Astramed-MS

تقييم 4.3
166 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19
Ставлю такую оценку , потому что не дозвонилась до них, во первых, а во вторых, очень мне странно, на гос.услугах вышло , что ( возьму прошлый год) эта компания проплатили ну вот к примеру процедуры, которых я 100. %не делала, на сумму 5231р , потому что ну диспансеризацию вот например не проходила, от слова, совсем, и уж тем более два раза за последние 3 г, вопрос : кто подтверждает оплату и как это проверяется, а теперь на масштаб области умножьте....
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Что такое современная медицина? Думаю, многие со мной согласятся, что сегодня, чтобы попасть на приём к специалисту надо иметь крепкие нервы. Это бесконечные листы ожиданий. Так случилось, например, со мной. Уже три месяца ожидаю приём к кардиологу, УЗИ молочных желез больше месяца. Долго не решалась позвонить в страховую компанию, не верила, что могут помочь. После звонка- мой вопрос был решён в течение часа. Спасибо сотрудникам компании "Астрамед-МС"
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Все отлично. На гос. Услугах не удалось сделать все нормально с переоформлением полиса. Прийдя по месту, за 10 минут оформили документы, персонал доброжелательный, очереди не было.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Отличная компания!!! Отлиные специалисты, которые и полис ОМС оформят быстро, и особенно, что очень важно, проконсультируют о получении медицинской помощи по полису ОМС. А ещё у этой компании ОЧЕНЬ информативный сайт, где вся информация актуальная. Рекомендую! Вам ответят на вопросы о получении полиса новорожденным, о смене полиса при смене персональных данных или смене региона проживания.
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Галина Ефимовна очень приятная женщина, отлично проконсультировала и зарегистрировала мой полис. Приятная атмосфера, спасибо большое!
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5
Страховая компания Астромед . Всегда быстро и легко дозвонится , если не можешь дозвониться , то они обязательно перезвонят . Быстро помогли решить вопрос с тем что ретенка месяц не записывали к невропатологу . Спасибо большое за вашу оперативность .
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Огромное спасибо за оказание помощи по обращению. Очень быстро помогли разрешить вопрос, попасть на приём к кардиологу. Спасибо за то, что Ваша организация помогает людям нуждающимся в медицинской помощи.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Обратилась на горячую линию, нужна была помощь для исследования КТ, к сожалению, движения в листе ожидания не было. Объяснила ситуацию, попросила помощи, меня внимательно выслушали, уточнили детали и очень оперативно назначили время для исследования. Спасибо за работу. Желаю процветания компании 🤝
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29
В течение года не могла получить талон на приём к сурдологу, обратилась в страховую компанию и через несколько дней мне перезвонила специалист компании и сообщила мне дату на которую мне назначен прием врача. Очень благодарна за такое быстрое решение моего вопроса!
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Мое обращение было напрвлено через официальный сайт компании,т.к. не могла попасть к кардиологу по месту прикрепления к поликлиники целый месяц.19.04.2025(суббота) написала обращение,мне позвонили 21.04.2025.Оперативно все решили с поликлиникой,записали на 25.04.2025.Большое спасибо
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Хорошая компания.Работают оперативно.Долго не мог попасть на прием к врачу Кардиологу.Обратился в страховую по тел.горячей линии.И в этот же день позвонили из поликлиники.Пригласили на прием. Дозвониться только пришлось с 4 раза.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
Отличная страховая компания. По моему сигналу - моментально отреагировали и записали меня на обследование в другую больницу по ОМС. Хорошо работают и Вежливые .
