Редко бывает такое, что и без того отличный сервис становится еще лучше. Таким примером для меня стал отель "Ария", пребывание в котором в 2023г. было для меня большим удовольствием. В 2024г. я вернулась и удивилась:
- отношение к гостям стало еще более радушное (часто идут навстречу, стараются помочь, посоветовать);
- уборка номеров теперь безупречна (зубную щетку и пасту, мыло, чай, кофе кладут каждый день);
- появилось меню подушек (лавандовая и ортопедическая мне очень понравились);
- меню завтраков приятно поразило качеством и разнообразием: свежие, отлично приготовленные блюда;
- открылся элегантный ресторан, появилась яркая детская площадка, фото Кисловодска по периметру забора, украшенного яркой гирляндой.
Один минус: уезжать совсем не хочется. Большое вам спасибо. До скорой встречи!
3
إظهار رد العمل التجاري
Dekorus
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Уютный отель, все прошло нормально, завтрак достойный вмеру разнообразный, хотя был слышан бубнеж телевизора из соседнего номера, а так очень тихо спать можно с открытым окном
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Мы остались в восторге от проживания в данном отеле. Доброжелательный персонал, всегда готовый прийти на помощь, очень вкусные и разнообразные завтраки, номер маленький, но уютный, каждый день уборка, если что-то заканчивалось ( чай, вода) феи ежеутренне пополняли запасы, очень удобные матрасы.
Татьяна Михалькова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Понравилось отдыхать с ребенком.
Разнообразные завтраки. Были с 1 по 4 января.
Для ребенка все предоставили - кроватку, горшок, накладку на унитаз, ванночку. Клиентоориентированные. С удовольствием порекомендую друзьям.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Кондрат Д
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Очень хорошие впечатления от проживания. Чистый уютный номер.
Завтрак разнообразный, на любой вкус.
Вежливый, отзывчивый персонал.
Ресторан и бар приятно посетить.
Всегда чисто!
Рекомендую.
1
Анастасия Л
مستوى 30 خبير محلي
مارس 3
Отель очень симпатичный, в номерах чистенько, горничные очень вежливые. На завтраке была вкусная каша, да и вообще можно многое найти поесть
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Зинкович
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Отель отличный. Новый. Завтраки разнообразные по выбору блюд. Персонал вежливый. Расположение не самое центральное, но в шаговой доступности пешеходная ул. Ленина. До парка минут 15. Если любите пешие прогулки, то смело можно его выбирать
2
Людмила Т.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отличный сервис, свежий ремонт, уютные и чистые номера. Удобное расположение - до парка 10-15 минут пешком. Завтрак - шведский стол, выбор очень большой. На ресепшене можно заказывать экскурсии, очень удобно. В общем, здесь есть всё для комфортного отдыха.
1
إظهار رد العمل التجاري
813530 Голушкова Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
В Армии проживала в мае 2024. Расположение отеля на возвышенности. До курортного бульвара мин 15-20 не спешным шагом. Мне нравиться гулять. Каскадная лестница также в пешей доступности, 10мин.
Номер оставил двоякое впечатление. Вроде все как написано, чисто, но... Матрас требует замены средина прославлена, подушки комками. И что очень неприятно это когда заходишь в ванную комнату автоматом включается вытяжка и вот этот звук ооочень слышно из соседнего номера.
Завтраки замечательные, я бы сказала отличные! Шведская линия!!
В отеле есть чудесный ресторан, так же понравилось, постояльцам отеля скидка 10%.
إظهار رد العمل التجاري
Антонина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Отель прекрасен во всём!
Когда мы ехали на такси, я увидела красивое здание на возвышенности и очень обрадовалась, когда узнала, что это и есть наша гостиница🤩
1. Интерьер шикарный, всё выполнено в белых тонах, просторно, светло, удобно!
2. Вид из окна прекрасный.
3. Номер просторный, чистый. Кровать огромная, удобная, бельё белоснежное.
4. Средства гигиены, халаты, полотенца, тапочки — всё отличного качества.
5. Для ребёнка тоже всё предусмотрели: маленькие тапочки и маленький халатик порадовали нас и его.
6. Выдали дополнительный комплект белья, можно было разместиться на диване.
7. Убирались каждый день. Все запасы пополняли (вода, чай, кофе).
8. В гостинице есть ресторан, очень уютный с диванчиками, и есть бар, очень стильный.
