Artis
21 مراجعة
نوفمبر 4
Благодарю Артис за качество услуг и самой мебели! Заказывала шкаф Гранада. Менеджер Елена проконсультировала по вариантам и возможностям компоновки с другими коллекциями, быстро составила дизайн-проект и оформила документы. Доставка и сборка в один день, предварительное информирование в смс по статусу заказа, за день отзванивается доставка и сборщик. Привезли и собрали четко в указанное время. Организация работы, адекватность цен, качество мебели, клиентоориентированность, дополнительные клиентские бонусы и приятные подарки подкупают на 100%. За следующим шкафом только в Артис!
سبتمبر 26
Друзья уже заказывали мебель в салоне Артис, остались довольны выбором. По совету друзей обратились в салон, чтобы приобрести гостиную. Нам очень помогла, менеджер Елена, она точно определила наши потребности и дала ценные советы по выбору. Мы приобрели красивый комплект. Елена была всегда на связи. Мебель привезли быстро. В салоне хорошая возможность покупать каждый предмет отдельно, но в едином стиле. Рекомендую этот салон.
1
أكتوبر 27
Неправильный подход к делу: вместо того, чтобы сначала делать замер, а потом при очной встрече составлять проект, предоставляя возможность клиенту всё посмотреть вживую и обстоятельно обсудить каждую мелочь, Марина и Елена ("Варшавка Мебель", г. Москва) сводят всё к What's App. Причем Марина уже изначально спрашивала и размеры, и что надо. Зачем сразу? Размеры не клиент должен говорить, а замерщик, а пожелания - не до замера, а после. Из-за этого получается не то, что надо. Да и даже когда прошел замер и шла переписка в What's App, то:
1. Не слушают клиента: я написала, что надо распашные двери, а мне всё равно из раза в раз делали в проекте откидные.
2. Я выбрала в офисе один цвет, а в проекте и описании к нему был другой цвет. И причем Марина и Елена, присылая мне это, не прокомментировали, почему поменяли цвет. Только тогда, когда я сама спросила у них (причем через несколько часов, т.е. Марина и Елена могли за это время прокомментировать замену цвета), заметив, что указано другое название цвета, Марина дала комментарий. Т.е., если бы я не спросила, цвет кухни был бы совсем другой.
3. Цвета столешниц мне не показали. А в проекте указали название цвета. Но как он выглядит - так и осталось неизвестным. Странный подход у"Артис": делать всё вслепую.
4. Стеновая панель: написали просто "ламинат". Во-первых, почему ламинат? Во-вторых, со мной опять же не обсудили варианты (я сама писала варианты, но я говорила, что надо обсудить). В-третьих, не предоставили возможность посмотреть варианты материала и цветовых решений стеновой панели.
5. Про цоколь мне ни Марина, ни Елена ничего не сказали. Я сама сказала: "Цоколь, конечно же, в цвет фасада". Всегда с цветом цоколя до "Артис" проблем не было. Однако в "Артис" не выкрашивают цоколь в цвет фасада. Елена мне говорила: "Так не делают: ведь если вода, то разбухнет". Ужас! Т.е., в "Артис" не понимают разницы между "из того же материала" и "в тот же цвет". В общем, в "Артис" цоколи только белого, черного, аллюминиевого и золотого цвета.
6. Мойку почему-то из искусственного камня включили в проект, хотя у меня не спрашивали, какую мойку я хочу и из какого материала. Да и мойка, как и смеситель, вообще-то, относится к технике, однако мне написали, что технику заказывают отдельно, а мойка и смеситель уже включены в стоимость. Ну и зачем мне мойка не из того материала, который нужен? И со мной никто не обсуждал, какого размера мойка. Так же и про смеситель никто ничего не спрашивал.
7. Сушка: расположена не том месте, в каком я хотела. Когда я написала, в каком месте хочу, Марина написала: "Это неудобно. Но нет проблем - передвинем". Т.е., она даже не дала возможности обдумать предложение "это неудобно". И для нее, получается, всё равно, какой в итоге проект будет.
Клиентоориентированность =0.
Со сборщиками там тоже не очень хорошо.
2
نوفمبر 11
Заказывал кухню, все от оформления, до установки прошло отлично
Качество на высоте
يونيو 7 ، 2022
моя знакомая несколько лет назад купила в одном из магазинов мебель фирмы Дана,стенка была последняя,но она решила её взять,мебель привезли,установили,но потом выяснилось,что верх декоративный не укреплён,а т.к. комната полутёмная не сразу заметили,что дверцы отличаются друг от друга по оттенку,фурнитура тоже с ,дефектами,вообщем продали бракованную вещь. конечно прошло время ,но всё больше убеждаемся,что ради выгоды хозяин м-на непорядочный человек,да и откуда у них совесть,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?
1
3
يونيو 6 ، 2021
Заказывала модульную стенку.Всё на высшем уровне! Мебель! Обслуживание! Доставка! Сборка!
Огромное всем спасибо!
Консультанту - продавцу Ларисе.За ненавязчивые предложения,их разработку,индивидуальный подход.
Доставка: заранее позвонили, всё привезено четко в обещанное время.
Сборщикам Игорю Винникову и Александру Алексееву.Золотые руки у ребят! Спасибо за качество сборки и профессионализм.
Всем рекомендую!
2
2
نوفمبر 14 ، 2022
Очень качественная мебель.
Быстрая доставка, прекрасный сервис, опытные менеджеры.
Покупаем мебель только в Артис.
1
2
سبتمبر 6 ، 2022
цена за ДСП и за мдф такие как будто мебель сделана из ценных пород дерева. Якобы все импортные комплектующие вранье полное, при нарушении классических логистических схем.
1
أبريل 26 ، 2021
Большой выбор, особенно благодарен консультанту Елене! Помогла все подобрать. Всё супер!
1
أكتوبر 9 ، 2021
Очень нравится ассортимент данной фабрики. Прихожую покупали лет 8 назад, стоит как новая.
1
نوفمبر 22 ، 2019
Заказывали стенку в гостиную,заказ оформляла менеджер Лариса!Внимательная,учла все наши пожелания.
Качество как всегда на высоте,но и цена соответствует.Заказываем второй раз в компании,очень довольны
Спасибо огромное
2
1
أغسطس 22 ، 2021
Заказывала прихожую,все отлично!Спасибо менеджеру Марине за помощь!
2
فبراير 21 ، 2021
Быстро,качественно. У меня собрал шкаф Александр Головочёв , я осталась очень довольна.Спасибо,,АРТИС21’’
2
3
ديسمبر 3 ، 2018
пользуемся мебелью около года, нравится, система открытия очень удобна для ребенка, выполнена качественно) купили в гостиную мебель другой фирмы и разница в пользу артиса стала очевидной. серия белая современная с деревом лозанна
3
1
مايو 25 ، 2021
Отличная мебель на любой вкус и кошелек.
1
يناير 26 ، 2020
Очень понравилась мебель, большой выбор вариантов, профессиональные консультанты.
4
1
ديسمبر 29 ، 2019
Большой выбор корпусной мебели, подарки каждому покупателю.
4
1
ديسمبر 14 ، 2022
бестолковая компания
2
1
فبراير 11 ، 2020
Большой выбор. Приемлемая цена
1
2
يناير 28 ، 2020
Хорошее обслуживание, удобные часы работы
3
1
أغسطس 23 ، 2019
лучшее качество и сервис
3
1