Перед тем как заказать двери обзвонила 15 контор чтобы выбрать тех, кто сделает заказ побыстрее, так нужно срочно. Подкупил менеджер, который пообещал, что за 3 недели двери будут изготовлены и дальше только доставка и монтаж, что займет еще не больше недели. Мы оперативно оформили заказ и внесли оплату 30 мая.
Через три недели нам сообщили что производство очень загружено и наши двери будут готовы через 2 недели… 5 июля сказали что вот-вот уже почти остался погонаж. Привезли их в квартиру 11 июля. 30 мая Заказ - 11 июля доставка. Это не 3 недели, это в 2 раза больше!
И вишенка на торте - звонит хамоватая женщина и говорит, что монтаж дверей будет через 3(!) недели, а если вам что-то не нравится, что не мои проблемы.
Теперь в моей однокомнатной квартире валяются коробки с дверьми и никто ничего не может сделать.
Связь с руководством бесполезна - руководство не заинтересовано в решении проблем клиентов.
Так как двери не установлены о качестве писать рано, напишу потом, но если вам дорого ваше время или двери нужны срочно - сюда обращаться нельзя.
Когда произошел срыв сроков я решила прочитать договор (а надо было раньше) так в договоре сроки не указаны вообще, написано что срок может быть указан в счете, но и в счете его нет. Не думаю что это случайность, скорее обдуманные действия руководства фирмы, которое не может обеспечить выполнение сроков и даже не может их корректно обозначить.
2
Елена
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23
Заказала откатную дверь купе. Моему восторгу нет предела! Качество на высоте!!!! Спасибо Слепцову Дмитрию и исполнителям на производстве особое мое уважение и спасибо. Вы профессионалы высшего класса. Фото обязательно прикреплю после установки. Все сделано добротно. Мне не срочно надо было. Доставка по плану.
daria
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12
Большие молодцы!
Заказывали у них двери в квартиру - все получилось отлично.
Менеджер помог с выбором, и даже подсказал как сэкономить. У нас возникли сложности, которые сотрудники быстро решили:
Так получилось, что двери пришли с браком. Это выяснилось, когда приехали установщики. Они сами всё оформили. И дальше нам сказали, что всё действо по замене дверей будет длится не меньше 2-3 недель. За дверьми приехали через дней 5. Зато потом в течение 2х дней всё решили, поменяли нам двери, извинились, и очень быстро поставили новые двери! Буквально в течение недели с того момента, как двери забрали у нас стояли новые двери.