9. Завтраки — шведский стол, разнообразный, на любой вкус. Стоит приходить пораньше. Блюда пополняют, но иногда чем-то другим.
10. На территории гостиницы есть детская площадка, очень классная, с качелями, горками, лазалками. А рядом столики для родителей. Очень удобно!
11. Отель удобно расположен в самом центре.
12. Когда съезжали, помогли донести рюкзачки прямо до такси.
К незначительным минусам можно отнести низкие потолки и очень долгое приготовление еды в ресторане. Но это мелочи. Ну и маленькое пожелание, внесите в меню натуральное какао. ☺️
Однозначно рекомендую этот отель!
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Отличный отель, прекрасные номера, все новое и чистое. Замечательный вежливый персонал, супер завтраки. Красивое окружение отеля, зелень и фонтаны. Парковка просторная и бесплатная. Единственный минус что отель на горе, в жаркую погоду пешком не очень удобно.
Марина К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Отдыхали в середине апреля 2024 года.
Отель находится на вершине горы, вид с 4 этажа восхитительный.
Здесь работают очень вежливые люди.
Номер чистый, двухспальная кровать, диван, телевизор, тапочки, шампунь, гель, мыло, щетки, халаты, чайник, холодильник, ...
Также входят очень разнообразные завтраки.
Но если вы на следующий день не сможете покушать, то заказывать завтрак с собой надо до 15ти часов предыдущего дня, иначе как и нам не повезет. 😀
4
Яна Коробейникова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11
Отличный отель! Всё красиво во всём!
Вежливый и приветливый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки, также в ресторане, куда ходили на ужин, отличная кухня и обслуживание.
Номер просторный, светлый, теплый, чистый! Ежедневная уборка; постельное белье, полотенца и халаты сверкают белизной! Меню подушек и удобный матрас.
Удобное местоположение отеля.
2
1
Ольга Иванова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Отличный отель! Классное расположение и красивый интерьер. Ресторан "Гастро Соло" внутри - просто космос. Вкусно, превосходный сервис!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Отдыхали в этом отеле в июле 2024.
Впечатления только самые положительные!!! 👌👍😍
Очень внимательный персонал, девочки горничные работают как пчёлки, уборка каждый день, смена полотенец по требованию хоть по несколько раз на дню (мы конечно так не делали🤭), постельное через день меняли.
В номере кондиционер,холодильник, телевизор,чайные принадлежности, чайник.
В ванной комнате фен, полный комплект принадлежностей для гигиены и душа, на двоих было 9 полотенец, по 4 каждому и одно про запас)))
Завтраки разнообразные, на любой вкус:
овощи, каши, йогурты, яичница разных видов, блинчики, оладьи, очень вкусные запечённые фрукты. Для тех кто любит плотно утром покушать есть рыба, курица, сардельки, макароны и тд. Так же большой выбор сладостей к чаю. Чай, кофе, кофемашина, безлактозное молоко (для меня как человека неупотребляющего молочку это большой плюс)
Курортный бульвар и парк рядом,продуктовые магазины тоже в шаговой доступности, локация у отеля отличная!
Обязательно вернусь ещё в Кисловодск и только в этот отель!!! 😍
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Никульников
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отличный отель соответствует своим звёздам.Перечислять плюсы их много, начиная с места расположения отеля и чистоты в нём, до отношения персонала к гостям. Два ресторана в одном из которых с утра подают вкусные завтраки ( шведский стол), хоть отель пяти этажный в нем два лифта, в номерах есть меню «подушек» где можно заказать для сна любую подходящую для Вас подушку. Минусов за восемь дней проживания мы не нашли, если нам снова посчастливится приехать в Кисловодск то остановимся в этом отеле, отдельная благодарность горничным Татьяне и Галине, молодцы. 👍👍👍👍👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Прекрасная гостиница,останавливались на 2 ночи. Мы отметили чистоту номера,белоснежные постельные принадлежности , выбор подушек с описанием каждой- это фишка!вежливый персонал, завтраки очень вкусные ,обязательно вернёмся ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бондаренко
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Отличный отель. Завтраки очень вкусные. Чистота везде. Но самое большое впечатление от удобных матрасов на кровати. Персонал внимателен к запросам клиентов. Турция и Египет отдыхают. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Белокалитвинский отдел образования о.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28
Прекрасный отель, современный со вкусом оформленный. Замечательный персонал. Вкусные завтраки. Комфортные номера. Все очень понравилось
3
1
Мария Савкина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Прекрасный, современный отель с доброжелательным и внимательным персоналом в очень удобном месторасположении. До главных достопримечательностей города можно дойти пешком, конечно, если любите ходить, а в Кисловодске ходить пешком надо- и красиво, и воздух шикарный!
