Приобрела в Асконе кровать с двумя думбами и матрасом, привезли 29.12.24г., при распечатке тубм , одна оказалась с большой синей полосой, как от маркера , тумба белого цвета! Тут же позвонила , сказали без проблем , заменим , попросила оформить претензию,так как законом предусмотрены сроки, сказали, что нет необходимости, мол фирма всегда на стороне клиента, сегодня уже 17.01.25г.! Звоню , напоминаю о себе , мне отвечают , когда будет машина мы не знаем и вообще вернем деньги, хотя договор был на обмен товара . Сказать , что очень разочарована , ничего не сказать ! Обманом вынудили не оформлять претензию , и теперь по факту, почти сроки прошли, только через суд , так как я все недостатки отправляла им на телефон. Очень неприятно.
цуприкова е.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Приобрела матрас Аскона Ориджинал в июле 2023. Пожалела не раз, что отдала такие деньги - 30 тысяч за матрас 140х190 см. Уже приобретя матрас, узнала, что к Асконе он относится постольку поскольку. Но надеялась на лучшее, а зря. Через 5 месяцев на матрасе появилась вмятина. Причем с двух сторон. Позвонила в магазин, сообщила о проблеме, и началось самое интересное. Меня просили сделать фото, где видно вмятину. Сделала. Потом фото целиком матраса. Сделала. Хотя для этого пришлось залезть в шифонер, так как матрас не входил целиком из-за размеров спальни. Фото этикетки с торца матраса. Сделала. Потом пришло сообщение сделать фото по- другому. Терпение иссякло, достали, я не фотограф. Буду обращаться в суд, в Ачинске уже был прецедент.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Шадрин
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Горожане уже давно ожидали открытия магазина с ортопедические матрасами. Ранее приходилось ездить в Красноярск. Теперь матрац любой жёсткости можно приобрести и у нас в городе.