Прекрасный коллектив. Встречают с улыбкой, атмосфера доброжелательная. Высококвалифицированные мастера. Пользуюсь услугами данного ателье в течение четырех лет, за этот период никаких замечаний по качеству выполненной работы и срокам никогда не было. Неоднократно обращалась с просьбой "срочных работ". Мастера находили оптимальное решение, советовали, как лучше выполнить ту или иную работу. Рекомендую всем.
Лариса
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Испортилось. Раньше были адекватные цены и вежливые мастера, после отметки Яндекса "Хорошее место" видимо что-то о себе возомнили. В ремонт принесла синтетические туристические брюки с дыркой от костра меньше сантиметра. Сказала сразу, что красиво не надо, надо чтобы дырки не было. Такой ремонт делается за 15 минут, снизу подкладывается ткань, сверху кладется плотная строчка, в ателье понесла исключительно по причине того, что у меня машинки нет.
Мастер с недовольным лицом меня спросила: "Ну строчить в цвет?". Ну да. Она сразу отметила мелом дырку и начала заполнять квитанцию, спросила мою фамилию.
Я поинтересовалась, сколько будет стоить - 500 (!) рублей. Перебор за такую работу, на мой взгляд. Ок. Меня цена не устроила, отказалась. Почему ваши сотрудники оформляют услугу и рисуют на одежде клиента ДО ТОГО, как назовут цену и узнают, устраивает ли она покупателя?
Мел сотрудница убрала, но в это ателье я больше не приду.
UPD: с учетом ответа бизнеса. Уважаемый бизнес, в соседнем ателье ту же работу, со строчкой в цвет ткани, качественно, и с озвучиванием цены СРАЗУ, мне выполнили за 150 рублей. Здоровья вам.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Марсель Ларионов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27
Увеличили стоимость подшива куртки больше чем на 70% в одностороннем порядке БЕЗ моего уведомления из-за ошибки мастера и сообщили об этом ТОЛЬКО по факту выполненной работы. На самом деле проблема не в ошибке мастера, а в том, что вы не сочли нужным набрать пальцами номер телефона и сказать о том, что вы ошиблись и цена изменилась. Вы почему-то решили что увеличение цены на 70% это не критично, потому что повышение честное и обоснованное. А как вы отнесетесь к тому, что поставщик материалов для вашей мастерской увеличит вам смету на 70% по факту отгрузки? Я уверен, что вы откажетесь от такой поставки. В таком случае, зачем вы поступаете так со своими клиентами? Все ошибаются в своей работе, в этом, как раз таки, нет ничего страшного. Но если ошиблись и цена для клиента изменилась, то его надо уведомить и получить добро на продолжение работы. Если уведомить не получилось - значит работу выполнять не следует.