В сентябре купила гостиную, она оказалась с браком, согласилась обменять на другую, которая также пришла с дефектами. Разницу по цене обещали вернуть в течении 2-3 дней, в итоге за часть мебели деньги вернули 22 октября, часть до сих пор не возвращена. Отвратительный сервис, нет обратной связи, на письма никто не отвечает, на звонки сотрудники обещают чего то уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает. Жалею очень, что связалась с этой компанией. И да, думаю подавать на них в суд.
Алексей Фоменко
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Скажу так! Являемся поставщиками данной компании, организация супер, всегда чисто, все четко работает, до посещения предприятия, всегда думал, ну ведь дорогие матрасы.. за что там платить.. в конечном итоге, посетив его, понял! Все используемые материалы высокого качества, много этапов сборки, проверок, упаковок… отдельно хочу выделить компетентность предприятия в платеже способности и к документам, нет никогда задержек, документы подписываются и даже возвращаются курьером! Рекомендую товары Ackona! Рекомендую как партнера! P.S. Матрас и кровать взял в Ackona)
3
2
ольга х.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25
Заказали матрас через интернет- магазин 8.09.2024, срок исполнения до 19.09, к этому времени нам никто не позвонил , соответсвенно товара нет, написала в службу поддержки , каждый день пишут что вопрос решается , что запрос направлен старшему менеджеру и тд, по итогу до сих никакой информации (