Askona
جهات الاتصال
+7 (473) 206-52-79
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Монтажный проезд
450 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
25 مراجعات
ديسمبر 21 ، 2024
К продукции претензий практически нет - если правильно подобрать. Но качество работы персонала отвратительное, развели как на рынке в 90-е. Обратилась в магазин в ТЦ Арена с просьбой подобрать матрас средней жесткости. Продавец очень вежливо "помогла" выбрать один вариант, сказала что на этот матрас есть акция 90 дней тест-драйв и оформила покупку. Через некоторое время начала болеть спина, обратилась с просьбой заменить матрас на другую модель и начались отписки. Выяснилось, что размер 120 на 200 обмену и возврату не подлежит, и модель эта жесткая, а не средней жесткости - как говорила продавец. А еще оказалось, что отдел качества, отдел ответа на претензии и отдел продаж (магазин) работают каждый сам по себе и ни какой ответственности за общий результат не несут. С решением моей проблемы вообще ни как не помогли. Зато видно, что персонал хорошо обучен жестко отрабатывать претензии. Будьте внимательны - читайте договор перед оплатой товара, особенно все что написано мелким шрифтом.
نوفمبر 20 ، 2024
Нравится этот магазин. Здесь всегда есть что-то новое, также порадовали акции. Купил матрас, и с удовольствием буду приезжать за новыми покупками
نوفمبر 28 ، 2024
Приобрёл матрас в этом магазине, и он стал для меня настоящей находкой. Сплю на нём уже несколько дней и чувствую значительное улучшение качества сна. Консультанты помогли с выбором, что тоже немаловажно.