5
إظهار رد العمل التجاري
Вера М
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отдыхали в мае, отличное место. Чисто, красиво, уютно, достойно. Идеальные халаты, уборка каждый день, вода в бутылках, чай и кофе в номере, холодильник, телевизор, интернет, кондиционер и т.д. есть всё и это всё на высшем уровне. Завтраки шикарные. Месторасположение удачное. Только положительное впечатление.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Гуляева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Были вначале декабря 2024г. Снимали двухместный номер на одну ночь.
Заселение не ранее указанного времени. Парковка платная, что ооочень удивительно. Первые впечатления были испорчены тем, что при заселении сразу застряли с мужем в лифте, так как отключили свет в отеле. Кричали, стучали, пришлось звонить в аварийную службу. Ждали мин. 20. Застряли между этажами, поэтому нас в прямом смысле выковыривали из лифта с чемоданами. При этом администрация ни слова извинений. А даже наоборот, сказали, что во всём городе отключили свет) Вышли на улицу-свет везде))) кроме нашей Арии.
В целом конечно, неплохой отель. Красивенько, чистенько, в номере всё есть. Завтрак по системе шведский стол, всё вкусно, разнообразно.
Расположен отель тоже в хорошем месте, мы с мужем двигались пешком.
В принципе, качество соответствует цене.
3
1
Лариса Неверова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Останавливались уже второй год. Всё устраивает. И если бы не уборка номеров, то 4 звезды, вполне оправданны. Номера сьют 5 этаж, вид на закате, завораживает. А как, сладко спится под пенье птиц. Кровать и бельё к этому располагают. Бювет рядом, парк рядом, красивый сквер с фонтанами. Для тех, кому сложно подниматься в горку, отель не подайдёт, тяжело особенно в жаркие солнечные дни. Завтраки достаточно разнообразные, выбор не плохой, но кухня не смотря, что прибавила в сравнении с прошлым годом, явно желает лучшего. Не столовского общепита, а ресторанного вкуса. Сейчас всё готовящиеся блюда, чистая столовка или жёсткая диета, точнее диета по столовски, на воде и без капли масла. Подача фруктов, с гнилью, это норма, ростки маша и чечевицы с одревесневшими сухими корнями. Видно, что продукт перед выносом в зал, не проходит брокераж. Рыба - размазня, кляр отпаренный и отваливающийся в мармите, омлет, порошок, без единой дырочки, безвкусная скользкая масса, шакшука по версии повара, это глазунья выложенная на томатный соус. Зачем столько блюд, если они приготовлены
безвкусно, с нарушением процесса приготовления. Выпечка, слабая, без заморочки. Рядом достаточно кафе и ресторанов от приличной до высокой кухни, так что ценители гастрооргазма найдут своё место. Желаю отелю процветания и роста, есть к чему стремиться. Обязательно вернёмся. Ответ админа, что в других отелях скромнее и хуже, звучит, как плохой прогноз. Равняйтесь на лучших и никогда не сравнивайте себя с теми кто ниже вас. Понятие конкуренции в услугах, это выживание среди равных, но не среди худших. Конечно если вы не стремитесь снизить цены и сменить рейтинг.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Смирнова
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Отличная гостиница, удобные номера, очень чисто, отзывчивый и очень вежливый персонал, великолепные завтраки. Остались очень довольны сервисом и месторасположением, очень удобно добраться до основных достопримечательностей города. Однозначно рекомендую!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бескинская
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Отель порекомендовали в турагенстве. За это очень им благодарны. Местоположение немного в горку. До Нарзанной галереи пешком минут 15, но на обратный путь можно или такси, кстати в Кисловодске оно не дорогое, или две остановки автобус. Сам отель после ремонта, все в белом стиле. Очень красивый холл. На ресепшн очень приятные молодые люди
Встретили, донесли чемодан в номер. Номера чистые, матрасы очень удобные, комфортно. Нет балконов, но лично для нас это не принципиально. Номер убирали каждый день, полотенца меняли без просьбы. Чай, кофе, вода в номере, пополнялось всё. Завтрак, омлет, сосиски, котлетки, гарнир, нарезки, каши, блинчики, фрукты, выпечка. В зале уютно. Я рекомендую, недостатков вообще нет.
