Сегодня заказала доставку букета. Не первый раз там берём цветы, все было нормально, но сегодня мне не понравилось общение со мной в инстаграм. Дело в том, что через меня родственница из Москвы попросила заказать букет нашей бабуле на день рождения. Естественно это долго, все нужно согласовать, передать информацию и тд. Так вот, что нам ответили, когда мы попросили заменить упаковку(фото прикрепила). Честно, после такого общения вообще не хотелось ничего у них заказывать, но мне было жалко время, которое я потратила, поэтому я все оплатила, цветы доставили, а осадок остался. Где написано, сколько клиент может выбирать букет, упаковку и тд? Кстати, по времени минут 20 у них отняли, думаю, это не много. Я клиент, это мое право выбирать, какую упаковку я хочу, я за это плачу деньги! Если вам что-то не понятно, вы запутались, то переспросите! Причем деньги я еще не заплатила, когда мне это написали, по сути я могла просто отказаться от всего, такое чувство, что клиенты им совсем не нужны с таким общением! Вот так и теряют клиентов! Больше не будем заказывать у вас цветы и никому не советую!

Екатерина Корягина

مستوى 9 خبير محلي

Несколько лет заказывала здесь доставку цветов для мамы. В этот раз привезли полузавядшие розы. На сообщение ответили, что роза абсолютно свежая и даже стали спорить об этом, не принимая во внимание обратную связь. Но вряд-ли так может выглядить свежая роза (фото) на утро 3го дня..

Лейсан Сазнова

مستوى 8 خبير محلي

Это моя любимая цветочная лавка!!! Очень дружелюбные и вежливые девушки там работают! Всегда подскажут, помогут, соберут композицию на любой вкус! Спасибо, что вы есть!!!

Astilbaflower

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

12 مراجعات