Articoli

4.3

195 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Галина Галина

مستوى 5 خبير محلي

Так себе магазинчик , неоднозначные впечатления . Из плюсов - ассортимент , он достаточно большой и разнообразный , можно найти редкие товары , которых не встретить в других магазинах , довольно чистенько и опрятно кругом и на этом плюсы кончаются . Теперь главный минус, который перечеркивает все положительные эмоции от данного заведения ! Это персонал ! От которого не дождаться ни приветствия , ни консультации , более того вам ещё могут запросто и нахамить !!! Боже , такой преставильный магазин и такие хабалки работают , словно их с колхозных рынков подобрали ! На весь магазин громко обсуждают свои проблемы друг с другом и по телефону . В частности, очень взбесила одна дама возрасте без бейджика со светлыми короткими волосами . Сказать " я в шоке " - это ничего не сказать ! Так вот , несколько лет назад я довольно часто что - то покупала в этом магазине , и тут мы зашли с подружкой в кое - то веке зашли сюда вновь попробовать новые парфюмы . Так эта дама заявила нам , что мы тут ходим каждый день и в магазине уже второй круг наворчаиваем , и на себя , значит , литрами парфюмы льем , что на нас парфюмов не напасешься и не пошли ли бы поскорее от сюда !!! Она ходила за нами и твердила , что мы разоряем магазин !!! Серьёзно ??? К слову сказать мы даже не успели и несколько парфюмов попробовать и уж тем более на себя ни грамульки не вылили " этих драгоценных парфюмов " . Нас отчитали , словно мы маленькие девочки , хотя когда из нас уже имеет собственный бизнес. Словно грязью облили , хорошо, что хоть пинка не дали ! Больше ничего там покупать не буду !!!

Anatoliy Noname

مستوى 4 خبير محلي

Персонал в отлете , прихожу послушать аромат который рассматривал к покупке. Подхожу к консультанту, и обращаюсь с просьбой нанести аромат что бы послушать его на себе, объясняя что хочу понимать перед покупкой. В ответ слышу слабо вериться что вы хотите приобрести его себе ? Что вас смутило в этом почему ? Спрашиваю я , потому что это Roja он 130 тыс стоит и вообще он про статус а вы молодой , я говорю вы слишком резко общаетесь, Нет что вы , хотите пишите жалобу . Обращаю внимание что это центр Москвы, элитный бутик парфюмов, в котором духи стоят 130 тыс и это явно процент человека который их продает , потому что духи сами по себе стоят дешевле . Внимание вопрос , своим монологом консультант показывает уровень магазина с ароматом в 130 тыс ??? Сервис в первую очередь должен соответствовать ценам , продавец по идее должен уметь показать и заинтересовать товаром покупателя. После этих слов очень не хочется туда заходить . Консультант девушка за 40 роста 170-178 см с белыми волосами. До этого консультант был другим очень даже вежливым и приветливым. Убедительная просьба проводить не знаю инструктажи со своими сотрудниками. Если человек на каких то личных мотивах хамит покупателю затрагивает его статус то это в первую очередь опускает уровень самого магазина. Зачем вам такие сотрудники ?

Олеся Коновалова

مستوى 9 خبير محلي

Очень повезло с консультантом. Оказалась прекрасно осведомленной в трендах парфюмерии, поняла запрос с которым к ней обратились, подобрала прекрасный аромат, который полностью подошел и стал любимым. Было здорово, что консультант поделилась своими ощущениями разных ароматов. Несмотря на то, что долго выбирали, обслуживание было в высшей степни доброжелательным. Уже после покупки консультант дала с собой несколько образцов и других понравившихся ароматов, которые можно были позже оценить дома. В итоге решили купить и другие духи тоже. Спасибо магазину!

Olle Lukoil

مستوى 15 خبير محلي

Мой самый любимый магазин)))) Девочки консультанты просто СУПЕР. Отдельное спасибо Татьяне П. Заходила вчера вечером, улетела на крыльях радости))) Огромный выбор ароматов, очень вкусное и тонкое общение. Спасибо за то, что дарите столько позитивной энергии))) Магазин смело можно переименовать в Радость Арманьяка 🤣🤣🤣

Хава А.