إظهار رد العمل التجاري
марина михайлова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Все соответствовало уровню заявленной звёздности, завтраки супер, уборка,замена белья всё вовремя, никаких нареканий, но есть маленькое но... Мы жили на 2 этаже, нам зубную щётку и мыло для рук дали только в день заезда и всё, а мы жили 10 дней и номер Джуниор, мы что всю эту мелочь должны ходить выпрашивать? Да добавьте к стоимости 50 рублей, но это должно меняться каждый день. Мы лично с собой ничего не брали, потому что везде этого добра навалом, а тут... такая оказия.
3
Олег Дулов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Расположен в центре Кисловодска. Приветливый персонал. Завтраки отличные, большой выбор, регулярно пополняются. Регулярная уборка в номерах, замена полотенец, а так же разовых тапочек. Ресторан, бар.
إظهار رد العمل التجاري
Sveta S.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Отличный отель! Удобное расположение, доброжелательные сотрудники, вкусные завтраки. Номера чистые, всё новое, постель (матрас и подушка) очень удобные. В номере есть кондиционер, сейф, тапочки, халат, чай, вода и пр. базовые вещи. Нам очень понравилось!
3
إظهار رد العمل التجاري
Фархад Ажбаев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Превосходный отель. Удобный в плане доступности до ближайших достопримечательностей Кисловодска, магазинов. Комфортный для проживания, в том числе с детьми. Вкусные, сытные и разнообразные завтраки. Вежливый и приветливый персонал, который ответит на любые вопросы
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Sevaeva
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Отдых удался благодарна людской доброте и красоте отеля и места, спасибо всем!!! С первого взгляда нашей прекрасной девушки, которая встретила и показала номер, где детские тапочки и халат , и до улыбки ,когда мы уезжали. Уровень высокий, кухня отличная, в баре обед и ужин, местный воздух -это что-то! Напоаво пойдешь-,кофейни и магазин ,налево-парк и ж /д вокзал, подземный переход и вы оказываетесь на улице,где снимали кино "чебурашка", нам все понравилось. Учтите, что дельфинарий работает со среды, понедельник и вторник -выходные дни, представление в 15 00
إظهار رد العمل التجاري
Nэt
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Отель оказался даже лучше чем ожидали. Номер стандар со всем необходимым. Все новое и качественное,косметика отличная. Тапочки и халаты с постелью на высоте. Питание на 5. В этом отеле своих гостей любят,это очень заметно. Персонал вежливый,все здороваются и готовы помочь. Месторасположение тоже хорошее. Вид из окна был на задний двор,но это вообще не критично,мы время проводили в городе,а не у окна))). Отель рекомендую для отдыха!! Ария,держите марку,вам нельзя расслабляться. Ваши ⭐⭐⭐⭐ достойны 5*
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Хлебникова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Замечательный комфортный уютный отель. Новый чистый номерной фонд. Замечательные, по- домашнему вкусные, завтраки в отличном просторном зале с расслабленной неспешной обстановкой. Очень дружелюбный персонал любого уровня. Расположение отеля отличное. Путь от отеля до Курортного бульвара проходит по нескольким очень благоустроенным улицочкам.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Все на высшем уровне! Рекомендую ) завтраки отличные! Обслуживание выше всяких похвал! Большая парковка - всегда есть места. Владелец отеля много времени проводит в отеле и лично следит за качеством обслуживания!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Калашникова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Жили в феврале 2025, уютный отель, в номерах чисто, хорошая мебель. Завтраки - шведский стол, разнообразно и вкусно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Альбина
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Ария - прекрасный отель с замечательной локацией.
Из большинства окон отличные виды на горы.
До отеля можно дойти пешком от ж/д вокзала спокойным шагом минут за 12-15.
Завтраки при отеле аристократические) сытым останется самый большой привереда.
Очень терпеливый персонал в столовой на завтраках. Я бы на их месте не смогла смолчать на некоторые поступки посетителей. Восхищена их спокойствию.
Номера уютные, чистые, в номерах все есть: зубные щётки, шампунь, гель для душа, тапочки, халаты, чай-кофе, чайник, холодильник и т.д.
