Astrus
الاتجاهات
Yugo-Zapadnaya
1.23 km
Miklouho-Maklaya Street
44 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
2322 مراجعات
يناير 7
Удобное расположение на одной из главных транспортных артерий города ( Ленинский проспект), удобная доступность ( недалеко расположена станция метро Юго-Западная), рядом находится большая парковая зона, практически весь номерной фонд 33- этажного отеля имеет прекрасный вид из окон на Москву. Отметил бы и чистоту в номерах. Очень приличное питание без каких либо кулинарных изысков но достаточно вкусно приготовленное во всех ресторанах отеля. Вежливый и доброжелательный персонал как самого отеля так и во всех многочисленных ресторанах и кафе. Плюсом так же является и доступный ценник на все услуги в гостинице. Из минусов отметил бы на мой взгляд не достаточную вентиляцию и кондиционирование в номерах из за чего там бывает жарко и не очень хорошую звукоизоляцию. Шум в коридоре иногда мешает выспаться. Но в целом если вы не очень притязательны то это очень неплохой вариант для проживания при посещении Москвы!!!
2
1
أكتوبر 15 ، 2024
О плюсах: довольно удобное в масштабах города расположение гостиницы - в 10 минутах ходьбы станция метро, совсем рядом автобусные остановки, по некоторым маршрутам можно проехать без пересадок в центр города; доступная цена, то есть возможность проживания довольно продолжительный период времени; неплохое обслуживание - белье, полотенца меняли довольно часто, ежедневная уборка. Теперь о минусах. Гостиница старая, ремонт в номерах явно проводился давно. Так как проживали в гостинице группой, размещались на разных этажах. Чем выше этаж, тем приличнее номер, соответственно обслуживание также разное при одинаковой оплате. На верхних этажах предоставлялись халаты, зубные щётки и паста, на нижних этажах только шампунь, гель для душа и тапочки. Кроме того, на нижних этажах встречались тараканы в раковинах и ванных комнатах. Также тараканов видели и в столовой. О столовой - шведский стол на завтрак и ужин. Еда однообразная, но выбор неплохой. Правда после обнаружения мелких тараканов под лотками с едой, желание ходить в столовую пропало.
7
يناير 11
По соотношению цена /качество все отлично! Но, персоналу не мешало бы научиться взаимодействовать с клиентами на уровне 4х звезд хотя бы; и при сложных, неоднозначных ситуациях не спешить с выводами и не усиливать напряжение и негодование гостей. Если говорить конкретно, была нестандартная оплата за номер и банкет и не были сделаны соответствующие комментарии в их системе, о чем мне- клиенту, " заботливо " объяснила сотрудница отдела бронирования, заявив, что оформили оплату не профессионально, мне то это зачем знать, я ж не ваш коллега. Другой сотрудник, причем руководитель отдела, при оформлении на размещение, вместо того чтобы побыстрее выяснить все моменты, и успокоить меня, стал напротив убеждать меня в своем ошибочном мнении о ситуации, будто бы оплаты не было, чем существенно подпортил новогоднее настроение и заставил поволноваться.