مستوى 5 خبير محلي

Была в данном магазине 22.09.2024. Первый раз и думаю последний)) честно, очень не люблю писать негативные отзывы, но надеюсь это как то повлияет на поведение персонала. Вначале было все хорошо, проконсультировала очень милая девушка. Но второй раз консультировала женщина преклонных лет, к сожалению имени не вспомню, помню только высокий рост и блонд. Вести себя так, будто это твой магазин, работая при этом продавцом, очень неуместно и смешно) не знаю как меня оценила сия Госпожа ‘владелец’ , но желание покупать что либо пропало, а купить аромат за 30 или за 90 не является проблемой для меня. Надеюсь администрация что-то предпримет, если конечно вы не хотите, чтобы от вас все убежали) И речь не идет о том, чтобы встречали с красной дорожкой, речь идет об обычном уважении и , как минимум, приветливости)

Kсения

مستوى 26 خبير محلي

Чудесный магазинчик с душевным персоналом. Была 6.04. Помогли выбрать подарки.

Oksana P.

مستوى 15 خبير محلي

Прекрасный магазин. Внимательные, очень терпеливые, но при этом неназойливые консультанты, которые слышат покупателя, а не пытаются навязать свое видение, что для меня является огромным плюсом. Единственный недостаток (для меня) – не очень удачное и грамотное освещение, что никак, конечно , не влияет на выбор парфюмерии, но крайне усложняет выбор оттенка продукта из категории декоративной косметики. Но, с учётом общей атмосферы магазина, консультативной поддержки и ассортимента, с этим можно смириться:) В конце концов, можно поискать в магазине точки с более удачным освещением.

Алина Торунлу

مستوى 24 خبير محلي

Магазин парфюмерии и косметики на первом этаже первого Смоленского пассажа. Хороший выбор, вежливые сотрудники. И локация замечательная. Очень люблю этот пассаж.

Анастасия /.

مستوى 4 خبير محلي

Спокойная и комфортная атмосфера. Прекрасное место, чтобы выбрать подарки к Новому году без лишней суеты! Особое спасибо консультанту Dior Татьяне Р., за трепетное отношение, ценные подсказки и советы по выбору косметики и ароматов!

Ирина Х.

مستوى 7 خبير محلي

Есть все люксовые бренды. Красиво в магазине. Цены соответствуют.

Анастасия В.

مستوى 3 خبير محلي

Очень приятная обстановка, всегда радостно приходить. Особенно радует обслуживание в корнере Armani - консультант-визажист Анна Меграбян всегда очень внимательна, тактична, добросовестно подходит к выбору необходимых товаров и дает дельные советы. Огромная благодарность за такой подход к работе!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Тихонова

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительный персонал. Консультанты хамят, повышают голос и с недовольным лицом обслуживают. В какой-то момент сложилось впечатление, что нам плюнут в лицо или пошлют. Пришли с сестрой купить румяна, нам не помогли и в какой-то момент обслуживание стало настолько некомфортным, что мы решили сами пойти и найти продукт который нам нужен. Попросили дать кисть, чтобы нанести сухие румяна на лицо, одна консультант отказала и сказала что их нет. На мое возражение «нам только что другая консультант приносила кисть, сказала идите и берите у нее сами». Я спросила в «чем проблема принести», ничего внятного не услышала. Ладно, сделали 20 шагов, попросили у другого консультанта кисть. Подошли к другой, попросили дать кисть, услышали кучу говна, что мы наносим сухие румяна кистью. Моя сестра (очень спокойной и терпеливый человек) уже не выдержала и в мягкой форме с улыбкой сказала «что-то вы не очень приветливы», после этого консультант стала повышать голос и очень некрасиво себя вести (хотя казалось куда хуже). В первые сталкиваюсь с таким обслуживанием. Румяна в итоге купили, на кассе попалась единственная вежливая женщина. Привет руководству Артиколи, «отличный» сервис! У вас наверное специальные мастер классы проводят, как хамить и делать все для того, чтобы клиенты никогда больше не приходили в ваш магазин. Ну и добавлю что на официальном сайте оставила жалобу на которую мне никто не ответил))

Леся Лоза

مستوى 24 خبير محلي

Огромный выбор парфюмерии в любом ценовом сегменте Рекомендую к посещению

Алексей Б

مستوى 15 خبير محلي

Красиво дорого богато! Ну и хороший магазин с большим ассортиментом + спокойная атмосфера

Юлия Королева

مستوى 8 خبير محلي

Обожаю этот магазин, косметику покупаю либо здесь, либо в Артиколи в ГУМе. Девочки разбираются, помогают подобрать именно то, что нужно. Готовы проконсультировать по телефону и отложить товар. Есть парковка.

Кира Б.

