Хотим оставить отзыв об Армекс. Процесс запуска прошел быстро, система интуитивно понятна, что упростило обучение. Управление заказами стало эффективнее, сократив время выполнения и улучшив обслуживание клиентов. Интеграция с другими системами позволяет расширять функционал. Типография Адмирал рекомендует Армекс как надежного партнера!

إظهار رد العمل التجاري

Софья

مستوى 2 خبير محلي

Команда "Санрайз" выражает благодарность за плодотворное сотрудничество и успешное внедрение системы 1С:Полиграфия в нашу организацию. С момента начала нашего взаимодействия мы наблюдаем значительное улучшение производственных процессов. Сокращение времени выполнения заказов позволило нам повысить уровень удовлетворенности наших клиентов и укрепить их доверие к нашей компании. Кроме того, оптимизация процессов привела к уменьшению простоев оборудования, что, в свою очередь, способствовало повышению общей эффективности работы нашей команды. Также стоит отметить снижение производственных издержек, что является особенно актуальным в условиях конкурентной среды. Рекомендуем вашу компанию как надежного и профессионального партнера в области автоматизации бизнес-процессов.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Мы приобрели ПО 1С.Полиграфия у компании Армекс более 10 лет назад. Много лет исправно платили за поддержку, хотя обновления нам по сути были не нужны. Обращались в поддержку крайне редко - в основном при переносе ПО с сервера на сервер. тут проблем не возникало. В какой-то момент перестали опаливать поддержку, т.к. обновления нам были не нужны. Но при попытке впервые за 10 лет внести наши собственные доработки в программу столкнулись с очень негибким и для нас даже неприемлемым подходом. Во первых, для того чтобы просто начать разговаривать о ТЗ нам предложили оплатить ИТС. На втором этапе выяснилось, что для того, при обсуждении ТЗ, если с нашей стороны учувствует более 2х человек, то стоимость такого обсуждения удваивается. Этот пункт есть в договоре. мы сами его просмотрели, но сам подход неприемлем для нас. Мы много работаем с разработчиками - сталкиваемся с таким впервые. Более того, в данном случае "лишним" оказался генеральный директор. Причем даже после вопросов нам не сделали уступки. Это, мне кажется, нонсенс. Как правило, возможность пообщаться с директором клиента рассматривается именно как возможность, а не как трата средств. Далее, в процессе обсуждения нашего ТЗ коллегам было сказано, что то, что мы хотим, сделать нельзя в данной версии программы и 2 часа рассказывали про новую версию программы. Т.е. нам за наши часы (на наши деньги) продавали новую версию. После того, как мы сказали, что нам нужно именно то, что указано в ТЗ, нам пояснили , что это возможно и попросили ТЗ переделать по образцу, который нам выслали. Мы это сделали и опять за наши часы в рамках конференции ответили на вопросы. По итогу нам не смогли дать КП и предложили начать работу без понимания рамок бюджета проекта. После уточнений и наших возражений, рамки бюджета нам так и не смогли обозначить. В итоге мы отказались от дальнейшего обсуждения доработок с Армексом. Отдельно стоит отметить, что за 10 лет работы мы не получали от менеджеров Армекса предложений ознакомиться с новыми версиями программы (я не считаю почтовых рассылок, а имею в виду звонок от квалифицированного сотрудника, который может быстро и внятно рассказать своему клиенту о том, какие улучшения произошли в программе за последнее время). По итогу - при том, что по качеству софта и квалификации разработчиков и поддержки у нас нет вопросов, но вот по качеству сервиса вопросов очень много.

إظهار رد العمل التجاري

Armex

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات