Askona

تقييم 4.4
45 تقييمات
قيِّم هذا المكان

28 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 26
Недавно была в этом магазине, всё очень понравилось. Вежливый и чуткий персонал, в особенности менеджеры. Быстро проконсультировали, ответили на все вопросы и помогли с выбором. Спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 25
Не первый раз возвращаюсь именно в этот салон за покупками- диван, подушки, чехлы - все приобретала здесь, потому что сервис на высшем уровне! Консультация, внимание к покупателем, забота и оперативное решение всех проблем (если возникли). Особая благодарность - Эле, а так же директору салона. Еще обязательно вернусь! Благодарю за высокий сераис и человеческое отношение!!!!
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Консультанты очень вежливые, хорошие. Ну мечта просто. Всё очень понравилось, менеджеры знают свою работу. Очень хорошо обслужили. Место прикольное цены хорошие!! Всем советую!!!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Спасибо большое, Николаю! Очень профессиональный и вежливый , ответил на все мои вопросы, все очень понравилось , ушла с покупкой ! Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Все просто, понятно, ничего не навязывали, сначала обьяснила что хочу , меня внимательно выслушали и показали все варианты. Очень все комфортно ! Николай (продавец- консультант) 👍
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Все очень удобно, комфортно и уютно. Хорошие грамотные продавцы. Можно полежать на матрасе и выбрать тот который подходит тебе, плюс ещё дадут подушку и ты можешь чувствовать себя как дома!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отличные консультанты Эля и Николай. Вежливые и внимательные к клиентам, профессионалы в своем деле. 👍
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
ВОПРОС БОЛЬШЕ К ВАШЕЙ ДОСТАВКЕ!!!Заказ на 12.07.24 ИМ-3013974,Интервал доставки с 15:00 до 19:00,позвонил оператору Аскона в 18:00 ,объяснив что время уже подходит,а курьер так и не звонил,обещали передать информацию,в итоге тишина.Второй раз звоню в колл-центр ,дали 2 номера,ни один не отвечает,спустя 30 мин взяли трубку и пообещали в течение часа приехать,время 20:30 снова еле дозвонился,с другого номера,видимо мой не брали принципиально,сказали что опаздывают и на вопрос:Можно было предупредить,мне ответили что не обязаны всех обзванивать.Время 20:50 до сих пор сижу и жду.Отзыв не удалю пока вы не разберетесь.Просидеть пол дня ,потеряв столько последнего времени…
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Оформили возврат 2 июля. Деньги должны были поступить в течение 3 дней с момента возврата. Сегодня уже 22 июля. Все это время техподдержка Аскона давала мне разные объяснения проблемы и сроки возврата денег. В итоге выяснилось, что мой возврат не оформили в системе. После этого несколько раз кормили «завтраками», но к сегодняшнему дню (22 июля) средства так и не поступили. Магазин сейчас не отвечает на телефонные звонки. Крайне не рекомендую сюда обращаться. По вопросу возврата денежных средств придётся обратиться в суд
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Отличное место, консультанты знают что предложить и отлично подобрали матрас и подушку.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Замечательное место, особенно понравилось отношение к клиенту. Меня обслуживал менеджер Николай, очень приятный человек и профессионал своего дела, рассказал и показал сразу именно то, что мне было нужно.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
восхитительное место🤩😍, подобрали шикарный матрас🛌🏿, сплю будто на облаке🥰☁️☁️☁️, менеджер
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Безобразное отношение к клиенту, консультант все время занят . Ни разу не подошел, ждала минут 30. Не рекомендую туда заходить.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26
Прекрасные сотрудники. Все подсказали! Спасибо обращусь еще
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
У консультантов отсутствует вежливость. Мы приехали выбрать матрас, ходили по залу около 15 минут и к нам никто не подошел, даже после просьбы нас проконсультировать, консультанты продолжали лежать на диване и общаться между собой, после второй просьбы нас проконсультировать нам ответил консультант «Ну ладно, щас». Знание моделей на нуле, по-другому я не знаю как описать ответ «Аскона» на вопрос «Какой матрас Вы можете посоветовать из здесь представленных?». Не советую данный магазин для выбора матраса.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Хороший магазинчик . Сотрудник мужчина обслужил на высшем уровне
