Aspek-Avto
172 مراجعات
يوليو 6
Осталась под хорошим впечатлением от автосалона Аспэк. Персонал вежливый,доброжелательный. Огромную благодарность в выборе автомобиля выражаю менеджеру Александру. Подобрал отличный вариант,все объяснил,отзывчивый и компетентный сотрудник.
4
يونيو 25
Персонал вежливый, приветливый. На входе девушка встретила и проводила к менеджеру Кириллу, который по нашим характеристикам предложил варианты автомобилей и проводил на стоянку для осмотра и тест-драйва. Отвечал на все вопросы по автомобилям. После выбора автомобиля пришлось ехать в банк за наличными, в то же время менеджер начал оформлять автомобиль и подобрал к нему комплект зимней резины с хорошей скидкой. Спустя 2 часа приехали из банка с деньгами и пришлось ждать еще 2 часа оформления договора в связи с большим количеством оформляемых сделок.
После оплаты автомобиль выгнали на улицу и менеджер Кирилл подробно повторно объяснил по функционалу. Автомобиль куплен был за один день, хотя в планах было ездить и искать варианты, но после осмотра и тест-драйва машина всем устроила. спасибо менеджеру Кириллу за качественную работу.
3
نوفمبر 30
Недавно приобрела автомобиль в Аспэк-авто! Безумно довольна и счастлива, благодарю менеджера Дмитрия Котышева за легкий подход! Дмитрий помог мне подобрать именно тот автомобиль. Оформление было быстрое, через пару часов уже поехала на своем авто😁
Обязательно порекомендую друзьям этот салон и этого менеджера!
نوفمبر 28
В данном салоне выбирали авто для сына. С выбором нам помогла Валерия, всё рассказала и показала, помогла получить приятный бонус. Выбор авто большой, всё оформили быстро и без проблем. Большое спасибо!
مايو 21
Очень хороший автосалон. Персонал вежливый, приветливый. Пришлось правда минут 40 подождать, т.к. менеджеров на всех клиентов не хватало (еще и суббота была). Но было где посидеть, попить чай. Потом подошел менеджер и помог с подбором авто.
Кстати, отдельное спасибо менеджеру Александру и кредитному специалисту Наталье за хорошую работу и помощь. На все вопросы ответили, во всем помогли разобраться. Александр показал интересовавшие варианты авто, рассказал про них, включая косяки. Все по делу и честно. Наталья помогла подобрать кредит с подходящими условиями, а потом и оформить ОСАГО. Хотя я изначально не собирался в этот же день покупать, думал только посмотреть.
В общем, сервис и авто на уровне, рекомендую!
3
أكتوبر 27
Хороший и честный автосалон, начали поиск авто с данного салона, здесь он и закончился приобретением шикарного автомобиля, работали с Евгений, все подробно рассказал по автомобилю, сделали хорошую скидку, рекомендую данный салон.
أغسطس 19
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру . Очень грамотный, отзывчивый, компетентный сотрудник, настоящий профессионал своего дела. Спасибо за хорошую работу!!!
سبتمبر 19
Выбирали с отцом автомобиль маме на день рождение. С выбором помогал менеджер Кирилл. Во время просмотра автомобиля Кирилл рассказал все плюсы и минусы , на лицо виден профессионализм и опыт работы человека.Выбором остались довольны. Отдельное спасибо Кириллу за его помощь.
2
أكتوبر 19
Я пыталась дать обратную связь по клиентскому сервису АСПЭК-авто ДВАЖДЫ, но оба раза представители компании обещали меня выслушать и успешно не сдерживали свои же собственные обещания. Это старший менеджер Екатерина и девушка из службы оценки качества, которая обещала перезвонить в определенное время, а воз и ныне там.
1. В самом-самом первом разговоре я попросила прислать мне рыбу договора посмотреть. На что мне менеджер Данил сказал, что они не высылают, пытался увести разговор в левые темы (начал рассказывать про какие-то акты и подписание договора при сделке). Ок, договор не высылают, но почему он не мог меня отправить в отзывы авито, где выложены договоры в отрытом доступе?!
2. При общении со мной по телефону, менеджер Данил параллельно общался с другим клиентом, чем проявил неуважение ко мне как к клиенту.
3. Менеджер Данил сделал мне такую презентацию авто: сфоткал на свой телефон монитор своего ПК и отправил мне в вотсапп, не автотеку, не ссылку на объявление на авито, и даже не скриншот.
4. Обещал вечером отправить мне варианты авто, но прислал на следующий день в рабочее время, когда мне было некогда разглядывать его «глаз выколи» презентацию.
5. Когда я приехала в автосалон в заранее оговоренное время, я попросила другого менеджера, Кирилла. Он мне предлагал машины, которые даже нельзя было осмотреть. Они были либо на предпродажной подготовке, либо он сам не знал где они и мы ходили по автодеревне просто так. Вопрос: зачем предлагать варианты, которые купить можно, но осмотреть нельзя?
6. Одной из таких машин оказалась Рено Сандеро, она была в гараже. Сделать тест-драйв Кирилл мне не разрешилл и вообще тактично выгонял меня из гаража, потому что он закрывался в 19 часов, о чем меня заранее не предупредили. Вопрос: почему нельзя было выставить приоритеты так, чтобы я успела посмотреть Рено?
7. В связи с этим, мне пришлось второй раз приглашать своих подборщиков в автосалон и оплачивать им повторно. Они, к слову, тоже в шоке от такого «сервиса».
8. Кирилл ни с кем не может договориться из своих коллег, ни с руководителем насчет скидки (я просила пригласить руководство для разговора о скидке), ни с работниками гаража, чтобы дать мне досмотреть а/м.
9. Кирилл не ознакомил с тех. Состоянием а/м (мне всё рассказали мои подборщики), не предоставил актуальные автотеки на машины (я всё покупала за свой счет), не предоставил АВР (я с ним ознакомилась только в день заключения сделки)
10. Кирилл не отвечал на сообщения сутками (н-р, про наличие второго ключа), пока я сама не звонила уже с претензией.
11. Сделку согласовали с Кириллом в субботу. Я предупредила заранее, что мой юрист будет смотреть договор. По итогу, рассмотрение договора затянулось часа на три, потому что их юр. Служба была на выходном и обсуждение договора протекало урывками, что недопустимо для серьезной организации. И с моей стороны меня ожидало 2 человека. Напоминаю, что я В САМОМ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ просила образец договора. Такой бы ситуации не случилось, если бы мне его предоставили.
12. По договору, я покупаю машину со сколами, царапинами и вмятинами внутри и снаружи. А мне такая машина не нужна! И я не имею права обращаться к ним с претензией опираясь на закон по защите прав потребителей. А эта компания вообще в курсе, что отказ от права ничтожен? Кроме того, договор составлен с орфографическими и пунктуационными ошибками.
13. Дальше – больше. По договору покупатель выражает согласие, что продавец в течение ДВЕНАДЦАТИ ЛЕТ будет обрабатывать (со всеми вытекающими) его персональные данные.
14. Когда разговор перешел в правовое поле, старший менеджер Екатерина постоянно вздыхала и выражала недовольство, пусть даже неявное. У меня сложилось впечатление, что меня газлайтят.
15. Нельзя оплатить по безналичному расчету, онли кэш.
16. После того, как я забрала машину, я заметила 3 недостатка, которые не были заявлены в АВР! Из них 2 сломанные детали. Причем новенькие детали на замену были заботливо положены в бардачок. Спасибо и на этом!
Риторический вопрос: как руководство допускает такие провалы в работе МОПов по части бизнес-процессов, знаний продукта и техники продаж?
4
نوفمبر 30
Отличный автосалон. Консультировал менеджер Руслан спасибо огромное ему. Отлично подобрал несколько вариантов авто, которые мне подходили. В итоге купил авто о котором так долго мечтал! Рекомендую
ديسمبر 11
Сегодня приобрели автомобиль Ларгус Кросс. Хочу поблагодарить Глухова Данила за качественное обслуживание, всё показал, рассказал, сделал скидку и получили в подарок летнюю резину! Рекомендуем данный салон!
أغسطس 9
Я так быстро еще не покупала себе автомобиль!!!!😂 Профессиональная работа менеджера Александра и кредитного менеджера (не помню имя).Предложили чай, кофе, все обьяснили , показали , прокатили. Очень все понравилось, благодарю за профессионализм!
2
نوفمبر 28
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Еремею, подобрал нам отличный автомобиль! Сделал хорошую скидку и еще получили подарок. Для исполнения своих мечт-точно сюда!
سبتمبر 28
Продавал свой автомобиль, менеджер позвонил и пригласил на оценку, после оценки оценщик Александр позвонил и объявил цену 1,5 млн, через пару дней ещё перезвонил и предложил 1,52 млн, на мой вопрос о том, что я собираюсь покупать автомобиль в их автосалонах и данная оценка не изменится, ответил, что оценка одинаковая и на выкуп и на трейд ин.
