход в парк. В целом все достопримечательности в шаговой доступности. Такси, автобусами не пользовались, даже до рынка дошли пешком, минут 25 хода для жителя большого города небольшое расстояние. Обедали в кафе снежинка (пончики 25руб), кафе союз, недалеко от отеля магазин Пятёрочка. В один из вечеров сходили в ресторан Resto&Club, были практически одни, еда вкусная, цены средние. В баре в здании отеля меню скудное и цены завышены для невысокого качества еды. В отеле можно заказать экскурсии, забирают около въезда в отель.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Дулов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Расположен в центре Кисловодска. Приветливый персонал. Завтраки отличные, большой выбор, регулярно пополняются. Регулярная уборка в номерах, замена полотенец, а так же разовых тапочек. Ресторан, бар.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Мельник
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Отличный отель! Чистые, новые и современные номера, отличные панорамные окна, с которых открывается прекрасный вид на город и горы! Вкусный завтрак, замечательные коктейли в баре! Территория очень ухоженная, большое количество столиков на улице, в любое время можно выйти и присесть, отдохнуть! Доброжелательный и отзывчивый персонал! Рекомендую к посещению!
4
إظهار رد العمل التجاري
оля П
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Прекрасно! Любимый отель второй год и надолго!!! Чистота, комфорт для гостя, приветливый персонал! От момента бронирования до момента вашего выезда все будет отлично! Номера уютные, светлые, очень комфортабельные. Мне очень нравится косметическая линия в душевых. Завтраки на 4+. Очень достойно! В этом году на первом этаже открылся ресторан соло и детская площадка. Очень нравится Ария!
2
анна г.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Отличный сервис,хороший персонал.Чистые номера с новой мебелью.Прекрасная и ненавязчивая уборка.Вкусный и разнообразный завтрак(спасибо шеф-повару).Ресторан-на высоте.
Вообщем-уютная и тёплая атмосфера.
3
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Копытова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Добрый день. Отель очень достойный. Чисто, тихо, спокойно. Персонал, вежливый, тактичный. Завтраки очень вкусные и на любой выбор. Спасибо кухне и персоналу. Всё очень понравилось.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина А
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Великолепный отель! Отдыхали семьей с ребенком с 25-28.02.2024 г. и остались очень довольны!
Сам отель после ремонта, все чистенько, аккуратно. На ресепшене приятный персонал. На все вопросы ответят и помогут. При заезде и выезде оставляли вещи в камере хранения, все без проблем, предлагают всегда помощь с вещами.
У нас был номер на 4 этаже, более чем свободный (30 кв.м). В номере есть все необходимое: полотенца, тапочки, халаты, чайник, фен, холодильник, стаканы, телевизор ванные принадлежности. При заезде бутылочки с водой, в коридоре стоит кулер, всегда можно пополнить. Особое удовольствие это кровать с безумно удобным матрасом и подушками, а также шторы, которые совсем не пропускают свет. Спали как младенцы!
Отдельное спасибо горничным: убирали номер каждый день, меняли полотенца каждый день, стаканы тоже каждый раз чистые ставили, каждые два дня постельное бельё. И при этом очень внимательны, любезны! Мы целенаправленно вешали на дверь табличку о необходимости уборки когда уходили гулять и соответственно при возвращении номер был чист!
В стоимость включен завтрак по системе шведский стол. Очень всё вкусное и свежее:каши, мясные и сырные нарезки, овощи и фрукты, омлеты, блины, запеканки, гарниры, рыба, сосиски, кофе, чай, компот и т.д. в общем есть из чего выбрать и голодными точно не останетесь. Девочки очень приветливые, посуду убирают сразу, чисто и уютно.
Отдельное спасибо персоналу за возврат моего колечка) при выезде забыла кольцо, обнаружила когда выехали и уже простилась с ним, но нет, сотрудники позвонили и сказали, что при уборке номера нашли его! Поразительная честность!!! Еще раз мои слова благодарности!