Если что-то нужно урегулировать, быстро все решается.
И отдельного внимания требует ресторан при отеле. Отличная кухня! Внимательный персонал! И это обстоятельство сильно облегчило жизнь. После прогулок уставшие возвращались в отель, зная, что можно будет вкусно и сытно покушать в одном месте, не бегая по городу в поисках пристанища.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Иванова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Отель очень понравился. Прекрасный номер, маленький и уютный. Идеальная чистота. Персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки разнообразные и вкусные. Расположен высоковато, но это не критично. Единственный минус лично для нас - поздний заезд в 15.00. Мы с мужем пожилые люди, и вынужденная прогулка по городу с 8ми утра до 3х дня после тяжелой ночи в дороге, увы, нам не совсем под силу. А автобусы из нашего города приезжают в Кисловодск только утром. Отъезд тоже неудобен: выселение в 12.00, а автобус в 19.00. Опять несколько часов на ногах. Пришлось выезжать на сутки раньше. Поэтому, к большому нашему сожалению, мы не сможем больше воспользоваться услугами этого хорошего отеля.
3
Андрей К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Второй раз в отеле. Все устраивает. Новый, стильный, комфортный. Чисто и в общих зонах - лобби, туалет, лестницы, коридоры, зал завтраков и в комнатах. Нет посторонних запахов. Тихо ночью. Отличный вид из окна на город. Удобный просторный номер джуниор сьют. Отличный матрас, подушки, постель. 4 полотенца на каждого. Завтрак вроде как простой и на первый взгляд немного, но оказывается все есть и вкусно. Отмечу овсянку, отлично приготовлена, запеченые тыква и айва, блины с яблоками, творог и сметана, рыба, мясная нарезка, выпечка. Кофе по-сравнению с другими отелями очень даже неплох. Омлет никакой, а вот скрэмбл или глазунья были отличными, только редко встречались, как и красная рыба в нарезке встретилась один раз. Жаль что пропали симиты, были очень хороши. Это некоторые замечания, но в целом завтрак нравился. Думаю кстати был бы ужин в отеле. Как-то ели в баре Блюз, выбор небольшой, но все было вкусно. Так что ужины в ресторане отеля были бы перспективны и удобны для постояльцев.
Расположение по-мне удобное. В красивом месте, на возвышенности, но нам это не мешало. Спасибо отелю за отличный отдых!
4
إظهار رد العمل التجاري
Natalya Yarosh
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отель прекрасный. Начиная с рецепшен, когда тебя приветливо встречают и заканчивая уборкой номера. Завтрак, разнообразный выбор блюд. Голодным не останешься, мне хватало заряда на весь день экскурсий. Про номер. Чистый, уютный, постель меняняют через день, уборка хорошая, все принадлежности есть. Очень радует присутствие кондиционера. Советую.
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Все просто великолепно! Сервис, условия, уборка. Всё на свои звёзды.
Отдельно хочу сказать про завтраки - вкусно, разнообразно, много здоровой еды. Официанты работают отлично.
В общем, восторг от отдыха. Рекомендую однозначно.
Хотели продлить отдых, но все было занято. Бронируйте заранее. Очень выгодно через Яндекс путешествия.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry M
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отель свежий. Персонал дружелюбный, все были на позитиве. Уборка осуществлялась регулярно. Завтраки "шведский стол" были с 7:00, ассортимент достойный. Улучшенный номер просторный, с диваном, с 4 этажа шикарный вид, окно открывается, поэтому можно утром насладиться панорамой города. Гладильная доска на этаже. Холодильник имеется. Тапочки комфортные.
В ванной было немного неудобно, что нет полочки для утренней косметики. Когда приезжаешь семьей, то её довольно много, и обычно место находится, тут нет.
И еще нюанс в том, что отель на горе. Эта информация для людей в возрасте и с маленькими детьми,
У расположения есть свои плюсы - вокруг санатории, а также интересные виллы кон. 19-нач. 20 века.
Недавно сделанный проспект Ленина днем понравился даже больше Курортного бульвара с толпами людей, тут тихо, плюс есть бювет, открытый даже до 21:00, а не до 19:00 как все. Также от отеля недолго добираться через парк до Долины Роз и канатной дороги.
2
1
Людмила Ковалевская
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Очень понравился отель! Приятный интерьер, удобные номера, ежедневная уборка и смена полотенец.