مستوى 2 خبير محلي

После того , как наткнулась на подделку парфюма в Летуаль , стала постоянной клиенткой Articoli на Смоленке. Все бы ничего . Парфюмом и косметикой я была очень довольна до тех пор, пока не приобрела там молекулу 02 ПОДДЕЛКУ. До этого я пользовалась этим парфюмом , его шлейф всегда бесподобен . Но приобрели мы флакон 100 мл за 14000. При применении он не пахнет , он просто жутко воняет спиртовыми салфетками, при этом после распыления он выветривается ( слава Богу) через 5 секунд . Позвонила в магазин чтобы спросить как быть в таком случае , и понеслось ….. Заключение экспертизы , справки , итд. Т.е я должна убить кучу денег , чтобы доказать подделку. Флакон полетел в урну, и в этот магазин я больше не ногой .

Мария01

مستوى 18 خبير محلي

Шикарный магазин, очень достойный персонал, все консультанты опрятные очень приятно находится в таком магазине. Цены как и везде.

Sofia Vakulenko

مستوى 5 خبير محلي

Отмечу островок герлен!!!! Очень хороший консультант Юлия, все подробно рассказала о продуктах, посоветовала под мой тип кожи средства. Очень довольна🥰

yawnm

مستوى 30 خبير محلي

Приятный и вежливый персонал, все подсказали, красиво упаковали.

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Первый осуществила покупку именно на Смоленской площади (до этого всегда покупала а ГУМе). Приобрела тушь для ресниц CHANEL 25.03.2021, номер чека 9306 на следующий день, довольная покупкой, т.к. знаю этот продукт, я решила использовать товар на себе. После вскрытия коробочки обнаружила следующее: 1. на самом флакончике не было защитной наклейки, что тушь не вскрывалась. 2. когда я вытащила кисточку, было явное ощущение, что флакончик уже не свеж, т.к. кисть вытащилась достаточно легко и без ощущения, что во флакончике что-то есть. 3. кисть была сухая. остатки туши после вытаскивания были, как-будто она либо высохла, либо это тестер 4. попробовала нанести на глаза и было ощущение, что туши не хватит даже на один глаз. тушью данной фирмы я пользуюсь уже 4 года. очень довольна продуктом. Но то, что я купила 25.03 полность не соответствовало тому, чем я пользовалась. вечером 26.03 я пришла в магазин с просьбой обменять на новый товар. Предприняты были следующие действия: 1. мне сказали посильнее кисточнкой помажте по стенкам флакончика!!! и это с новой тушью!! обычно я так делаю спустя два месяца использования 2. аналогичную новую тушь мне не показали для сравнения. Показали тестер с ветрины, который стоит месяц на ветрине и, понятное дело, его постоянно смотрят и он высыхает. Поэтому тестер месячной давности с ветрины выглядел также, как и моя новая тушь, купленаая меньше суток назад. 3. еще поразил ответ, что у нее более насыщенные черный пигмент, поэтому он суше. Эх, такой аргумент при отказе в обмене, я слышу впервые. 4. после того, как все аргументы были исчерпаны, менеджеры сказали, что у них все сертифицировано. Я в этом не сомниваюсь и спорить не буду. Но сертификация не имеет никакого отношения к проданному товару ненадлежащего качества. сертификация продукции говорит о том, что товар соответствует всем техническим регламентам ТР ТС. Как итог, я написала претензию и теперь жду рассмотрения. Магазин хороший. отношение к покупателям посредственное.

611751наталья струева

مستوى 10 خبير محلي

Магазин достойный,товара много и на любой кошелек!

Julia Verbitskaja

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Продавец - консультант Магазина Articoli (согласно чека № 3932 от 13.02.2022 г.) Меграбян Анна Эдуардовна проявила себя некомпетентной. При необходимости быстро подобрать конкретные средства не сориентировалась абсолютно, ассортиментом не владеет. Вместо этого сообщает что "она - визажист". Вместо черной подводки Герлен умудрилась продать коричневую. Уровень обслуживания - чудовищно низкий. При том, что продукция позиционируется как хорошая и дорогая.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения К

مستوى 3 خبير محلي

Заходила сегодня в Артиколи в Смоленском Пассаже за косметикой MAC. Увидев акцию минус 40%, решила взять себе два продукта (блеск и помаду), но, посмотрев срок годности, отказалась от покупки: все продукты были просроченные (до мая или июня). Скидку (и чаще всего 70%) магазины периодически делают на товар с подходящим, а не истекшим сроком годности. Сначала консультант сказала, что товар попал на стэнд случайно, но когда я начала смотреть другие продукты по акции, то увидела, что просрочены они почти все. Тогда я сказала консультанту, что они намеренно продают уже просроченный товар, и она утвердительно кивнула... Ярко показывает отношение к покупателям в этом магазине.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 15 خبير محلي

Продавцы компетентны и выглядят на уровне.