Сам отель расположен для нас в идеальном месте: все достопримечательности рядом в пешей доступности.
Подытожу и скажу, что отель явно рекомендую! Самому отелю желаю процветания и адекватных постояльцев! Планируем посетить Кисловодск в теплое время и обязательно остановимся снова у вас!
6
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Кобера
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Очень хорошая гостиница в шаговой доступности от вокзала. Приветливый персонал, чистые номера, удобные матрасы, теплые одеяла. И что сыграло немаловажную роль при выборе гостиницы - можно с питомцем. При заселении с нас потребовали депозит 5000, на тот случай, если наш четвероногий друг что-то испортит в номере. При выезде депозит вернули полностью. Вкусные и разнообразные завтраки, можно было взят в свою посуду творог или овсянку для собачки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Отличный отель. Расположен в центре города. Номера уютные, очень чистые. В отеле вкусные завтраки. Нам посчастливилось быть там на Пасху и День Победы. На каждый праздник отель тематически оформлял завтрак. Очень приятно и красиво. На ресепшен можно было взять большие зонты и детские коляски в прокат абсолютно бесплатно. Нам было очень актуально, всем успели попользоваться. Так же в отеле есть ресторан. Интересное и вкусное меню. Однозначно рекомендую 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена И
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Неплохой городской отель. Самое удобное и лучшее в номере-это кровать и подушки! В номере есть все , что надо( тапочки, халат, чайник, холодильник, тв, кондиционер, сейф) . Косметика представлена в двух больших бутыльках :гель и шампунь + кондиционер для волос( хорошего качества), самое неудобное в ванной комнате -это отсутствие каких-либо полочек. Ну как так то? Отель 4 звезды , а банки с кремом поставить некуда! Убирают номера нормально. У нас вопросов по уборке не было. В коридоре есть утюг и гладильная доска.Завтраки: есть все , что обычно подают в отелях, начиная от каш и творога, и заканчивая , Фруктами десертами и выпечкой. Голодными точно не уйдете. Зал небольшой. Девочки официантки работают быстро, на столах никогда нет грязной посуды. Спасибо им за это. Вроде бы всего достаточно, но мне завтраки не понравились. Но это мое субъективное мнение, поэтому сняла звезду за ресторан и за отсутствие полки в ванной. До парка минут 18 пешком по Яндекс картам. На самом деле чуть больше. ( хотя, все зависит от того, как вы ходите). Поехала бы я сюда ещё раз? Если цена будет привлекательной. Посоветую ли я этот отель? Думаю, на него стоит обратить внимание. Бронировала на сайте. Очень удобно, без предоплаты. ( возможно, в летний сезон, такая опция будет отсутствовать)
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Инна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Отдыхали неделю вдвоём в сентябре 2024. Жили на 3 этаже в номере эконом. Ремонт в отеле свежий, минималистичный, запахов неприятных нет, розеток достаточно. Телевизор работает. Сантехника новая, есть гель для душа+шампунь, кондиционер, зубной набор, одноразовые тапочки. Полотенца меняют по потребности. Кондиционер работает исправно. Нюанс, что нет тарелочек, ножа. Завтраки включены шикарные: выбор большой, все вкусное, свежее, достаточно разнообразные.