Разнообразные и вкусные завтраки, шведский стол.
Приветливый персонал. Горничные - просто душки ))
Из всего этого удовольствия выбивается только одна персона - Марина на ресепшене. Единственная, кто умудрилась испортить настроение, обсчитать, еще и пыталась переложить вину на нас - гостей. И при этом за неё (эту Марину) извинились и администратор, и даже горничные.
Огромное спасибо администрации и персоналу отеля за приятный отдых!
5
إظهار رد العمل التجاري
ООО "БиТрейд"
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Уютный городской отель! Очень приветливый и внимательный персонал. Завтраки в ресторане очень разнообразны и вкусные. За размещение с собачкой отдельная благодарность. Всем советую.
1
Ростислав Чуркин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 24
Не к чему придраться. Расположение, номера, обслуживание - все отлично. Завтраки - очень разнообразный шведский стол.
Не знаю, почему не 5✨ у отеля.
1
Анна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Чудесный отель! Выбирали в последний момент, многого не ожидали, но всё оказалось отлично. Вкусные завтраки, приятная атмосфера, но главное очень(!) дружелюбный персонал, особенно в баре)))
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Отдыхали в отеле с 14 по 19 октября 2023 года. Номер Люкс 2комнатный. Из плюсов: хорошее расположение отеля, недалеко от жд вокзала, Каскадная лестница ул. Ленина. Отель новый, реконструкция санатория Ростов-дружба. В номере чисто, постельное белье идеальное, матрасы отличные. Жидкое мыло и гель для душа отличного качества. Завтраки нам понравились. Хороший бар на территории. Парковка для авто. А теперь минусы: номера Люкс расположены странно, с видом на лес, в то время, как номера стандарт и джуниор имеют вид на город . Номер очень маленький/ 35 кв.м/ это две комнаты. Стандарт такой же- опять странно!! Неправильно организовано пространство в ванной, она достаточно просторная, но нет розетки, крошечная раковина, нет гигиенического душа. Косметические принадлежности разместить негде, нет полочки под зеркалом. Но, по моей просьбе персонал принёс мне этажерку, большое им спасибо. Не было москитной сетки- попросили- принесли. Потому что в номер постоянно залазили какие то жуки. Но сетка мало помогла. Они все равно откуда то лезли. Вообщем, можно поставить 4, если не придираться к мелочам. Но считаю 12000 рублей в сутки за такой номер- это явный перебор!!! Хочу дополнить свой отзыв. Мы снова побывали в отеле Ария, с 7.12 по 11.12, 2023 г. номер 3-к люкс. В данный период в отеле действовала хорошая скидка на проживание почти 30%. Персонал отеля очень доброжелательный, все улыбаются, любой вопрос решается быстро. Второй наш приезд мне понравился больше, чем первый в октябре. Люкс просторный, две спальни и гостиная. Ванная просторная, в номере достаточно места для размещения вещей и женской атрибутики. Думаю, что следующий наш приезд будет только в Ария.
3
1
Светлана К
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Минусы- маленький номер стандарт, нет балконов, маленький санузел, унитаз и раковина видимо для гномов. Плюсы- отличные завтраки, месторасположение супер-рядом Каскадная лестница, вход в парк, физ нагрузка обеспечена!
1
1
Марина Доронина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный отель! Персонал работает на 5+
Завтраки разнообразные очень вкусные! Белье меняют часто в номерах очень чисто убирают
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Косорукова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Отдыхали в отеле в мае 2024г. Отличный отель. Очень внимательный и вежливый персонал. Номера чистые, есть всё необходимое. Завтраки вкусные и разнообразные, на любой вкус. Вкусно готовят также и в расположенных в отеле ресторане Соло и в баре Блюз. Спасибо персоналу!
2
774757 Степанова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Очень понравился отель, хорошее расположение, центр. Рядом и питьевой бювет, и недалеко кисловодский парк. В пешей доступности и рынок, и цирк, и музей Солженицина и Шаляпина... Замечательные вкусные завтраки, и есть ресторанчик, в котором можно и пообедать и поужинать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерий
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Отдыхом в отеле очень довольны. Персонал вежливый и приветливый.
Завтраки приятно удивили ассортиментом и качеством. Чистота в номерах поддерживается ежедневной уборкой. В день рождения принесли в номер комплимент-вино и фрукты!
Спасибо за отдых. Персоналу респект. Молодцы!