Для сравнения,
Покупал матрас в трц"Родник", возникли проблемы, решать никто не хотел. Это не мы должны делать, ждите, звоните и прочее. (Отзыв я там оставил)
В этот салон я обратился с теми же вопросами, которые задавал в Роднике, пока бродил по "Фокусу" ожидая тренировки дочери. И Вы знаете, оказывается сотрудники могут решить вопросы без претензионного отдела и горячей линии, на которой работают не всегда опытные люди. Так вот, обращался три раза в фокус, были три раза разные девушки и все три раза выполнили работу за "родниковских" и реально вопрос тут же решался.
Компания Аскона в целом свои обязательства выполнила и за просрочку неустойку выплатила, тут вопросов нет, пришлось и претензию писать и ждать. Тут Аскона молодцы. Но если бы я брал матрас в фокусе, мне бы тут всё разъяснили и не было бы нервов и лишних переписок и звонков. И я бы даже претензию за позжедоставленный товар не писал, тем самым сэкономив деньги компании. Сотрудники "фокуса"- молодцы!!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Шилова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Классный магазин, атмосфера так и располагает к покупкам, без шуток. Матрас и чехол подобрали, оформили покупку довольно-таки оперативно, пожелали хорошего дня и приятного пользования. Кстати, так как брала матрас с чехлом, теперь у меня есть расширенная гарантия, на 10 лет.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Чекмасова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Недавно с мужем купили здесь матрас. Парень-консультант определил и посоветовал несколько вариантов, которые подойдут нам обоим. После чего оформил покупку выбранного нами матраса. Покупкой очень довольны. Спасибо за ваш труд
إظهار رد العمل التجاري
Краснова Лилия
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Это мой любимый магазин по части уютной мебели. У них всегда есть всё необходимое, а сотрудники готовы помочь в выборе. Рекомендую всем!
2
إظهار رد العمل التجاري
Милана Савельева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Очень доволен своим матрасом. В меру мягкий и в меру жесткий, то, что надо, и это действительно здорово. Сервисом также остался доволен, консультанты, доставщики и сборщики МОЛОДЦЫ!!!
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Горшкова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Уютно и стильно оформленный магазин. Продавцы не торопят и готовы помочь с выбором. Я протестировала несколько моделей и выбрала матрас с нужным наполнителем. Как итог, очень довольна покупкой.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Бубликов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
В этом магазине нашел подушку для себя. Продавец помог выбрать подходящую по жесткости, я остался доволен. Магазин рекомендую всем.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Алексеева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Заходила за наматрасником, выбрала отличный. Качество хорошее, спать стало комфортнее. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Никита Пугачев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Купил подушку с эффектом памяти. Разница ощутима, сплю теперь намного лучше. Спасибо за грамотные рекомендации.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Иванова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Место, где можно найти всё, что угодно, для сна. Атмосфера расслабляющая, консультанты действительно знают своё дело. Я выбрала подушку с охлаждающим эффектом. Надеюсь, что когда-нибудь я забуду про отёки по утрам.
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Глухова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Магазин производит хорошее впечатление. Я искала постельное белье и нашла здесь много интересных вариантов. Продавцы охотно делились информацией о материалах и их преимуществах. Взяла комплект из органического хлопка, и он оказался очень приятным на ощупь.
Недавно обновила подушки в спальне, купила себе и мужу анатомические по совету вашего специалиста. Вот что значит грамотная консультация, всё по полочкам разложили, огромное вам спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Жданов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 10
Детскую кроватку взяли здесь. Я оценил аккуратную доставку и качественную сборку. Ребенок спит спокойно
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Андриянов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Подходящий матрас на кровати это плюс 100 к нормальному сну. Не прогадал, что приехал именно в этот магазин, чёткая и оперативная работа, молодцы.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Григорьевич
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Купили здесь плед на диван, очень понравился моей девушке. Спасибо консультанту за оперативное обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Чакшова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Может кому-то будет полезно, здесь хороший выбор реально качественных пледов, советую.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Х.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
хороший отдел, прекрасные консультанты. Мне в выборе помогала Анастасия, очень профессионально. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Челябинск
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
При заказе дивана сборка была включена в цену, гарантия на диван, в том числе от продавливания 10 лет. По факту- привезли разобранный диван и бросили, заявили, что сборка не входит, гарантия 18 месяцев, а для гарантии в 10 лет нужно было покупать расширенный пакет со сборкой и ещё чем-то очень нужным. Очень удобная позиция для доп. сбора денег на ровном месте
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Милованова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Кровати отличного качества, купили и не пожалели. Есть рассрочка. Также постельное белье просто супер, цена конечно не дешёвая, но того стоит.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Голунова Виктория
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Внимательные консультанты,все удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ф.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Купил матрас 18.08.2021. Доставку с продавцами назначили 27.08.2021.До сих пор не привезли,в магазине говорят мы с вами не о чем договаривались!!!Сотрудники по имени Николь и Денис очень некомпетентны и обманывают!!!Не ходите в этот магазин,качество обслуживания отвратительно!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Соколов
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Очень хороший отдел в фокусе.
Консультант Анастасия просто супер.
Качественно и по делу
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Янкина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Зашли с подругой просто посмотреть, продавцы молодцы, провели нам тест-драйв, жду свою подушку, надеюсь она мне понравится.
3
1
Инкогнито 7233
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Просто молодцы девочки
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2019
Пришли купить ребёнку подушку. Предложили один вариант, рассказали про товар грамотно. Цены те еще, конечно, но бренд )))
3
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 5 ، 2019
Цены завышенные, есть другие матрасы по доступным ценам