Хотели поменять матрац в старом диване их же производства. Консультанты, не предупредив, решили продать нам то ли б/ушный, то ли испортившийся на складе матрац, который в процессе хранения перетянули, назвав его «матрац от партнеров». Хорошо что, когда приехали на склад его смотреть, нам попался честный работник, который всё и рассказал
1
СЕРГЕЕВ СЕРГЕЙ
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Бренд Аскона мною был некогда безгранично любим, компания Российская+Валентин Иванович Дикуль+классный шоурум+организация продаж. Пользовались продукцией с 2004 года, приобретали весь ассортимент. Если матрац пролеживался через 3-5 лет была возможность замены и мы меняли матрац на новый (обязательно соблюдать правила эксплуатации и СОХРАННОСТЬ БИРКИ С ШТРИХ КОДОМ) Троим детям и их внукам , дома и на даче - везде Аскона, Последнее наше приобретение было 5 лет назад, матрац пролежался спина это почувствовала, мы обратились в салон, специалист определил необходимость замены, но мы получили отказ т.к. не был на матраце сохранен штрих код, бирка была удалена. Сын менял свой матрац два раза (весит до 100 кг). Вывод такой что матрацы служат до 3-5 лет, даже дорогие, при приобретении считаю что стоит это учитывать. В бренде Аскона разочарован, не рекомендую. Советую товар выбирать не по рекламе, а по объективным отзывам.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrew
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2
Шикарные матрасы, особенно марки Serta. Купил себе и всем родственникам. Бывают отличные скидки. Есть доставка.
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Новопашин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Добрый Вечер ! Всем фирма Аскона хорошая но единственный не достаток то что они при покупке у них товара . Спрашивают данный клиента дату дня рождения и обещают поздравить и предложить что либо и сделать скидку но всё это полная брехня … Мы супругой в ноябре , декабре 2023 приобрели три матраса и три кровати а в январе 2024 даже не то что поздравить с днём рождением своего клиента даже не прислали какую либо предложение не приобретение товара … Но мы сильно не расстроились, просто пошли и в другом магазине всё что нужно было приобрели … Один словам им нужно поучиться дорожить своими клиентами в Спорт мастере…….. А так всё хорошо. г Калининград…
1
1
إظهار رد العمل التجاري
А.Б.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19
Извиняюсь заранее. Ранее очень нравилась продукция, да и по цене было для меня доступно. Шло время, цена неимоверно росла, а по последней покупке могу заявить - качество упало. Ну и зачем мне подушка за 20к, когда есть ее полные аналоги за 5к?)) Переплачивать за бренд? Нет, спасибо
1
Михаил Круцких
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Заказал матрац 180*200, приехал вовремя, доставили без проблем. Только начал пользоваться,пока всё устраивает,но у родителей матрацу от асконы уже лет 9 и не жалуются.Магазин не большой, но консультанты всё подробно рассказали и показали на сайте фирмы, и помогли с выбором.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ника Иванова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Заказала в интернет-магазине "Аскона" сертификат в подарок. Как говорится, в первый и последний раз. Оказывается, сертификат отоварить можно или в интернет-магазине с доставкой-внимание!-только Почтой России (обошлось в 500р.) или в магазине-партнере, в Калининграде направились в магазин "Европа", где есть эта Аскона, но были посланы. Где эти магазины-партнеры - хз. Заказали через интернет и еле как, сходив на почту, посылаемые то в одну дверь, то в другую, смогли забрать посылку. Мне неприятно было это выслушивать от человека, получившего мой сертификат. Один гемор за свои же деньги. Какая-то дичь, когда интернет-доставки развиты уже не знаю, до какого уровня. Наймите, что ли молодежь, подскажут динозаврам, как должно все работать.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алла Меграбян
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27
Приветливые менеджеры могут с выбором!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Соболева
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Отличная кровать и классный матрас,особенно приобретённые в период скидок
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Черняк
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Весной приобрели матрас Heaven prestige в размере 160×200 за 74000 рублей. Так же приобрели чехол за 5000 рублей. Использовали бережно несколько месяцев. Детей в доме нет. Потом несколько месяцев матрас не использовался. Каково же было удивление и разочарование ,когда сняли чехол для стирки, не передать словами!!! Из него поосто лезет наполнитель и распускаются швы!!! Что не я является якобы гарнтийным случаем, хотя по закону гарантия 18 месяцев. Гарантию 30 лет этот чудопродавец дает только на пружины...
Что касается обслуживания, то консультанты мили до безобразия только до момента сделки, при обращении с проблемой мне предложили сходить в церковь.... и этот консультант сделает всё, чтобы не потерять свои 10%!!!!, полученные от продажи. Вам пришлют письмо по электронной почте, где пошлют вас на...
Никогда больше ничего не приобрету в этой шарашкиной конторе. Все мои друзья и знакомые тоже. Это самое худшее приобретение!!! Хотите выкинуть деньги, и чтоб вас при этом послали, вам в аскону !!!
17
3
إظهار رد العمل التجاري
Radyga13
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Меньше чем через год использования матраса, стали очень ощутимы пружины в нём. Иногда даже до синяков на теле.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Молчанова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Выбор не большой, работают по франшизе и настаивают на покупке только у них в салоне, а не через сайт!
2
إظهار رد العمل التجاري
Yulya
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Спасибо большое девушкам за помощь в период Локдауна организовать мне покупку матраса и доставку . Отличный магазин на любой вкус!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Пользуюсь кроватью, матрасом, одеялами, подушками Аскона 5 лет. С момента заезда в новую квартиру. Все супер. Очень довольна. Никаких признаков износа не вижу.
6
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Уланова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Хотела купить матрас др фирмы, нужно было ждать с Москвы , но сестра уговорила не ждать и взять вместе. К матрас у взяла чехол. Чехол привезли сразу, а матрасы ждали почти месяц. Когда привезли матрас, оказалось что чехол не подошёл, большой,простынь на нем сползает и ещё он ужасно шуршит! Пользоваться не стала. Сразу сняла и сложила, даже складки не успели разгладиться. Хотела вернуть. Но не тут то было! Оказалось что чехол не возвратный, время прошло, месяц , а он, на минуточку, стоит 3 тэ! А то что сначала чехол, а через месяц матрас?! Короче ещё два матраса буду брать в блюслип, ждать даже меньше и отношение внимательнее.
К матрасу претензий нет, брала средне-мягкий, спина не болит, спать стало легче. А подушка за 5 тэ дрянь. Брала в Сочи пять лет назад,(в гостинице была не очень удобная) денег своих не стоит от слова совсем. Подруга взяла на пол года раньше с валиком за 3500 и довольна.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Очень разочарована качеством. Купили матрас размером 200×200 в январе 2018 года в комплект взяли чехол. Использовали бережно. Но в марте 2020 года начали появляться вздутия и впадины на мягкой стороне, учитывая что матрас переворачиваем и не спали долго на одной стороне. Очень жаль, что поверили askona.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Соболевский
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Купили у них кровать с матрасом. Правда в другом филиале .. Доставку , из откуда-то , ждали долго.. А так нормальные магазины..
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Большова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Хороший сервис . Большой выбор товаров для сна в центре города .
2
إظهار رد العمل التجاري
Olga S
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Нормальное место. Обожаю асконовские матрасы
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Валентинович Даровских
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Люблю спать на кровати Askona и на матрасе Askona. Все в комплекте.