مستوى 17 خبير محلي
مارس 7
Помогли решить проблему с отказом поликлиники записывать к узкоспециализированным врачам. Разобрались, записали, всё прошло хорошо. Спасибо что решили проблему.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Ставлю одну звезду только из-за тетки, которая нахамила сегодня 21.11.2024 г. В очереди сидели две девушки, я спросила тут по очереди, одна ответила, что они ждут. Подошла к сотруднику в окно, я поздоровалась и даже не успела задать вопрос, она говорит: «я вообще-то никого не приглашала, сейчас сидят две девушки и на улице еще 2, итого 4, на каждого по 10 минут, время 17:15, программа отключается в 18:00, вот и считайте» Я такого ответа не ожидала.. просто развернулась и ушла.. Научите ее хотя бы здороваться 🤦🏼‍♀️
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30
Отличные и компетентные специалисты. Грамотно и быстро помогли решить все вопросы.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2
Когда нужна помощь, от этой страховой вы ее не получите, человека с ТДР выводят на эмоции, что крайне нельзя с моим заболеванием . Чувствуешь себя дураком после общения
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Добрый вечер! Сегодня обратилась за помощью в компанию Астрамед. Была проблема с поликлиникой к которой я прикреплена.. Девочки оперативно составили обращение в это медицинское учреждение ,за , что я им очень благодарна.. Т.к вопрос решился максимум за час .. Спасибо большое компании Астрамед!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Целый день пыталась дозвониться до страховой компании - не смогла!!!! Автоответчик сообщает, что «все операторы заняты» и предлагает оставить сообщение или номер телефона, чтобы страховая компания могла связаться со звонившим, но увы и ах!!!! Никто не перезвонил! Вот как можно решить проблему, касающуюся страхования, при такой обратной связи?
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Отвратительно!!! Постоянно меняют номера телефонов, не дозвониться, а если дозваниваешься, сами операторы не просто хамят, они тебя перебивают, не слышат что ты им говоришь, и попросту кидают трубку! Не рекомендую, помощи от этой страховой вы не дождётесь, от них от самих спасаться нужно!
3
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
В офис не пускают, вызывает сотрудника страховой компании охранник. Астрамед -МС оперативно реагируют на заявления. жалобы. Поликлиники сразу находят талоны к специалистам и на УЗИ.
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Женщина, которая звонит 2 р...очень грубо и безграмотно общается с клиентами!!!не представляется, попросила ее представиться, так она бросила трубку и послед.звонут мои скидывала, сервис...-10
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Не дозвониться. Не перезванивают. На электронные письма не отвечают. Не рекомендую эту страховую.
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24
Переоформляла полис-все понравилось,-отношение, оперативность!
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Сервиса нет. Звонишь на 8800 для консультации, просят задавать вопрос на эл.почту. Задаешь вопрос на почту, отвечают через 2-3 дня шаблонами. Просто берут выдержку из закона и в конце пишут, что страховая не компетентна в данном вопросе. А чем вы тогда компетентны? Выдавать полиса и заманивать людей в свою страховую? Сервис 0. Перешел в другую страховую по омс, радости нет предела. Отвечают на все вопросы, решают проблемы с поликлиникой сами.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
В связи со сменой фамилии, необходимо было обновить данные полиса, на сайте подала заявку, на следующей день, позвонили, сказали, что можно приехать и забрать готовый документ. Когда приехала, очереди не было, быстро выдали и отпустили, спасибо большое за оперативность и четкость.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
ЭТО ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНО!!!! Начну с давних времён. Когда все прошли менять бумажные полисы на пластиковые, мои действия были аналогичными. Пришла в отделение астрамед МС в Новоуральске (где и живу по сей день), написала заявление. Мне сказали, через неделю из Еката придёт полис, можете забрать. Ну в положенное время документ был получен на руки под подпись, как и должно. Когда же мне, в связи с отказом в поликлинике предоставлять бесплатные услуги, действительно понадобилась помощь страховой компании, выяснилось что они: либо вообще ничего в базу не заносят, когда полисы делают, либо делают липу, либо ошибаются при заносе в базу данных. Потому что когда я к ним отправила запрос с проблемой, мне пришло следующее: обратитесь в свою страховую компанию, т.к. вы у нас не застрахованы. А где я тогда застрахована? Позвонила в центр, чтобы узнать этот вопрос, опять говорят, тоже самое. И мол мы не знаем, как такое вышло. Позвоните в региональный цент. Позвонила. Меня снова перенаправили. Вот и получается, полис есть, но я нигде не застрахована! Тугие они и есть тугие, как и вся наша медицина. Куда не сунься, всё едино: в поликлиниках карточки теряют, другим людям присваивают, чужие данные вносят, не знаю, когда врачи с отпуска выходят, когда и в какую очередь записывают и т.д.. Но как показала практика (про полис) это ещё цветочки! Вообще замкнутый круг. Накосячили, проблему не решили, только на другую организацию сослали, которая вообще не имеет к происходящему отношение, т.к. астрамед МС полис делал. А самое любопытное из всего этого, они меня ведь нашли, даже сказали последние цифры полиса, значит, я есть, но каким-то волшебным способом к ним не отношусь. Это вообще как понимать?! Явно не хотят с моей ситуацией разбираться и местным врачам напихать за отсутствие желания свою работу делать. Выяснилось же через региональный центр, что мой полис астрамед МС передал в другую страховую компанию аж в 2018 году без каких-либо причин, без моего заявления и даже не уведомил!!!! Совсем совести не имеют! Не связывайтесь!!!!
