Таганка. Все по талонам. Два- три операциониста. Среднее время работы с одним клиентом - 40 мин. Очередь минимум четыре человека до Вас. Все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. Пришел забрать готовую карту. В очереди просидел 2 часа. Управляющего нет на месте. При полном зале людей один операционист из трех ушел обедать. Вопросов к операционистам нет. Они выполняют все по инструкции. Вопрос к руководителям. Вечная очередь. При шести окнах, работает максимум три, чаще, два. Готовьтесь потратить миниму два часа жизни на это заведение.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир П.

مستوى 4 خبير محلي

По телефону записался на прием на 27 февраля в 11 утра. Обещали принять по записи, тк живая очередь для тех кто пришёл без записи. Приехал в офис на Таганскую, а сотрудница сказала: берите талончик и ждите в общей очереди. Передо мной 8 человек, ждать минимум 2 часа. О приёме по записи сотрудницы банка ничего не знают. Эта ситуация настоящий обман. Руководителя офиса и его заместителя нет, остальные сотрудницы банка ведут себя как дети и уходят от ответственности. АТБ банк, верните мне мои 2 часа жизни, которые я впустую потратил на дорогу к вам и обратно.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Евтушенко

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Угораздило здесь открыть вклад, сейчас срок закончился, заказала на сегодня деньги (приехав лично за 2 дня до окончания, дозвониться не смогла), у оператора Ольги несколько раз переспросила в котором часу подъхать , чтоб моя бронь меня ждала в кассе, и также уточняла, какого точно числа можно забирать деньги, чтоб не было досрочного расторжения договора. Сегодня ( в назначенный день) приехала днем, в офисе клиентов нет, терминал с талончиками не работает, сидят 3 оператора , делают вид, что очень сильно заняты, я подхожу к той самой Ольге , которая заказывала мне деньги :" Мне бы вклад закрыть по сроку, деньги заказывала" . В ответ услышала:" Мне некогда с вами заниматься - езжайте на Курскую!" Пошла к руководителю - выяснилось, что деньги я забрать могу , потеряв %, так как забирать нужно на следующий день после окончания срока вклада, а не день в день, как сказала оператор.... Что сказать? Придётся ехать третий раз , чтоб постараться забрать деньги ! И уверенности у меня нет, что это будет последний раз.

إظهار رد العمل التجاري