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Покупали зимой матрас с кроватью - проблем никаких не было. Недавно решили купить наматрасник. Пришли в салон, оформили заказ. И начались проблемы. Номер заказа ТДЗК - 000283749. Проблемы начались с того, что пришла СМС о готовности заказа к самовывозу из Авеню. Хотя у нас была оплачена доставка. Сотрудники горячей линии сказали что ситуация странная, в течении дня с вами свяжутся из магазина в авеню и согласуют доставку. Два дня с нами никто не связывался и мы поехали в магазин сами. В магазине выяснилось, что заказ почему - то оплачен не полностью, и нам еще и надо доплатить. Стали считать, в итоге оказалось что всё у нас оплачено полностью, бонусные баллы у нас списались, а в оплату заказа почему-то не попали. В общем свой наматрасник мы забрали сами, и написали заявление на возврат 500 рублей за невыполненную доставку. Прошло более двух недель - деньги никто не вернул. Сейчас от асконы приходят странные чеки на какой-то заказ авенюз/3505. Заказ этот мы не совершали, что это такое не знаем. Если вы готовы к тому, что заплатите не самые маленькие цены, а потом при возникновении проблем никто не сможет их решить, будут обещать перезвонить и не будут перезванивать, и не будут возвращать деньги за невыполненные услуги - обращайтесь сюда.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Спасибо за внимательность консультанту Николаю. Ушли сегодня с покупкой и были очень довольны)))
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень понравился процесс выбора и покупки в магазине. Менеджер Аниса. Вежливо, профессионально, без навязывания ненужного
1
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Порядочная организация. Здесь уважают права потребителя. Заказ № АвенЮЗ/0780 был размещен и оплачен 01.04.2023г. По обстоятельствам, не зависящим от ООО "Торговый дом "Аскона", принять заказанный и оплаченный товар мы не смогли. И деньги были возвращены по первому обращению в полном размере, в кратчайшие сроки, без нервотрепки, препирательств.
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Прекрасное обслуживание! Потрясающая увлекательная консультация! Менеджер Николай профессионал своего дела!
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Отвратительный сервис. Самое ужасное, что впаривают товар тот что подороже. Навязывают услуги которые не просишь. Менеджеров не хватает, люди приходят и ждут по 40 минут в очереди. Это в голове не укладывается, как магазин может продавать матрасы и кровать имея одного неграмотного менеджера. Я в другом магазине покупал матрас и детскую кровать было 5 человек менеджеров они часами сидели с клиентами. Тут менеджер просто одни на весь огромный магазин. Как такое возможно? Отдельная тема качество матрасов и цены. Очень дорогие матрасы от 60 тыс будут служит долго. Матрасы до 60 тыс (от160*200) через 2-3 года придут в полную негодность. Вы будете спать как в яме. Они говорят, что нужно его переворачивать но это не помогает. Я попробовал 2 матраса ценой 20 тыс и 30 тыс. И оба через 3 года превратились в ужас. Просто возникает огромная яма.
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Отличный директор магазина, быстро все помог выбрать, ответил на все интересующие меня "?", Быстро оформил заказ. А от себя хочу сказать, что 10 лет назад купила кровать у данного магазина, нареканий к товару"0", за это время кровать как новая, нисколько не желаю, что обратилась к данному магазину.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Персонал высокого уровня! Все расскажут, покажут, помогут! Очень красивая выставка, все можно посмотреть!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Приятно и полезно пообщались! Теперь классно сплю!
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Ужасный магазин, сто раз пожалели что купили там матрас, доставку два раза переносили, в итоге ждали весь день. Уже пожалели, что не вернули матрас
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Обещали привезти за 3 недели товар. Везут третий месяц . Подумайте прежде чем обращаться в эту фирму
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Всё супер
1