Расположение у отеля удобное, совсем рядом новая каскадная лестница, вход в парк со стороны Герцена. Неподалёку есть Пятерочка, Мамалыга, курортная столовая. Отдых в отеле на 5+
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Отдыхая в Кисловодске, остановились в «Арии», номер люкс. Отель новый, всё работает, полностью соответствует заявленным 4 звёздам. Звукоизоляция отличная. В номере тапочки, халаты, хорошее бельё, два вида подушек, в просторной ванной качественные шампунь и гель для душа, лосьон для тела, станок, зубная паста/щетка. Сантехника работала безупречно. Чайник с набором чай/кофе/сахар, разнообразная посуда, рум-сервис за доп.плату, сейф. Завтраки отличные, разнообразие и качество блюд на высоте, дочь отметила печеные фрукты, мне полюбился отличный кофе и блюда из яиц. Уборка стандартная, пару раз «забывали» пополнять запас воды. Есть кулер на лестнице на этаже. Вайфай средний, иногда не хватало всем, видимо, перегружался. В отеле есть хороший ресторан, но ценник высокий. В 3 минутах от отеля знаменитая «Мамалыга», там демократичнее. Тут же рядом Пятерочка, аптека, кондитерская «Эрмитаж», отличная кофейня Bosso, гастробар Теория. В 5 минутах пешком от отеля-Малая каскадная лестница, Каскадная лестница, в 10 минутах - ж/д вокзал, Филармония и за ними Курортный бульвар.
4
ООО "БиТрейд"
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Уютный городской отель! Очень приветливый и внимательный персонал. Завтраки в ресторане очень разнообразны и вкусные. За размещение с собачкой отдельная благодарность. Всем советую.
1
Александра Алексеева
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Прекрасный отель, шикарный шведский стол на любой вкус. Номера и обслуживание идеальные, отдельное спасибо- очень качественное постельное бельё одеяла и косметика в ванной. Халаты и тапочки тоже шикарного качества. В день экскурсии мы уезжали раньше завтрака - нам собрали завтрак в дорогу. В номере кондиционер и телевизор работают прекрасно. Очень уютно, очень стильно, комфортно. Расположен прямо в центре города.
4
إظهار رد العمل التجاري
Anna E.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отличный отель. Просторные номера, вкусные завтраки, вежливый персонал, отличное расположение. Хороший ресторан при отеле. Оценка 5))
Из предложений: было бы здорово иметь в номерах ножи, тарелки, тазики (чтобы стирать самим, а не пользоваться услугами прачечной).
1
Марета Оздоева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Все начинается с ресепшен, очень приятный коллектив.
Светой, уютный холл, приятная фоновая музыка. Рестораны супер.
Парковка есть. Номера уютные. Диван немного жестковатый в номере, а так большие номера.
3
екатерина т.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Очень хороший отель! Отдыхали с 10.05 по 15.05.2024 - номер Джуниор Сюит! Номер уютный, просторный, чистый, светлый - окна на крышу парадного входа. Отдыхали с собакой, проблем не было! Есть парковка на территории отеля. Завтраки на уровне, разнообразные! В помещении отеля ужинали в ресторане Гастро Соло - только открылся - отличный дизайн, приятно находится там, отличная вкусная кухня, с подачей блюд проблем не было, приносили довольно быстро, не надо долго ждать! Менеджер и официанты обходительные, внимательные! Рекомендую (но думаю, что в сезон нехватки посетителей у них не будет)!!! Ещё раз хотим выразить благодарность поварам ресторана - профессионалы!!! Также, выражаю благодарность всему персоналу отеля от горничной до главного менеджера! Нареканий у нас лично нет никаких, если будет возможность приедем ещё!!! Кисловодск - суперррр!!!
1
Наталья Ярош
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отель прекрасный. Начиная с рецепшен, когда тебя приветливо встречают и заканчивая уборкой номера. Завтрак, разнообразный выбор блюд. Голодным не останешься, мне хватало заряда на весь день экскурсий. Про номер. Чистый, уютный, постель меняняют через день, уборка хорошая, все принадлежности есть. Очень радует присутствие кондиционера. Советую.
إظهار رد العمل التجاري
марина м.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Все соответствовало уровню заявленной звёздности, завтраки супер, уборка,замена белья всё вовремя, никаких нареканий, но есть маленькое но... Мы жили на 2 этаже, нам зубную щётку и мыло для рук дали только в день заезда и всё, а мы жили 10 дней и номер Джуниор, мы что всю эту мелочь должны ходить выпрашивать? Да добавьте к стоимости 50 рублей, но это должно меняться каждый день. Мы лично с собой ничего не брали, потому что везде этого добра навалом, а тут... такая оказия.