14
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Мне все понравилось. Работают милые доброжелательные женщины. Быстро получила свой полис
3
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
В связи со сменой фамилии нужно было внести изменения. Так ради 3 подписей в договоре мне пришлось из пригорода ехать в офис. Живем в веке информационных технологий, а Астрамед-МС все еще в каменном веке. Так же звонила в страховую по вопросам оказания услуг по ОМС, так толком мне не ответили ничего. Задумываюсь сменить страховую.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Доброжелательные сотрудники, компетентные. Быстрое обслуживание. Приятная атмосфера. Услуга оказана в полном объёме.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Огромное спасибо за оказание помощи по обращению. Очень быстро помогли разрешить вопрос, попасть на приём к заведующей поликлиникой и получить назначение после обращения по неотложной помощи. Спасибо за то, что Ваша организация помогает людям нуждающимся в экстренной медицинской помощи.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Позвонил в данную компанию т.к. застрахован здесь по ОМС, по причине затягивания операции. Вопрос уже решён был на следующий день, прооперировали хорошо. Рад, что в нашей стране не кидают на произвол судьбы. А решают вопрос быстро и чётко. Всех благодарю и сотрудников Астрамед-МС и весь персонал больницы номер 40 и лечащего врача.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Здравствуйте! Сегодня 23.01.2023 в 18-05 обратилась в компанию за помощью. Мне не выдали на руки ЭКГ, которое сдала 20.01 2023 года в поликлинике по месту жительства г.Екатеринбург, ул. Московская, д.2, каб. 34. Обратилась в компанию, они мне сказали, что в 18-05 ничем мне помочь не могут. ЭКГ необходим срочно для получения дальнейшего лечения 24.01.2023.
7
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Без нареканий, на вопросы по ОМС отреагировали оперативно.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Ужасное обращение оператора к людям . Позвонила уточнить ошибочную информацию, так она мне нагрубила не ответив на вопрос отключилась!
5
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Полный треш! Писала на сайт компании жалобу, никто не ответил. Дозвонилась через неделю до специалистов Екатеринбурга _ хамили, бросили трубку. Писала вопрос в чате на сайте - никто не ответил. А по-простому - умирает мама. Онкология. Невозможно пробиться в системе, особенно когда человек живет в Свердловской области. Сделано все, чтобы не выжил. В мае 2021 поставлен диагноз онкология, в сентябре смогли увезти по экстренке на операцию. Никакой маршрутизации и простого исполнения инструкций. И Астра мед - проводник на тот свет.
8
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Быстро ясно понятно
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Очень быстро заменили полис, не надо записываться, пришел и в моменте все заменил. Жаль что теперь полис размером с А4.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Была удивлена, что страховая компания никаким образом не помогает своим клиентам. В моем случае убеждали меня, что квоту на высокотехнологичную операцию не получу. В итоге квоту получила, операцию провели.
