Арника
11 مراجعات
أكتوبر 7
Отвратительный сервис. Понравился стол, решили купить. Спрашиваем, есть такой в наличии разобранный, кроме выставочного образца? Да-да, есть, оплачивайте. Оплатили, во время подписания договора продавец постоянно отвлекалась на разговоры с другими посетителями. Отдает договор, выясняется что стола нет на складе. На складе искала больше 30 мин стол, ушла куда то,не поставив нас в известность куда и на сколько. Отдел закрыла, ждать стоя, сидеть негде.Ну едьте на другой склад говорит, тут 5 минут на маршрутке. Я вас умоляю, 5 км и 15 минут на машине. Скандалит, огрызается, не признает свою ошибку. Ужасно. Испортили день и настроение. На тот склад говорю звоните, узнавайте точно ли есть в наличии. Сидим ждём, там видите ли отгружают и трубку взять не могут. Вот вам и 5 минут и в наличии. Трясет блин. С таким отношением, сервисом и работниками фирма долго не проживет
أكتوبر 18
Вообщем, такое ощущение что этим ребятам не нужна выручка и заработная плата, потому что отношения к клиентам максимально отвратительное! В данном магазине, моя жена приобрела, два шкафа, договорились о дате доставке, внесла залог ( сказали привезут в четверг ) про платную доставку слова не сказали. Через два дня жена пришла к ним в магазин,оплатила полностью всю мебель,на что ей уточнили, что доставка будет в четверг и опять же,про платную доставку ни слова. В четверг ( так как это рабочий день ) отпросились с работы,ждали мебель и ни мебели ни звонка так и не поступило. Позвонили в 20.00 спросить когда будет доставка, а нам говорят ( а у вас нет сегодня доставки ) при этом,они даже не извинились как будто так и надо. Сказали в пятницу с 10 до 13.00 привезут и опять же,про оплату доставки ни слова …привозят и говорят, с вас 1000₽, мы в недоумении,звоним на их склад и говорим об этом, на что очень некомпетентная барышня отвечает, что она нам говорила что доставку мы оплачиваем сами. Но ни она,ни в договоре это не прописано. Но дело даже не в этой 1000₽, а дело в отношении этих « работников » привозят как удобно им, отношение никакое, в принципе то как и мебель - так как мы собрали эти шкафы, а они все корявые с зазорами и поцарапаны.
مارس 26
Мебель Арника , не советую покупать, отношение к покупателю отвратительное, почти год назад купала две стенки, в одной стенке двери частично из стекла, при доставке стекла были битые, при мне установщик оформил рекламацию и отправил на завод, сказал в течении 10 дней всё исправим, установим новые стекла, я постоянно звоню и установщику и в салон, каждый раз всё заново записывают, мы вам перезвоним и всё, сегодня уже конец марта а стёкла так и не установлены, опять звоню и опять по десятому кругу, сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор и оставила жалобу на сайте. Делов на 500 руб но отношение к покупателю отвратительное.
أغسطس 10 ، 2023
Покупаю мебель в этом магазине не первый раз. Меня всё устраивает. Хорошая мебель, компетентный персонал, всё расскажут, помогут с выбором. Особенно запомнилась консультант Светлана. 🙂
1
1
أغسطس 31 ، 2023
Кул стори от этого магазина и заказов тут.
Дозвониться до этого магазина с первого раза это что из области фантастики. Нежелание именно этого магазина работать по заключённому с ними договору. Байки про составление договора в Москве и что там всё верно написано (наверное имеется в виду отсутствие грамматических и логических ошибок), а также что шкаф не они мне привозили , а третий лица.
По договору который был составлен с Продавцом/магазином (далее Арника) доставка была бесплатная или в цену 0 рублей(5-ое фото или в их договоре пунк 4.3) и осуществлялась силами Арники. В день доставки. Шкаф был привезён 31.07.23. За доставку водитель из компании подрядчика (или же самой Арника) стал требовать деньги за доставку ,звонить в магазин , а там ему и говорят что мол заказчик и должен оплатить доставку. Так как я отказался платить сверх договорного ,водитель забрал полки, после чего шкаф оказался не комплектным. По телефону в данном магазине отказались решать данную проблему, из-за чего пришлось ехать к ним в магазин и решать проблему в магазине. После 25минут требования бланка претензии ,решили что за доставку мы все-таки не должны и обещали вернуть нам полке в течение 2 дней .
P. S. Не заказывайте через этот магазин лучше сразу через Москву. С данными продавцами только нервы трепать.
Из плюсов
Мебель хорошо выглядит. По качеству тоже неплохая.
Из минусов
Всё остальное.
Upd: полки привезли правда не Арника , а какой-то левый чел... Видимо это не Арника , а левый магазин.
يوليو 27 ، 2023
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!
Отвратительно. Заказали тумбочку за 1500р , чтоб ее забрать уже съездили 3 раза🤦🏻♀️ первый раз приехали на склад , сказали идет разгрузка, ждите полтора часа(приехали по времени,которое нам озвучили в магазине). Через 4 дня звонок : заберете? Давайте в магазин отвезем ее.
Ну ок. Едем в магазин,через 2 дня , ее никто не привез!!
Едем опять на склад, опять разгружают машину, нашли сам склад, там НИКОГО НЕТ!! Сколько еще надо прокатать бензина, чтоб забрать эту тумбочку!
2
1
يوليو 29 ، 2023
Купила в данном магазине гостинную, привезли в срок.Когда начали сборку от магазина, оказалось что из 4 х модулей гостинной-3 модуля разбиты!!!! Было принято решение, придти в магазин и устранить в короткие сроки !!!! дефекты фасадов. Продавцы озвучили срок ожидания месяц!!! Сделала возврат всей гостинной! Извинения как от представителей я так и не услышала! Не советую покупать мебель у данных продавцов!!!
3
2
يونيو 5 ، 2023
Отличный магазин! Отличные продавцы. Э
Огромный выбор. Отличный сервис. Очень рекомендую!
2
1
يناير 15 ، 2023
Заказала компьютерный стол. Все пришло быстро. Доставка тоже устроила. Вчера собрали. Довольна покупкой.
1
1
مارس 21 ، 2023
Оптимальный вариант цена - качество.Компетентный персонал,помогут в выборе того,чего нужно.
2
1
ديسمبر 12 ، 2021
Мебель отвратительного качества... Отношение доставщиков такое же, до операторов не дозвонишься, но если финансов нет, то пойдёт (((
4
1