3
Сергей С
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Номера с современным дизайном, хорошие завтраки. Отель удачно расположен, правда далеко идти до ближайших ресторанов. Ресторан в самом отеле предлагает вполне нормальный, хотя и небольшой выбор блюд.
Виктория Шпак
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Отдых прошел отлично Номер уютный чистый Персонал приветливый и внимательный Шведский стол на отлично столько блюд что глаза разбегаются Постельное белье просто белоснежное и иного подушек
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Прекрасная гостиница с хорошим расположением. Хорошие номера, разнообразные и вкусные завтраки. Халаты, полотенце и постельное белье - чистое, меняется регулярно и хорошего качества. Удобный матрас, новый ремонт и мебель. Вежливый персонал. Адекватная цена за такой уровень и сервис. Было неожиданно и приятно в день рождение получить комплимент- шампанское и фрукты. Из пожеланий- не хватает для комфорта полочки в ванной. Остальное- отлично! Рекомендую
7
2
Varlena
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Отель прекрасный во всех отношениях! Как нас встретили душевно!
Номер безукоризненный - удобная кровать, белоснежное бельё и халаты, сантехника новая, душ с сильным напором воды... Завтраки с очень большим выбором - на любой вкус, и вкусно так, что хочется благодарить и благодарить поваров и весь персонал кухни!! И всем, кто работает в отеле, большое спасибо!!!
Всем, кто
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Офромеева
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, недорого. Персонал очень приветливый. Шведский стол на завтрак - разнообразный, любой найдет что-то на свой вкус. Расположение хорошее, достаточно тихое место, есть собственная парковка, рядом остановки автобусов. До ж/д вокзала 15 мин пешком. До Нарзанной галереи 20 мин пешком. Наконец-то нормальная ванная комната! После душа не надо вытирать пол во всей ванной. Очень понравилось. Март 2024
1
1
Владимир Филатов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Отличный вариант! И кажется, что будет еще лучше, т.к. гостиницу продолжают "дорабатывать".
Уютно. Тихо, хорошая звукоизоляция. В номерах есть все необходимое (и даже электрические фонарики с оригинальным креплением к стене на случай выключения света))). Интерьеры, освещение, мебель, сантехника и т.д. - все достаточно новое. Удобные (очень!) матрасы, есть выбор подушек. Дорога (ул. Дзержинского) не мешает, ночью спали с открытым окном (второй этаж). С верхнего этажа красивый вид на часть города. Хорошие завтраки (всегда есть из чего выбрать) в красиво оформленном отельном ресторане, за исключением аппаратного кофе, разумеется, но это их общая беда. Особо отмечу, что столов много, убирают быстро. И вообще - вежливые и обученные сотрудники и на ресепшен, и горничные! Кстати, у жены был ДР, мы не говорили об этом, но при регистрации сотрудники, очевидно, обратили внимание, и вечером нас ждал комплимент от отеля - шампанское и фрукты, было приятно )).
Да, потрясающе красивая зона ресепшен с белым роялем, ну очень фотогенично!
В общем, очень довольны, по соотношению цена/качество - твердая "5"!