9
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Столкнулась с проблемой, не могла записаться на приём к узким специалистам в поликлинике с новорожденным ребёнком. После обращения в страховую Астрамед, перезвонили из поликлинике, и сказали, что ждут завтра на прём. Операторы в страховой очень грамотные, спокойные девушки. Спасибо. Честно не верила что обращение вообще кто то будет рассматривать!!!! Спасибо за работу!!!!
4
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Ужасно !! Позвонила насчёт проблемы , в поликлинике не дали анализ на витамин д подростку , ребёнку в детстве ставили рахит , сейчас она мне говорит если врач пушит что надо дадут если нет , то не дадут ! Решалкины ! Если есть показания !!! Отвратительная страховая
7
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Заболела,температура сначала была 37 8, потом уже 38.8. Скорая не приезжает отказ., Пошла на прием в ЦГБ-2 г.полевской,рассказала симптомы. Попросила тест на короновирус,в итоге отказ. Ссылка на Постановление глав.врача 4от 04.02.2022г. ,я нашла это постановление,но в немне скащано что человек не имеет право слать тест! Народ нагло обманывают,лечат корону,как ОРВИ, у меня гпуппа риска,онкология. Пипец. Не могу дозвониться до горячей линии,вызвала врача на дом,сказали ждите через 3 суток. А не контактировала,откуда я знаю,если человек рядом стоит,может он больной,на нем не написано. Этот Полевской дыра и больница такая же. Рыба гниет с головы . Пришла получить помощь и тест. В итоге ,ни одного анализа не назначили,ничего, а просто поставили диагноз орви. Бред какой-то , это как в 45 лет,месячных нет:либо ты беременная,либо климакс. Вот так и ставят диагнозы,без анализов. Ухохочешься. Уважаемый, если уважаемый гл.врач ЦГБ-2 ПОЛЕВСКОГО, людям в Екатеринбурге делают тесты,кто обратился,почему у еас не отправляют на тест? Сейчас не только ковид,но и омикрон.
8
5
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Не плохая страховая компания. Пока довольны
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Ни плюсов, ни минусов не нашёл. По больницам хожу редко. Так что скорее всего компания, как все.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Пришли оформить новорождённому ребёнку полис, а в реестре не нашли адрес прописки родителя.
4
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Вы не привиты? Тогда вам сюда! Прекрасное расположение, очередь на вакцинацию и ревакцинацию небольшая . Помогут заполнить необходимые документы. После вакцинации получите справку, и можно будет посещать общественные мероприятия!
1
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Крупная компания, внимательный коллектив, заботятся о своих застрахованных, проводят диспансеризацию, экспертизы, рекомендую.
3
4
نوفمبر 17 ، 2021
Мне 69лет Позвонила узнать, что делать? Экстренный случай трудно набирать текст я слепну... Если сейчас не сделать операцию потеряю левый глаз (Макулярный разрыв 4степени), на правом глаукома 3 степени. Прошла обследование в Микрохирургии ул. Бардина, 4а. Бесплатно записали на апрель 2022г., платно на 2декабря 2021г. Платно не имею возможности. В страховой отказались даже выслушать бросили трубку и больше дозвониться невозможно... Зачем тогда мы страхуемся?
10
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Меняла полис, всё быстро и понятно.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Позвонила , так как не могу записаться на прием. И хотела пожаловаться на поликлинику. Девушка мне сказала, что пишите заявление на сайте и бросила трубку !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Перезваниваю, никто трубки не берет))))))))))) Вам не стыдно ???? Горячая линия???
8
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Не могу записаться к неврологу уже около 10 дней, "шпыняют"с одного места на другое, то врачи болеют, то мы не можем, или только платно. Сейчас даже к терапевту очередь огромная. Решила позвонить в страховую компанию, позвонила 3 раза, все 3 раза сбросили. Спасибо за "уважение" к людям которые страхуются в Вашей компании.
6
1