Но когда я определился с выбором авто, то оценка моего авто волшебным образом исчезла из базы, оценщик Александр уже не работает, а новая оценка определила 1,349 млн. Во всех других автодилерах города оценка на трейд ин была одикова 1.5 млн.
سبتمبر 22
Спасибо большое, Александру Вотинцеву, помог подобрать отличный автомобиль, все доступно рассказал, показал, выслушал. Спасибо за терпение ему)))
1
أكتوبر 23
Приобретали родителям авто в данном салоне, персонал приветлив, встретил администратор, работали с менеджером Владиславом Ищенко🤝👍 прошло достаточно времени и можно сказать, что в автомобиль мы вложили минимум, ездим, авто радует, благодарим👍
أكتوبر 29
Хороший автосалон. Отдельное спасибо менеджеру Роману, приветливый, грамотный, вежливый! Помог быстро подобрать и оформить автомобиль!
أكتوبر 31
Отличный автосалон! Мы с мужем ищем себе автомобиль. Наткнулись на этот салон и уже присмотрели пару вариантов. Планируем покупку в следующем месяце) Менеджер Григорий очень помог, прислал всю информацию об автомобилях, все понятно объяснил и даже снял для нас видеообзор. Приедем за покупкой именно к нему!
أكتوبر 29
Давно подбираем себе автомобиль. Аспэк-авто очень помог с этим. Присмотрели пару машин, собираемся купить через пару недель. Отдельное спасибо менеджеру Григорию, скинул всю информацию об автомобилях и сделал видеообзор. Чувствуется профессионализм. Хотелось бы совершить покупку именно у него
سبتمبر 22
Огромное спасибо Александру за помощь с выбором автомобиля! Гостеприимство, грамотная консультация - только положительные эмоции от сделки!
1
أكتوبر 31
Хороший и честный автосалон. Быстро и качественно подобрали отличный автомобиль по бюджету! Спасибо Владиславу!
أكتوبر 28
Хочу выразить благодарность за помощь и вежливость Костылеву Евгению. За успешную и быструю сделку в покупке авто. Буду рекомендовать салон всем знако.
أكتوبر 31
Все отлично, остались максимально довольны покупкой)
Менеджер Руслан подобрал автомобиль по всем нашим требованиям. Рекомендую!
أكتوبر 28
Брала Октавию в данном автосалоне. Менеджер Роман помог определиться с выбором, и подобрал оптимальный автомобиль, за что ему большое спасибо!
يونيو 12
Огромная благодарность менеджеру Дмитрию Котышеву. Чётко грамотно а самое главное быстро и качественно подобрал на автомобиль.Отличная работа✅
2
ديسمبر 29 ، 2023
Советую автосалон! В особенности персонал который там работает все вежливые Нашим менеджером был Александр приветливый отзывчивый вёл нашу покупку от начала и до конца У нас было много подводных камней но Александр спокойно все решил Смог сделать нам хорошую скидку и в подарок комплект летней резины Выражаю огромную благодарность Александру (фамилию не запомнила) за его труд и терпение И подбор нашего автомобиля и помощь в оформлении
1
نوفمبر 27
Не думал что в Аспэк-авто будет такой выбор авто с пробегом,менеджер Павел ловко отправил присмотренный вариант на сто где после доп осмотра, я уже через пару часов уехал на новом для себя автомобиле
سبتمبر 8
Пришли в субботу без записи. Менеджеров свободных не было. Спросили, лучше по записи, сказали «да». Записались, пришли на следующий день, прождали менеджера 25 минут. Ушли, так и не посмотрев машины.
أبريل 30 ، 2023
От лица нашей семьи хотим выразить огромную благодарность Александру Вотницеву за проведенную сделку. Александр очень грамотный, отзывчивый, человечный специалист с прекрасным чувством юмора. Всё было сказано четко и по делу, никакой «воды» и лишней информации. Мы остались очень довольны отношением, уверены, что также будем довольны и покупкой. Спасибо большое, Александр! Желаем Вам всего только самого доброго!
2
نوفمبر 17 ، 2023
Отличное место для продажи и приобретения автомобиля. Особенно хочется отметить работу менеджера Григория Пономарева, поблагодарить за добросовестное отношение к своим обязанностям и вежливое отношение к клиентам, за помощь в выборе нового автомобиля.Приехали
посмотреть автомобили. В итоге продали свой автомобиль и купили другой.
2
نوفمبر 30
Приехали издалека ща автомобилем, машина полностью соответствует описанию. Спасибо менеджеру Роману за презентацию авто. Уехала счастливая.