Светлана Сергеева

مستوى 12 خبير محلي

Дорого-богато. Но духи я у вас всё равно куплю. ☺️

Илья Ульянов

مستوى 6 خبير محلي

Более 10 минут провёл в поисках Baccarat Rouge 540. Нужен был на подарок. Когда в итоге нашёл, никто не подошёл, хотя пару раз проходил мимо болтающих между собой девушек с ищущим взглядом. Развернулся и ушёл. Какой смысл отдавать % с продажи совершенно не заинтересованным в этом продавцам. Больше ни ногой. Увы…

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Голубев

مستوى 14 خبير محلي

Большой магазин с хорошим выбором парфюмерии!

Elena Kovaleva

مستوى 21 خبير محلي

Хороший магазин,с отличным выбором парфюмерии и самые знающие консультанты👌

Алена Мельцер

مستوى 7 خبير محلي

Тот момент, когда никогда не вернусь в этот филиал Артиколи! Консультанты с ноги начинают хомить! Ужасно

Сергей К.

مستوى 13 خبير محلي

Один из лучших магазинов парфюмерии и косметики.

Black Sea

مستوى 20 خبير محلي

Злые и неприветливые продавцы. Стыдно,что в центре Москвы берут таких продавцов. Дорого,но отношение к покупателям оставляет лучшего в зоне продажи парфюма.

إظهار رد العمل التجاري

Наблюдатель

مستوى 11 خبير محلي

Визуально магазин приятный, но оценивающие и злые взгляды персонала неимоверно раздражают. Продукция на 20-30% дороже,чем в аналоговых магазинах,спрашивается зачем я за свои же деньги,должна ловить на себе взгляды в спину. Больше там покупать ничего не буду.

إظهار رد العمل التجاري

ARG

مستوى 28 خبير محلي

Такого отсутствия клиентоориентированности и лояльности я не встречал! Особое «спасибо» старшей смены…

إظهار رد العمل التجاري

Анна Селезнёва

مستوى 12 خبير محلي

Дороже, чем в Рив Гош, пока не поняла, в чем проявляется эта разница, вроде местоположение и обслуживание одинаковое

Рачук Алексей

مستوى 15 خبير محلي

Шикарный магазин с огромным ассортиментов и грамотными консультантами. Что удивительно - цена на нужные мне духи оказалась дешеале чем в интернет магазинах.

Григорий М.

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Прекрасный парфюмерный магазин с широким выбором и прекрасным, чутким и грамотным обслуживанием!)Люблю совершать там покупки и другим советую!!))

Аngsapfir

مستوى 19 خبير محلي

Широкий выбор парфюмерии, грамотные и отзывчивые консультанты.

مستوى 30 خبير محلي

Отличное место! Хорошее обслуживание! Рекомендуем Самое лучшее что было!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Всем советую этот магазин. Очень грамотный персонал.Много интересных брендов. Предложили кофе. Спокойная обстановка. Буду приходить за покупками только сюда.

Марина Af

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасно. Вот всё там прекрасно и ассортимент и консультанты, деликатные, никакого навящего сервиса.

Толстобоков Витяй

مستوى 3 خبير محلي

Норм косметика

Анна

مستوى 16 خبير محلي

Большой выбор, покупаю косметику и парфюмерию по большей части только здесь уже на протяжении более 10 лет. Приветливый персонал

Кирсанова А.

مستوى 9 خبير محلي

Неплохой магазин, выбор не такой огромный, как в гуме, и не так красиво. Но зато. Barbara sturm там летом была, а в гуме не оказалось её.

Анастасия С.

مستوى 17 خبير محلي

Очень понравилось:) Приятные, вежливые продавцы! Все покажут и расскажут, учитывая пожелания клиента. Поздравили с Днём Рождения, сделали скидку и положили кучу тестеров в подарок. Дорого и ценно такое отношение. Спасибо вам:)

Воронцова Юлия

مستوى 9 خبير محلي

Слишком дорого !!!!

Мария BMW

مستوى 14 خبير محلي

Внимательные консультанты слышат пожелания клиента и хорошо подбирают именно то, что хотелось. :)

Людмила

مستوى 9 خبير محلي

Выбор большой, цены высокие, скучают продавцы, терпения нет.

Жора Дегунинский

مستوى 21 خبير محلي

супер магазин все вежливые все качественное

Mikhail Donskoy

مستوى 23 خبير محلي

Как почти во всех больших парфюмерных магазинах, красиво и душисто. Особенность - отдельно стоящие прилавки по брендам.

solimpab

مستوى 15 خبير محلي

любимейший магазин, шикарной косметики и парфюмерии. 80% покупаю здесь

Articoli

59 مراجعات