15
2
Татьяна Принцева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Отдыхала в Кисловодске в начале апреля 2024, выбрала гостиницу Ария и не пожалела! Замечательная гостиница, свежий ремонт, отзывчивый персонал, хорошие и разнообразные завтраки, красивый вид из окна, плюс удобное расположение. Уборка и смена постельного белья - каждый день. В номере есть все необходимое и все, что заявлено на сайте гостиницы. В следующий приезд в город выберу только Арию. Советую всем!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Красивая, приятная гостиница. В номерах чисто, всё есть. Уборка каждый день. На территории охраняемая парковка, ресторан, бар. Из ресторана доставка еды возможна в номера. Цены не выше ресторанов в городе, ещё 10% скидка для жильцов гостиницы. Готовят вкусно! Персонал в гостинице вежливый. Завтраки, которые входят в стоимость очень разнообразны. Нам всё нравится! Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отметили с женой ее юбилей вашем отеле. Впечатления отличные. Очень приятно было получить от администрации поздравление. Отель современный, очень комфортный и с прекрасным расположением. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Особое спасибо работникам реторана за прекрасные и разнообразные завтраки. Еще раз большое спасибо за хороший отдых.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Винковский
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Были в этом замечательном отеле в середине мая 2024 г. Все очень понравилось. Завтраки вкусные и разнообразные, много фруктов и овощей, разнообразные каши, большой выбор сыров и колбас. Номер чистый и уютный. Персонал приветливый. Очень удобное расположение, можно добраться до основных достопримечательностей пешком, либо на такси за не большую сумму. При гостинице есть ресторан и бар. Спасибо всему персоналу за отличный отдых.
1
1
ЛИ
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Отель на самом деле отличный, но все-таки у нас в России надо уделить внимание сервису обслуживания. Попробую описать некоторые нюансы. Во-первых; еще в апреле забронировала номер и через пару дней попросила изменить бронь на двух гостей с раздельными кроватями. Меня уверили, что все сделают. В итоге кровать двуспальная . Естественно кровать не могли распилить на две, но да и ладно. Во-вторых: было одно одеяло, второе не подготовили. Но отдать должное принесли быстро. В третьих : в день заезда не дали вайфай, думала информация будет в номере, но там ее не оказалось. На следующий день спросила, есть ли у них вайфай. Оказалось, что есть ( что неудивительно). Ответ меня просто несказанно удивил🤣. Мне сказали: «Ну вы же не спрашивали». Такая смекалка есть только в России. В четвертых: шикарный отель, халаты, тапочки, хороший ремонт, шикарный шампунь и гель, а косметического набора ( ватные диски, ушные палочки) нет. Спросила у горничной, тут же дала и сказала, что надо спрашивать у них. Вот мне непонятно, почему в номере есть более фундаментальные аксессуары , а косметического набора нет. Но с другой стороны быстро реагируют, персонал вежливый, в отеле идеальная чистота. А вот полный респект хочу выразить завтракам. Очень многообразный выбор блюд, все очень свежее и вкусное. Думаю, что каждый удовлетворит свои вкусовые предпочтения. И дети, и взрослые будут довольны. Пожелания мои такие, отель шикарный, но уделите, пожалуйста, немного внимания некоторым нюансам в обслуживании
2
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Султанова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Отель оставил тёплые впечатления. Очень чисто, новая достойная мебель и комфортное техническое обеспечение номеров. Доброжелательный компетентный персонал,вниматеное отношение. Чувствуется заинтересованность и уважение к гостям отеля.
1
Максим Шишканов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Проживал с 10 по 14 ноября. Номера соответствуют уровню и цене отеля. Правда уборка была не каждый день (не критично). Отличный персонал. Завтраки вкуснейшие. В период проживания получил комплимент от отеля на день рождения (фото приложено), что было приятной неожиданностью. Вообщем рекомендую.
1
Attila dog
مستوى 18 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Отель очень хороший. Чистые номера, свежее постельное белье, в номере есть халаты и тапочки и набор полотенец. Есть набор кофе и чая, чайник и вода в бутылках. Хорошие завтраки, но лучше приходить в первой половине, а не к завершению. Персонал доброжелательный очень приветливый 10/10! Все чистое, красивое, и новое. Расположение идеальное, на возвышенности, но вблизи всех достопримечательностей. Очень вкусная кухня, при отеле есть ресторан где можно поужинать. Отдельно хотим отметить новогодний праздник. Интересная программа, прекрасные исполнители и изысканный банкет. Спасибо огромное отелю Ария. Нам все понравилось. И самое важное, можно с питомцем
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Е. М.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
04.2023г Я довольна своим отдыхом в отеле АРИЯ: современный фонд, всего достаточно, вкусные завтраки, вежливый персонал, внимательное обслуживание, чистота в номере. Рекомендую и вернусь сама! :)
04.2024г Приехала снова через год, и снова остановилась в Арии! Отель по-прежнему уютный, чистый, персонал внимательный, завтраки вкусные. Как домой вернулась!! :)
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Отель понравился.Персонал искренне вежлив, готов помочь во всём. Завтраки отличные, горничные каждый день убираются, меняют белье, полотенца как положено. Номер брали джуниор сюит с диваном, очень удобно и уютно. В номере чайные принадлежности, вода обновляют каждый день. В санузле туалетные принадлежности тоже все есть. Очень приятно, что сервис на хорошем уровне.