فبراير 12
всем привет, хочу поделиться своим положительным отзывом о команде Аспек авто, и поблагодарить менеджера Евгения за ЧЕСТНУЮ быструю и выгодную сделку! Желаю процветания и успехов! Буду рекомендовать родным и близким!
1
ديسمبر 2
Приехали сдавать авто вышел менеджер кирилл по приемке автомобиля оценил очень низко у этого автомобиля рынок 800+ он говорит капот крашен из за этого 600 тыс рублей не салон а не понятно что
نوفمبر 25
Спасибо менеджеру Евгению К. Сделка состоялась, все было быстро и с полным разъяснением об авто. Буду всем рекомендовать данный салон! Спасибо!
نوفمبر 30
Не в первый раз берем автомобиль. Менеджер Роман все рассказал, за что ему отдельное спасибо. Сервисом и автомобилем довольны.
سبتمبر 20
Отличный автосалон.Вежливые сотрудники.Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александру Вотницеву!
سبتمبر 13
Профессионалы, благодарю. Оценщик Кирилл и менеджер Вотинцев Александр - слаженная работа 5+.
أغسطس 18 ، 2023
Хочу выразить благодарность салону и лично менеджеру Илье. Отличный сервис , грамотная консультация. Помогли с выбором машины , оценили мою достойно!!! В общем остался доволен!!! Буду рекомендовать друзьям , чтобы обращались именно к вам)
1
نوفمبر 27
Спасибо менеджеру Павлу за консультацию, хороший подбор авто и быстрое оформление:)
سبتمبر 20
Обращался в салон при покупке авто, хочу выразить благораность в подбре автомобиля менеджеру Александру! Салон рекомендую!
أغسطس 1
Оценка авто на 30% ниже рынка, крайне не советую сдавать авто в аспек, гораздо лучше продать а потом уже с деньгами прийти за покупкой, перекроет все скидки...
مايو 2 ، 2023
Приобретали автомобиль Hyundai i20. Менеджер Юлия отлично провела сделку: оценили наш старый автомобиль подобрали машину подходящую для нас и все быстро, грамотно и профессионально оформила. Спасибо большое менеджеру Юлии. Настоящий профессионал!!!
سبتمبر 23
Посетил данный автосалон в поиске автомобиля. До этого пересмотрел очень много вариантов у других продавцов. Менеджер Григорий
1
يوليو 20 ، 2023
Отличное место для продажи и приобретения автомобиля. Хочу отметить Марамзина Данила! Редко встретишь специалистов с таким знанием дела и вовлеченностью в работу с клиентлм. Быстро, подробно, избегая лишней информации получил всё что требовалось! Всем рекомендую обращаться только к нему!
أغسطس 19 ، 2023
Добрый день, сегодня мы купили прекрасный автомобиль в отличном салоне "Аспэк". Всю сделку нас сопровождал менеджер Ищенко Владислав, просто заслуживает всех похвал 👍👍👍, знаток своего дела!!! Ооооочень рекомендую, желаем всем всего самого хорошего.
مارس 27 ، 2023
Очень хороший автосолон, уютно, комфортно, сотрудники компетентные, внимательные и отзывчивые.
Особенно хочется отметить работу менеджера Марата. Очень грамотный специалист и здорово нам помог, за что отдельное ему спасибо.
1
سبتمبر 3 ، 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Кириллу Ершову, благодаря которому приобрели автомобиль Toyota RAV4. Кирилл был внимателен к нашим требованиям и подобрал для нас отличный автомобиль! Однозначно рекомендую!!!
أكتوبر 31
Очень благодарна менеджеру Дмитрию, приехала выбирать себе первый авто.
Выбор был огромный, но Дмитрий помог определиться с выбором.
Огромное спасибо всей команде.
ديسمبر 28 ، 2023
Приобрел автомобиль в данном салоне Аспек, машиной доволен, спасибо менеджеру Григорию ! Все рассказал по автомобилю честно! Обозначил плюсы и минусы, что помогло определиться с выбором !
1
فبراير 4
Все в целом норм, кроме отдела автокредитования, цыгане еще те, пожалел что сразу не пришел с подтвержденным потребительским, просидел там весь день и хотелось уже забрать машину, всунули автокредит со страховкой равной 40% от тела кредита, от которой нельзя отказаться потом как оказалось.. точнее можно, но будь добр заплати какую то выдуманную новую «рекомендованную» цену за машину (+200к).
Так что не торопитесь здесь брать кредиты.
2