إظهار رد العمل التجاري
Maksim Ryabkov
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Отличное место для отдыха, рядом есть где погулять днем и вечером. Персонал в гостинице приятный, отзывчивый. Шведский стол достаточно разнообразен, качество на высоком уровне.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ian Shapotkin
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Прекрасный отель, безупречный сервис. Оптимальное соотношение цена-качество. Отель (судя по отзывам, перед бронированием внимательно изучали) постоянно совершенствуется.
Номер был Джуниор сьюит с большой кроватью - полностью соответствует фотографиям. Прекрасный вид из окна (у нас был 5 этаж). Свежий ремонт, предусмотрено все для удобства. В наличии халаты, тапочки, мыло, гель для душа, кондиционер для волос, наборы для чистки зубов. Бутылки с водой каждый день обновляются, на этаже также есть кулер с водой. Маленький холодильник, чайник, набор чай/кофе. Удобная кровать, хорошее белье, полотенца. Отличная уборка.
Превосходный завтрак. В наличии несколько видов сезонных фруктов, 3 вида каши, яйца в 3-4 видах (глазунья, омлет и пр.), хороший тостер, всяческие нарезки из сыра/колбасы, оладьи, блины, творожная запеканка (отдельный респект - с небольшим количеством сахара!!!), несколько видов варенья, сметана, десерты. Несколько видов чая, кофе из автомата. Очень вкусный йогурт и смузи с кефиром (очень вкусно! и опять - отдельный респект - небольшое количество сахара). Могла что-то забыть, но общая линия, надеюсь, понятна.
Отель находится на горке. Если это для вас проблема, то у меня плохие новости - Кисловодск тогда вообще не ваш город - здесь нет равнины и постоянно идешь то вверх, то вниз. В каком-то из отзывов читала, что нет хорошего подхода к отелю - сейчас все хорошо заасфальтировано и буквально сразу по выходу из территории начинается небольшая каскадная лестница с фонтанами. розами и скамейками. До основных достопримечательностей с километр - для меня это плюс, т.к. благодаря этому из шума - только пение птиц.
В отеле функционирует бар (не была) и ресторан. Ресторан заслуживает отдельного спасибо - широкое меню (в том числе и блюда на гриле и мангале), стильный, прекрасное обслуживание, средние цены.
Прекрасный персонал отеля поможет решить любые вопросы.
В общем это отель в который хочется вернуться.
2
Игорь Москва
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отдыхаем с 24.12.24 по 27.12.24: всё понравилось, всё очень доброжелательно, уборка частая, всё чисто, завтраки вкусные и разнообразные, персонал всегда поможет, большое спасибо.
Андрей И.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Дружественный отель. На входе встретил портье, помог донести багаж. Просторный номер, свежий ремонт, удобная кровать свежие постельные принадлежности. Из минусов, отсутствие розетки в туалете, Отличный завтрак с большим выбором блюд.
Мария
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Мне очень понравилось проживание а в этом отеле. Чисто, красиво, удобная постель, халаты, полотенца. Вежливый персонал. Вкусные завтраки . Удобное расположение.
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Симпатичный отель, приветливый персонал, завтраки на твердую пятерку, ресторан при отеле вообще СУПЕР, немного дороговато, но блюда очень вкусные и подача креативная